Customer Service Manager(Spanish
4 meses atrás
Opportunity: Are you a dynamic and strategic thinker who possesses an impeccable command of the English & Spanish language? Do you excel in team leadership, customer interactions, and ensuring operational excellence? If these qualities resonate with you, we invite you to explore an exciting opportunity that has been tailor-made for your skill set
Position: Customer Service Manager (Fluent English & Spanish Speaker)
Location: Remote (Work from home flexibility) Timings 9:00AM - 1:00PM CST 2 hours break Then 3:00PM - 7:PM CST
Experience: Minimum 5 Years of experience required in Sales & Marketing
Key Responsibilities:
- Harness your advanced proficiency in English & Spanish and your expertise from your Degree to devise and implement strategic plans aimed at optimizing operational efficiency and fueling our company's expansion.
Serve as the primary point of contact for our Spanish-speaking customers, ensuring their requirements are met while delivering customer service that seamlessly aligns with our company's ethos.
Take charge of customer training and onboarding, guiding them to extract the maximum utility from our products/services and ensuring a seamless experience.
- Lead and oversee the customer service team, fostering a collaborative work environment that thrives on positivity and camaraderie.
- Develop and execute strategies for customer retention, thereby enhancing customer satisfaction and reinforcing loyalty.
Spearheaded the collection process for monthly payments, particularly from customers with failed payments, utilizing persuasive communication and negotiation skills.
- Cultivate cross-functional collaboration with teams in sales, marketing, and finance, refining operational processes for optimal efficiency.
Regularly analyze operational data, pinpoint emerging trends, and provide actionable insights to facilitate continuous enhancements.
Stay updated on industry trends, customer preferences, and best practices to maintain our company's competitive edge.
Qualifications:
Bachelor's degree in Business or an MBA, underscoring a robust background in business management and strategy.
A track record of successful customer service management and adeptness in engaging with customers.
Exceptional communication and interpersonal skills, enabling effective interactions with customers and adept guidance of a diverse team.
- Strong aptitude for strategic thinking and problem-solving, empowering you to drive operational improvements and overcome challenges.
- Outstanding leadership skills with the ability to inspire and mentor team members effectively.
- Previous experience in operations management, customer retention, and payment collection is highly desirable.
**Salary**: 1200 CD
**Salary**: From R$3,312.62 per month
**Language**:
- Spanish (required)
Work Location: In person
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Coordenador de Customer Service
3 semanas atrás
Americana, Brasil Indústria multinacional Tempo inteiroIndústria multinacional admite Coordenador de Customer Service em Americana. Liderança de equipes de Customer Service, em todo ciclo de administração de vendas END TO END (contratos e pedidos, cadastro de clientes, análise de propostas e crédito, negociações de prazos e de reajustes. Atendimento a clientes, representantes e equipe de vendas...
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Coordenador de Customer Service
2 meses atrás
Americana, Brasil Indústria multinacional Tempo inteiroIndústria multinacional admite Coordenador de Customer Service em Americana para atuar em Tempo integral, A combinar.. Liderança de equipes de Customer Service, em todo ciclo de administração de vendas END TO END (contratos e pedidos, cadastro de clientes, análise de propostas e crédito, negociações de prazos e de reajustes. Atendimento a clientes,...
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Operador de Telemarketing
4 meses atrás
Americana, Brasil Its Customer Service Tempo inteiroVaga disponível também para PCD ( Pessoa com deficiência ) Jornada: 180h/mês Principais atividades e responsabilidades: - Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa; - Realizar ligações quando necessário; - Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas; -...
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Operador de Telemarketing
4 meses atrás
Americana, Brasil Its Customer Service Tempo inteiroVaga disponível também para PCD ( Pessoa com deficiência ) Jornada: 180h/mês Principais atividades e responsabilidades: - Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa; - Realizar ligações quando necessário; - Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas; -...
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Operador de Telemarketing
4 meses atrás
Americana, Brasil Its Customer Service Tempo inteiroVaga disponível também para PCD ( Pessoa com deficiência ) Jornada: 180h/mês Principais atividades e responsabilidades: - Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa; - Realizar ligações quando necessário; - Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas; -...
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Operador de Telemarketing
3 semanas atrás
Americana, Brasil Its Customer Service Tempo inteiroJornada: 180h/mês Principais atividades e responsabilidades: - Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa; - Realizar ligações quando necessário; - Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas; - Redirecionar as ligações recebidas para os setores corretos, quando...
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Customer Success
4 meses atrás
Americana, Brasil Maestro Sistemas Tempo inteiro**Atividades**: - Atuar como ponto de contato principal para os clientes, realizando visitas e reuniões periódicas, mantendo relacionamento de proximidade e confiança. - Conduzir pesquisas de satisfação do cliente para entender a percepção e o feedback em relação às plataformas e serviço, identificar áreas de melhoria e tomar medidas proativas...
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SAP Project Manager
2 semanas atrás
Americana, São Paulo, Brasil Robert Bosch Group Tempo inteiroJob SummaryWe are seeking an experienced SAP Project Manager to join our team at Robert Bosch Group. As a key member of our S4/HANA implementation team, you will be responsible for leading the rollout of our global SAP system in Mexico, ensuring seamless integration with our existing infrastructure.Key ResponsibilitiesProvide support and guidance to the...
