Sas Analista de Relacionamento com o Cliente

7 meses atrás


Fortaleza, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

**Feita de pessoas que transformam a educação**

**Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.**

**Quais serão os seus desafios com a gente?**
- Encantar nossos clientes com retornos e finalizações de atendimentos com alto nível de qualidade;
- Criar planos de ação e implementar medidas para atingir metas de SLA das demandas de nossos clientes e/ou evoluir a qualidade do atendimento;
- Engajar áreas parceiras na resolução de problemas, colocando o cliente no centro de todas as decisões;
- Participar de projetos de implantação/melhoria de ferramentas no setor com foco em eficiência/escalabilidade da operação;
**Buscamos talentos que tenham**:

- Paixão por atendimento - dispostos a ir além para garantir que o time realize o melhor atendimento para os nossos clientes;
- Experiência relevante com operações de atendimento ao cliente;
- Conhecimento de gestão de KPI's de atendimento (SLA, FCR, CSAT etc.);
- Ótimas habilidades interpessoais/Facilidade de trabalhar em equipe;
- Autonomia: autogerenciável nos seus processos e rotinas da operação de seu time;
- Perfil analítico e crítico, com boa capacidade de usar dados para tomada de decisão;
- Excel e Powerpoint intermediário;
- Ensino superior cursando ou completo.

**Seria um diferencial**:

- Conhecimento de Salesforce, Protheus, ChatGPT ou ferramentas similares;
- Ter participado de projeto implantação de ferramentas de atendimento (ex.: CRM, Central de telefonia etc.)
- Cursos de experiência/sucesso do Cliente, OKRs ou similares.

**- Ah, para te ajudar a entender mais sobre a rotina do time de Relacionamento com o Cliente, nosso time preparou esse reels**:Clique aqui**

**O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis**:
️ Auxílio alimentação e/ou refeição
- Plano de saúde e odontológico
- Vale transporte
- Licença maternidade e paternidade estendida
- Auxílio creche para mães
- ️ Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass
- Incentivo à educação

✈️ Desconto em passagens aéreas

**#MaisDiversidade**

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas **pessoas serão mais felizes, engajadas** e com **mais chances de atingir o seu máximo potencial**. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que **todas** as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. **#VemPraArco



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    **SAS \uD83D\uDC99 Desde 2004 transformando pessoas por meio da educação de excelência!** **Quem nós somos?** **SAS** uma Plataforma de Educação que desenvolve conteúdo, tecnologia e serviços para mais de 1000 escolas em todo o Brasil. Nossos escritórios e centros de distribuição ficam em Fortaleza - CE, São Paulo - SP, Guarulhos - SP e...


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    **SAS \uD83D\uDC99 Desde 2004 pessoas transformando por meio da educação de excelência!** - **Quem somos?** **SAS** uma Plataforma de Educação que desenvolve conteúdo, tecnologia e serviços para mais de 1000 escolas em todo o Brasil. Nossos escritórios e centros de distribuição ficam em Fortaleza - CE, São Paulo - SP, Guarulhos - SP e...


  • Fortaleza, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

    **SAS Desde 2004 pessoas transformando por meio da educação de excelência!** - **Quem somos?** **SAS** uma Plataforma de Educação que desenvolve conteúdo, tecnologia e serviços para mais de 1000 escolas em todo o Brasil. Nossos escritórios e centros de distribuição ficam em Fortaleza - CE, São Paulo - SP, Guarulhos - SP e Florianópolis -...


  • Fortaleza, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

    **Feita de pessoas que transformam a educação** **Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.** **Quais serão seus desafios com a gente**: - Planejar, prever e gerir riscos de operação; - Dar visibilidade dos indicadores de prazo, qualidade, gente e custo para a Produção; - Mobilizar Produção para tomada decisão na...


  • Fortaleza, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

    **Feita de pessoas que transformam a educação** **Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.** **- Quais serão os seus desafios com a gente?** - Encantar nossas escolas, criando conexões genuínas, a partir de um atendimento personalizado e de qualidade; - Garantir a resolução de chamados com agilidade e assertividade; -...


  • Fortaleza, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

    **Feita de pessoas que transformam a educação** A educação é o que nos move. Aqui na Arco desenvolvemos soluções educacionais, serviços pedagógicos e conteúdos de alta qualidade com a missão de transformar diariamente o modo como os estudantes aprendem, promovendo e escalando educação de excelência. Se você quer fazer parte de um time...


  • Fortaleza, Brasil mrh gestao de pessoas e serviços Tempo inteiro

    **CONSULTORA DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES** **Perfil**: - Ensino médio completo; - Pacote office; - Experiência em atendimento/relacionamento com clientes; - Próativo com foco em resultados e metas. **ATIVIDADES**: - Realizar cobrança e atendimento com clientes; - Realizar controles; - Controlar e conduzir demandas administrativas; Tipo de vaga:...


  • Fortaleza, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

    **Feita de pessoas que transformam a educação** **Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.** **Quais serão os seus desafios com a gente?** - Liderar técnicamente Assessores e/ou Analistas Jr. com foco em garantir um atendimento de sucesso aos clientes internos e externos; - Engajar áreas parceiras na resolução de...


