Assistente de Sucesso do Cliente
5 meses atrás
Assistente de Sucesso do Cliente
R$2,195.00 (Mês), CLT, Belo Horizonte
**Hybrid**
Empresa no segmento de tecnologia para rastreamento veicular, contrata Assistente de Sucesso do Cliente para desempenhar as seguintes atividades:
- Dar suporte na estratégia de comunicação com o cliente de forma que esteja constantemente atualizado em relação aos acontecimentos que afetam a sua jornada;
- Realizar constantemente medições de indicadores que afetam a jornada do cliente o quais podem colocar em risco sua renovação de contrato;
- Trabalhar para que o cliente alcance a máxima taxa possível de utilização dos módulos e serviços que adquiriu;
- Mapear os indicadores internos de sucesso do cliente para descobrir de maneira proativa o quanto o produto adquirido está contribuindo para o atingimento dos objetivos dele;
- Integrar e buscar sempre a conexão com os diversos departamentos da empresa para que haja o constante cumprimento de promessas feitas para o cliente durante o processo de venda;
- Manter os clientes por perto e trabalhar com eles - de forma a contribuir para a expansão dos negócios no cliente e, por outro lado, incentivando-o ao cross-sell, up-sell, aumento da taxa de conversão de vendas e da taxa de retenção deles;
- Atuar incansavelmente e colaborativamente com as equipes de vendas e de suporte para que o cliente perceba claramente quais os benefícios para a renovação do contrato;
- Utilizar os feedbacks do cliente para subsidiar a área de desenvolvimento nas atualizações e melhores funcionalidades do produto;
- Trabalhar para ativar com celeridade a utilização dos produtos, agendando treinamentos e reuniões de feedback;
- Planejar e executar o onboarding do cliente, capacitando-o e incentivando-o a ter altas taxas de utilização do produto;
- Participar do Kick-off do projeto garantindo que todos estejam alinhados com os objetivos de sucesso do cliente;
- “Pressionar” e incentivar áreas internas a cumprir os SLAs que afetam a jornada do cliente.
Jornada híbrida
Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira das 09:00 ás 18:00
**Requirements**:
- Se você tem um perfil comunicativo, integrativo, carismático e analítico, essa oportunidade é para você
- Buscamos profissionais que atendam aos seguintes pré-requisitos:
- Graduação em Administração, Marketing, ou área relacionada;
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente;
- Orientação para resultados e habilidade para solucionar problemas de forma eficiente;
- Conhecimento básico em tecnologia e familiaridade com sistemas de CRM.
**Benefits**:
Vale Transporte ou combustível;
Vale Alimentação - R$ 28,39;
Plano de Cargos e Salários;
Assistência Médica;
Apply
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Assistente de Sucesso do Cliente
6 meses atrás
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6 meses atrás
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5 meses atrás
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Assistente de Sucesso do Cliente
6 meses atrás
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Azap Sistemas Para Logistica Ltda Tempo inteiroObjetivos do CargoBuscamos um profissional proativo e comunicativo para atuar como Assistente Administrativo de Sucesso do Cliente. Em nossa equipe, você trabalhará em estreita colaboração com os departamentos comerciais e técnicos para garantir que os clientes tenham uma experiência de alto valor e eficaz.O que você fará: Realizar o onboarding e...
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belo horizonte, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiroEmpresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em Belo Horizonte.
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6 meses atrás
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Assistente de sucesso do cliente
2 meses atrás
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5 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro**LOCALIZA&CO** Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver...
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Sucesso do Cliente
3 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Agência de Publicidade Uaauge LTDA Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DE VAGA DE SUCESSO DO CLIENTE** Buscamos alguém que tenha experiência e sobretudo goste de: ✔fazer relacionamento com clientes ✔ produzir textos e planejamentos bem criativos para as mídias sociais ✔ saiba lidar com desafios e goste de pensar em formas para deixar o cliente o mais satisfeito possível A missão é garantir que os...
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Belo Horizonte, Brasil Empresa de Aluguel de Carros de Luxo Tempo inteiroEmpresa de Aluguel de Carros de Luxo admite Gerente de Sucesso do Cliente em Ribeirão das Neves.Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS).Realizar colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas...
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Auxiliar de sucesso do cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Connectabil RH Tempo inteiroIrá atuar com cobrança de documentos, atendimento e suporte ao cliente, cadastro e atualização de informações nos sistemas.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo em áreas correlatas.Experiência:Desejável ter experiência como auxiliar de sucesso do cliente.Salário:1750Cargo:Assistente administrativoEmpresa:Connectabil...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ZAPSIGN PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA Tempo inteiroA Zapsign Processamento de Dados Ltda. busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para o sucesso da empresa.Responsabilidades:Garantir o sucesso do cliente na utilização estratégica do serviço;Coletar feedbacks sobre o...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
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