Pessoa Analista de Ouvidoria Júnior

3 semanas atrás

Porto Alegre, Brasil Getnet Brasil Tempo inteiro

Venha conosco imaginar o amanhã, cuidar do hoje e simplificar o agora.

Neste desafio buscamos uma **Pessoa Analista de Ouvidoria Júnior.**

A pessoa analista de ouvidoria júnior atua no atendimento de demandas de clientes, com o principal objetivo de contornar objeções, promover a satisfação dos clientes e reverter o status de detratores em promotores da marca Getnet.
**Responsabilidades e atribuições** **Sua missão em nosso time será:

- Tratará as reclamações dos clientes, interagindo com as áreas para entrega de solução satisfatória para os clientes;
- Precisará ser ágil em relação à busca de soluções;
- Será importante estar atualizado em relação a processos e procedimentos, produtos, serviços e sistemas.
- Vai precisar manter seus controles atualizados,
- Será necessário ser crítico para identificar oportunidades de melhorias;
- Garantirá o melhor prazo para o cliente;
- .Precisará ser flexível para mudanças, atuar com otimismo, pró-atividade e critica positiva.

**Requisitos e qualificações** **O que é necessário pra se inscrever:

- Conhecimento em nível usuário de Excel.
- Vivência em atendimento a clientes atritados ou relacionadas.
- Formação mínima: superior em andamento.

Será bacana se você...
- Inglês ou Espanhol nível intermediário.
- Conhecimento intermediário/avançado em excel
- Conhecimento em meios de pagamento/adquirência

**Informações adicionais**
Benefícios e informações adicionais:

- Plano de Saúde e Odontológico extensivo para dependentes;
- Vale Refeição/Alimentação;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- PPR;
- Folga de aniversário para celebrar, tendo flexibilidade para escolher o dia;
- Modelo de trabalho híbrido;
- Gympass, acesso a milhares de academias, estúdios e aulas ao vivo com descontos nas mensalidades;
- Summer Get, benefícios durante o verão para cuidar da sua saúde e incentivar hábitos saudáveis;
- Campanhas de vacinação anuais, oferecidas de forma gratuita nas sedes ou em clínicas credenciadas;
- Programa de Apoio Pessoal Especializado (PAPE), apoio multidisciplinar de forma gratuita extensivo a dependentes com assistência em psicologia, serviço social, finanças, jurídica, nutrição, entre outros;
- Programa Acolher, que concede licença maternidade de 180 dias e paternidade de 28 dias. Em casos de adoção, o período é definido com base na idade da criança;
- Plataforma de Educação.

Onde você atuará: sede PORTO ALEGRE.

E aí? Curtiu a oportunidade? Então aplica na vaga e vamos bater um papo #vempraget

Agora, a Getnet faz parte da PagoNxt, uma fintech de soluções de pagamentos do grupo Santander. Com essa aquisição, passamos a agregar novos valores a companhia, com o intuito de **imaginar**,** cuidar **e** simplificar** o futuro Com tecnologia e inovação que atenda de ponta a ponta nossos clientes, do pequeno ao grande empreendedor, com soluções físicas e digitais para todos os tipos de negócios.

**Vamos construir o futuro, juntos?**

Aqui na Getnet, queremos construir um futuro inovador, conectando pessoas e negócios de forma simples e eficaz. Essa construção, é feita por pessoas, que estão sempre em busca de aperfeiçoar nossas soluções. A gente acredita, que você também pode fazer parte desse movimento

E para que isso aconteça, queremos juntos, **imaginar o amanhã**, **cuidar do hoje** e **simplificar o agora**. Dessa forma, construiremos um **futuro Wow**, com **clientes satisfeitos**, **colaboradores realizados **e** soluções simples**.

E **valorizamos nossas diferenças**, contribuindo para um ambiente de trabalho com **pessoas diversas**. Acreditamos que com **respeito**, toda essa construção, será mais fácil.

