Analista de Suporte ao Cliente Pleno
7 meses atrás
A Elofy é um software de gestão do desempenho e engajamento amigável, flexível e fácil de usar. Nós integramos no mesmo produto: OKRs, Avaliação de desempenho, módulo de sucessão, PDI, 1-1s, Feedback contínuo, Mural de elogios, Pesquisas customizadas e Pulso de sentimentos.
Hoje nós já facilitamos a gestão de +300 mil pessoas em nossa plataforma e temos nossa marca presente no Brasil inteiro e também internacionalmente.
Nosso objetivo é continuar ajudando e potencializando grandes empresas, tornando o processo de desenvolvimento muito mais fácil e rápido.
As empresas mais inovadoras do mercado escolheram crescer com a Elofy. O futuro da gestão de pessoas começa aqui. Vamos juntos?
**Cargo**:
A pessoa Analista de suporte será responsável por atender chamados do sistema elofy, auxiliar em parametrizações e dirimir dúvidas dos clientes sobre a plataforma. Deve direcionar à equipe de tecnologia chamados que em que a solução dependa de atuação técnica. Avaliar demandas recorrentes e propor melhorias na plataforma. Será responsável prestar suporte, avaliar a existência de bugs e validar correções implementadas.
**Abaixo alguns de seus desafios**:
- Realizar registro (Ticket) dos atendimentos realizados e manter os clientes atualizados sobre o status da demanda solicitada;
- Analisar problemas reportado pelos usuários através da requisição;
- Orientar usuários quanto o uso dos sistemas;
- Abrir chamado para equipe de desenvolvimento quando o sistema apresentar problemas (Bug);
- Analisar erro e atuação nas inconsistências de integrações, abrindo chamados para equipe interna (quando necessário)
- Garantir a qualidade e prazo das entregas, dentro da SLA e processos.
**Requisitos**:
- Ter disponibilidade para atuação híbrida em Porto Alegre - 3x na semana
- Experiência em área de suporte e atendimento ao cliente;
- Ensino superior completo ou em curso;
- Ótima capacidade de comunicação verbal e escrita.
**Diferencial**
- Experiência com o mercado de tecnologia, startups e/ou SaaS.
- Conhecimento em metodologias RH
**Outras informações**:
**Benefícios que você vai encontrar por aqui**:
- Vale alimentação ou Refeição - Flash
- Plano de Saúde Bradesco
- Auxílio Home office
- Regime de 40h semanais
- Dayoff aniversário
- Convênio com escola idiomas
- Clube de descontos.
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Analista de Vendas Pleno
2 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Analista de Vendas Pleno em Porto Alegre. Realizar análise de dados de vendas, acompanhando indicadores e gerando relatórios para identificar tendências e oportunidades.Desenvolver e implementar estratégias para melhorar os resultados comerciais, alinhadas aos objetivos da empresa.Apoiar a equipe comercial, oferecendo suporte em...
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Analista de Vendas Pleno
2 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa admite Analista de Vendas Pleno em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar análise de dados de vendas, acompanhando indicadores e gerando relatórios para identificar tendências e oportunidades. Desenvolver e implementar estratégias para melhorar os resultados comerciais, alinhadas aos objetivos da empresa. Apoiar a...
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Analista de Suporte Pleno
Há 5 dias
Porto Alegre, Brasil Feel RH Tempo inteiro**Olá, estamos com uma vaga para ANALISTA DE SUPORTE PLENO para atuar em uma empresa de tecnologia na cidade de Porto Alegre/RS.** - **A vaga é formato híbrida: segunda e sexta-feira é presencial na empresa. O restante poderá ser remoto/home-office.** **-** **Sobre as responsabilidades deste profissional**: Atuar no escalonamento de chamados do...
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Analista Financeiro Pleno
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Quality Corp Tempo inteiroInformações da VagaEmpresa de Recrutamento e Seleção é uma empresa líder em serviços de recrutamento e seleção, que busca um profissional talentoso para atuar como Analista Financeiro Pleno em Porto Alegre.Descrição da VagaO Analista Financeiro Pleno terá a responsabilidade de prestar suporte ao setor financeiro, realizando atividades voltadas à...
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Analista de Suporte Junior I e Pleno I
Há 4 dias
Porto Alegre, Brasil Multistore Automação Comercial Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia em expansão de Suporte. 02 Vagas Analista Junior Horário 36 horas Semanais Segunda a Sexta 14:00 as 20:00 01 Vaga Pleno 44 horas Semanais de Segunda a Sábado Atenção: Vagas para trabalho em Tramandaí RS ou Cidreira RS (Presencial) Necessário Habilitação Categoria A ou B - Prestar Suporte remotamente e presencial. -...
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Analista de Suporte Técnico Pleno
7 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Analista de Suporte Técnico Pleno **Descricao**: Realizar a manutenção das plataformas e sistemas existentes com metodologias e técnicas adequadas; Identificar prováveis erros de sistema e apresentar soluções; Dar suporte prestando atendimento de qualidade aos clientes internos...
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Analista de Suporte Técnico Pleno
7 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Syonet | Lead Force Tempo inteiro**Você está pronto(a) para fazer parte da inovação na área de suporte técnico?** Estamos em busca de um talento dedicado e apaixonado para integrar nossa equipe dinâmica. Se você tem experiência substancial e deseja assumir desafios mais complexos, continue lendo! Como Analista de Suporte Técnico Pleno, você será a peça-chave para resolver...
