
Atendente Serviço Suporte 1n
7 meses atrás
Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática.
**Responsabilidades e atribuições**
- Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;
- Responsável por receber as ligações entrantes no telefone do suporte, registrar as solicitações na ferramenta de ITSM do cliente e passar informações pertinentes ao andamento dos chamados e o respectivo prazo de atendimento, de acordo com o SLA acordado, sempre que solicitados;
- Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;
- Escalar e encaminhar para as áreas responsáveis realizarem suporte de segundo nível, encaminhar para o Suporte de 2º nível ou para equipe de suporte à Infraestrutura de terceiro nível os incidentes;
- Manter os usuários informados sobre o andamento de suas requisições;
- Fornecer suporte inicial de aplicativos de uso do cliente, a execução de scripts e aos prazos de atendimento do 1º nível de Atendimento, fornecidos pela equipe de Incidentes da área de Sistemas;
- Realizar o acompanhamento na integra dos eventos demandados a ele, mesmo em caso de encaminhamento de outros níveis de suporte ou para contratos com Terceiros cabendo a Central de Serviços o acompanhamento e exigência de cumprimento de prazos até a finalização do evento, onde será dado o motivo que demandou a ocorrência bem como a forma como ela foi resolvida;
- Acompanhar o atendimento de suporte do segundo e terceiro nível e fechar os incidentes, confirmando com o cliente.
**Requisitos e qualificações** Formação**:
Ensino Médio Completo.
**Cursos/Qualificações**:
Certificação Microsoft (nos últimos 05 anos); OU, cursos e treinamentos na área de TI (podendo contar graduação ou formação técnica) que totalizem no mínimo 300 horas.
**Experiência Profissional**:
Comprovar experiência profissional realizando atividade de atendimento/suporte em primeiro, segundo ou terceiro nível para usuários de TI.
**Informações adicionais**
Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?
O Grupo Lanlink vem há 34 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.
Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.
Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.
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- Convênio farmácia;
- Convênio faculdades;
- Plataforma de Educação Corporativa;
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- Plataforma Moodar
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Atendente Serviço Suporte 1n
7 meses atrás
Serra, Brasil TechSe Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Presencial - Vitória/ES **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; Responsável por receber as ligações entrantes no telefone do...
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Técnico de Serviço de Suporte 1n
7 meses atrás
Serra, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroAtendimento dos chamados registrados pelos usuários e escalonamento para outras equipes do cliente, quando necessário. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Responsável por recepcionar, categorizar, priorizar, monitorar, acompanhar os chamados registrados,...
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Atendente de Suporte
2 meses atrás
Serra, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiroEmpresa de Telecomunicações admite Atendente de Suporte em Serra (Jacaraípe). Realizar a prospecção de clientes.Fornecer atendimento e suporte ao cliente por telefone e WhatsApp.Realizar relatório dos atendimentos.Acompanhar a resolução de problemas técnicos e pendências dos clientes.Auxiliar na análise e encaminhamento de solicitações para as...
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Atendente de Suporte
2 meses atrás
Serra, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Telecomunicações admite Atendente de Suporte em Serra Jacaraípe para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 11:00 às 20:00. Sábados alternados. Das 08:00 às 17:00.. Realizar a prospecção de clientes. Fornecer atendimento e suporte ao cliente por telefone e WhatsApp. Realizar relatório dos atendimentos. Acompanhar a...
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Atendente de Suporte
2 semanas atrás
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiroBuscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil está procurando um profissional competente para trabalhar como atendente de suporte.Salário:O salário estimado para este cargo é de R$ 2.500,00 por mês, com possibilidade de aumento com a experiência e desempenho.Descrição da Função:Como atendente de suporte, você será responsável por prestar...
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Atendente de Clínica
7 meses atrás
Serra, Brasil M.F. SISTEMAS LTDA Tempo inteiro**Vaga de Atendente de Clínica Médica (Suporte Técnico)** **Localização**:Vitória, ES Tipo de Contratação: CLT Carga Horária: Segunda a Sexta, das 8h às 18h **Sobre a Vaga** Estamos em busca de um(a) Atendente de Clínicia para fazer parte do time de implantação do sistema de gestão DataSigh para clínicas e hospitais. O profissional...
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Atendente de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Pharmic Tempo inteiroEstamos procurando por um profissional dedicado para atuar como Atendente de Suporte ao Cliente na Pharmic. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e desenvolver habilidades importantes para atender aos clientes de forma eficaz.Salário: R$15.170,00 por mês (com base no horário de trabalho de 40 horas semanais).O seu...
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Atendente de Balcão
Há 2 dias
Serra, Brasil EVOESTÁGIOS Tempo inteiroVaga: Atendente de Balcão em Serra/ES Descrição da Empresa Empresa localizada na cidade de Serra/ES do ramo Comércio, contrata Atendente de Balcão. Atribuições Atendimento ao cliente Organização de materiais e produtos Suporte ao balcão Requisitos Estar cursando o Ensino Médio. #J-18808-Ljbffr
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Atendente de Telemarketing
Há 4 dias
Serra, Brasil Credpremium Tempo inteiroVaga: Atendente de Telemarketing A empresa hoje busca um Atendente de Telemarketing para atuar em atendimento ao cliente e vendas. **Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente por telefone. - Realização de vendas e suporte. **Requisitos**: - Experiência em telemarketing e vendas é diferencial. - Boa comunicação e...
