Técnico de Serviço de Suporte 1n

1 semana atrás


Serra, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Atendimento dos chamados registrados pelos usuários e escalonamento para outras equipes do cliente, quando necessário.

**Responsabilidades e atribuições**
- Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;
- Responsável por recepcionar, categorizar, priorizar, monitorar, acompanhar os chamados registrados, encaminhar para outras áreas da organização quando for o caso;
- Prover informações e recomendações para melhoria da qualidade do serviço;
- Fechar os chamados mediante confirmação do usuário e manter os usuários informados sobre a situação e andamento das requisições e incidentes;
- Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;
- Escalar e encaminhar para as áreas responsáveis realizarem suporte de segundo nível, encaminhar para o Suporte de 2º nível ou para equipe de suporte à Infraestrutura de terceiro nível os incidentes não solucionados pelo primeiro nível do Service Desk;
- Manter os clientes informados sobre o andamento de suas requisições.

**Requisitos e qualificações** Formação Acadêmica**:
Técnico na área de informática ou nível superior (completo ou em andamento) na área de tecnologia de informação.

**Experiência Profissional**:
Experiência profissional em atividade de atendimento/suporte em primeiro, segundo ou terceiro nível para usuários de TI.

Certificação Microsoft (nos últimos 05 anos) ou cursos e treinamentos na área de TI (podendo contar graduação ou formação técnica) que totalizem no mínimo 300 horas.

**Informações adicionais**

Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há 34 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD
Conheça nossos benefícios:

- Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed;
- Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
- Vale Alimentação ou Refeição;
- Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
- Vale transporte;
- Gympass
- Auster
- Convênio farmácia;
- Convênio faculdades;
- Plataforma de Educação Corporativa;
- Kit Bem-vindo ao mundo bebê.
- Plataforma Moodar



  • Serra, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Responsável por receber as ligações entrantes no telefone do suporte, registrar as solicitações na...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Atendimento dos chamados registrados pelos usuários e escalonamento para outras equipes do cliente, quando necessário.Responsabilidades e atribuições Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; Responsável por recepcionar, categorizar, priorizar, monitorar, acompanhar os chamados registrados, encaminhar...


  • Serra, Brasil TechSe Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Presencial - Vitória/ES **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; Responsável por receber as ligações entrantes no telefone do...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Atender e prestar serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática.Responsabilidades e atribuições Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; Responsável por receber as ligações entrantes no telefone do suporte, registrar as solicitações na ferramenta de...

  • Técnico de Informática

    4 semanas atrás


    Tangará da Serra, Brasil Empresa de serviço de informática Tempo inteiro

    Empresa de serviço de informática admite Técnico de Informática em Tangará da Serra Jardim Tangará para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico de Informática.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Técnico de Informática

    2 semanas atrás


    Tangará da Serra, Brasil Empresa de serviço de informática Tempo inteiro

    Empresa de serviço de informática admite Técnico de Informática em Tangará da Serra Jardim Tangará para atuar em Tempo integral, A combinar. Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico de Informática. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.


  • Serra, Brasil Serviço de saúde ocupacional Tempo inteiro

    Serviço de saúde ocupacional admite Técnico em Segurança do Trabalho Júnior em Serra Jardim Limoeiro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Planejar e participar da elaboração e implementação de políticas de saúde e segurança no trabalho (SST). realização de auditorias; acompanhamento e avaliação em área externa; realizar inspeções,...

  • Técnico de Informática

    2 semanas atrás


    Tangará da Serra, Brasil Empresa de serviço de informática Tempo inteiro

    Empresa de serviço de informática admite Técnico de Informática em Tangará da Serra (Jardim Tangará). Principais Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico de Informática.Benefícios oferecidos:Benefícios a combinar em entrevista.Salário:A combinar.Observações:Regime de contratação: EfetivoPeríodo: Tempo integralHorário de...


  • Serra, Brasil Prestador de serviço de construção civil Tempo inteiro

    Prestador de serviço de construção civil admite Técnico em Ar Condicionado Automotivo em Serra São Diogo II para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atuar na área de manutenção preventiva, corretiva e instalação de equipamentos de ar condicionados em veículos de linha leve e pesada.. É oferecido contrato Efetivo, Vale Alimentação| Vale...

