Agente de Serviços

2 semanas atrás

Brasilia, Brasil Operação Tempo inteiro

Meliá Hotels International

Se você tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, dispostos a trilhar uma jornada de transformação, essa vaga pode te interessar. Buscamos por novos talentos que queiram dividir esse desafio operacional conosco.

**Venha fazer parte de um time inovador, colaborativo e com muita energia **

**Somos comprometidos com a construção de um mundo diverso, inclusivo e pautado pela busca da equidade social. Aqui, entendemos que o normal é ser diferente e queremos que você se sinta confortável em ser quem é, seja no trabalho ou fora dele.**

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar a operação da Central de Telefonia do hotel;
- Receber e direcionar ligações internas e externas;
- Receber e registrar todas as solicitações de lavanderia, governança (toalha, _amenities_, arrumação, berço, etc.), manutenção, _room service_ etc., além de transmiti-las ao setor responsável imediatamente;
- Controlar o tempo de entrega dos pedidos de _room service_;
- Realizar controle estatístico com relação ao número de solicitações (pedidos mais e menos freqüentes);
- Promover o _crosseling _(aumentar volume de vendas de alimentos e bebidas, oferecendo produtos de valor mais alto e outros produtos além do solicitado);
- Registrar e realizar corretamente as chamadas de despertar (_wake up call_), de acordo com os padrões estabelecidos;
- Assegurar que os serviços solicitados aos outros setores foram realmente realizados (fazer _follow up_);
- Fornecer informações claras e precisas sobre localização, equipamentos e horários do hotel, outros hotéis da rede, oferta turística da região, etc;
- Monitorar a tarifação das chamadas telefônicas do hotel e comunicar qualquer anomalia à chefia;
- Elaborar a Lista de Cortesias com informações corretas e atualizadas e transmiti-la aos demais departamentos diariamente.

**Requisitos e qualificações**
- Superior cursando ou completo em Comunicação, Hotelaria, Turismo e áreas afins;,
- Experiência com atendimento aos clientes;
- Conhecimento de digitação, sistema, Excel e outros;
- Excelente habilidade de comunicação e de organização;
- Idiomas: Inglês e Espanhol - Nível intermediário;
- Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.

**Informações adicionais**

Vale-transporte;
Convênio Médico nacional (regime de coparticipação em exames e consultas);
Convênio Odontológico;
Seguro de vida;
Refeições no local

Gympass para você cuidar do seu bem mais valioso: a sua saúde (mensalidade parcialmente subsidiada pela empresa);

**COMO É TRABALHAR NA MELIÁ?**

A Meliá Hotels International é o único entre os 20 maiores grupos hoteleiros internacionais com uma origem de lazer e com o tamanho ideal para combinar uma excepcional hospitalidade com uma gestão eficiente e próxima de seus parceiros. Tudo isso, unido a nossa cordialidade e paixão espanholas, nos faz únicos e diferentes.

Na Meliá Hotels International você é o protagonista. A combinação de seu talento e paixão com nossa vontade de crescer a seu lado não tem limites. Juntos, avançaremos com o passo firme de uma grande companhia. Juntos, vamos converter o futuro numa história apaixonante.

Na Meliá Hotels International cremos na igualdade de oportunidades e valorizamos a diversidade. Não discriminamos por motivos de deficiência, raça, religião, idade ou qualquer outra razão protegida pelas leis federais, estaduais ou locais. Cremos que a diversidade e a inclusão entre nossas pessoas são fundamentais para nosso êxito como companhia global.

**VAMOS JUNTOS CONSTRUIR UM LEGADO DE TRANSFORMAÇÕES POSITIVAS?**

Na Meliá Hotels International acreditamos que podemos construir um legado de transformações positivas e nutrir os sonhos do mundo Por isso, nós procuramos pessoas que tenham um espírito inovador, sejam comprometidas, que queiram nutrir a sua melhor versão e crescer junto com a gente.

