Analista de Suporte ao Cliente

3 semanas atrás


Blumenau, Brasil SCMídia Tempo inteiro

_Estamos em crescimento e buscamos PESSOAS APAIXONADAS para construir soluções Pessoas que tenham nossos valores, acreditem no nosso propósito e estejam dispostas a escrever uma linda história com a gente_

**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**

**Com SCMídia nessa função você irá**:

- Realizar alinhamentos de atividades com as demais áreas da empresa, negociando prazos.
- Apoiar os clientes sobre o envio das devoluções, e o processo de recolhimento dos mesmos.
- Execução de testes e homologações para garantir a qualidade esperada das rotinas desenvolvidas.
- Sugerir e elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas.
- Identificar e sugerir melhorias no processo de atendimento da área.
- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução junto ao cliente.
- Garantir o registro das atividades executadas no sistema do suporte, assim como o tempo destinado às mesmas.
- Realizar o lançamento de pedidos e devoluções no SAP B1 e comunicar as áreas envolvidas quando necessário.
- Executar os procedimentos dentro dos padrões de qualidade da empresa.
- Contribuir e apoiar a equipe no cumprimento das metas anuais contidas no planejamento estratégico relativas à sua responsabilidade.

**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**

**O que buscamos em você**:

- Experiência em relacionamento com cliente (suporte, análise, levantamento de requisitos).
- Conhecimento em ferramenta de conexão (anydesk, teamvier).
- Ser apaixonado(a) em trazer soluções aos nossos clientes.
- Habilidades de comunicação: oral e escrita, para se comunicar de forma eficaz com o cliente.
- Forte senso de prioridade e comprometimento.

**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**
- Efetivo/CLT;
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Auxílio educação;
- Plano de saúde e odontológico após experiência;
- Seguro de vida;
- Bônus conforme política interna;
- Convênio;
Blumenau SC,

Presencial

Aqui você encontrará muita #GenteBoa e muito crescimento

VemSerSCMídia

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$1.320,00 - R$4.058,14 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Auxílio-educação
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira


  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Blumenau, Brasil HANDIT - Solução para Gestão Orçamentária Tempo inteiro

    Um dia típico de trabalho! Na área de Suporte trabalhamos sempre em equipe, com um time de analistas que busca a entrega da melhor solução para o cliente, com agilidade e assertividade. Estamos empenhados em promover a solução de problemas e melhorias nos processos do cliente que vão além da integração da nossa plataforma, sendo parceiros do...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Blumenau, Brasil Blumenau Iluminação Tempo inteiro

    **Analista de Suporte**: - Presencial- Blumenau IluminaçãoBlumenau-SC A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Principais responsabilidades: Prestar suporte a todos os módulos do ERP Sapiens e sistemas especialistas; Efetuar pequenas correções em problemas identificados nos sistemas; Acessar a base...

  • Suporte ao Cliente

    Há 1 mês


    Blumenau, Brasil Altiva Brasil Soluções em Treinamentos Tempo inteiro

    A Altiva está de portas abertas pra você!! Salário: À combinar Oportunidade de crescimento e participação em novos projetos! **Requisitos**: - Cursando ensino superior; - Ser uma pessoa proativa. - Educação e simpatia com o cliente; - Conhecimento Básico/Médio com planilhas; Atividades: - Atendimento ao cliente e alunos; - Suporte...

  • Suporte ao Cliente

    Há 1 mês


    Blumenau, Brasil Altiva Brasil Soluções em Treinamentos Tempo inteiro

    A Altiva está de portas abertas pra você!! Salário: À combinar Oportunidade de crescimento e participação em novos projetos! **Requisitos**: - Cursando ensino superior; - Ser uma pessoa proativa. - Educação e simpatia com o cliente; - Conhecimento Básico/Médio com planilhas; Atividades: - Atendimento ao cliente e alunos; - Suporte...


  • Blumenau, Brasil PSA Informatica Ltda Tempo inteiro

    **CONHECIMENTO** - Conhecimento básicos em Redes - Necessário conhecimento em sistemas Microsoft (Windows Server e Desktop) **ATIVDADES** - Auxiliar o Analista de Infraestrutura. - Suporte a clientes. - Integração e atualização de equipamentos. - Viajem para suporte e implantação de projetos. Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT Salário:...

  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás


    Blumenau, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Suporte técnico in loco para Blumenau e remotamente para demais unidades através de chamados, resolvendo problemas em desktops e notebooks, esclarecendo dúvidas; Acionar as empresas terceirizadas para resoluções dos problemas que envolvem os sistemas utilizados internamente; Acompanhar os chamados desde sua abertura até sua conclusão garantindo a...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Blumenau, Brasil KEEPTALENT RECRUTAMENTO ESPECIALIZADO Tempo inteiro

    Buscamos profissional para atuar como Analista de Suporte - AWS em empresa de tecnologia de Blumenau - SC.O que você irá fazer:- Assegurar a manutenção dos níveis de SLA estabelecidos;- Realizar monitoramento dos ambientes dos clientes utilizando a ferramenta Zabbix;- Apoiar nos processos de backup e dashboards Grafana;- Configurar e criar ambientes na...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Blumenau, Brasil Mout'S Soluções em TI Tempo inteiro

