Líder de Qualidade
2 semanas atrás
Líder de Qualidade
A MSXI está em busca estudantes de Administração, Engenharia ou áreas afins. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por:
- Validar ”in loco” os Processos de Vendas e Pós-vendas nas concessionárias da rede;
- Analisar por meio de evidencias a adesão aos processos de vendas e serviços;
- Relizar processo de diagnóstico identificando pontos críticos na concessionária;
- Elaborar planos de açao com foco no desenvolvimento da concessionária, com base às orientações dos requisitos mínimos;
- Garantir o cumprimento de todos os requisitos/ processos previstos pelo projeto;
- Elaborar materiais para apresentação de resultados;
- Monitorar evolução e evidenciar possíveis desvios encontrados;
- Envolver equipe da concessionária no desenvolvimento dos trabalhos;
- Comunicação das concessionárias criticas;
- Prover reportes e informações periódicas viabilizando a governança do programa;
- Levantamento de gap de concessionarias em processos e NPS;
- Identificar e endereçar questões proativamente;
- Manter histórico das atividades da área.
Qualificações técnicas:
- Sólidos conhecimentos em processos de atendimento ao cliente em concessionária de automóveis, mercado, perfil de cliente, customer experience, operação de vendas e pós-vendas;
- Conhecimento em sistemas de gestão da qualidade, 5S, segurança do trabalho, normas técnicas, recursos de informática, modelos de auto-implementação, auto-avaliação, auditoria, gestão, ferramentas de suporte e procedimentos operacionais;
- Conhecer as ferramentas administrativas (PDCA, fluxograma, Plano de Ação 5W2H, etc).
Informações de Trabalho:
- Regime de contratação: CLT;
- Carga horária: 40 horas semanais;
- Modelo de trabalho: Híbrido - Brasília/DF.
O que podemos lhe oferecer?
- Remuneração fixa;
- Benefícios.
Sobre a MSXI
Com aproximadamente 4.000 colaboradores presentes em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários nos seguintes produtos:
- Warranty & Technical
- Parts & Service
- Retail Performance Management
- Customer Engagement
- Fleet & Mobility
Construindo confiança desde 1931, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado. Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano. Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira.
**Como se aplicar?**:
- Para se aplicar a esta posição, por favor acesse o link_
LI-FD2
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Líder de Atendimento
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro**Líder de Atendimento - Brasília Shopping**: Incentivar a performance da equipe, através do acompanhamento contínuo do desempenho dos Atendentes, visando o atingimento das metas e fluxos estabelecidos pela empresa, garantindo a qualidade dos serviços prestados. Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; Acompanhar as operações...
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Agente de Recepção
Há 1 mês
Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSegmento da saúde. **Responsabilidades e atribuições** **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: - Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos; - Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento; - Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por...
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Líder de Cozinha
Há 7 dias
Brasilia, Brasil Véli Tempo inteiroGerir e treinar a equipe de cozinha; - Apoiar a equipe na operação da cozinha; - Supervisionar o preparo e montagem de pratos - sanduíches, sucos, cafés, molhos, patês, geleias e insumos; - Controlar e acompanhar as entregas dos pratos (controle de qualidade); - Controlar e acompanhar a limpeza do local; - Apoiar na produção de pães e...
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Líder de Salão
Há 1 mês
Brasilia, Brasil Parceria Consultoria Empresarial Ltda Tempo inteiro**Vaga de Líder de Salão (Maitre)** **Responsabilidades**: - Gerenciar a equipe de garçons e hostess; - Supervisionar o atendimento ao cliente; - Garantir a qualidade do serviço prestado; - Controlar o estoque de bebidas e alimentos; - Realizar o fechamento do caixa. **Requisitos**: - Experiência comprovada como Líder de Salão (Maitre); -...
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Líder de Manutenção
Há 6 dias
Brasilia, Brasil Gurgel Engenharia Tempo inteiroVaga para Líder de Manutenção Predial - Gerenciamento de equipe de manutenção civil; - Acompanhamento dos serviços (gesso, pintura, elétrica, hidráulica etc.); - Medições, preenchimento de ordens de serviços; - Relatório Periódicos; - Controle de qualidade. Diferencial: formação em Técnico em Edificações Salário: R$2.000,00 por...
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Lider de Loja
Há 1 mês
Brasilia, Brasil Santander Tempo inteiroLider de Loja Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!** Temos uma vaga de **Líder de Loja (GG) **e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Gerenciar a unidade de negócio...
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Transportation Operations Lead
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiroEnsino Médio completo. - Experiência com métricas de desempenho e melhoria de processos. - Flexibilidade para trabalhar nos fins de semana e / ou turnos noturnos regularmente. Na Amazon, trabalhamos para ser a empresa mais centrada no cliente do mundo. Para chegar lá, precisamos de pessoas excepcionalmente talentosas, brilhantes e motivadas. A Amazon...
