Service Delivery Manager

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil atile.digital Tempo inteiro

rESPONSABILIDADE
Liderar o planejamento, desenho e atividades de desenvolvimento de softwares, gerenciando diversos projetos para segmentos distintos ao mesmo tempo, com times internos e off-shore (externos).
ATIVIDADES

Supervisionar a entrega de requisitos de projetos envolvendo o conjunto de ferramentas do Salesforce e garantir que as soluções implementadas se alinhem às estratégias e requisitos de negócios da atile.digital e dos clientes.

Apoio ao gerente de projetos na interação com os clientes a fim de oferecer o feedback da evolução dos projetos, estabelecimento dos sprints de entregas, negociação de solicitações de mudanças, resolução de problemas e conflitos.

Gerenciar e orientar o desenvolvimento de uma equipe de desenvolvedores e consultores de implantação, incluindo estabelecimento de metas, treinamento e feedback contínuo.

Entender com as partes interessadas do negócio e os gerentes de projetos internos e dos clientes para garantir que as necessidades do negócio sejam priorizadas, compreendidas e atendidas em tempo hábil.

Trabalhar de forma cruzada funcionalmente como o mentor ou como membro da equipe para garantir que as entregas sejam realizadas no prazo e no orçamento previstos.

Trabalhar diretamente em questões de maior complexidade e valor estratégico, onde a análise de situação e / ou dados requer avaliação de uma variedade de fatores, incluindo uma compreensão holística de processos, riscos e demais variáveis que possam impactar no resultado final do serviço.

Acompanhar diariamente os indicadores de performance, apresentando-os semanalmente à direção, com planos de ajustes das atividades quando necessário.

Conduzir a equipe através de metodologia Ágil Scrum para planejar, projetar, implementar e testar software e melhorar continuamente os processos de desenvolvimento.

Buscar e implementar oportunidades de otimizar processos e frameworks que são utilizados para oferecer soluções que reduzam os esforços e aumentem a produtividade.

Estabelecer melhores práticas no gerenciamento do ciclo de vida de desenvolvimento de software, integração de aplicativos e gestão dos projetos.

Avaliar as estruturas e metodologias de design e aprovar design para alcançar requisitos funcionais e não-funcionais em conformidade com a arquitetura escalável e demandas dos clientes.

Liderar e gerenciar o time para determinar a carga de trabalho da equipe e supervisionar seu trabalho a fim de entregar consistentemente de acordo com os prazos estabelecidos.

Entender prioridades e gerenciar filas de trabalho em relação à programação.

Garantir em conjunto com o Arquiteto de Soluções de que o desenvolvimento da solução esteja em conformidade com os padrões arquitetônicos, de desenvolvimento e de processos funcionais.

Definir as estratégias de implantação dos projetos, bem como a priorização dentre os diversos projetos existentes.

Apoiar o progresso no andamento das entregas de projeto junto ao gerente de projetos

Abordar de forma proativa possíveis problemas para evitar exceder os prazos estabelecidos e oferecer serviços dentro das restrições orçamentárias, além de procurar maneiras de reduzir os custos.

Promover um ambiente que incentive a qualidade, produtividade, criatividade e inovação.

Garantir que os padrões de qualidade acordados sejam mantidos ao longo de todo o processo de entrega.

Identificar oportunidades de inovação, implementando melhorias contínuas nos processos e procedimentos para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente.

Facilitar eventos Scrum (reuniões diárias, planejamento, revisões e retrospectivas), assegurando que a equipe siga os princípios básicos e práticas do Scrum.

Identificar e remover impedimentos que atrapalhem o progresso da equipe, permitindo que os membros do time se concentrem em suas tarefas.

Proteger a equipe de interferências externas e garantir que ela tenha um ambiente de trabalho produtivo e sem interrupções desnecessárias.

