Agente de Operações Ii

2 meses atrás


Brasilia, Brasil Serasa Tempo inteiro

Agente de Operações II
- Full-time
- Department: Sales & Business Development
- Role Type: Hub
- Employee Status: Regular
- Schedule: Full Time

**Company Description**:
Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho para a faculdade ou mesmo a abertura e expansão de um negócio, estamos presentes para empoderar consumidores e clientes a administrarem seus dados com confiança.

Contamos com mais de 20.000 pessoas operando em mais de 44 países; e, ao investirmos nelas, em tecnologia e em inovação, podemos ajudar negócios a se transformar e comunidades a prosperar, permitindo que mais pessoas se sintam incluídas nas oportunidades disponíveis. É dessa forma que todos os dias entregamos o nosso propósito de criar um futuro melhor.

Venha descobrir um mundo inesperado com a gente.

**Área**:ID & Fraud
**Subárea**:Operações

**Quais serão suas responsabilidades?**
- Garantir a execução dos processos idealizados pelos Líderes de BackOffice e prestar apoio aos Agentes de BackOffice Líder nas demandas e processos inerentes a operação;
- Abrir, acompanhar e tratar tarefas no Agile Jira;
- Atualizar e validar quadro de colaboradores da operação;
- Realizar a gestão de usuários nos sistemas utilizados na operação;
- Solicitar acessos ou revogar colaboradores junto as plataformas Serasa. (IDC e Service Central)
- Sempre que houver necessidade, apoiar nos processos seletivos para a operação;
- Elaborar e apresentar para os Líderes de Backoffice/Gerente reports e feedbacks operacionais de ações corretivas, preventivas e otimizações para o processo;
- Assistência na elaboração das escalas operacionais;
- Acompanhar e atualizar as demandas de hora extra quando necessário assim como implementar e divulgar os planejamentos realizados para as frentes interessadas;
- Participar/Auxiliar na organização de cronogramas de reuniões periódicas com o grupo de liderança;
- Auxiliar no compartilhamento de informações, providenciar acessos/bloqueios de colaboradores afastados por longo período de afastamento como: médicos/INSS, Licença maternidade, entre outros;
- No processo de onboarding, participar quando solicitado do processo de ambientação;
- Participar e auxiliar nos processos de offboarding de ex-funcionários;
- Formalizar em tarefas no Agile Jira, informando as equipes de Qualidade, SLA e projetos, sobre o retorno de colaboradores que foram afastados por atestados médicos (INSS, Licença Maternidade etc.) para que possam ser realizadas reciclagens, e atualização de controle de recursos;
- Participar e/ou apresentar reuniões da Gerência assim como atender as pautas destas;
- Colaborar nos planos de contingência estabelecidos ou a serrem implementados;
- Solicitar junto a equipe jurídica a aplicação de sanções disciplinares.

**Qualifications**:

- Ensino Superior completo em áreas correlatas;
- Experiência com liderança de pessoas e processos;
- Pacote office (ênfase no excel);
- Boa digitação;
- Boa comunicação;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Escuta ativa.

**Additional Information**:
**O que te oferecemos como diferencial**
- Constantes melhorias e novas ferramentas de busca, tecnologia e recursos para encontrar os melhores talentos do mercado.
- Temos importantes reconhecimentos do mercado como selo Ideia Sustentável e WEPS - Empresas empoderando mulheres. Além disso, fomos considerados, pela quinta vez consecutiva, uma das empresas mais inovadoras do mundo pela revista Forbes.
- Temos muito cuidado com o bem estar dos nossos colaboradores Em nossos escritórios, mantemos uma estrutura que conta com diversos profissionais e serviços ligados à saúde como massagem, RPG, psicólogo, sala de relaxamento e muito mais Além disso, temos alguns benefícios diferenciais como licença maternidade e paternidade estendida, horário de trabalho flexível, programa de participação nos lucros e resultados e o Share Saving - programa de ações para todos os funcionários da Experian

**E ainda tem mais Não deixe de acessar **a nossa página de carreiras** para conhecer todos os nossos benefícios e diferenciais**
***
**#LI-ONSITE**

Experian Careers - Creating a better tomorrow together

I'm interested

Privacy Policy
- Cookies Settings


  • Agente de Operações Ii

    2 meses atrás


    Brasilia, Brasil Serasa Experian Tempo inteiro

    Company Description Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho para a faculdade ou mesmo a abertura e expansão de um negócio, estamos presentes para empoderar consumidores e clientes a administrarem seus dados com...


