Analista de Relacionamento Junior

2 semanas atrás

Porto Alegre, Brasil Vnda Ecommerce Tempo inteiro

Somos um time com o propósito de empoderar o comércio.

Viver o varejo é entender que o tempo é outro, é dinâmico e que exige mudanças constantes. A única certeza que temos é que o futuro é incerto, e que quem arrisca e toma decisões difíceis sai na frente. Assim buscamos abraçar a complexidade do mercado e entregar soluções simples para o varejo.
- **sobre o time de Suporte**

**Nosso time de Suporte atua em cima de quatro pilares**:

- **
faz e faz junto**: entendemos que somos parte do problema e da solução, atuamos de forma facilitadora, entendendo riscos, conectando visões e nos fazendo convergir mais para a execução do que na intenção, ou seja, abraçamos, promovemos e organizamos mudanças, por que somos um só time, sabendo que o seu problema é meu problema também;
- ** tem visão holística**: ampliamos a percepção sobre os problemas, observamos, mapeamos riscos, analisamos com empatia clientes internos e externos, usando do pensamento crítico para desafiar o status quo, isso tudo porque acreditamos no nosso produto e na nossa missão;
- ** abraça a complexidade**: somos pessoas curiosas, que buscam entender como as coisas funcionam e traduzir problemas complexos de forma simples. entendemos que a estratégia é onde queremos chegar, mas que são as entregas diárias que nos levam até lá;
- ** demite o ego**: entendemos que para inovar e alcançar resultados mais expressivos, precisamos constantemente nos reinventar, por isso, damos abertura às mudanças de combinados, às conversas difíceis, à vulnerabilidade e ao desapego, pois entende que o resultado é de todos;

**COMO VOCÊ VAI EMPODERAR O COMÉRCIO**

Sua missão como **Analista de Relacionamento ao Cliente JR** na Vnda by olist será proporcionar experiências únicas e personalizadas de atendimento aos contatos espontâneos de nossos lojistas, visando sempre ser um parceiro estratégico na jornada de sucesso e crescimento da marca.

Você atuará na área de** Customer Success | Suporte**, e fará parte de uma equipe multidisciplinar, se relacionando diariamente com as equipe das áreas de Onboarding, Performance e Suporte Técnico.

Esta é uma vaga presencial e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em Porto Alegre - RS. Todas as vagas da VNDA são em regime CLT e abertas também para PcD. Durante a quarentena, o processo seletivo é 100% online e nosso time está trabalhando no modelo presencial.

**Suas responsabilidades como Analista de Relacionamento ao Cliente serão**:

- Investigar, identificar e descrever correções a serem feitas pela equipe de produto e acompanhar até a solução;
- Contribuir com insights que elevem o nível de qualidade do produto, fluxos internos e experiência do cliente;
- Revisar documentações da área conforme orientação;
- Triar e monitorar filas de atendimento para garantir a entrega do SLA e acompanhamento de Kpis da área;

**O QUE BUSCAMOS**
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Habilidade de se comunicar de forma clara, objetiva e empática;
- Disciplina e disposição para garantir a cadência de execução nos desafios propostos no dia a dia;
- Saber trabalhar sob pressão com atenção aos detalhes, senso crítico e de urgência;
- Adaptabilidade a potenciais mudanças de processos;
- Aptidão para rápido aprendizado;
**Se tiver em estoque será um achado**:

- Experiência em plataformas de e-commerce e conhecimento em google analytics.

**SUA JORNADA ATÉ NOSSO TIME**:
No processo seletivo de VNDA, você precisa passar por algumas etapas para alcançar o tão sonhado SIM:
Inscrição;
Entrevista com o time de People;
Entrevista com liderança.

Entrevista final.

**BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS PARA VOCÊ ESCOLHER**

Vale-Refeição e Vale-Alimentação

Auxílio transporte

Plano de saúde

Incentivo aos estudos

Terapia online

Pilates

**Acompanhe a VNDA em nossos canais**:
A **Vnda** (lê-se "venda"), uma empresa do grupo **olist**, é uma plataforma de varejo que tem a missão de acelerar o desenvolvimento do setor de maneira sustentável. A empresa oferece soluções tecnológicas no formato (SaaS - software as a service), sendo especializada em e-commerce e expandido sua atuação também no varejo físico, através de recursos omnichannel.