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Refeições Ao Ponto Tempo inteiroRefeições Ao Ponto está em busca de uma profissional para atuar como Coordenadora de Alimentação e Suporte ao Cliente. Nesta função, você será responsável por coordenar e supervisionar as atividades realizadas no Refeitório da Filial.Responsabilidades:• Conhecer e fazer cumprir o contrato entre a empresa e cliente;• Participar de reuniões e...
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Analista de Suporte I
Há 5 dias
Porto Alegre, Brasil Meta Tempo inteiro**Estamos muito felizes que você queira fazer parte do nosso time!** **Sobre o Cargo**: Fornecer suporte técnico aos usuários dos sistemas internos através da plataforma de abertura de atendimentos; Conferir a solicitação do cliente interno nos atendimentos para direcionamento correto à área responsável, caso seja necessário; Atuar constantemente...
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Analista Suporte Pl
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Stefanini Tempo inteiroAnalista Suporte Pleno - São Leopoldo/RS **Atividades**: Objetivo do cargo Responsável por solucionar problemas de tecnologia para nossos usuários finais. O analista técnico oferece suporte para resolução de incidentes de segundo nível, implantação e configuração de PC. Esta posição envolve instalações de hardware / software, inventário de...
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Analista de Suporte ao Cliente – Sistema de Ponto
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Volare Serviços Médicos e Consultoria Tempo inteiroAnalista de Suporte ao Cliente – Sistema de Ponto Atividades: - Prestar suporte técnico ao sistema de tratamento de ponto; - Oferecer treinamento aos clientes no uso do sistema de ponto; - Utilizar ferramenta ERP para abertura e acompanhamento de chamados; - Suporte ao cliente por telefone, e-mail, WhatsApp e acesso remoto. Requisitos: - Experiência...
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Analista de Suporte ao Cliente – Sistema de Ponto
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Volare Serviços Médicos e Consultoria Tempo inteiroAnalista de Suporte ao Cliente – Sistema de Ponto Atividades: - Prestar suporte técnico ao sistema de tratamento de ponto; - Oferecer treinamento aos clientes no uso do sistema de ponto; - Utilizar ferramenta ERP para abertura e acompanhamento de chamados; - Suporte ao cliente por telefone, e-mail, WhatsApp e acesso remoto. Requisitos: - Experiência...
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Analista Power BI Pleno
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Faz Capital Tempo inteiro**Perfil** Faz Capital** Buscamos “brilho nos olhos” e vontade de fazer a diferença na vida das pessoas, somos conhecidos como um escritório de formação de Assessores de Investimentos e estamos preparados para lhe oferecer total suporte no desenvolvimento da sua carreira! Somos certificados pelo GPTW com 97% de aprovação dos nossos colaboradores,...
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Analista de Mídia Pleno
2 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Analista de Mídia Pleno em Porto Alegre. Planejamento e execução de campanhas de mídia digitais.Gestão de contas de clientes e relacionamento com fornecedores.Elaboração de relatórios de desempenho e análises de métricas de mídia.Monitoramento e otimização de campanhas para garantir resultados eficazes.
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Analista de Suporte
Há 3 dias
Porto Alegre, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Porto Alegre / RS **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Atividades: realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota ((Informação...
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Analista de Suporte
8 meses atrás
Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiroMontagem e reparos de servidores de clientes, como também primeira configuração, e controle de estoque. Prestar suporte N1, duvidas do sistema, utilização e manutenção de software e hardware em topologias diversificadas. Controlar e monitorar ativamente ambiente operacional da rede de computadores, ativos e servidores de clientes. 1700,00 Possuir 6...
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Analista de Suporte
Há 3 dias
Porto Alegre, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Porto Alegre / RS **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Trainee **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Atividades: realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota ((Informação Confidencial)e...
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Analista Atlassian Pleno e Sênior
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil 3layer Tempo inteiroA 3layer Tecnologia está contratando Analistas Atlassian nos níveis Pleno e Sênior. - **Responsabilidades**: Analisar os requisitos de negócio com os clientes e recomendar as melhores soluções técnicas; - Identificar melhorias nos processos existentes do cliente e recomendar melhorias de soluções técnicas aplicadas; - Preparar e ministrar workshops...
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Analista de Suporte ao Negócio
7 meses atrás
Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiroNa posição de Analista de Suporte ao Negócio Pleno, você irá realizar as atividades de formalização de operações de crédito com estrutura padrão, de Pessoa Física e Pessoa Jurídica, produtos CDC, Leasing e BNDES, acompanhamento dos processos de financiamento dessas operações, gestão do pipline, atendimento aos clientes e parceiros e dará...
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Porto Alegre, Brasil Alright Tempo inteiro**Confira os nossos benefícios**: **A nossa equipe de media scientists conta com um **pacote completo de benefícios** para cuidar da **saúde** e da **qualidade de vida**, incluindo**: - Vale Alimentação e Vale Refeição em um cartão flexível; - Assistência médica Bradesco Saúde Top Nacional (sem co-participação para o colaborador e com...