Analista de Suporte
3 semanas atrás
Nós buscamos pessoas apaixonadas por tecnologia que vejam no nosso produto a solução que de fato ele é, que tenham nossos valores, acreditem em nosso propósito e estejam dispostas a crescer com a gente
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Sua missão como PoliLover é romper os obstáculos de comunicação entre as empresas e seus clientes*
Como Analista de Suporte N1, você terá como principal objetivo apoiar, atender e trazer a resolução às demandas dos nossos clientes. Fará isto, criando um ambiente de bastante engajamento entre os clientes e nossos serviços ao longo da jornada. Promover uma excelente experiência das empresas com a Poli e, consequentemente seus clientes, será seu propósito diário.
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VemProMelhorTimedeSuporte*
Se identifica?
Então.. **#VemSerPoli**.**
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Responsabilidades e atribuições**
Seus desafios serão: *
- Monitorar a operação e o engajamento dos clientes para se antecipar às necessidades e aos problemas e então atuar de forma proativa, contribuindo para uma experiência memorável com nossos serviços;
- Ser os olhos e ouvidos dos clientes de diversos portes e setores de atuação para atuar de forma estratégica nas melhorias dos processos atuais, incorporando eficiência e boas práticas;
- Manter um relacionamento bom e próximo aos times de Inbound Marketing, Inside Sales e Tecnologia.
**Requisitos e qualificações**
O** **que você precisa ter: *
- Olhar analítico para monitorar os dados e ações dos clientes ao longo da jornada e entregar uma experiência memorável a eles;
- Comunicação assertiva e empática para obter feedbacks/informações dos clientes e direcionar suas demandas internamente, alinhando expectativas;
- Inteligência emocional e resiliência para administrar situações de conflito com os clientes em um ambiente dinâmico;
- Organização para lidar com múltiplas e diversas necessidades de clientes simultaneamente;
- Proatividade na resolução dos atendimentos e tomadas de decisão visando o melhor cenário para o cliente.
**Informações adicionais**
- Efetivo/CLT;
- Atuação presencial em Goiânia (Setor Sudoeste);
- Vale Alimentação (aprox. R$ 616,00/mês);
- Vale Transporte ou Auxilio Combustível;
- Plano de saúde;
- Terapia Digital Personalizada - Lincon;
- Day off de aniversário;
- No Dress Code;
- Educação financeira Creditas : conteúdos para você focar na sua educação financeira;
- Crédito Consignado e Creditas Stores: parcelas direto na folha de pagamento e juros baixos;
- Período Off de casamento, nascimento de filho (a);
- Acesso ao MPA (Master Poli Academy): Projetos de formação de líderes.
Aqui você encontrará muita #GenteBoa e muiito crescimento
VemSerPoli
É isso que a Poli faz
Somos uma empresa de tecnologia, contamos com mais de 110 apaixonados e buscamos romper os obstáculos de comunicação que distancia as empresas do sucesso
O que buscamos?
**Pessoas Apaixonadas**
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Apaixonadas **pelo cliente, **Apaixonadas **por evolução,** Apaixonadas *por resultado.
Fomos eleitos, pela revista Exame, como uma das 50 startups que mudarão o Brasil.
Você quer mudar o Brasil? Aqui é seu lugar
Tipo de vaga: Efetivo/CLT
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Anapolis, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiroRecursos Humanos admite Analista de Suporte em Aparecida de Goiânia para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta das 08:00 às 18:00 de segunda-feira a sexta-feira e das 08:00 às 12:00 aos sábados. Suporte a usuários internos. Atendimento presencial e remoto. Instalação e Configurações de programas. Configuração e instalação de impressoras,...
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Analista de Suporte
7 meses atrás
Anapolis, Brasil Gestão RH Tempo inteirosuporte a clientes via telefone e conexão remota - treinamentos de lançamento de notas - cadastro de produtos - cadastro de clientes Analista de Suporte1201vale transporte completo **Requisitos: Escolaridade mínima**: Médio - Cursando - Obrigatório **Experiências e qualificações**: NÃO É NECESSÁRIO
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Analista de Suporte
7 meses atrás
Anapolis, Brasil Expresso Consultoria Tempo inteiro**Analista de Suporte** - Entender toda funcionalidade do sistema e gerar suporte aos clientes. - Gerar treinamento de implantações e tirar todas as dúvidas do cliente quanto ao funcionamento do sistema. - Experiência com atendimento. - Suporte via chat e helpdesk. - Conhecimento de software e área de TI é um diferencial; - Ensino médio completo ou...
