Analista Customer Service Pleno Barueri

4 semanas atrás

Barueri, Brasil G2L Logística Tempo inteiro

Será responsável por gestão de relacionamento, gerenciando contrato, reuniões de performance, indicadores, manifestações de clientes e tratativas oriundas do NPS.
**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar o ciclo de ofertas dos clientes (compromisso e spot), antecipar às necessidades e problemas e atuar de forma proativa;
- Construir e implementar indicadores de acordo com a visão do cliente (SLA);
- Registrar e acompanhar as reclamações, criar plano de ação e/ou RAC's quando houver reincidências de causas;
- Buscar insights relevantes e ajudar a manter uma relação duradoura e de confiança com os clientes;
- Gerenciar custo extras relativos as operações dos clientes;
- Servir como mediador entre as áreas de operação e comercial;
- Transformar a experiência do cliente, para que ele tenha um atendimento impecável;
- Realizar o controle e gestão de indicadores;
- Elaborar relatórios gerenciais;
- Controle de NPS;
**Requisitos e qualificações**

**Competências Técnicas**:

- Ensino superior completo em Logística, Administração ou áreas correlatas;
- Pacote Office intermediário/avançado;
- Experiência no atendimento ao cliente;
- Controle e gestão de indicadores da área;
- Desejável conhecimento em Power BI;
- Residir de fácil acesso à região de Barueri/SP;

**Perfil Desejado**:

- Proatividade;
- Responsabilidade;
- Organização;
- Trabalho em equipe;
- Boa comunicação;
- Senso de dono;
- Bom relacionamento interpessoal.

**Informações adicionais**
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- VR Nutrição;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Vale Transporte, Fretado e/ou Vale Combustível (conforme sua opção);
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- TotalPass;
- Programa +Cuidado: assistência profissional e confidencial para problemas pessoais - sem custo.
- PPR.

Se conectou a essa oportunidade?

Então, vem com a gente

Somos uma empresa de logística conectada com o futuro.

Aberta ao novo e às transformações que aproximam distâncias, conectamos pessoas e experiências para inovar e simplificar soluções, ampliando possibilidades para gerar resultados.

Nascemos em 2018, a partir de um projeto-piloto inovador da Gerdau: desenvolver um operador logístico digital que impactasse o mercado por meio de soluções tecnológicas de ponta.

Desde então, não paramos de crescer e nos posicionamos entre os maiores operadores logísticos do Brasil

Somos mais de 700 colaboradores, estamos localizados em 25 pontos estratégicos no território nacional e nossas operações atendem mais de 4 mil cidades brasileiras.

Por tudo isso, acreditamos que a logística do nosso tempo é feita por conexões de pessoas que buscam novos caminhos. São essas conexões que nos fortalecem, impulsionam resultados e nos movem para o futuro

**Pilares que nos conectam ao futuro**

Somos movidos pela vontade de inovar, simplificar e acelerar. Acreditamos que nada disso é possível sem Segurança.

É ela que sustenta todos os Pilares que constroem a G2L através de ações constantes junto aos nossos colaboradores, processos e veículos.

**Inovação**

A busca por inovação através da tecnologia, processos ativos, atendimento diferenciado e personalizado são objetivos constantes para atendermos nossos clientes.

**ESG (Environmental, Social and Governance)**

Buscamos contribuir positivamente nas comunidades em que estamos inseridos, através de modelos logísticos mais sustentáveis e investindo em tecnologias que agridam menos ao meio ambiente.

**Atendimento Impecável**

Construir um relacionamento direto, acessível e ágil com nossos clientes, transformando percepções positivas em diferencial competitivo.

**Venda Consultiva**

Buscamos entender a logística de nosso país para produzir soluções inovadoras e sustentáveis, que criem valor, maximizando rentabilidade.

**Execução Precisa**

Nosso objetivo é entregar o que foi alinhado com o cliente, no prazo, com qualidade e previsibilidade, aliados a total transparência, no menor custo e menor impacto.