  • Fortaleza, Brasil Incurso DH Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    A Incurso DH seleciona para empresa cliente: **ASS. DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE** **Bairro: Bonsucesso** **Segmento: Fábrica de Jeans** **O QUE VOCÊ VAI FAZER**: **Assistência na gestão de relacionamento da carteira ativa e inativa de clientes;** **Atendimento aos clientes novos e já existentes para sanar dúvidas, apresentar e esclarecer...


  • Fortaleza, Brasil AGIRH Consultoria Organizacional Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração, Marketing ou áreas afins. **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta, das 8h às 18h | Sábados, das 8h às 12h (alternados). **Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição, Plano de saúde, Seguro de vida **Responsabilidades e...


  • Fortaleza, Brasil GRUPO FAMA Tempo inteiro

    **ANALISTA DE RELACIONAMENTO SÊNIOR** **Requisitos**: - Paixão e experiência comprovada com operações de atendimento ao cliente - Ter trabalhado com gestão de KPI´s (SLA,FCR, CSAT, outros) - Ter experiência em liderar equipes - Pacote office (excel, word, powerpoint entre outros) - Ensino superior cursando ou completo **BENEFÍCIOS**: - Auxilio...


  • Fortaleza, Brasil Praxis RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Consultoria de Recursos Humanos admite Auxiliar de Relacionamento com o Cliente em Fortaleza. **Principais Responsabilidades**: Atendimento e acompanhamento dos chamados de clientes e fornecedores. Classificação de atendimentos junto ao time de suporte, através de ferramentas de Service Desk. Tarefas pertinentes a rotinas de...


  • Fortaleza, Brasil YesLaser Tempo inteiro

    Missão: - Relacionamento com pacientes; - Relacionamento com unidades; - Compreender demandas de SAC com pacientes; colaborar para que essas demandas sejam atendidas para elevar o nível de experiência do cliente online e offline; - Acompanhar e evoluir indicadores no Google e no ReclameAqui; - Realizar atendimento nos canais digitais. **Requisitos**: -...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Protege Express Tempo inteiro

    Resumo do CargoO Desenvolvedor de Relacionamento Cliente da Protege Express é responsável por estabelecer e manter relacionamentos positivos com os clientes, garantindo uma experiência de atendimento excepcional.SalárioO salário estimado para este cargo é de R$ 3.500,00 a R$ 4.200,00 por mês, dependendo da experiência e localização.Descrição do...


  • Fortaleza, Brasil OK ENERGY, IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA Tempo inteiro

    Somos energia, inovação, tecnologia, transparência, confiança, geração de oportunidades, diversidade, respeito às pessoas e ao meio ambiente. E sempre juntos, a cada dia, seremos muito mais.** #EuSouPorqueNósSomos** **Requisitos Mínimos**: - Ensino médio completo; - Desejável experiência com atendimento ao cliente; - Diferencial: Graduação em...


  • Fortaleza, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

    **SAS \uD83D\uDC99 Desde 2004 transformando pessoas por meio da educação de excelência!** **Quem nós somos?** **SAS** uma Plataforma de Educação que desenvolve conteúdo, tecnologia e serviços para mais de 1000 escolas em todo o Brasil. Nossos escritórios e centros de distribuição ficam em Fortaleza - CE, São Paulo - SP, Guarulhos - SP e...


  • Fortaleza, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

    **SAS Desde 2004 transformando pessoas por meio da educação de excelência!** **Quem nós somos?** **SAS** uma Plataforma de Educação que desenvolve conteúdo, tecnologia e serviços para mais de 1000 escolas em todo o Brasil. Nossos escritórios e centros de distribuição ficam em Fortaleza - CE, São Paulo - SP, Guarulhos - SP e Florianópolis -...

  • Analista de Dados

    Há 4 horas


    Fortaleza, Brasil Encore Theme Tempo inteiro

    Fortaleza, Brazil - 2925501 **Titulo**: Analista de Dados (Business Intelligence) **O que você vai fazer**: Interpretar dados, analisar resultados e utilizar técnicas estatísticas. Desenvolver e implementar análises de dados, sistemas de coleta de dados e outras estratégias que otimizem a eficiência e a qualidade estatística. - Obter dados de fontes...


  • Fortaleza, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

    **SAS Desde 2004 transformando pessoas por meio da educação de excelência!** **Quem nós somos?** **SAS** uma Plataforma de Educação que desenvolve conteúdo, tecnologia e serviços para mais de 1000 escolas em todo o Brasil. Nossos escritórios e centros de distribuição ficam em Fortaleza - CE, São Paulo - SP, Guarulhos - SP e Florianópolis -...


  • Fortaleza, Brasil J alves consultoria Tempo inteiro

    Profissional com experiência na área de relacionamento com cliente, conduzir reuniões, realizar gestão da carteira, elaborar planilhas, apresentações, ter muita expertise em tecnologia e manuseio de sistemas, boa comunicação. Desejável experiência na área de eventos. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.800,00 - R$2.000,00...