Há mais de sete anos no mercado, **Vnda** conta com centenas de clientes em seu portfólio, sendo estes, marcas de varejo de todas as regiões do País. Por meio da implementação de lojas virtuais e da disponibilização de um software completo e intuitivo, **Vnda** se propõe a tirar da frente dos varejistas alguns dos obstáculos que dissipam sua energia e o afastam do seu foco, guiando os negócios rumo a um crescimento estratégico e assertivo, sempre focando na diferenciação e na geração de valor de cada uma das marcas atendidas.

  • Analista Junior Contábil em Porto Alegre

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil We Can Br Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 4724 **Analista Junior Contábil em Porto Alegre - RS**: Publicado hoje Empresa de grande porte contrata profissional para atuar como Analista Junior Contábil. **Cargo**:Analista Junior Contábil **Tipo de Contrato**:Temporário **Área profissional**:Administração de Empresas **Número de vagas**:1 **Benefícios**:Vale Transporte,...

  • Assistente de Relacionamento Junior

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil LIDER ESCOLA TECNICA Tempo inteiro

    A LIDER ESCOLA TÉCNICA está em busca de um Assistente de Relacionamento Júnior para integrar a nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, com boa habilidade de relacionamento e gosta de trabalhar com pós-vendas, essa é a oportunidade perfeita para você!Como Assistente de Relacionamento Júnior, você será responsável por estabelecer e manter...

  • Assistente de Relacionamento Junior

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil LIDER ESCOLA TECNICA Tempo inteiro

    A LIDER ESCOLA TÉCNICA está em busca de um Assistente de Relacionamento Júnior para integrar a nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, com boa habilidade de relacionamento e gosta de trabalhar com pós-vendas, essa é a oportunidade perfeita para você!Como Assistente de Relacionamento Júnior, você será responsável por estabelecer e manter...

  • Analista de Dados Junior

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil Novus RH Digital Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração com ênfase analise de sistemas,Administração da Tecnologia de Informação **Escolaridade**: Graduação - Administração - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário Comercial **Benefícios**: Vale transporte, A combinar **Responsabilidades e Experiências...

  • Analista De Suporte Júnior Porto Alegre

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil Linx Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR (LINX)Por que se juntar ao #TimeFoda da @Linx?A Linx é uma das melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar no Brasil

  • Analista de Relacionamento Unimeds

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 4419**: **Analista de Relacionamento Unimeds em Porto Alegre - RS - Brasil**: **Publicado há 28 minutos**: **Cargo**: Analista de Relacionamento Unimeds **Tipo de Contrato**: (Temporário) **Área profissional**: Atend. a cliente, Medicina/Hospitalar **Carga-horária**: 220 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: VR R$33,00 +...

  • Analista Fiscal Júnior

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil RH MATTOS Tempo inteiro

    Lançar as notas fiscais de entrada e análise das retenções; Realizar as escriturações fiscais junto às prefeituras, para geração de guia de retenção de ISS; Emissão das guias de retenções federais das notas ficais de entrada; Controle das certidões; Realizar o cadastro de fornecedores e de produtos; Apoio no preenchimento das obrigações...

  • Analista de Relacionamento Unimeds

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil RH MATTOS Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento Unimeds2201VR R$33,00 + VT **Requisitos: Escolaridade mínima**: Graduação - Concluído - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Ter atuado na área da saúde será um diferencial. Ensino Superior completo em Administração, Relações Públicas, Gestão de Pessoas, Gestão Hospitalar, ou áreas afins; Pacote office...

  • Analista de Relacionamento

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Delta Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Relacionamento, motivado e experiente para se juntar à nossa equipe dinâmica de atendimento ao cliente. Como Analista de Relacionamento, você será fundamental na garantia da excelência no serviço oferecido aos nossos clientes, contribuindo para a construção de relacionamentos sólidos e duradouros....

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Monitorar as ocorrências de diversos canais;analisar,encaminhar e acompanhar as ocorrências;monitorar,analisar,encaminhar e acompanhar os leads do Canal;responsável pela operação da Central de Relacionamento;realizar ações de marketing de relacionamento para Key Accounts,Dealers e clientes estratégicos;responsável pela execução de feiras e...