Seja bem-vindo à G2L Logística

G2LMovidosPorConexões

  • Analista Comercial | Customer Service

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil CSS Serviços Administrativos Tempo inteiro

    ANALISTA COMERCIAL | [Customer Service], em Alphaville, Barueri-SPAdministrar a carteira de clientes garantindo a entrega com alta qualidade de

  • 132337 – Analista de Logística Jr.

    1 dia atrás

    Barueri, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

    » » 132337 – Analista de Logística Jr. (Customer Service) 132337 – Analista de Logística Jr. (Customer Service) A Luandre Middle em parceria com empresa Alemã do segmento de Importação e Exportação contrata Analista de Logística Jr. (Customer Service) para atuar em Alphaville - SP. •Responsável pela execução profissional dos processos de...

  • 132337 – Analista de Logística Jr.

    Há 3 dias

    Barueri, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

    » » 132337 – Analista de Logística Jr. (Customer Service) 132337 – Analista de Logística Jr. (Customer Service) A Luandre Middle em parceria com empresa Alemã do segmento de Importação e Exportação contrata Analista de Logística Jr. (Customer Service) para atuar em Alphaville - SP. •Responsável pela execução profissional dos processos de...

  • Analista de Customer Care

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Descrição**: - Atendimento ao cliente - Controle de SLA - Fechamento mensal - Indicadores **PRINCIPAIS ATIVIDADES**: = Garantir o SLA contratado, pós venda - Fechamento mensal - Monitoramento de suprimentos Vaga CLT **SALÁRIO**: À combinar **BENEFÍCIOS**: VT / VR (R$ 528,00) / Assistência Médica / Assistência Odontológica / Seguro de Vida /...

  • Analista de Customer Care

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Descrição**: - Atendimento ao cliente - Controle de SLA - Fechamento mensal - Indicadores **PRINCIPAIS ATIVIDADES**: = Garantir o SLA contratado, pós venda - Fechamento mensal - Monitoramento de suprimentos Vaga CLT **SALÁRIO**: À combinar **BENEFÍCIOS**: VT / VR (R$ 528,00) / Assistência Médica / Assistência Odontológica / Seguro de Vida /...

  • Analista de Customer Care

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Descrição**: - Atendimento ao cliente - Controle de SLA - Fechamento mensal - Indicadores **PRINCIPAIS ATIVIDADES**: = Garantir o SLA contratado, pós venda - Fechamento mensal - Monitoramento de suprimentos Vaga CLT **SALÁRIO**: À combinar **BENEFÍCIOS**: VT / VR (R$ 528,00) / Assistência Médica / Assistência Odontológica / Seguro de Vida /...

  • Analista de Customer Care

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Administrar chamados; - Atender carteira de clientes em todas as suas tratativas operacionais; - Monitorar e realizar os envios de peças e suprimentos necessários para a conta; - Realizar atividades administrativas de tarifação e faturamento. **NECESSÁRIO**: experiência anterior em atendimento à back office EXCEL AVANÇADO **ESCOLARIDADE**: Ensino...

  • Analista de Customer Care

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Monitorar impressoras de cliente via software; Programar e controlar envios de insumos; Controlar custos; Realizar atendimento ao cliente; Elaborar reuniões propondo melhorias no parque e atuar como ponto focal ao seus clientes; controle de SLA; Elaborar relatórios mensais indicadores sobre o consumo dos equipamentos; Tratar reversa de suprimentos atuando...

  • Analista Customer Care

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Programar e controlar envios de insumos; Controlar custos; Realizar atendimento ao cliente; Elaborar reuniões propondo melhorias no parque e atuar como ponto focal aos seus clientes; controle de SLA; Elaborar relatórios mensais indicadores sobre o consumo dos equipamentos; Tratar reversa de suprimentos atuando de forma preventiva; Cuidar do...

  • Analista de Customer Care

    Há 6 dias

    Barueri, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Administrar chamados; - Atender carteira de clientes em todas as suas tratativas operacionais; - Monitorar e realizar os envios de peças e suprimentos necessários para a conta; - Realizar atividades administrativas de tarifação e faturamento. **NECESSÁRIO**: experiência anterior em atendimento à back office EXCEL AVANÇADO **ESCOLARIDADE**: Ensino...

