Analista de Suporte Técnico Pl

1 semana atrás

Porto Alegre, Brasil Ciber, a Wirtgen Group company Tempo inteiro

Prestar Suporte técnico aos técnicos de campo e ao Backoffice da Rede de Distribuição, contribuindo para a disponibilidade e satisfação do cliente.

Analisar e apresentar soluções através de indicadores, com base aos problemas identificar na cobertura do suporte prestado.

**Responsabilidades e atribuições**
- Participar das reuniões em clientes de RC;
- Controlar o recebimento dos Reporte de falhas de 50 horas dos equipamentos;
- Atribuir os chamdos aos técnicos de acordo com o tipo de demanda solicitada;
- Orientar e apoiar o setor de peças na retirada de peças de máquinas em estoque, para atender máquinas paradas em campo;
- Analisar as procedências de solictação de Garantias;
- Encaminhar a solicitação de cadastro de peças que ainda não possuam cadastro em SAP para as devidas movimentações;
- Participar das reuniões em clientes/Dealers;
- Ser multiplicador quanto aos procedimentos técnicos dos equipamentos;
- Ajudar a identificar aos Instrutores, os treinamentos necessários à equipe de campo;
- Reportar o ADM de Vendas toda e qualquer inconformidade de configuração do produto vendido;
- Monitorar a performance via reportes de novos equipamentos em mercado;
- Prestar suporte à área e Peças quanto a parametrização de Módulos, Controladores, etc;
- Avaliar a aplicação de Infos em determinado equipamento;
- Prover a atualização das listas de Peças para a manutenção preventiva dos equipamentos;
- Acompanhar os envios semanais do Carteira Pendente;
- Ajudar os Peças na recomendação de Lista de Peças de Reposição;
- Apoiar o CTT nos Treinamentos quando houver necessiadade;
- Gerar Ordens de Serviços para Itens Sob Desvios;
- Analisar às garantias dos motores;
- Apoiar à Gestão na clareza e resumo dos processos os quais a mesma deverá ter envolvimento;
- Manter contato contínuo com as áreas afins para promover o fluxo dos processos;
- Orientar em forma de supervisão as atividades ligadas ao manejo em equipamentos energizados;
- Coordenar quando em campo, as ações para intervenções ligadas à eletricidades viva.

**Requisitos e qualificações**
- Formação desejável: Superior Completo em Engenharia (Elétrica, Mecânica, Produção);
- Conhecimentos técnicos desejáveis: Processos de Automação, hidráulica, pneumática, elétrica, Interpretação de desenhos técnicos mecânicos, elétricos;
- Outros cursos desejáveis: Técnico em Mecânica, Mecatrônica, Eletrotécnica, Eletromecânica;
- Idioma: Inglês Avançado;
- Vivência em Campo, Conhecimento em motores à Diesel (diferencial);
- Ter vivência de Campo como Técnico.

**Informações adicionais** Benefícios**:

- Participação nos Lucros e Resultados (PPR)
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Auxílio Farmácia
- Gympass
- Auxílio Ótica
- Clube de Vantagens
- Seguro de Vida
- Vale Transporte
- Refeitório sem custo para o colaborador

**Conheça a empresa Ciber**:
Mais de 65 anos de pioneirismo, inovações tecnológicas e muita paixão

**Onde pulsa a paixão por usinas de asfalto**

Na capital gaúcha Porto Alegre, no estado mais ao sul do Brasil, situa-se há mais de 65 anos a CIBER Equipamentos Rodoviários. Fundada em 1958, a empresa foi a pioneira no desenvolvimento de usinas de asfalto móveis contrafluxo, mantendo-se até os dias atuais sempre na vanguarda, lançando novas tecnologias e produtos na linha de usinas móveis. A CIBER é uma empresa membro do WIRTGEN GROUP - A JOHN DEERE COMPANY.

  • Analista de Suporte Técnico

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil TK Recursos Humanos Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - TI**: **Remuneração**: R$ 3.500,00 (CLT) **Atividades**: Softwares, Hardwares e Impressoras. Requisitos: Conhecimento na plataforma Windows; Conhecimento em infraestrutura; Conhecimento em preparação de equipamentos, imagem, instalação e configuração; e Fácil acesso a região. **Requisitos**: Curso Técnico ou...

  • Pessoa Analista de Negócios Jr/pl

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil FEEL GESTÃO ESTRATÉGICA Tempo inteiro

    **Pessoa Analista de Negócios JR/PL**: - Presencial- FEEL GESTÃO ESTRATÉGICAPorto Alegre-RS A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Pessoa Analista de Negócios para atuar em um grande player no segmento de software ERP. Sobre as responsabilidades deste profissional, Identificar oportunidades de...

  • Técnico Suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** Atender as solicitações de suporte técnico em hardware, rede e telefonia, aos usuários que não tiveram o problema solucionado pela equipe de atendimento Nível 1 (Help Desk Terceirizado), por meio de visita ao local para avaliação técnica, a fim de solucionar o problema ou retirar o equipamento para manutenção,...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Adaptive Tecnologia da Informacao **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**: A combinar **Cidade/Estado**: Porto Alegre / RS **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**: Escolaridade - desejável graduação em áreas afins a informática;...