HABILIDADES TÉCNICAS

Arquitetura e desenvolvimento de softwares;
Gerenciamento de equipes de desenvolvimento de softwares;
Arquitetura de bancos de dados, padrões de desenvolvimento MVC, integrações entre sistemas e lógica de desenvolvimento;
Desenvolvimento HTML, CSS, Javascript;
Linguagens de bancos de dados relacional como SQL, MySQL, Postgree;
Conceitos de desenvolvimento orientado a objeto, conceitos e padrões de desenvolvimento bem como experiência em alguma linguagem como Java, Ruby, C#, C++;
Gestão de desenvolvimento utilizando metodologia ágil scrum;
Capacidade de entendimento das necessidades dos clientes, orientando o time a oferecer a solução mais adequada de acordo com o escopo contratado;
Habilidade em gerenciamento de projetos com cronogramas apertados;
Grande habilidades de analisar os requisitos de negócios dos clientes e transformá-los em uma solução técnica;
Habilidades em investigar processos de negócios

  • Service Delivery Manager

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Proative Technology Tempo inteiro

    Estamos a procura de um SDM (Service Delivery Manager) para atuação em Curitiba/Paraná que será responsável por todas as atividades relacionadas à prestação de serviços para atender aos requisitos das obrigações contratuais do cliente com eficiência e efetividade, gerando valor ao negócio do Cliente.Suas atividades: Construir um relacionamento...

  • Senior Delivery Manager

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Digital Operations and Platforms Tempo inteiro

    Role: Sr. Delivery Manager - Ad SalesPrincipal ResponsibilitiesManage the overall performance and governance of the Statements of Work (together with Vendor Account Manager)Manage the day-to-day operations in accordance with requirements and SLAs set out in this SOW. Prompt identification and resolution of Service delivery issues including implementation of...

  • Service Delivery Manager

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Proative Technology Tempo inteiro

    Estamos a procura de um SDM (Service Delivery Manager) para atuação em **Curitiba/Paraná **que será responsável por todas as atividades relacionadas à prestação de serviços para atender aos requisitos das obrigações contratuais do cliente com eficiência e efetividade, gerando valor ao negócio do Cliente. **Suas atividades**: - Construir um...

  • Senior Delivery Manager

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Wipro Digital Operations and Platforms Tempo inteiro

    Role: Sr. Delivery Manager Ad SalesPrincipal ResponsibilitiesManage the overall performance and governance of the Statements of Work (together with

  • Service Delivery Manager

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Technologies Tempo inteiro

    Role:Sales Operations Manager Location: Curitiba, BR (Onsite role)Language: Portuguese + English Job description: Serving as liaison between client and Vendor development and operational teamProactively update and flag to client emerging issues and offer actions to mitigate but also proactively share best practices to drive the global program forwardOptimize...

  • Senior Delivery Manager

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Wipro Digital Operations and Platforms Tempo inteiro

    Role: Sr. Delivery Manager - Ad SalesPrincipal ResponsibilitiesManage the overall performance and governance of the Statements of Work (together with Vendor Account Manager)Manage the day-to-day operations in accordance with requirements and SLAs set out in this SOW. Prompt identification and resolution of Service delivery issues including implementation of...

  • Service Delivery Manager

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Wipro Limited Tempo inteiro

    Curitiba, Brazil - DOP SLH - 3071811 **Job Description**: **Role: Sales Operations Manager** **Location: Curitiba, BR (Onsite role)** **Language: Portuguese + English** **Job description**: - Serving as liaison between client and Vendor development and operational team - Proactively update and flag to client emerging issues and offer actions to mitigate...

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    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Technologies Tempo inteiro

    Role: Sales Operations ManagerLocation: Curitiba, BR (Onsite role)Language: Portuguese + EnglishJob description:Serving as liaison between client and Vendor development and operational teamProactively update and flag to client emerging issues and offer actions to mitigate but also proactively share best practices to drive the global program forwardOptimize...

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    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Limited Tempo inteiro

    Curitiba, Brazil DOP SLHJob Description:Role: Sales Operations ManagerLocation: Curitiba, BR (Onsite role)Language: Portuguese + EnglishJob description: Serving as liaison between client and Vendor development and operational team Proactively update and flag to client emerging issues and offer actions to mitigate but also proactively share best practices to...

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    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Wipro Digital Operations and Platforms Tempo inteiro

    Role: Sr. Delivery Manager - Ad SalesPrincipal ResponsibilitiesManage the overall performance and governance of the Statements of Work (together with Vendor Account Manager)Manage the day-to-day operations in accordance with requirements and SLAs set out in this SOW. Prompt identification and resolution of Service delivery issues including implementation of...