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Atendente de SAC
2 meses atrás
Serra, Brasil Armazém Tempo inteiroArmazém admite Atendente de SAC em Serra (TIMS). Atender clientes via chat e e-mail. Auxiliar no atendimento relacionado ao transporte de mercadorias. Prestar suporte no processo de trocas de produtos. Registrar e acompanhar solicitações de clientes. Dentre outras atividades do setor.
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Atendente Comercial
7 meses atrás
Serra, Brasil CCAA SERRA Tempo inteiroEstamos à procura de pessoas entusiasmadas e dedicadas para se juntarem à nossa equipe de Atendimento Comercial. Como Atendente Comercial, você desempenhará um papel fundamental na promoção de nossos cursos de inglês/espanhol e no suporte aos nossos alunos. Suas responsabilidades incluirão: - Apresentar nossos cursos de ensino e serviços de forma...
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Atendente Comercial
3 meses atrás
Serra, Brasil CCAA SERRA Tempo inteiroEstamos à procura de pessoas entusiasmadas e dedicadas para se juntarem à nossa equipe de Atendimento Comercial. Como Atendente Comercial, você desempenhará um papel fundamental na promoção de nossos cursos de inglês/espanhol e no suporte aos nossos alunos. Suas responsabilidades incluirão: - Apresentar nossos cursos de ensino e serviços de forma...
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Atendente Comercial
7 meses atrás
Serra, Brasil CCAA SERRA Tempo inteiroEstamos à procura de pessoas entusiasmadas e dedicadas para se juntarem à nossa equipe de Atendimento Comercial. Como Atendente Comercial, você desempenhará um papel fundamental na promoção de nossos cursos de inglês/espanhol e no suporte aos nossos alunos. Suas responsabilidades incluirão: - Apresentar nossos cursos de ensino e serviços de forma...
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Atendente de SAC
2 meses atrás
Serra, Brasil Jobbol Tempo inteiroArmazém admite Atendente de SAC em Serra TIMS para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atender clientes via chat e e-mail. Auxiliar no atendimento relacionado ao transporte de mercadorias. Prestar suporte no processo de trocas de produtos. Registrar e acompanhar solicitações de clientes. Dentre outras atividades do setor.. É oferecido contrato...
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Atendente
Há 1 mês
Serra, Brasil Restaurante fast-food Tempo inteiroRestaurante fast-food admite Atendente em Serra (Colina de Laranjeiras). Receber e atender clientes de forma cortês e profissional.Prestar informações sobre produtos, serviços e promoções disponíveis.Realizar o registro de vendas e cobranças de produtos ou serviços.Auxiliar os clientes no processo de compra e na resolução de problemas.
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Atendente
Há 1 mês
Serra, Brasil Jobbol Tempo inteiroRestaurante fast-food admite Atendente em Serra Colina de Laranjeiras para atuar em Tempo integral, Escala 12×36. Das 15:20 às 23:20.. Receber e atender clientes de forma cortês e profissional. Prestar informações sobre produtos, serviços e promoções disponíveis. Realizar o registro de vendas e cobranças de produtos ou serviços. Auxiliar os...
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Técnico de Suporte
3 meses atrás
Serra, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroJunte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão! Desde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving. Indo além...
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Atendente
Há 1 mês
Serra, Brasil Casa Lotérica Tempo inteiroCasa Lotérica admite Atendente em Serra. Atendimento ao cliente, incluindo receber pagamentos de contas, efetuar recargas de celular, realizar saques e depósitos, entre outros serviços disponíveis na lotérica. Manusear o caixa da casa lotérica de forma segura e precisa, garantindo a correta movimentação de valores. Realizar a conferência de...
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Atendente
2 semanas atrás
Taboão da Serra, Brasil Empreg Tempo inteiroAtendimento ao clienteOnline, WhatsApp e presencial.Suporte ao cliente no pós venda.Abertura de ordem de serviços e chamados.Pacote Office.Solucionar dúvidas e sanar problemas.Salário:A combinarCargo:AtendenteEmpresa:EmpregConsultoria de recursos humanos, recrutamento e seleção.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CJ)
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Atendente
4 semanas atrás
Taboão da Serra, Brasil Empreg Tempo inteiroAtendimento ao clienteOnline, WhatsApp e presencial.Suporte ao cliente no pós venda.Abertura de ordem de serviços e chamados.Pacote Office.Solucionar dúvidas e sanar problemas.Salário:A combinarCargo:AtendenteEmpresa:EmpregConsultoria de recursos humanos, recrutamento e seleção.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (DE)