  • Analista de Dho Junior

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil OLEOPLAN Tempo inteiro

    A OLEOPLAN, empresa líder no segmento de óleos e lubrificantes, está em busca de um Analista de Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO) Junior para integrar nossa equipe. Se você é movido(a) por desafios, possui paixão por pessoas e busca constantemente o desenvolvimento profissional, essa oportunidade é para você! Principais responsabilidades:...

  • Analista de Relacionamento

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Monitorar as ocorrências de diversos canais;analisar, encaminhar e acompanhar as ocorrências;monitorar, analisar, encaminhar e acompanhar os leads do Canal;responsável pela operação da Central de Relacionamento.Experiência na função com vivência em plataformas e ferramentas de central de atendimento.Superior em Administração, Marketing,...

  • Assistente de Cadastro e Faturamento Junior

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil BENEFÍCIOS SUL ASSESSORIA E CORRETAGEM DE SEGUROS Tempo inteiro

    A Benet Saúde, empresa líder no mercado de seguros, está atualmente buscando um Analista Junior de Cadastro e Faturamento para se juntar à nossa equipe dinâmica. Se você tem habilidades em Excel, atenção aos detalhes e uma forte capacidade analítica, essa pode ser a oportunidade perfeita para você. Responsabilidades do cargo incluem, mas não...

  • Analista de Tecnologia da Informação Júnior

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Unicarreira RH Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Tecnologia da Informação JúniorDescrição: Prestar suporte aos usuários. Realizar atendimentos via plataformas digitais e por telefone. Solucionar problemas relacionados à tecnologia da informação. Monitorar o desempenho dos servidores das unidades. Monitorar o Data Center. Realizar a manutenção dos equipamentos. Proceder trocas...

  • Analista de Logística Júnior

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista de Logística Júnior - Porto Alegre - RS **Descricao**: Monitoramento de todo o processo do ciclo do pedido, tratando quaisquer desvios na operação, contato diretamente com as transportadoras e o cliente, cuidando de todo planejamento da área. Acompanhar rotas e entregas, sendo o suporte principal dos clientes: Interface com a área...

  • Analista de Infraestrutura Júnior

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil OLEOPLAN Tempo inteiro

    A Oleoplan, empresa líder no setor de óleos vegetais, está buscando profissional qualificado para integrar a equipe de Tecnologia da Informação em sua unidade corporativa em Porto Alegre.Se você possui as habilidades e qualificações necessárias para desempenhar a função de Analista de Infraestrutura Júnior, e está em busca de oportunidade de...

  • Assistente Técnico Interno Júnior

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiro

    ASSISTENTE TÉCNICO INTERNO JUNIOR **Local**: Zona Norte - Porto Alegre/RS Remuneração: R$1.850,00 Horário de Trabalho: 07:45 - 18:00 Beneficios:Vale Alimentação ++ Vale transporte ou Combustível + Seguro de Vida + + Plano de Saúde Unimed Atividades: Preparação e padronização de máquinas; Realização de manutenções preventivas e corretivas;...

  • Analista de Desenvolvimento Junior

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil SoftwareSul Tempo inteiro

    Venha fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora! Estamos em busca de um talentoso Desenvolvedor TOTVS Fluig - Junior para se juntar ao nosso time. Se você possui experiência sólida e apaixonante no desenvolvimento na plataforma TOTVS Fluig, esta é a oportunidade perfeita para você! Atividades: - Aprender a desenvolver programas, suporte e...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Syonet | Lead Force Tempo inteiro

    **Quer fazer parte de uma equipe incrível e impactar positivamente a experiência dos nossos clientes?** Estamos buscando um(a) Analista de Suporte e Atendimento Júnior para se juntar ao nosso time dinâmico de marketing digital. Como parte essencial da nossa equipe, você será responsável por fornecer um suporte excepcional aos nossos clientes,...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Executar as atividades de manutenção cadastral conforme regulamentos - Operar os sistemas de inscrição, manutenção cadastral, concessão de benefícios e desligamento - Analisar e interpretar documentos - Acompanhar as solicitações de pareceres e prestar o suporte necessário para sua execução 3573,22 - Ensino superior completo - Vivência no setor...