  • Brasilia, Brasil Unidas Tempo inteiro

    Buscamos pessoas para atuar no cargo de Agente de Atendimento II, para trabalhar no nosso negócio de locação de veículos, que tenha paixão pelo cliente, com potencial para vendas e com o objetivo de encantar nosso cliente. **Responsabilidades e atribuições** O que você vai fazer?** - Realizar atendimento presencial e por telefone aos clientes...

  • Auxiliar de Cozinha

    Há 1 mês


    Brasilia, Brasil Clima Gestão de Pesssoas Tempo inteiro

    Auxiliar de cozinha **Local**: Guará II - Qi 27 Bloco A Loja, Guará II, Brasília - DF, 71060-280 Remuneração: A combinar Benefícios: 5% de produtividade + adicional noturno + alimentação no local + VT+ bonificação de R$0 a R$200 + seguro de vida Escala: 6x1 + 1 Domingo no mês **Horário**: 15h às 23h20min com 1h de intervalo. Contratação...

  • Auxiliar de Cozinha

    1 semana atrás


    Brasilia, Brasil Clima Gestão de Pesssoas Tempo inteiro

    Auxiliar de cozinha **Local**: Guará II - Qi 27 Bloco A Loja, Guará II, Brasília - DF, 71060-280 Remuneração: A combinar Benefícios: 5% de produtividade + adicional noturno + alimentação no local + VT+ bonificação de R$0 a R$200 + seguro de vida Escala: 6x1 + 1 Domingo no mês **Horário**: 15h às 23h20min com 1h de intervalo. Contratação...

  • Operador de Produção Ii

    1 semana atrás


    Brasilia, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiro

    Empresa 100% brasileira localizada em Anápolis/GO, contrata profissional para atuar como Operador de Produção II. Atividades: Realizar operação e regulagem das máquinas, solicitar apoio do departamento de Manutenção quando necessário, monitorando os parâmetros de qualidade dos produtos e processos, Preencher documentação, etc. Escolaridade...

  • Auxiliar de Cozinha

    2 meses atrás


    Brasilia, Brasil Clima Gestão de Pesssoas Tempo inteiro

    Auxiliar de cozinha **Local**: Meatz Guará Sria II Qi 27 Bloco A Loja, Guará II, Brasília - DF, 71060-280 Remuneração: A combinar Benefícios: 5% de produtividade + adicional noturno + alimentação no local + VT+ bonificação de R$0 a R$200 + seguro de vida Escala: 6x1 + 1 Domingo no mês **Horário**: 15h às 23h20min com 1h de...

  • Auxiliar de Cozinha

    Há 1 mês


    Brasilia, Brasil Clima Gestão de Pesssoas Tempo inteiro

    Auxiliar de cozinha **Local**: Meatz Guará Sria II Qi 27 Bloco A Loja, Guará II, Brasília - DF, 71060-280 Remuneração: A combinar Benefícios: 5% de produtividade + adicional noturno + alimentação no local + VT+ bonificação de R$0 a R$200 + seguro de vida Escala: 6x1 + 1 Domingo no mês **Horário**: 15h às 23h20min com 1h de...


  • Brasilia, Brasil Firjan Tempo inteiro

    114252 - ANALISTA RELACOES INSTITUCIONAIS II - Experiência anterior no acompanhamento das atividades do Poder Legislativo Federal (Câmara e Senado). - Ensino Superior Completo em Ciência Política, Direito, Relações Internacionais, Políticas Públicas ou áreas correlatas. - Processo legislativo; Pacote Office Regimento Interno do Congresso Nacional,...

  • Agente de Portaria

    Há 3 dias


    Brasilia, Brasil Hplus Hotelaria Tempo inteiro

    **Descrição**: - Controlar o acesso de pessoas e veículos nas dependências do local; - Realizar rondas periódicas para garantir a segurança do local; - Verificar o cumprimento das normas de segurança e procedimentos internos; - Atender e orientar visitantes, fornecedores e prestadores de serviços; - Registrar ocorrências e comunicar aos...