Atuamos em 5 pilares:
**#competêncianãotemgênero** - Equidade de Gênero

**#habilidadesnãotemlimites **- Pessoas com deficiência

**#talentonãotemcor **- Étnico-Racial

**#aquiseempreende** - Gerações e Formações

**#aquinãotembarreiras** - LGBTQIA+

  • Analista de Ouvidoria Júnior

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Warren Investimentos Tempo inteiro

    Existe um objetivo que move a Warren: ser a melhor e maior empresa de investimentos do Brasil! Sabemos que investir toma tempo e não queremos que esse tempo seja o de quem investe. Nossa experiência, no aplicativo ou presencial, junto do nosso time de especialistas, coloca nosso cliente no centro, proporcionando confiança, segurança e o cuidado que o...

  • Analista De Suporte Júnior Porto Alegre

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Linx Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR (LINX)Por que se juntar ao #TimeFoda da @Linx?A Linx é uma das melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar no Brasil

  • Analista Financeiro Junior

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Mundial SA Tempo inteiro

    Você tem buscado uma posição onde seu comprometimento, proatividade e qualidade na entrega do trabalho são valorizados, e suas capacidades de comunicação, relacionamento interpessoal e senso crítico, são plenamente colocadas em prática? Essa vaga é para você! A Mundial SA, unidade de Gravataí/RS, está com uma oportunidade aberta para Analista...

  • Analista de Atendimentos Especiais Jr

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil WEBCONTINENTAL LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Atendimentos Especiais Jr. é responsável por garantir o sucesso dos clientes criticos, prezando pela imagem da empresa. O analista atua diretamente nos canais de atendimentos Reclame Aqui, Consumidor.gov, Redes Sociais, Ouvidoria, Clientes VIP, Procon e Juridico. revertendo quaisquer insatisfação do cliente com a marca.

  • Analista de Sinistros

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Realizar aviso de sinistro, pré-análise dos documentos e gestão e ajuste de reservas; - Analisar documentos e garantir a integridade e a consistência das informações necessárias; - Analisar processos de sinistro de Vida e AP (Conhecimento das Circulares SUSEP e Código Civil Brasileiro); - Atender os canais de auditoria interna e externa; - Atender os...

  • Analista Pcp Júnior em Porto Alegre

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista PCP Júnior em Porto Alegre - RS **Descricao**: **Turno**: Segunda a sexta-feira, das 9h às 19h e sábados das 10h às 15h. - Requisitos:Superior em andamento ou completo. Vivência em chão de fábrica será um diferencial. - Formacao:Ensino Superior - Sit.: Em andamento ou concluído. - Salario:3.000,00 - 4.000,00 -...

  • Analista Fiscal Junior

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Villela Brasil Bank | Gestão de Carreiras Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia e Recuperação de Negócios, busca por Analista Fiscal Junior - Contabilidade. **Responsabilidades e atribuições** Análise de notas fiscais de serviços tomados e prestados; Pesquisa em legislação tributária; Elaboração de planilhas em Excel; Demais atividades contábeis; Contribuir para a melhoria continua dos processos...

  • Analista de Infraestrutura Júnior

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil OLEOPLAN Tempo inteiro

    A Oleoplan, empresa líder no setor de óleos vegetais, está buscando profissional qualificado para integrar a equipe de Tecnologia da Informação em sua unidade corporativa em Porto Alegre. Se você possui as habilidades e qualificações necessárias para desempenhar a função de Analista de Infraestrutura Júnior, e está em busca de oportunidade de...

  • Analista de Exportação Junior

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Atividades**: Atuar na exportação dos produtos da empresa; Contato com clientes, cotação de fretes nacionais e internacionais, solicitar bookings; Emissão de contratos de venda, documentos de exportação, Draft, faturas, certificados de origem, packing list, conhecimentos de transporte entre outros documentos necessários pertinentes a área da...

  • Analista PMO Júnior

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Linx Tempo inteiro

    POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX? Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior! Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um...

