Técnico de Serviço de Suporte 1n

6 meses atrás


Serra, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Atendimento dos chamados registrados pelos usuários e escalonamento para outras equipes do cliente, quando necessário.

**Responsabilidades e atribuições**
- Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;
- Responsável por recepcionar, categorizar, priorizar, monitorar, acompanhar os chamados registrados, encaminhar para outras áreas da organização quando for o caso;
- Prover informações e recomendações para melhoria da qualidade do serviço;
- Fechar os chamados mediante confirmação do usuário e manter os usuários informados sobre a situação e andamento das requisições e incidentes;
- Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;
- Escalar e encaminhar para as áreas responsáveis realizarem suporte de segundo nível, encaminhar para o Suporte de 2º nível ou para equipe de suporte à Infraestrutura de terceiro nível os incidentes não solucionados pelo primeiro nível do Service Desk;
- Manter os clientes informados sobre o andamento de suas requisições.

**Requisitos e qualificações** Formação Acadêmica**:
Técnico na área de informática ou nível superior (completo ou em andamento) na área de tecnologia de informação.

**Experiência Profissional**:
Experiência profissional em atividade de atendimento/suporte em primeiro, segundo ou terceiro nível para usuários de TI.

Certificação Microsoft (nos últimos 05 anos) ou cursos e treinamentos na área de TI (podendo contar graduação ou formação técnica) que totalizem no mínimo 300 horas.

**Informações adicionais**

Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há 34 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD
Conheça nossos benefícios:

- Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed;
- Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
- Vale Alimentação ou Refeição;
- Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
- Vale transporte;
- Gympass
- Auster
- Convênio farmácia;
- Convênio faculdades;
- Plataforma de Educação Corporativa;
- Kit Bem-vindo ao mundo bebê.
- Plataforma Moodar



  • Serra, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Responsável por receber as ligações entrantes no telefone do suporte, registrar as solicitações na...


  • Serra, Brasil TechSe Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Presencial - Vitória/ES **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; Responsável por receber as ligações entrantes no telefone do...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    serra, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Serra. Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas.Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais.Realizar inspeções no local, solução de problemas e substituição de produtos...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Serra, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Serra. Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas. Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais. Realizar inspeções no local, solução de problemas e substituição de produtos...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    Taboão da Serra, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Taboão da Serra. Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda.Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    taboão da serra, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Taboão da Serra. Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda. Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes. Fornecer...

  • Técnico de Suporte

    2 meses atrás


    Serra, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Junte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão! Desde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving. Indo além...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    taboão da serra, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Taboão da Serra.


  • Serra, Brasil Empresa de serviço de transporte Tempo inteiro

    Empresa de serviço de transporte admite Técnico de Segurança de Trabalho em Serra (Jardim Limoeiro). Identificar e analisar os riscos ambientais e de saúde e segurança no trabalho. Desenvolver e implementar programas de prevenção de acidentes e doenças ocupacionais. Realizar inspeções e auditorias de segurança nos locais de trabalho. Orientar e...

  • Técnico de Suporte em Ti

    2 meses atrás


    Serra, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro

    Junte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão! Desde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving. Indo...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Ideal Suporte - Soluções em T.I Tempo inteiro

    Sobre a EmpresaIdeal Suporte - Soluções em T.I é uma empresa especializada em suporte e soluções em tecnologia. Atua no ramo de informática/tecnologia.Detalhes do CargoCargo: Auxiliar Técnico de Informática, Salário: R$ 3.500,00, localizado em um local desconhecido mas atualmente não especificado, mas garantindo valor agregado em sua jornada...

  • Atendente de Suporte

    4 semanas atrás


    Serra, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Atendente de Suporte em Serra (Jacaraípe). Realizar a prospecção de clientes.Fornecer atendimento e suporte ao cliente por telefone e WhatsApp.Realizar relatório dos atendimentos.Acompanhar a resolução de problemas técnicos e pendências dos clientes.Auxiliar na análise e encaminhamento de solicitações para as...


  • Taboão da Serra, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Técnico de Suporte ao Usuário em Taboão da Serra. Suporte técnico a usuários.Configuração e instalação de sistemas e aplicações.Preparação de estações Windows em laboratório.Configuração nas estações para acesso a rede e VPN.Acesso remoto para atendimento a usuários.

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    Serra, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Técnico de Suporte JR **Local**: Serra/ES Atuar em regime PJ realizando atendimentos de Suporte Técnico a clientes de diversos setores. **Obs.**: Necessário ter veículo próprio (carro ou moto com baú). Disponibilidade para atender chamados na região onde residir. Será remunerado por horas trabalhada, valores tabelados e acordados...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    Serra, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Serra para atuar em Tempo integral, A combinar.. Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas. Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais. Realizar inspeções no local, solução de...

  • Técnico de Suporte em Ti

    2 meses atrás


    Serra, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em TI em Serra (Parque Residencial Laranjeiras). **Principais Responsabilidades**: Suporte a Laptops/Desktop. Inclusão/exclusão de equipamentos no parque. Movimentação de equipamentos. Manutenção de impressoras (mapeamento na rede/e orientando sobre o...

  • Analista de Dados

    4 semanas atrás


    serra, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Dados em Serra. Gerar visualizações e apresentações de dados para comunicar descobertas de forma eficaz para partes interessadas técnicas e não técnicas.Colaborar com diversas equipes para entender suas necessidades de dados e fornecer suporte analítico.

  • Analista de Dados

    4 semanas atrás


    Serra, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Dados em Serra. Gerar visualizações e apresentações de dados para comunicar descobertas de forma eficaz para partes interessadas técnicas e não técnicas.Colaborar com diversas equipes para entender suas necessidades de dados e fornecer suporte analítico.


  • São Lourenço da Serra, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Técnico de Suporte ao Usuário em São Lourenço da Serra. Suporte técnico a usuários.Configuração e instalação de sistemas e aplicações.Preparação de estações Windows em laboratório.Configuração nas estações para acesso a rede e VPN.Acesso remoto para atendimento a usuários.


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Empresa De Telecomunicações Tempo inteiro

    Buscamos um profissional talentoso para trabalhar como Técnico de Suporte em nossa equipe em Serra. As principais atividades incluem:Apoiar na resolução de problemas técnicos em redes de telecomunicação.Ajudar na instalação e manutenção de equipamentos.Oferecemos:Vale Alimentação.Plano Médico.Plano Odontológico.O valor estimado do salário é...