  • Brasilia, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: - Conhecer o sistema de distribuição e subtransmissão como um todo, de forma a participar ativamente nas propostas de melhoria de rede. - Realizar o check de planos de manobra, garantindo que estão aderentes aos objetivos da operação. - Manter a gestão e controle dos turnos dos operadores I e II, garantindo que os procedimentos...


  • Brasilia, Brasil Raízen Tempo inteiro

    Está preparado(a) para **cultivar novas experiências** em um time que **joga junto e valoriza o melhor de cada um(a)?** Aqui, os **desafios se tornam oportunidades** **de inovação** que podem impactar na sua trajetória profissional e na vida de milhões no Brasil e no mundo. Nós buscamos pessoas **cheias de energia e prontas para agarrar novas...


  • Brasilia, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Clientes Neg Serv II 8h - Pessoas com deficiência Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Conquista de clientes. Gestão e rentabilização da carteira compartilhada, potencializando a oferta de produtos e serviços, gestão de riscos da sua carteira. Gestão do fluxo da loja e tempo de espera, considerando a atuação nos ambientes:...

  • Agente Backoffice

    2 meses atrás


    Brasilia, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Realizar análise documental de acordo com as instruções fornecidas nos manuais de treinamento; manter-se atualizado dos procedimentos e processos da área; Participar de reuniões para alinhamentos de novas regras documentais e/ou avisos importantes; Participar de treinamentos evolutivos da equipe do serviço em geral; Solicitar apoio aos membros da...

  • Agente de Portaria

    2 meses atrás


    Brasilia, Brasil RIALMA SA Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Controlar o acesso de pessoas, veículos e materiais na portaria; - Zelar pela segurança do ambiente em que atua; - Realizar monitoramento por meio de câmeras de segurança; - Receber e registrar correspondências e encomendas; - Atender e orientar visitantes e colaboradores; **Requisitos**: - Ensino Médio completo; -...


  • Brasilia, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atuação na área de Compliance, com análise de regras de contratos, validando informações e sua legibilidade; controle das informações no sistema. Irá atuar com metas de produtividade e qualidade. **CARGO**: Agente de BackOffice (Compliance) **LOCAL**: Brasília, DF **SALÁRIO**: R$ 1.198,48 **HORÁRIO**: das 13:50h às 19:50h - Escala...

  • Agente de Portaria

    Há 3 dias


    Brasilia, Brasil CENTRO RADIOLÓGICO DE BRASILIA SA Tempo inteiro

    1. Fiscalizar, observar e orientar a entrada e saída de pessoas.2. Realizar rondas constantes no perímetro de atuação, bem como informar ao seu superior imediato qualquer anormalidade que seja constatada.3. Realizar a identificação e controle de acesso de pessoas/ materiais e bens patrimoniais por meio de documentos validados, seguindo o padrão...

  • Agente de Viagem

    Há 1 mês


    Brasilia, Brasil ECOS TURISMO LTDA Tempo inteiro

    Descrição e **Responsabilidades**: - Realizar a emissão de passagens aéreas nacionais e internacionais; - Oferecer atendimento especializado em hospedagem, seguros e locação de veículos; - Prestar suporte no atendimento ao público corporativo e governamental. **Requisitos**: - Ensino Médio completo; - Experiência comprovada no setor de...

  • Agente de Viagem

    Há 1 mês


    Brasilia, Brasil ECOS TURISMO LTDA Tempo inteiro

    Descrição e **Responsabilidades**: - Realizar a emissão de passagens aéreas nacionais e internacionais; - Oferecer atendimento especializado em hospedagem, seguros e locação de veículos; - Prestar suporte no atendimento ao público corporativo e governamental. **Requisitos**: - Ensino Médio completo; - Experiência comprovada no setor de...

  • Agente de Portaria

    Há 2 dias


    Brasilia, Brasil CENTRO RADIOLÓGICO DE BRASILIA SA Tempo inteiro

    1. Coberturas dos postos nas férias e nos intervalos das equipes, proteger o local de trabalho por meio de vistorias/rondas. 2. Realizar a identificação e controle de acesso de pessoas/ materiais e bens patrimoniais por meio de documentos validados, seguindo o padrão institucional. 3. Apoiar as ocorrências dentro dos limites da função, quando...


  • Brasilia, Brasil Allrede Telecom Tempo inteiro

    Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum. Como **Agente de Soluções em Telecomunicações**, você será responsável por contribuir para o...