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Analista de Suporte
7 meses atrás
Anapolis, Brasil Expresso Consultoria Tempo inteiro**Analista de Suporte** - Entender toda funcionalidade do sistema e gerar suporte aos clientes. - Gerar treinamento de implantações e tirar todas as dúvidas do cliente quanto ao funcionamento do sistema. - Experiência com atendimento. - Suporte via chat e helpdesk. - Conhecimento de software e área de TI é um diferencial; - Ensino médio completo ou...
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Analista de Suporte
7 meses atrás
Anapolis, Brasil Expresso Consultoria Tempo inteiro**Analista de Suporte** - Entender toda funcionalidade do sistema e gerar suporte aos clientes. - Gerar treinamento de implantações e tirar todas as dúvidas do cliente quanto ao funcionamento do sistema. - Experiência com atendimento. - Suporte via chat e helpdesk. - Conhecimento de software e área de TI é um diferencial; - Ensino médio completo ou...
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Analista de Suporte
Há 2 dias
Anapolis, Brasil MICROSUM TECNOLOGIA Tempo inteiro**Detalhes da Vaga**: Estamos em busca daquele profissional que seja apaixonado por tecnologia, que tenha sede por novos desafios, aquele que esteja preparado para fazer a diferença! - ** Salário**: de acordo com a função; - ** Benefícios**: vale refeição e transporte; planos de saúde e odontológico; seguro de vida. **Um Analista de Suporte...
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Analista de Suporte Ti
7 meses atrás
Anapolis, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro_**, Analista de Suporte N1 e N2 Desktop**_ -**: - Montagem de rack**_ -**: - **_**dispositivo SDWAN - switch LAN dispositivo SDWAN PSAC e LAN.** -**: - Rede Extruturada**_ -**: - Suporte ao sistema operacional Windows, garantindo o pleno funcionamento dos ativos tecnológicos. Suporte de pacote Office e demais softwares básicos aos usuários, atendendo...
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Analista de Suporte Técnico
7 meses atrás
Anapolis, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro**Analista de Suporte Pleno** Tipo de prestação de serviço: PJ ou RPA; Período determinado: 20 dias; De segunda à sexta, das 08h as 17h; Nerópolis - GO **Responsabilidades**: Manter-se à disposição da localidade para os atendimentos de Field com senioridade Pleno. **Requisitos e Qualificações**: Experiência nas atividades citadas. Experiência...
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Analista Suporte de Produção
Há 5 dias
Anapolis, Brasil Hitss do Brasil Servicos Tecnologicos Ltda. Tempo inteiro**Analista Suporte de Produção**: - Presencial- Hitss do Brasil Servicos Tecnologicos Ltda.Brasília-DF A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: - Hitss do Brasil Servicos Tecnologicos Ltda.**Ramo**: - Informática/ Tecnologia
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Analista de Sistemas
2 semanas atrás
Anapolis, Brasil LG Lugar de Gente Tempo inteiroSeu desafio com a gente O Analista de Sistemas Suporte se relacionará com clientes internos e externos, sendo responsável por prestar um bom atendimento, identificar os problemas, corrigir falhas e bugs, esclarecer dúvidas técnicas e operacionais. Atuará em parceria com a área de desenvolvimento, repassando o código específico, visando as corretas...
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Analista de Suporte Junior
2 semanas atrás
Anapolis, Brasil Softtek Tempo inteiroJunte-se a Softtek Brasil! Se procuras oportunidades como Analista de Suporte Junior**,** na Softtek te damos essa oportunidade! Queremos contar com o seu talento, apoiá-lo no seu desenvolvimento profissional e que você faça parte da #SofttekLife. **O que precisamos?** - Possui experiência na área de TI, como abertura de chamados, tratativas de...