  • Analista de Tecnologia da Informação Júnior

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Unicarreira RH Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Tecnologia da Informação JúniorDescrição: Prestar suporte aos usuários. Realizar atendimentos via plataformas digitais e por telefone. Solucionar problemas relacionados à tecnologia da informação. Monitorar o desempenho dos servidores das unidades. Monitorar o Data Center. Realizar a manutenção dos equipamentos. Proceder trocas...

  • Analista de Faturamento Jr

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil UMOV.ME TECNOLOGIA S.A. Tempo inteiro

    A uMov.me é uma empresa inovadora que cria aplicativos inspirados nos negócios de nossos clientes. Acreditamos que podemos tornar as pessoas melhores todos os dias. Atualmente, estamos em busca de um profissional para integrar nosso time Administrativo/Financeiro na posição de Analista de Faturamento Jr. **Sobre a Posição**: Como Analista de...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Syonet | Lead Force Tempo inteiro

    **Você já pensou em iniciar uma carreira empolgante na área de suporte técnico? Estamos à procura de pessoas dedicadas e entusiasmadas para se juntarem à nossa equipe inovadora. Se você deseja dar um novo rumo à sua carreira ou está em busca de uma oportunidade desafiadora, continue lendo! Como Analista de Suporte Técnico Júnior, sua jornada...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 5 dias

    Greater Porto Alegre, Brasil WebGlobal Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JÚNIORREQUISITOSGraduação em andamento em áreas relacionadas à tecnologia da informação ou curso técnico em informática concluído;Interesse na área de tecnologia e inovação;Conhecimento em TI.PROCURAMOS UM PROFISSIONAL COM AS SEGUINTES CARACTERÍSTICAS:Apaixonado(a) por encantar clientes;Vontade de crescer;Ter espírito de...

  • Analista de Infraestrutura Júnior

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil OLEOPLAN Tempo inteiro

    A Oleoplan, empresa líder no setor de óleos vegetais, está buscando profissional qualificado para integrar a equipe de Tecnologia da Informação em sua unidade corporativa em Porto Alegre.Se você possui as habilidades e qualificações necessárias para desempenhar a função de Analista de Infraestrutura Júnior, e está em busca de oportunidade de...

  • Analista Contábil Sênior

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Câmara de Dirigentes Lojistas Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES DA VAGA: Realizar análise, classificação e conciliação contábeis e financeiras; Apurar impostos diretos e indiretos; Elaborar balanços e balancetes, relatórios contábeis, por meio de análises de lançamentos e despesas; Garantir o cumprimento das normas contábeis e regulamentações financeiras; Assegurar a precisão e a...

  • Técnico Bpo Junior

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Iniciativa Assessoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    **INFORMAÇÕES DA VAGA**: **Cargo (Descrição)**: Técnico BPO Junior - São Leopoldo/RS **Área de atuação**: TI (Tecnologia da Informação) **Descrição das Atividades**: - Participar no processo de suporte técnico e do processo de entregas e manutenção de sistema com vistas a manter, obter e fidelizar clientes especificamente pela da...

  • Analista de suporte júnior Porto Alegre

    1 semana atrás

    porto alegre, Brasil Linx Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR (LINX) Por que se juntar ao #TimeFoda da @Linx? A Linx é uma das melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar no Brasil segundo a GPTW e os mais de 4 mil colaboradores que no decorrer desses 37 anos de história são nossos protagonistas na revolução do varejo. Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho...

  • Analista de suporte júnior Porto Alegre

    Há 4 dias

    porto alegre, Brasil Linx Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR (LINX) Por que se juntar ao #TimeFoda da @Linx? A Linx é uma das melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar no Brasil segundo a GPTW e os mais de 4 mil colaboradores que no decorrer desses 37 anos de história são nossos protagonistas na revolução do varejo. Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Linx Tempo inteiro

    **POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?**: Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior! Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um...