Técnico de Suporte Jr

7 meses atrás


Sao Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

Prestar atendimento inicial a todos os usuários cadastrados;
- Atuar como ownership de todos os chamados abertos no SERVICE DESK, independente do canal de acesso à central. Isto quer dizer que todos os chamados abertos serão solucionados pelos analistas de SERVICE DESK ou direcionados para outros grupos solucionadores, porém com acompanhamento e validação com o usuário final pelo analista de SERVICE DESK;
- Gerenciamento de Incidentes e Gerenciamento do Nível de Serviço (direcionado pela equipe de inteligência de TI sob a supervisão do Supervisor do SERVICE DESK);
- Acompanhar o atendimento de todos os chamados (incidentes ou solicitação) até o seu encerramento, controlando o nível de serviço, escalando quando necessário;
- Categorizar e priorizar os chamados conforme scripts definidos;
- Responsável pelas ações preventivas, corretivas e de melhoria contínua para o Service Desk;
- Configuração e ajustes remotos dos equipamentos (notebook, desktop, coletor de dados, PABX, SAT, Gaveta, PinPad, Scanner Fixo e móvel, teclado de PDV, Consulta Preço e impressora laser);
- Configuração remota de dispositivos cliente para conexão na Rede (Wi-fi e VPN);
- Realizar troubleshooting software (Windows, Gsuite, Office, Servicenow, DocuSign, Prójuris, Mastersaf, Altitude, SketchUp, Citrix e Pricefy);
- Fechar os chamados resolvidos, registrando o atendimento e solução dada no software de gerenciamento de chamados definido pela ALGAR TECH;
- Direcionar os chamados não resolvidos para atendimento de 2 nível ou demais grupos solucionadores;
- Disponibilizar aos usuários, e a outras partes interessadas as informações sobre a situação dos chamados.

Atendimento remoto a equipamentos dos usuários.

**Escolaridade Mínima**: Curso Técnico



  • Sao Paulo, Brasil Taking Tempo inteiro

    **Cod: 2821 - Técnico de Suporte Jr** - Bons conhecimentos em Macs e sistema operacional OSX; - Bons conhecimentos de telefonia móvel (Blackberry, Android, IOS e etc); - Conhecimentos do ambiente Windows (7 ou superior); - Conhecimentos do pacote Office (Word, Excel, Power Point); - Conhecimentos de correio eletrônico (Outlook, Exchange ou Lotus Notes) e...

  • Técnico(A) Suporte Jr

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    A Unimed Campinas acredita no poder da diversidade para juntos conectarmos experiências, promovendo a troca e fazermos a diferença no propósito de cuidar das pessoas! Por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça / etnia, idade, etc. Todos são bem vindos!!Quer fazer parte? Então confira a...

  • Técnico de Suporte Jr

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Jr. São Paulo - SP (Parada Inglesa) Formação: Ensino Médio Completo. Requisitos: - Ter total disponibilidade para escalas manhã, tarde e noite - Experiência com suporte service desk de TI) - Experiência com suporte de TI ao usuário final - Gestão de chamados, SLA, reset de senhas. - Conhecimentos básicos específicos da área...


  • SAO PAULO, Brasil ScanSource Tempo inteiro

    Cursando ou ter completado um curso superior em áreas como Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, ou Gestão de TI; Desejável ter pelo menos 1 ano de experiência na área de suporte técnico ou áreas afins; Inglês básico; Conhecimento de Windows , impressoras em geral; Conhecimentos em redes de...

  • Analista Suporte Jr

    Há 4 dias


    Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Oportunidade Analista Suporte Jr - São Paulo - Região do ABC **Requisitos**: - Superior Completo/Cursando TI - Experiência em suporte - Experiência em novas tecnologias como scripts, solução de problemas de Windows do usuário final - CNH B Responsável por solucionar problemas de tecnologia para nossos usuários finais. Principais...

  • Técnico Suporte I

    Há 3 dias


    Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    **Técnico Suporte Jr** Modalidade CLT Presencial Sorocaba/SP O profissional executará atividades de migração de domínio e O365 dos usuários do Cliente.


  • Sao Luis, Brasil AQL Consultoria Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE TI - JR - PJ** Empresa do segmento de distribuição farma e hospitalar contrata de forma imediata profissional de Suporte a TI (Sistemas e Infra) para atuação presencial em São Luis do maranhão. **Função**: Analista de Suporte TI - Jr **HORÁRIO**: Segunda à Sexta das 9h às 18h. **LOCAL**: São Luis - Maranhão **REGIME DE...