  • Suporte Técnico Junior

    3 semanas atrás


    Serra, Brasil GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiro

    Buscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de **levar mais saúde para mais pessoas**. Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, **junte-se a nós**! **Responsabilidades e atribuições** - Contatar e acompanhar o suporte das empresas prestadoras de...

  • Suporte Técnico Junior

    3 semanas atrás


    Serra, Brasil GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiro

    Buscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de **levar mais saúde para mais pessoas**. Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, **junte-se a nós**! **Responsabilidades e atribuições** - Contatar e acompanhar o suporte das empresas prestadoras de...


  • Serra, Brasil Ideal Suporte - Soluções em T.I Tempo inteiro

    Atendimento remoto, Suporte a usuários, controle de contratos, suporte a redes de computadores.Beneficios:Vale Transporte; Vale Refeição;Formação Acadêmica:Ensino técnico completo.Experiência:Conhecimento de suporte técnico em informática.Salário:A combinarCargo:Auxiliar Técnico de InformáticaEmpresa:Ideal Suporte - Soluções em T.IAtua no ramo...


  • Serra, Brasil Ideal Suporte - Soluções em T.I Tempo inteiro

    Atendimento remoto, Suporte a usuários, controle de contratos, suporte a redes de computadores.Beneficios:Vale Transporte; Vale Refeição;Formação Acadêmica:Ensino técnico completo.Experiência:Conhecimento de suporte técnico em informática.Salário:A combinarCargo:Auxiliar Técnico de InformáticaEmpresa:Ideal Suporte - Soluções em T.IAtua no ramo...


  • Serra, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Oi, tudo bem? Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações! Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco! **Responsabilidades e atribuições** - Atender os clientes de acordo com os...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Serra, Brasil Linhavix Distribuidora Tempo inteiro

    **Sobre nós **A Linhavix Distribuidora LTDA é a maior distribuidora de segurança eletrônica do estado do ES. Localizada nos municípios de Linhares, Cachoeiro de Itapemirim, Vitória, São Mateus, Cariacica, Colatina e Aracruz, atua em todo o Espírito Santo, Sul da Bahia, Leste de Minas e Norte do Rio de Janeiro. Buscamos por profissionais movidos(as)...

  • Técnico de Fusão

    1 semana atrás


    Serra, Brasil Empresa de telecomunicação Tempo inteiro

    Empresa de telecomunicação admite Técnico de Fusão em Serra para atuar em Tempo integral, A combinar.. Instalação, manutenção e reparo de redes de fibra óptica. Realização de testes e diagnósticos de falhas. Suporte técnico aos clientes. Cumprimento de normas de segurança e procedimentos técnicos.. É oferecido contrato Efetivo, Vale...

  • Técnico de Suporte I

    3 semanas atrás


    Serra, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Oi, tudo bem? Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações! Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco! **Responsabilidades e atribuições** - Atender os clientes de acordo com os...

  • Técnico de suporte de TI

    2 semanas atrás


    Serra, Brasil ASSOCIACAO EVANGELICA BENEFICENTE ESPIRITO-SANTENS Tempo inteiro

    Irá prestar suporte de informática a usuários, em equipamentos setoriais, helpdesk e servidores, com base nas rotinas e técnicas específicas, corrigindo falhas ou encaminhando, quando necessário, a solicitação ao nível, de acordo com a poív responsável, de acordo a com a política de ti.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio...

  • Técnico de suporte de TI

    2 semanas atrás


    Serra, Brasil ASSOCIACAO EVANGELICA BENEFICENTE ESPIRITO-SANTENS Tempo inteiro

    Irá prestar suporte de informática a usuários, em equipamentos setoriais, helpdesk e servidores, com base nas rotinas e técnicas específicas, corrigindo falhas ou encaminhando, quando necessário, a solicitação ao nível, de acordo com a poív responsável, de acordo a com a política de ti.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio...

  • Técnico de Suporte Ii

    4 semanas atrás


    Serra, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Oi, tudo bem? Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações! Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco! **Responsabilidades e atribuições** - Prestar suporte a incidentes...