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Analista de Suporte Jr
3 semanas atrás
Anapolis, Brasil ALGAR Tempo inteiro?? Analista de Suporte Jr. (N2) Formação: Ensino médio completo. Localidade: Brasília - DF Horário: segunda a sexta das 10h às 19h. ?? Requisitos: - Conhecimento básico de Informática, conhecimentos básicos específicos da área (Sistemas Operacionais, Hardware, Software, Telefonia, Banco de Dados e Redes), experiência em atendimento a clientes. ??...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Anapolis, Brasil Poli Tempo inteiro*Sua missão como PoliLover é romper os obstáculos de comunicação entre as empresas e seus clientes !! * Como Analista de Suporte N1, você terá como principal objetivo apoiar, atender e trazer a resolução às demandas dos nossos clientes. Fará isto, criando um ambiente de bastante engajamento deles com nossos serviços ao longo da jornada. Promover...
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Analista de Suporte e Infraestrutura
Há 6 dias
Anapolis, Brasil Americas Health Tempo inteiroEstamos à procura de um profissional que compartilhe do nosso propósito de salvar vidas! Aqui o nosso time trabalha diariamente para que as pessoas tenham acesso a saúde de qualidade próximo a suas casas e famílias. Se você é corajoso, inconformado, empreendedor, ama um desafio e não tem medo de muito trabalho, saiba que aqui é o seu lugar. Vem...
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Analista Suporte Goiânia
2 semanas atrás
Anapolis, Brasil Tecla T Tempo inteiroAnalista Suporte I Escala de trabalho 12x36 - das 7h00 as 19h00 ou das 19h00 as 7h00 ( tem que ter disponibilidade de horário para mudança de turno|) - Ensino superior em andamento - Inglês técnico. - Domínio em Sistemas Operacionais (Windows e Linux). - Conhecimento em banco de dados (Oracle e Postgres). - Conhecimento em básicos redes de...
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Analista de Suporte
Há 7 horas
Anapolis, Brasil Poli Tempo inteiro**Sua missão como PoliLover é romper os obstáculos de comunicação entre as empresas e seus clientes!** Como Analista de Suporte N1, você terá como principal objetivo apoiar, atender e trazer a resolução às demandas dos nossos clientes. Fará isto, criando um ambiente de bastante engajamento deles com nossos serviços ao longo da jornada. Promover...
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Analista de Suporte Junior A
Há 3 dias
Anapolis, Brasil Maminfo Tempo inteiro**Analista de Suporte Junior A** **Localização**:Brasília | DF** **Requisitos**: Curso Técnico em Telecomunicações e|ou cursando Superior em Redes. Vivência com configuração de roteadores e Switchs Cisco. **Responsabilidades**: Troubleshooting com cliente, abertura de reparos reativo, triagem dos circuitos, configuração de roteadores, análise...
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Analista de Suporte Técnico
7 meses atrás
Anapolis, Brasil Yellot Tempo inteiroNa YellotMob acreditamos no potencial das ideias que inovam e energizam o mundo. Desenvolvemos soluções que combinam tecnologia, eficiência e sustentabilidade utilização de fontes energéticas renováveis. Para isso contamos com uma equipe altamente qualificada e focada na entrega de serviços e projetos que otimizem a vida das pessoas. Nossa missão é...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Anapolis, Brasil SIACON Tempo inteiroGarantir a manutenção dos contratos de clientes, por meio de suporte ao usuário dos produtos SIACON (ATS, WMS, TMS e FARM). - Atuar com suporte nos sistemas comercializados pela empresa; - Executar script de atendimento, formalizando e monitorando chamados até a entrega efetiva; - Manter consolidado de chamados dos clientes custom atualizado....
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Analista de Suporte
Há 2 dias
Anapolis, Brasil Poli Tempo inteiroNós buscamos pessoas apaixonadas por tecnologia que vejam no nosso produto a solução que de fato ele é, que tenham nossos valores, acreditem em nosso propósito e estejam dispostas a crescer com a gente! * Sua missão como PoliLover é romper os obstáculos de comunicação entre as empresas e seus clientes!* Como Analista de Suporte N1, você terá...