  • 134184 – Analista de Folha de Pagamento Pleno

    Há 4 dias

    Barueri, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

    » » 134184 – Analista de Folha de Pagamento Pleno 134184 – Analista de Folha de Pagamento Pleno Atuará realizando o fechamento da folha de pagamento em grande demanda, apoiando no processo também de fechamento de encargos e contabilização da folha. Barueri, São Paulo

  • 134184 – Analista de Folha de Pagamento Pleno

    Há 2 dias

    Barueri, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

    » » 134184 – Analista de Folha de Pagamento Pleno 134184 – Analista de Folha de Pagamento Pleno Atuará realizando o fechamento da folha de pagamento em grande demanda, apoiando no processo também de fechamento de encargos e contabilização da folha. Barueri, São Paulo

  • Analista de Vendas

    Há 3 dias

    Barueri, Brasil rsg Tempo inteiro

    **RSG Brasil** **Local**: Barueri/ São Paulo** **Cargo: Analista de Vendas / Customer Service** **Objetivo**: Colaborar e monitorar as atividades de vendas, responsável pelo fluxo de informação entre todos os departamentos e equipe de vendas, incluindo o monitoramento e controle do fluxo de produtos (estoque x vendas). Auxiliar diretamente o Gerente de...

  • Analista Comercial | Customer Service

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil CSS Serviços Administrativos Tempo inteiro

    ANALISTA COMERCIAL | [Customer Service], em Alphaville, Barueri-SPAdministrar a carteira de clientes garantindo a entrega com alta qualidade de serviços prestados. Reportando-se a coordenação de projetos, faz atendimento ao cliente, administrar pedidos, dar suporte aos vendedores externos e, eventualmente, atuar em vendas internas.Descrição...

  • Consultor de Vendas Pleno

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Entrar em contato com clientes que solicitaram orçamentos e não deram retorno; Converter cotações em vendas; Gestão do funil de vendas, definindo prioridades e vendas em potencial; Garantir a entrega dos indicadores; Negociação e esclarecimento de dúvidas referente a cotações; Para ter sucesso nessa posição, você precisa ter uma visão de...

  • Consultor de Vendas Pleno

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Entrar em contato com clientes que solicitaram orçamentos e não deram retorno; Converter cotações em vendas; Gestão do funil de vendas, definindo prioridades e vendas em potencial; Garantir a entrega dos indicadores; Negociação e esclarecimento de dúvidas referente a cotações; Para ter sucesso nessa posição, você precisa ter uma visão de...

  • Analista Comercial | Customer Service

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil CSS Serviços Administrativos Tempo inteiro

    ANALISTA COMERCIAL | (Customer Service), em Alphaville, Barueri-SPAdministrar a carteira de clientes garantindo a entrega com alta qualidade de serviços prestados. Reportando-se a coordenação de projetos, faz atendimento ao cliente, administrar pedidos, dar suporte aos vendedores externos e, eventualmente, atuar em vendas internas.Descrição...

  • Analista customer service pleno | barueri

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Competências Técnicas:Ensino superior completo em Logística, Administração ou áreas correlatas;Pacote Office intermediário/avançado;Experiência no atendimento ao cliente;Controle e gestão de indicadores da área;Desejável conhecimento em Power BI;Residir de fácil acesso à região de Barueri/SP;Perfil...

  • Analista customer service pleno | barueri

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Competências Técnicas:Ensino superior completo em Logística, Administração ou áreas correlatas;Pacote Office intermediário/avançado;Experiência no atendimento ao cliente;Controle e gestão de indicadores da área;Desejável conhecimento em Power BI;Residir de fácil acesso à região de Barueri/SP;Perfil...

  • Assistente de Manutenção Pleno

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE MANUTENÇÃO PLENO - VAGA EFETIVA (ALPHAVILLE) (Ramo hoteleiro) Experiência em manutenção predial e ensino técnico completo em elétrica ou áreas afins. **Atividades**: Realizar manutenção predial, preventiva e corretiva, com cabines primárias, quadros elétricos, GMG, aquecedores de passagem, bomba, fechadura eletrônica, geradores...