Analista de Suporte Técnico Pl

6 meses atrás

Porto Alegre, Brasil Ciber, a Wirtgen Group company Tempo inteiro

Prestar Suporte técnico aos técnicos de campo e ao Backoffice da Rede de Distribuição, contribuindo para a disponibilidade e satisfação do cliente.

Analisar e apresentar soluções através de indicadores, com base aos problemas identificar na cobertura do suporte prestado.

**Responsabilidades e atribuições**
- Participar das reuniões em clientes de RC;
- Controlar o recebimento dos Reporte de falhas de 50 horas dos equipamentos;
- Atribuir os chamdos aos técnicos de acordo com o tipo de demanda solicitada;
- Orientar e apoiar o setor de peças na retirada de peças de máquinas em estoque, para atender máquinas paradas em campo;
- Analisar as procedências de solictação de Garantias;
- Encaminhar a solicitação de cadastro de peças que ainda não possuam cadastro em SAP para as devidas movimentações;
- Participar das reuniões em clientes/Dealers;
- Ser multiplicador quanto aos procedimentos técnicos dos equipamentos;
- Ajudar a identificar aos Instrutores, os treinamentos necessários à equipe de campo;
- Reportar o ADM de Vendas toda e qualquer inconformidade de configuração do produto vendido;
- Monitorar a performance via reportes de novos equipamentos em mercado;
- Prestar suporte à área e Peças quanto a parametrização de Módulos, Controladores, etc;
- Avaliar a aplicação de Infos em determinado equipamento;
- Prover a atualização das listas de Peças para a manutenção preventiva dos equipamentos;
- Acompanhar os envios semanais do Carteira Pendente;
- Ajudar os Peças na recomendação de Lista de Peças de Reposição;
- Apoiar o CTT nos Treinamentos quando houver necessiadade;
- Gerar Ordens de Serviços para Itens Sob Desvios;
- Analisar às garantias dos motores;
- Apoiar à Gestão na clareza e resumo dos processos os quais a mesma deverá ter envolvimento;
- Manter contato contínuo com as áreas afins para promover o fluxo dos processos;
- Orientar em forma de supervisão as atividades ligadas ao manejo em equipamentos energizados;
- Coordenar quando em campo, as ações para intervenções ligadas à eletricidades viva.

**Requisitos e qualificações**
- Formação desejável: Superior Completo em Engenharia (Elétrica, Mecânica, Produção);
- Conhecimentos técnicos desejáveis: Processos de Automação, hidráulica, pneumática, elétrica, Interpretação de desenhos técnicos mecânicos, elétricos;
- Outros cursos desejáveis: Técnico em Mecânica, Mecatrônica, Eletrotécnica, Eletromecânica;
- Idioma: Inglês Avançado;
- Vivência em Campo, Conhecimento em motores à Diesel (diferencial);
- Ter vivência de Campo como Técnico.

**Informações adicionais** Benefícios**:

- Participação nos Lucros e Resultados (PPR)
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Auxílio Farmácia
- Gympass
- Auxílio Ótica
- Clube de Vantagens
- Seguro de Vida
- Vale Transporte
- Refeitório sem custo para o colaborador

**Conheça a empresa Ciber**:
Mais de 65 anos de pioneirismo, inovações tecnológicas e muita paixão

**Onde pulsa a paixão por usinas de asfalto**

Na capital gaúcha Porto Alegre, no estado mais ao sul do Brasil, situa-se há mais de 65 anos a CIBER Equipamentos Rodoviários. Fundada em 1958, a empresa foi a pioneira no desenvolvimento de usinas de asfalto móveis contrafluxo, mantendo-se até os dias atuais sempre na vanguarda, lançando novas tecnologias e produtos na linha de usinas móveis. A CIBER é uma empresa membro do WIRTGEN GROUP - A JOHN DEERE COMPANY.

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Brasil SEPRORGS Tempo inteiro

    Analisar e determinar a composição e utilização dos equipamentos existentes. Estabelecer segurança no processamento no que se refere a energia, capacidade e utilização. Avaliar e propor novos equipamentos para substituir ou agregar aos existentes, verificando compatibilidade e capacidade. Acompanhar as áreas de desenvolvimento e produção, para...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico.

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    porto alegre, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre. Suporte técnico a software e hardware em geral. Instalação, configuração e operação de sistemas. Monitoramento e manutenção da infraestrutura de TI. Treinamento de usuários. Administração de usuários. Apoio e acompanhamento das atividades dos analistas de suporte júnior.

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre. Suporte técnico a software e hardware em geral. Instalação, configuração e operação de sistemas. Monitoramento e manutenção da infraestrutura de TI. Treinamento de usuários. Administração de usuários. Apoio e acompanhamento das atividades dos analistas de suporte júnior.

  • Analista de Suporte Técnico

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, A combinar.. Suporte técnico a software e hardware em geral. Instalação, configuração e operação de sistemas. Monitoramento e manutenção da infraestrutura de TI. Treinamento de usuários. Administração de usuários. Apoio e acompanhamento das atividades dos...

  • Analista de Suporte JR

    4 semanas atrás

    Pouso Alegre, Brasil Instant Solutions Tempo inteiro

    Analista de Suporte JR / PL Requisitos: Domínio em administração de servidores Linux CentOS. Conhecimentos sólidos das boas práticas de ITIL. Desejável: Conhecimentos em protocolo TCP/IP, VOIP, linguagem SQL e Python, LPIC-1 e/ou LPIC-2. Experiência em atendimento a clientes. Funções: Atuar na área de suporte técnico de uma empresa de Telefonia IP...