  • Técnico de Suporte Jr

    7 meses atrás


    Sao Luis, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Jr. Localidade: São Luís - MA Escala: Seg. à Sex. (horário 08 às 17/10:30 às 19:30 ) Formação: Ensino Médio Requisitos e atividades: Atendimento remoto e presencial dentro do mesmo local. O associado deve ter tido alguma experiência com ferramenta de atendimento de chamados, Conhecimento de microinformática, instalação de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Sinergy Rh Tempo inteiro

    A Sinergy Rh busca por profissionais qualificados para o cargo de Técnico de Suporte Jr, onde você atuará como especialista em resolução de problemas.Descrição da VagaO Técnico de Suporte Jr é responsável por fornecer suporte técnico a clientes internos e externos, garantindo a disponibilidade dos recursos de telefonia e TI e o cumprimento dos...


  • Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...


  • Sao Paulo, Brasil IT2YOU Tempo inteiro

    **Trabalho**: Presencial ( Candidatos da região de Louveira, Jundiai, VInhedo ) **Cargo**: Analista de Suporte Jr ( 1 vaga ) Inglês Intermediário **Horário de Trabalho**: 08:00 as 17:00 **Experiência**: Entre 1 e 3 anos **Principais Atividades / Desafios do Cargo**: Analista de Suporte Jr Será responsável pelo Nível I de atendimento a usuários,...


  • Sao Paulo, Brasil Fox Time Recursos Humanos Tempo inteiro

    *Vaga: ANALISTA DE SUPORTE JR II* *Empresa* Uma empresa de Soluções em TI. O foco do seu negócio é o Cloud Computing e os Serviços Gerenciados de TI, incluindo o Gerenciamento de Infraestrutura, Gerenciamento de Segurança, Gerenciamento de Backup e DR, Gerenciamento de Fornecedores de TI Área de Atuação Informática / TI *Descrição da...

  • Analista de Suporte Jr

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr. Localidade: Vila Ré, São Paulo - SP Escala: Seg. à Sex. (horário comercial - presencial) Formação: Ensino Médio Requisitos: - Experiência com Suporte TI; - Alta disponibilidade e performance das plataformas do clientes; - Atender pronta e corretamente as solicitações, registrando e solucionando conforme procedimentos; -...


  • Sao Paulo, Brasil Boa Supermercado Tempo inteiro

    Empresa do segmento do Varejo contrata Analista de Suporte Jr. Será responsável por gerar aplicações informatizadas, desenvolvendo, implantando e mantendo sistemas de acordo com a metodologia e técnicas adequadas, visando atender aos objetivos estabelecidos quanto a qualidade, custos e prazos. **Requisitos**: Ensino Superior Completo ou cursando na...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Técnico de Suporte Jr. de TI na Stefanini Group, uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.Sobre a EmpresaA Stefanini é uma empresa que valoriza inovação, respeito e parceria. Nossa missão é tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor.SalárioO salário...

  • Assistente de Suporte Jr

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil LIFE RECURSOS Tempo inteiro

    . Assistente de Suporte Jr.1Vale Transporte Refeição no Local Assistência Medica Assistência Odontológica SESC/SENAC Gympass **Requisitos: Escolaridade mínima**: Graduação - Gestão de Recursos Humanos - Concluído - Obrigatório **Informática**: - Excel - Avançado - Obrigatório **Experiências e qualificações**: .


  • Sao Paulo, Brasil Taking Tempo inteiro

    **Cód. 2794 - Técnico de Suporte Jr.** Bons conhecimentos em Macs e sistema operacional OSX; telefonia móvel (Blackberry, Android, IOS e etc); Conhecimentos do ambiente Windows (7 ou superior); pacote Office (Word, Excel, Power Point); Conhecimentos de correio eletrônico (Outlook, Exchange ou Lotus Notes) e Office 365; Conhecimentos em plataforma de...

  • Técnico de Suporte Jr

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Jr. Localidade: São Paulo, SP - Bairro Moema| Regime Presencial Escala: Seg. à Sex. (08h - 17h) Formação: Técnico/Superior Cursando Requisitos e atividades: - Experiência com atendimento de Suporte N1 e N2 - Field Service e Help Desk; - Atendimento a chamados de liberação e revogação de acessos e criaçao de perfil em alguns...

  • Analista Suporte Jr

    1 dia atrás


    Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Analista Suporte Jr Objetivo do Cargo: Atividades: - Atendimento de chamados de hardware e software - Atendimento de aplicativos proprietários do ambiente do cliente - Controle dos atendimentos realizados - Atendimento a usuários VIP - Atendimento em ambiente de chão de fábrica. Formação: Superior Incompleto Experiências: Tempo de Experiência: 2...

  • Analista de suporte jr

    2 meses atrás


    SAO PAULO, Brasil CENTRO DE ESTETICA SEVENTH LTDA Tempo inteiro

    Seja parte da equipe da Clínica Seven, uma referência de 13 anos no mercado de atendimentos nutricionais personalizados. Com protocolos exclusivos, focamos na melhora metabólica e emagrecimento saudável. Nossa missão é levar leveza e saúde de forma próxima, rápida e inovadora para nossos pacientes. Junte-se a nós nesta jornada de cuidado e...