  • Senior Delivery Manager

    4 semanas atrás

    curitiba, Brasil Wipro Digital Operations and Platforms Tempo inteiro

    Role: Sr. Delivery Manager - Ad Sales Principal Responsibilities Manage the overall performance and governance of the Statements of Work (together with Vendor Account Manager) Manage the day-to-day operations in accordance with requirements and SLAs set out in this SOW. Prompt identification and resolution of Service delivery issues including...

  • Senior Delivery Manager

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Wipro Digital Operations and Platforms Tempo inteiro

    Role: Sr. Delivery Manager - Ad SalesPrincipal ResponsibilitiesManage the overall performance and governance of the Statements of Work (together with Vendor Account Manager)Manage the day-to-day operations in accordance with requirements and SLAs set out in this SOW. Prompt identification and resolution of Service delivery issues including implementation of...

  • Senior Delivery Manager

    4 semanas atrás

    Curitiba, PR, Brasil Wipro Digital Operations and Platforms Tempo inteiro

    Role: Sr. Delivery Manager - Ad Sales Principal Responsibilities Manage the overall performance and governance of the Statements of Work (together with Vendor Account Manager) Manage the day-to-day operations in accordance with requirements and SLAs set out in this SOW. Prompt identification and resolution of Service delivery issues including...

  • Senior Delivery Manager

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Wipro Digital Operations and Platforms Tempo inteiro

    Role: Sr. Delivery Manager - Ad SalesPrincipal ResponsibilitiesManage the overall performance and governance of the Statements of Work (together with Vendor Account Manager)Manage the day-to-day operations in accordance with requirements and SLAs set out in this SOW. Prompt identification and resolution of Service delivery issues including implementation of...

  • Vendedor de Serviços Delivery

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil ACD Headhunters Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria e Treinamento em Desenvolvimento Profissional e Gerencial admite Vendedor de Serviços Delivery em Curitiba para atuar em Tempo integral, Comercial. Identificar e prospectar novos clientes lojistas na região de Curitiba. Apresentar e vender os serviços de delivery de forma clara e eficaz. Manter relacionamento contínuo com os...

  • New Well Delivery Deputy Manager

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Iqtalent Tempo inteiro

    Role: New Well Delivery Deputy ManagerLocation: Basra, IraqRate: CompetitiveDuration: 12 monthsDepartment/Function: SubsurfaceRotation: 28/28Role Synopsis The Deputy NWD Manager is responsible for leading a large and diverse team of both Iraqi nationals and expat professionals focused on the planning, drilling and post execution review of new wells. The...

  • Senior Manager

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Wipro Limited Tempo inteiro

    Curitiba, Brazil - DOP SLH - 3066671 **Job Description**: **Role: Sr. Delivery Manager - Ad Sales** **Location: Onsite in Curitiba** **Language: Portuguese + English** **Principal Responsibilities** - Manage the overall performance and governance of the Statements of Work (together with Vendor Account Manager) - Manage the day-to-day operations in...

  • Senior Manager

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Limited Tempo inteiro

    Curitiba, Brazil DOP SLHJob Description:Role: Sr. Delivery Manager - Ad SalesLocation: Onsite in CuritibaLanguage: Portuguese + EnglishPrincipal Responsibilities Manage the overall performance and governance of the Statements of Work (together with Vendor Account Manager) Manage the daytoday operations in accordance with requirements and SLAs set out in this...

  • Consultor Comercial

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Bee Delivery Tempo inteiro

    **Sobre a Bee Delivery**: A Bee Delivery é uma empresa especializada em serviços de entrega sob demanda. Ela opera através de um aplicativo que conecta clientes a entregadores para realizar entregas rápidas de diversos tipos de produtos. A empresa tem como foco a agilidade, praticidade e comodidade na realização de entregas para seus clientes. Com uma...

  • Atendente de Delivery

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Master Serviços de Apoio Administrativo Tempo inteiro

    Atuará com atendimento de delivery do restaurante oriental, focado no atendimento telefônico, presencial e aplicativo.Beneficios:Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica; Assistência Odontológica;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Conhecimento em atendimento ao cliente e caixa.Salário:De R$ 1.001,00 a R$...