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Líder Informática
Há 1 mês
Brasilia, Brasil CUP RH Boutique de Recursos Humanos Tempo inteiroRealizar a gestão dos colaboradores residentes pertinente as suas atividades administrativas como ponto eletrônico, controle de férias, apoio para substituições de férias e absenteísmo, treinamento quando necessário e garantir os reportes nas ferramentas de gestão de colaboradores ; - Por meio de KIP´s e ferramentas internas, garantir o atendimento...
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Estagiário
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSegmento da Saúde.**Responsabilidades e atribuições**Estamos em busca de um estagiário(a) para se juntar à nossa equipe! Temos oportunidades para atuar na área de Faturamento e Cobrança.Se você é uma pessoa proativa, organizada e gosta de trabalhar em equipe, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando.- Apoiar nas atividades...
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Agente de Central de Atendimento
Há 1 mês
Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos estabelecidos pela empresa; - Realizar todo o atendimento ao cliente conforme procedimento estabelecido; - Realizar atendimento das demandas da loja virtual; - Realizar a confirmação diária dos agendamentos junto aos clientes; - Realizar remanejamentos,...
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Analista de Relacionamento
Há 1 mês
Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSegmento da Saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Prospectar e visitar clientes._ - _Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas médicas._ - _Divulgar tabela de preço para parceiros._ - _Realizar o cadastro para liberação de acesso as instalações._ - _Manter relacionamento com parceiros._ - _Capacitar novos agentes de...
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Inspetor Qualidade
Há 1 mês
Brasilia, Brasil Carreiras Ypê Tempo inteiro**O que você irá encontrar aqui na nossa casa?** Um excelente lugar para se trabalhar! É uma alegria saber que para os nossos colaboradores, a Ypê é considerada um excelente lugar para se trabalhar! Um ambiente amistoso, de desenvolvimento profissional e confiança entre as equipes. Nossos colaboradores veem aqui a oportunidade de crescer e fazer...
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Líder Informática Anápolis
Há 1 mês
Brasilia, Brasil CUP RH Tempo inteiroEmpresa multinacional no ramo de Outsourcing de TI, contrata Líder, para expansão de sua equipe. **Responsabilidades e atribuições** Gestão de equipes; Garantir o atendimento ao cliente, de prestação de serviços; Criação e apresentação de KPI e ferramentas de gestão Identificar melhorias de processos; Controle de estoques, suprimentos e...
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Analista de Garantia de Qualidade Pl
Há 1 mês
Brasilia, Brasil Adecco Tempo inteiro**Descrição da vaga**: ADECCO **Sobre a Adecco**: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco...
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Assistente da Qualidade
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil CPMH - COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS MEDICO - HOSPITALARES E ODONTOLOGICOS LTDA Tempo inteiro**Descrição**: - Atuar no âmbito da garantia da Qualidade para assegurar que os requisitos normativos aplicáveis ao Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) sejam cumpridos no âmbito das atividades desempenhadas: fabricação, distribuição e importação de produtos para a saúde; - Atuar com controle de documentos para assegurar que sejam cumpridos...
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Analista de Garantia de Qualidade Pl
Há 6 dias
Brasilia, Brasil Adecco Tempo inteiro-Adecco Anápolis, GO - Brasil **Salário compatível com o mercado** - Temporário Adecco- Presencial- Pleno**Descrição**: **ADECCO** **Sobre a Adecco**:Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de...
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Técnico Controle Qualidade
Há 1 mês
Brasilia, Brasil Carreiras Ypê Tempo inteiro**O que você irá encontrar aqui na nossa casa?** Um excelente lugar para se trabalhar! É uma alegria saber que para os nossos colaboradores, a Ypê é considerada um excelente lugar para se trabalhar! Um ambiente amistoso, de desenvolvimento profissional e confiança entre as equipes. Nossos colaboradores veem aqui a oportunidade de crescer e fazer...
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Auxiliar Controle de Qualidade
Há 1 mês
Brasilia, Brasil AM COMERCIO DE ALIMENTOS E SERVIÇOS LTDA Tempo inteiroFaz controle de qualidade e inspeção dos materiais recebidos, definindo especificações dos produtos e materiais. Acompanha as etapas do processo de produção, conforme a especificação do produto, faz avaliação das mercadorias não conformes, elabora relatórios e auxilia em atividades inerentes ao controle de qualidade. Monitora a qualidade da...
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Líder de Atendimento
Há 7 dias
Brasilia, Brasil ALLREDE TELECOM Tempo inteiroAcreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum. Nesse sentido procuramos um(a) Líder de Atendimento para nos ajudar nessa missão de otimizar os...
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Auxiliar de Inspeção de Qualidade
Há 1 mês
Brasilia, Brasil CPMH - COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS MEDICO - HOSPITALARES E ODONTOLOGICOS LTDA Tempo inteiro**Descrição**: VENHA FAZER PARTE DO NOSSO TIME! O Auxiliar de Inspeção de Qualidade, é o profissional responsável por atuar com inspeção e liberação de produtos acabados, realizando todo acompanhamento de processos. PERFIL: - Lidar com trabalho sob pressão; - Ser detalhista; - Boa habilidade de comunicação para bom relacionamento nos setores...