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Técnico em aplicações de softwares customer success
4 semanas atrás
Americana, Brasil Netvagas Tempo inteiroA MAPData é uma revenda autorizada de produtos e serviços dos softwares Autodesk, Microsoft e Adobe, e está com nova oportunidade para atuar como Técnico de Customer Success, promovendo a melhor experiência na utilização dos produtos e serviços que oferecemos, entendendo que o sucesso do cliente é o nosso sucesso. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES...
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AMERICANA, Brasil MAPDATA-TECNOLOGIA,INFORMATICA E COMERCIO LTDA Tempo inteiroA MAPData é uma revenda autorizada de produtos e serviços dos softwares Autodesk, Microsoft e Adobe, e está com nova oportunidade para atuar como Técnico de Customer Success, promovendo a melhor experiência na utilização dos produtos e serviços que oferecemos, entendendo que o sucesso do cliente é o nosso sucesso. RESPONSABILIDADES E...
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Sr Manager Proving Grounds
3 meses atrás
Americana, Brasil Goodyear Tempo inteiroEndereço: BR - Americana Plant Representante de Aquisição de Talento Goodyear: GABRIELLE RICHTMANN **Primary Purporse**: Direct the LA Proving Grounds, keeping Safety as a main Value, making sure the team and facility remains integrated with the Global Technical Operations organization, implementing the Global practices, following the highest...
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Americas Talent
5 meses atrás
Americana, Brasil Umicore Tempo inteiro**About Umicore** Reducing harmful vehicle emissions. Giving new life to used metals. Powering the cars of the future. As a global materials and technology group, we pioneer approaches to sustainability that continue to offer customers materials and solutions that are essential to everyday life. We aim to be a clear world leader in materials for clean...
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Americana, Brasil Netvagas Tempo inteiroA MAPData é uma revenda autorizada de produtos e serviços dos softwares Autodesk, Microsoft e Adobe, e está com nova oportunidade para atuar como Técnico de Customer Success, promovendo a melhor experiência na utilização dos produtos e serviços que oferecemos, entendendo que o sucesso do cliente é o nosso sucesso. Neste cargo, as atividades serão...
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SAP IT Project Manager
2 semanas atrás
Americana, São Paulo, Brasil Robert Bosch Group Tempo inteiroAbout the RoleWe are seeking an experienced IT Project Manager to lead the SAP S/4HANA transition for Bosch Power Tools. As a key member of our team, you will be responsible for managing the project lifecycle, ensuring timely delivery, and maintaining high-quality standards.Key ResponsibilitiesLead the IT project team in the S/4HANA transition, collaborating...
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Indirect Materials Sourcing Specialist
3 semanas atrás
Americana, São Paulo, Brasil Goodyear Tempo inteiroJob Summary:The Procurement Leader will report directly to the Brazil Procurement Manager, supporting the Indirect Materials needs for the Americana Plant. This role will develop solutions, proactively manage sourcing needs, and ensure collaborative communication between strategic sourcing teams and shared services transactional teams.Main...
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Bakery and Café Attendant
3 semanas atrás
Americana, São Paulo, Brasil LYNDA BAKERY Tempo inteiroWe are seeking a skilled and enthusiastic Bakery and Café Attendant to join our team at LYNDA BAKERY. As a key member of our staff, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring a positive experience for our clients.Key Responsibilities:Customer Service: Greet and serve customers in a friendly and efficient manner,...
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Procurement Leader
3 semanas atrás
Americana, São Paulo, Brasil Goodyear Tempo inteiroJob Summary:The Procurement Leader will report directly to the Brazil Procurement Manager, supporting the Indirect Materials needs for the Americana Plant. This role will develop solutions, proactively manage sourcing needs, and ensure collaborative communication between strategic sourcing teams and shared services transactional teams. The successful...
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Bakery and Cafe Attendant
1 semana atrás
Americana, São Paulo, Brasil LYNDA BAKERY Tempo inteiroJob SummaryWe are seeking a skilled and friendly Bakery and Cafe Attendant to join our team at LYNDA BAKERY. As a key member of our staff, you will be responsible for providing exceptional customer service, preparing beverages and food, and maintaining a clean and welcoming environment.Key ResponsibilitiesCustomer Service: Greet and assist customers in a...
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Consultor Técnico
3 meses atrás
Americana, Brasil Evonik Tempo inteiroWhat we offer Explore a world of opportunities with us. Look ahead with us and help shape innovative solutions to make our world more sustainable and life healthier, more vibrant and more comfortable. At Evonik, you have the chance to explore, thrive, and grow alongside 33,000 colleagues. Among attractive career paths and high-quality development programs,...
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Indirect Materials Procurement Leader
4 semanas atrás
Americana, São Paulo, Brasil Goodyear Tempo inteiroLocation: Goodyear Talent Acquisition Representative: GABRIELLE RICHTMANN Position Overview: This role reports directly to the Brazil Procurement Manager and is essential in addressing the Indirect Material requirements for the Americana Plant. The incumbent will be responsible for developing innovative solutions and managing sourcing requirements...