  • Técnico Suporte

    Há 15 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesAtender as solicitações de suporte técnico em hardware, rede e telefonia, aos usuários que não tiveram o problema solucionado pela equipe de atendimento Nível 1 (Help Desk Terceirizado), por meio de visita ao local para avaliação técnica, a fim de solucionar o problema ou retirar o equipamento para manutenção,...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 22 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Atividades:Softwares, Hardwares e ImpressorasRequisitos: Conhecimento na plataforma Windows; Conhecimento em infraestrutura; Conhecimento em preparação de equipamentos, imagem, instalação e configuração; e Fácil acesso a região.Requisitos:Curso Técnico ou Superior Informática ou afins; Experiência com suporte N1 e N2. Administração Servidores e...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Porto Alegre / RS **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Atividades: realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota ((Informação...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 12 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Responsável pelo setor de suporte de software, o setor é composto por duas sub áreas, suporte de software e homologação de software housesSuporte de software:Atendimento e análise dos chamados técnicos dos clientes que utilizam softwares desenvolvidos pela empresaLevantamento e analise de requisitos para implantação em novos clientesImplantação de...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 9 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Responsável pelo setor de suporte de software, o setor é composto por duas sub áreas, suporte de software e homologação de software housesSuporte de software:Atendimento e análise dos chamados técnicos dos clientes que utilizam softwares desenvolvidos pela empresaLevantamento e analise de requisitos para implantação em novos clientesImplantação de...

  • Analista Fiscal Jr/pl

    Há 10 horas

    Porto Alegre, Brasil ProAtiv Gestão e Desenvolvimento SC Ltda Tempo inteiro

    **Analista Fiscal Jr/Pl** Rotinas gerais da área fiscal. Empresa de transportes Atuação presencial **Conhecimentos técnicos** - Conhecimento de normas e procedimentos contábeis e fiscais em ambiente informatizado. - Bons conhecimentos de legislação tributária. - Noções de Gestão Logística. - Microinformática como usuário. Domínio de planilhas...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 3 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Responsável pelo setor de suporte de software, o setor é composto por duas sub áreas, suporte de software e homologação de software housesSuporte de software:Atendimento e análise dos chamados técnicos dos clientes que utilizam softwares desenvolvidos pela empresaLevantamento e analise de requisitos para implantação em novos clientesImplantação de...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Porto Alegre / RS **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Trainee **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Atividades: realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota ((Informação Confidencial)e...

  • Pessoa Analista de Negócios Jr/pl

    Há 21 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FEEL GESTÃO ESTRATÉGICA Tempo inteiro

    Pessoa Analista de Negócios JR/PL: Presencial FEEL GESTÃO ESTRATÉGICAPorto Alegre-RSA combinar1- vaga- | publicada hoje***Informações da Vaga:Descrição: Pessoa Analista de Negócios para atuar em um grande player no segmento de software ERP. Sobre as responsabilidades deste profissional, Identificar oportunidades de melhorias no sistema conforme a...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Jornada**: De segunda-feira a sexta-feira das 08:00hs as 17:48hs. Ter experiência comprovada com manutenção de hardware. Possuir Ensino Médio Completo desejável curso técnico ou profissionalizante na área de informática. Residir em Gravataí ou Cachoeirinha.. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - GRAVATAI | Salario: R$ 1.600,00. | Ensino: Ensino...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Syonet | Lead Force Tempo inteiro

    **Você já pensou em iniciar uma carreira empolgante na área de suporte técnico? Estamos à procura de pessoas dedicadas e entusiasmadas para se juntarem à nossa equipe inovadora. Se você deseja dar um novo rumo à sua carreira ou está em busca de uma oportunidade desafiadora, continue lendo! Como Analista de Suporte Técnico Júnior, sua jornada...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Brasil Syonet | Lead Force Tempo inteiro

    **Você já pensou em iniciar uma carreira empolgante na área de suporte técnico? Estamos à procura de pessoas dedicadas e entusiasmadas para se juntarem à nossa equipe inovadora. Se você deseja dar um novo rumo à sua carreira ou está em busca de uma oportunidade desafiadora, continue lendo! Como Analista de Suporte Técnico Júnior, sua jornada...

  • Pessoa Analista de Segurança de Informação Pl

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Feel Tech RH Tempo inteiro

    **Nível**: Pleno **Cursos de**: Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Presencial **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Pessoa Analista Segurança de Informação PL para atuar em uma empresa de serviços e integradora de produtos focada em Segurança da...

  • Pessoa Analista de Segurança de Informação Pl

    Há 10 horas

    Porto Alegre, Brasil Feel Tech RH Tempo inteiro

    **Nível**: Pleno **Cursos de**: Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Presencial **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Pessoa Analista Segurança de Informação PL para atuar em uma empresa de serviços e integradora de produtos focada em Segurança da...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 11 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Atividades a serem desenvolvidas: Responsável pelo setor de suporte de software, o setor é composto por duas sub áreas, suporte de software e homologação de software houses Suporte de software:Atendimento e análise dos chamados técnicos dos clientes que utilizam softwares desenvolvidos pela empresa Levantamento e analise de requisitos para...

  • Analista de Suporte Técnico Pl

    Há 20 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ciber, a Wirtgen Group company Tempo inteiro

    Prestar Suporte técnico aos técnicos de campo e ao Backoffice da Rede de Distribuição, contribuindo para a disponibilidade e satisfação do cliente.Analisar e apresentar soluções através de indicadores, com base aos problemas identificar na cobertura do suporte prestado.Responsabilidades e atribuições Participar das reuniões em clientes de RC;...