    Descrição da vaga Entregamos soluções personalizadas que auxiliam nossos clientes, de maneira ágil e eficaz, na promoção da transformação digital de seus negócios. Acreditamos que a tecnologia é um agente de inovação, com o intuito de melhorar a vida das pessoas de forma descomplicada. Venha fazer parte da Mouts e ajudar a melhorar a vida de...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Blumenau, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    VAGA TEMPORÁRIA FIELD SERVICECARGO: Analista plenoSALÁRIO: 3.000,00BENEFÍCIOS: vale refeição 20.76 + vale transporteHORÁRIO DE TRABALHO: 08:00 as 17:48 de segunda a sextaATIVIDADES DO CARGO: Rotinas de TI. Atendimento a chamados de média e alta complexidade, envolvendo Firewall, Switch, atendimento a office 365.Irá atuar na frente de gestão de...


  • Blumenau, Brasil KEEPTALENT RECRUTAMENTO ESPECIALIZADO Tempo inteiro

    Buscamos profissional para atuar como Analista de Suporte com foco em Backup Veeam:O que você irá fazer:Fornecer suporte técnico para questões relacionadas principalmente ao backup Veeam.Implantação de projetos de infraestrutura backup Veeam.Configurar e manter soluções de backup Veeam nos ambientes.Documentar procedimentos e políticas relacionados...


  • Blumenau, Brasil KEEPTALENT RECRUTAMENTO ESPECIALIZADO Tempo inteiro

    Buscamos profissional para atuar como Analista de Suporte com foco em Backup Veeam: **O que você irá fazer**: Fornecer suporte técnico para questões relacionadas principalmente ao backup Veeam. Implantação de projetos de infraestrutura backup Veeam. Configurar e manter soluções de backup Veeam nos ambientes. Documentar procedimentos e políticas...


  • Blumenau, Brasil Culture Designer Tempo inteiro

    A Culture Designer, consultoria de recrutamento e seleção premium, está apoiando um importante cliente, que oferece soluções na área médico-hospitalar, na busca de um profissional para atuar como ** Trainee em Suporte ao Cliente.** **Principais** **atribuições** **do cargo**: - Realizar a recepção de produtos de fornecedores e clientes;- -...


  • Blumenau, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Sênior A** **Local de atuação: Velha, Blumenau - SC** **Requisitos**: **° Graduação completa em Análise de Redes, Telecomunicações, Tecnologia da Informações ou áreas correlatas.** **° Pacote Office.** **Responsabilidades**: **° Auxiliará na resolução de problemas que envolvam as soluções fornecidas.** **°...


  • Blumenau, Brasil Singularis RH Tempo inteiro

    Bairro: Ponta Aguda **Quais serão as suas responsabilidades**: - Suporte para clientes do site - Pós vendas **O que você precisa para concorrer a essa oportunidade**: - Graduação cursando ou completa - Experiência com suporte/atendimento a clientes **Benefícios**: - VR Alelo R$ 15,00 por dia - Ajuda de custo R$ 300,00 - Bônus mensal por metas...


  • Blumenau, Brasil GS SELECT CAR Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal para suas necessidades e preocupações. - Fornecer suporte proativo e reativo para resolver problemas dos clientes e garantir sua satisfação contínua. - Conduzir treinamentos e workshops para clientes, ajudando-os a maximizar o...

  • Analista de suporte

    Há 1 mês


    Blumenau, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O time de Suporte está em busca de um Analista de Suporte - Finanças com habilidades em comunicação para entender e resolver problemas.Faça parte do nosso time! Formação - curso técnico ou Superior em Contabilidade, Administração ou Gestão Financeira;Vivência em departamento financeiro;Contas a receber, contas a pagar e tesouraria;Conciliação...

  • Analista de suporte

    Há 1 mês


    Blumenau, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O time de Suporte está em busca de um Analista de Suporte - Controladoria com habilidades em comunicação para entender e resolver problemas.Faça parte do nosso time! Formação - curso técnico ou Superior em Contabilidade, Administração ou Gestão Financeira;Vivência em departamento fiscal e contábil;Escrituração de Notas Fiscais, Apuração dos...


  • Blumenau, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O time de Suporte está em busca de um Analista de Suporte – RH/DP com habilidades em comunicação para entender e resolver problemas.Faça parte do nosso time! Formação - curso técnico completo ou Superior em Contabilidade, Administração ou RH (cursando ou completo);Vivência em departamento pessoal (preferencialmente em escritório de...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Blumenau, Brasil Blumenau Iluminação Tempo inteiro

    Principais responsabilidades: Prestar suporte a todos os módulos do ERP Sapiens e sistemas especialistas; Efetuar pequenas correções em problemas identificados nos sistemas; Acessar a base de dados para resolução de problemas do cliente interno; Homologar e liberar novas versões de sistemas; Requisitos: Conhecimento em Linguagem de Programação (LSP);...


  • Blumenau, Brasil Bem Fácil Contrate Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: Faça parte de uma empresa que surgiu para provar que sim, é possível ter uma rede Wi-Fi estável, funcional, confiável e segura! Focado no atendimento ao cliente e suporte de nível 2, você realizará atendimentos de redes com média complexidade. **Requisitos Mínimos**: É preciso ter experiência anterior com Suporte N2,...