VEMSERMELIÁ

**QUER SABER MAIS SOBRE NÓS:
Siga-nos em**:INSTAGRAM** - **TWITTER** - **LINKEDIN** - **INDEED** - **GLASSDOOR**

Na Meliá Hotels International, você tem o poder de criar seu futuro. Para nós o mais importante é o seu talento: compartilhamos essa paixão que no dia a dia faz você colocar seu coração em tudo que realiza. Estamos ao seu lado para ajudá-lo(a) e ir além dos seus limites para celebrar cada vitória ao seu lado. Porque juntos estrelamos nossas próprias histórias.

Mais de 340 hotéis presente em mais de quarenta países demonstram o sucesso baseado na nossa maneira única de entender nossos Clientes e com isso entregar as melhores experiências.


  • Agente de Serviços

    Há 7 horas

    Brasilia, Brasil Intercity Tempo inteiro

    **Código**: - 4116 **Título da vaga**: - Agente de Serviços **Local**: - Brasília - DF **Unidade**: - Intercity LED **Modalidade de Trabalho**: - Presencial **Nível Profissional**: - Operacional **Formação mínima**: - Ensino Fundamental Incompleto **Área de Atuação**: - Governança **Modalidade de Contratação**: -...

  • Agente de Service Desk

    Há 7 horas

    Brasilia, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    A SONDA IT está buscando um profissional dinâmico e proativo para se juntar à nossa equipe como Agente de Service Desk - Bilíngue. Como uma das principais empresas de tecnologia do mercado, nos especializamos em oferecer soluções inovadoras e de alto desempenho para nossos clientes. Responsabilidades: - Atender e solucionar os chamados dos usuários...

  • Agente Backoffice

    Há 6 dias

    Brasilia, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Realizar análise documental de acordo com as instruções fornecidas nos manuais de treinamento; manter-se atualizado dos procedimentos e processos da área; Participar de reuniões para alinhamentos de novas regras documentais e/ou avisos importantes; Participar de treinamentos evolutivos da equipe do serviço em geral; Solicitar apoio aos membros da...

  • Agente de Portaria

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**: Atender ao público informando sobre os serviços prestados pela instituição, recepcionar clientes e visitantes, procurando identifica-los, prestando-lhes informações etc. Realizar controle de veículos e entrada de pessoas na dependência da empresa. A Combinar Escolaridade: Ensino Médio Completo e Certificado do Curso de Vigilante...

  • Agente de Portaria

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Atender ao público informando sobre os serviços prestados pela instituição, recepcionar clientes e visitantes, procurando identifica-los, prestando-lhes informações etc. Realizar controle de veículos e entrada de pessoas na dependência da empresa. **Requisitos** Escolaridade: Ensino Médio Completo e Certificado do Curso de Vigilante...

  • Agente de Portaria

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Para atuar no atendimento ao público informando sobre os serviços prestados pela instituição, recepcionar clientes e visitantes, procurando identifica-los, prestando-lhes informações etc. Realizar controle de veículos e entrada de pessoas na dependência da empresa. A Combinar Requisitos: Ensino Médio Completo e Certificado do...

  • Agente de Portaria

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Para atuar no atendimento ao público informando sobre os serviços prestados pela instituição, recepcionar clientes e visitantes, procurando identifica-los, prestando-lhes informações etc. Realizar controle de veículos e entrada de pessoas na dependência da empresa. **Requisitos** **Requisitos**: Ensino Médio Completo e Certificado...

  • Agente de Backoffice I

    Há 4 dias

    Brasilia, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Realizar análise documental de acordo com as instruções fornecidas nos manuais de treinamento; manter-se atualizado dos procedimentos e processos da área; Participar de reuniões para alinhamentos de novas regras documentais e/ou avisos importantes; Participar de treinamentos evolutivos da equipe do serviço em geral; Solicitar apoio aos membros da...

  • Agente de Backoffice I

    Há 3 dias

    Brasilia, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Classificar os documentos conforme regras e procedimento operacionais; Indexar documentos para disponibilização nos seus respectivos portais; Conferir documentação para identificação de irregularidades; Revisar os documentos e dados cadastrados para que estejam de acordo com os parâmetros definidos para execução; Realizar catalogação de dados,...