  • Analista de Suporte JR

    4 semanas atrás

    Pouso Alegre, Brasil Instant Solutions Tempo inteiro

    Analista de Suporte JR / PL Requisitos: Domínio em administração de servidores Linux CentOS. Conhecimentos sólidos das boas práticas de ITIL. Desejável: Conhecimentos em protocolo TCP/IP, VOIP, linguagem SQL e Python, LPIC-1 e/ou LPIC-2. Experiência em atendimento a clientes. Funções: Atuar na área de suporte técnico de uma empresa de Telefonia IP...

  • Analista Compliance Técnico Pl

    2 meses atrás

    Pouso Alegre, Brasil Grupo Cimed Tempo inteiro

    Job descriptionQuer fazer parte de umas das maiores indústrias farmacêuticas do Brasil, ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com times cheios de vontade de fazer acontecer? Com a oportunidade de Analista de Compliance Técnico PL vamos proporcionar cada vez mais saúde e bem-estar para todo o Brasil! Vem ser Cimed!Main responsibilitiesRevisar...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre. Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis.Análise e auditoria de faturas.Atendimento a chamados de telecom.Controle de inventários de recursos de telecom.Gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones,...

  • Analista de Suporte JR

    3 meses atrás

    Pouso Alegre, Brasil Instant Solutions Tempo inteiro

    Analista de Suporte JR / PL Requisitos: Domínio em administração de servidores Linux CentOS. Conhecimentos sólidos das boas práticas de ITIL. Desejável: Conhecimentos em protocolo TCP/IP, VOIP, linguagem SQL e Python, LPIC-1 e/ou LPIC-2. Experiência em atendimento a clientes. Funções: Atuar na área de suporte técnico de uma empresa de Telefonia IP...

  • Analista de Suporte JR

    2 semanas atrás

    Pouso Alegre, Brasil Instant Solutions Tempo inteiro

    Analista de Suporte JR / PL Requisitos: Domínio em administração de servidores Linux CentOS. Conhecimentos sólidos das boas práticas de ITIL. Desejável: Conhecimentos em protocolo TCP/IP, VOIP, linguagem SQL e Python, LPIC-1 e/ou LPIC-2. Experiência em atendimento a clientes. Funções: Atuar na área de suporte técnico de uma empresa de Telefonia IP...

  • Analista de Suporte JR

    4 semanas atrás

    Pouso Alegre, Brasil Instant Solutions Tempo inteiro

    Analista de Suporte JR / PL Requisitos: Domínio em administração de servidores Linux CentOS. Conhecimentos sólidos das boas práticas de ITIL. Desejável: Conhecimentos em protocolo TCP/IP, VOIP, linguagem SQL e Python, LPIC-1 e/ou LPIC-2. Experiência em atendimento a clientes. Funções: Atuar na área de suporte técnico de uma empresa de Telefonia IP...

  • Analista de Suporte JR

    Há 1 mês

    Pouso Alegre, Brasil Instant Solutions Tempo inteiro

    Analista de Suporte JR / PL Requisitos: Domínio em administração de servidores Linux CentOS. Conhecimentos sólidos das boas práticas de ITIL. Desejável: Conhecimentos em protocolo TCP/IP, VOIP, linguagem SQL e Python, LPIC-1 e/ou LPIC-2. Experiência em atendimento a clientes. Funções: Atuar na área de suporte técnico de uma empresa de Telefonia IP...

  • Analista de Suporte JR

    3 semanas atrás

    Pouso Alegre, Brasil Instant Solutions Tempo inteiro

    Analista de Suporte JR / PL Requisitos: Domínio em administração de servidores Linux CentOS. Conhecimentos sólidos das boas práticas de ITIL. Desejável: Conhecimentos em protocolo TCP/IP, VOIP, linguagem SQL e Python, LPIC-1 e/ou LPIC-2. Experiência em atendimento a clientes. Funções: Atuar na área de suporte técnico de uma empresa de Telefonia IP...

  • Analista de Suporte JR

    2 meses atrás

    Pouso Alegre, Brasil Instant Solutions Tempo inteiro

    Analista de Suporte JR / PL Requisitos: Domínio em administração de servidores Linux CentOS. Conhecimentos sólidos das boas práticas de ITIL. Desejável: Conhecimentos em protocolo TCP/IP, VOIP, linguagem SQL e Python, LPIC-1 e/ou LPIC-2. Experiência em atendimento a clientes. Funções: Atuar na área de suporte técnico de uma empresa de Telefonia IP...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    porto alegre, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre. Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis. Análise e auditoria de faturas. Atendimento a chamados de telecom. Controle de inventários de recursos de telecom. Gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones,...

  • Analista Compliance Técnico PL

    2 meses atrás

    Pouso Alegre, Brasil Grupo Cimed Tempo inteiro

    Job descriptionQuer fazer parte de umas das maiores indústrias farmacêuticas do Brasil, ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com times cheios de vontade de fazer acontecer? Com a oportunidade de Analista de Compliance Técnico PL vamos proporcionar cada vez mais saúde e bem-estar para todo o Brasil! Vem ser Cimed! Main responsibilitiesRevisar...

  • Analista Fiscal Jr/pl

    6 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil ProAtiv Gestão e Desenvolvimento SC Ltda Tempo inteiro

    **Analista Fiscal Jr/Pl** Rotinas gerais da área fiscal. Empresa de transportes Atuação presencial **Conhecimentos técnicos** - Conhecimento de normas e procedimentos contábeis e fiscais em ambiente informatizado. - Bons conhecimentos de legislação tributária. - Noções de Gestão Logística. - Microinformática como usuário. Domínio de planilhas...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis. Análise e auditoria de faturas. Atendimento a chamados de telecom. Controle de inventários de...