Analista de Customer Service

2 semanas atrás

Guararema, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos LTDA Tempo inteiro

Ponto focal de Customer Service para as transportadoras no processo de gestão das ocorrências no ato de entrega aos clientes;Monitoramento e confirmação das entregas junto às transportadoras, conforme datas planejadas pelo time de gestão de carteira;Geração do controle de ocorrências de entrega e atuação nas ocorrências de baixa criticidade;Suporte ao time de Customer Service no reporte das recusas e atrasos nas entregas;Responsável pelo acionamento dos analistas de Customer Service em caso de necessidade de intervenção do time durante a entrega;Participação nos fóruns diários da operação para reporte e esclarecimentos de temas relacionados às confirmações e ocorrências de entrega.
Analista de Customer Service.1Fretado ou VT + refeição no local + convênio médico (Sul América, desconto de R$5,00).

**Requisitos: Escolaridade mínima**:
Graduação - Concluído - Obrigatório

**Informática**:

- Excel - Intermediário - Obrigatório
- SAP - Intermediário - Desejável
- Power BI - Intermediário - Desejável

**Experiências e qualificações**:
Experiência anterior na área administrativa/logística;
Desejável vivência com transportadoras.

  • Service Operations Specialist

    Encontrado em: beBee S BR - 4 semanas atrás

    Guararema, Brasil Mars Tempo inteiro

    Job Description:The jobholder is responsible for end-to-end incident resolution (2nd level), critical incident and crisis management, incident avoidance through event management analysis and alert processing. He is playing a key role in the success of operations and service delivery of Mars Global Services to all Mars business units within the time zone.What...

  • Service Control Center Sr Analyst

    Encontrado em: beBee S BR - 4 semanas atrás

    Guararema, Brasil Mars Tempo inteiro

    Job Description:Job Level: Technical Leadership-T2Job Description:Service Control Center Senior Analysis role bears responsibility for support, maintenance and monitoring platform tools to match needs and requirements of IT support and development teams, and making recommendation statements about methodologies, tools and procedures of best practices on how...

  • Enterprise Collaboration Governance Sr Analyst

    Encontrado em: beBee S BR - 4 semanas atrás

    Guararema, Brasil Mars Tempo inteiro

    Job Description:The Enterprise Collaboration (ECb) Governance Senior Analyst is a pivotal role that will help the Global Enterprise Collaboration team, primarily, through Operational scopes of Licensing (mostly, but not limited to "Microsoft" - i.e., on Management, Compliance, Optimization) as well as with the required internal Commercial and Financial...

  • Analista Comercial

    Há 4 dias

    Guararema, Brasil SALVADOR LOGÍSTICA Tempo inteiro

    Analisa estratégias e atividades de concorrentes e elabora projeções de vendas e relatórios de tendências mercadológicas para subsidiar informações à gerência na tomada de decisão. Desenvolve orçamentos e presta suporte à equipe de vendas no esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.500,00 -...

  • Analista de Logística Júnior

    Há 3 dias

    Guararema, Brasil Robert Half Tempo inteiro

    **A Empresa** - Grande multinacional em Mogi Mirim. **Descrição da vaga** - No dia dia vai cuidar de todos os processos que envolvem pagamentos de fretes; - Cadastro de tarifa de frete, cadastro de transportadores, geração de pré-fatura e das faturas, pedidos de compras no sap; - Follow up de transportadora pra controle de Financeiro da logística...

  • Cloud CoE Solution Architect

    Encontrado em: beBee S BR - 4 semanas atrás

    Guararema, Brasil Mars Tempo inteiro

    Job Description:As a Cloud Center of Excellence (CCoE) Solution Architect you will play a critical role in driving the cloud adoption strategy and architecture for the organization. You will work with a team of enablement architects and oversee the development and implementation of Mars’ platforms and cloud-based systems in use every day. The enablement...

  • Analista de Recursos Humanos Junior

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás

    Guararema, Brasil Steck Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Estamos em busca de um(a) profissional inspirado(a) a fazer parte da nossa equipe no setor elétrico. Na Steck, acreditamos que o seu futuro está conectado e queremos você ao nosso lado nessa jornada eletrizante. Aqui, seu talento e conhecimento serão valorizados, sua criatividade será estimulada e seu crescimento...

  • Analista de Recursos Humanos Junior

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    Guararema, Brasil Steck Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Estamos em busca de um(a) profissional inspirado(a) a fazer parte da nossa equipe no setor elétrico. Na Steck, acreditamos que o seu futuro está conectado e queremos você ao nosso lado nessa jornada eletrizante. Aqui, seu talento e conhecimento serão valorizados, sua criatividade será estimulada e seu crescimento profissional...