  • Agente Backoffice

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Descrição do emprego**: Realizar análise documental de acordo com as instruções fornecidas nos manuais de treinamento; Monitorar divergências e desvios; Manter-se atualizado dos procedimentos e processos da área; Criação e manutenção de KPIs estratégicos da atividade; Participar de reuniões para alinhamentos de novas regras documentais e/ou...

  • Agente de Negocios

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Itaú Tempo inteiro

    Quer começar sua carreira dentro de uma das maiores empresas do país e aprender todos os dias com os melhores profissionais do mercado? Então faça sua inscrição para as vagas de agente. Os agentes do Itaú desenvolvem as competências comerciais para atender cada vez melhor cada um dos nossos clientes. Você terá a oportunidade de acompanhar a rotina...

  • Agente de Backoffice I

    Há 7 dias

    Brasilia, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Classificar os documentos conforme regras e procedimento operacionais; Indexar documentos para disponibilização nos seus respectivos portais; Conferir documentação para identificação de irregularidades; Revisar os documentos e dados cadastrados para que estejam de acordo com os parâmetros definidos para execução; Realizar catalogação de dados,...

  • Agente de Portaria

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Atender ao público informando sobre os serviços prestados pela instituição, recepcionar clientes e visitantes, procurando identifica-los, prestando-lhes informações etc. Realizar controle de veículos e entrada de pessoas na dependência da empresa. **Requisitos**: **Escolaridade**: Ensino Médio Completo e Certificado do Curso de...

  • Agente de Portaria

    Há 4 dias

    Brasilia, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Para atuar no atendimento ao público informando sobre os serviços prestados pela instituição, recepcionar clientes e visitantes, procurando identifica-los, prestando-lhes informações etc. Realizar controle de veículos e entrada de pessoas na dependência da empresa. **Requisitos**: **Requisitos**: Ensino Médio Completo e...

  • Agente de Backoffice I

    Há 4 dias

    Brasilia, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Classificar os documentos conforme regras e procedimento operacionais; Indexar documentos para disponibilização nos seus respectivos portais; Conferir documentação para identificação de irregularidades; Revisar os documentos e dados cadastrados para que estejam de acordo com os parâmetros definidos para execução; Realizar catalogação de dados,...

  • Agente de Serviços de Apoio

    Há 4 dias

    Brasilia, Brasil Vagas Grupo Sabin Tempo inteiro

    Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo! Somos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 18 anos consecutivos. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. Temos mais de 7.000...

  • Agente Atendimento Ii

    Há 3 dias

    Brasilia, Brasil Unidas Tempo inteiro

    Buscamos pessoas para atuar no cargo de Agente de Atendimento II, para trabalhar no nosso negócio de locação de veículos, que tenha paixão pelo cliente, com potencial para vendas e com o objetivo de encantar nosso cliente. **Responsabilidades e atribuições** O que você vai fazer?** - Realizar atendimento presencial e por telefone aos clientes...

  • Agente Educativo

    Há 3 dias

    Brasilia, Brasil AVSI BRASIL Tempo inteiro

    **CONTEXTO E DESCRIÇÃO DA INICIATIVA/OU PROJETO**: O Projeto realiza ações educativas para crianças e adolescentes visando a disseminação do uso seguro e eficiente da energia elétrica através de conteúdos e equipamentos específicos. A sede de trabalho será em Brasília - DF com frequentes visitas de campo e prospecção de parceiros e clientes e...

  • Instrutor (a)

    Há 3 dias

    Brasilia, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    **Sobre nós** Somos agentes transformadores da sociedade. Uma Govtech que, a partir de soluções tecnológicas, facilita negociações (por meio de modalidades de licitações) entre estados e municípios e a iniciativa privada! Tornamos os processos de compras públicas mais democráticos para os negócios brasileiros de todos os segmentos e portes, e...

  • Agente Negocios

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **Sobre o Bradesco** Acreditamos que é possível desafiar o futuro com pessoas e tecnologia, e reconhecemos nas pessoas, especialmente, um dos mais importantes motivos de nosso sucesso. Assim, proporcionamos aos nossos colaboradores um ambiente seguro, diverso e inclusivo, que inspira confiança, promove e estimula o desenvolvimento pessoal e...