Técnico Service Desk

1 semana atrás

Vila Velha, Brasil Autoglass Tech Tempo inteiro

Este profissional desempenha um papel crucial ao atender e oferecer suporte a sistemas, bem como aos usuários internos da Colômbia, de maneira remota.

Suas responsabilidades incluem a realização de atendimentos telefônicos e o uso de ferramentas de ITSM para fornecer suporte aos colaboradores do Grupo Autoglass.

Além disso, ele colabora ativamente com a equipe de analistas de suporte, contribuindo para o eficaz monitoramento do parque tecnológico da Autoglass.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender requisições e incidentes de Serviços de TI através de ferramenta de ITSM;
- Executar scripts pré-estabelecidos para o primeiro atendimento (nível 1);
- Criar e atualizar instruções de trabalho em Base de Conhecimento de TI;
- Prestar suporte telefônico para os colaboradores do Grupo Autoglass;
- Atender demandas relacionadas com a tecnologia da informação do Grupo Autoglass.

**Requisitos e qualificações**
- Fluência em Espanhol;
- Disponibilidade de trabalho nos seguintes horários: Segunda a sexta, de 10:00 às 20:03
- Conhecimento em ferramentas de ITSM;
- Conhecimento em hardware e software;
- Capacidade de lidar com incidentes de hardware e software;
- Noções básicas de segurança da informação;
- Conhecimento em ferramentas Microsoft.

**Valorizamos se você tiver**:

- Certificação ITIL;
- Certificação na área de Infraestrutura;
- Conhecimentos em suporte de impressoras a laser, etiquetas e chassi;
**Informações adicionais** O que a Autoglass proporciona?**
- **
Pra cuidar da sua saúde física e mental**:
Plano de saúde Unimed e Plano odontológico Bradesco, extensivos a seus dependentes;
***Atendimento psicológico e nutricional;
Seguro de vida;
Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
Espaço Cuidar - Salão de beleza;
Gympass (Desconto em academias);
Para tornar o seu dia mais leve, na Autoglass você recebe massagem relaxante em seu posto de trabalho.
- **
Pra apoiar seu dia a dia**:
Vale transporte;
Vale Refeição e Alimentação (Cartão FLASH);
Descontos em creches e escolas para os papais e mamães;
Descontos em Instituições de Ensino;
Café da manhã e da tarde;
Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
Oportunidades Home Office;
Trabalho de modo confortável Caso necessário, enviaremos toda mobília para equipar o seu ambiente Home Office;
Programa Indica Tech - bônus por indicar novos talentos para fazerem parte do time.

Programa Logoff - Que tal sair 2h mais cedo na sexta, ou chegar 2h mais tarde na segunda? Um esticada no final de semana;
- **
Pra desenvolver sua carreira**:
Trilha de Desenvolvimento estruturada;
Acesso ao Portal de Educação Corporativa Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
Treinamentos e programas de mentorias frequentes;
Acesso GRATUITO e EXCLUSIVO à plataforma Alura ou Udemy;
Programa de Incentivo à Certificação;
***Um ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador.

Na Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte.

**Olá Você conhece a Autoglass Tech?**

Um dos nossos principais investimentos é voltado para tecnologia e com isso já atingimos mais de 300 pessoas na área tech, se tornando uma empresa case na AWS, sempre investindo em soluções digitais e tecnológicas para acelerar a jornada automotiva.

Atualmente, como uma empresa independente e estabelecida no mercado, investimos em um plano de carreira abrangente para todos os membros de nossa equipe. Todos são mentorados para seguir uma trilha clara, seja na gestão, na área técnica ou nos processos internos da organização.

**Nossas áreas atuação**:
**Infraestrutura**

Responsável pela infraestrutura vital dos sistemas de TI e serviços tecnológicos, assegurando a disponibilidade, segurança e conformidade dos aplicativos, dados e recursos em linha com os requisitos de negócios.

**Dados**

Lida com a coleta, armazenamento, processamento, análise e interpretação de informações. Essa área é fundamental para a empresa, pois os dados desempenham um papel crucial nas decisões e operações comerciais.

**Arquitetura**

Responsável por projetar a estrutura e o layout de sistemas de software, determinando como os diferentes componentes de um sistema interagem e se relacionam entre si. É fundamental para garantir que um sistema atenda aos requisitos de desempenho, escalabilidade, segurança e usabilidade.

**Desenvolvimento**

A área de Desenvolvimento de Software abrange a criação, projeto, codificação, teste e manutenção de programas e aplicativos computacionais. É fundamental na tecnologia da informação, focada em criar soluções de software que atendam às necessidades de usuários e organização. Os desenvolvedores desempenham um papel vital impulsionando inovação e eficiência em diversos setores, com especializações e tecnologias em co

  • Técnico de TI

    Há 3 dias

    Vila Velha, Brasil spassu Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais dedicados e apaixonados por tecnologia para integrar nosso time de Service Desk - N1. Como parte de nossa equipe de Service Desk N1, você será responsável por oferecer suporte técnico primário aos usuários, garantindo a resolução eficiente e eficaz de incidentes e solicitações de serviço.Somos a Spassu, uma...

  • Técnico Service Desk

    1 semana atrás

    Vila Velha, Brasil Autoglass Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de Service DeskEmpresa:AutoglassComércio por atacado de peças e acessórios novos para veículos automotores.Ramo:Automobilística/ Autopeças...

  • Técnico Service Desk

    1 semana atrás

    Vila Velha, Brasil Autoglass Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de Service DeskEmpresa:AutoglassComércio por atacado de peças e acessórios novos para veículos automotores.Ramo:Automobilística/ Autopeças...

  • Técnico Service Desk

    1 semana atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Autoglass Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de Service DeskEmpresa:AutoglassComércio por atacado de peças e acessórios novos para veículos automotores.Ramo:Automobilística/ Autopeças...

  • Técnico de TI

    Há 7 dias

    Vila Velha, Brasil spassu Tempo inteiro

    Job DescriptionEstamos em busca de profissionais dedicados e apaixonados por tecnologia para integrar nosso time de Service Desk - N1. Como parte de nossa equipe de Service Desk N1, você será responsável por oferecer suporte técnico primário aos usuários, garantindo a resolução eficiente e eficaz de incidentes e solicitações de serviço.Somos a...

  • Técnico Service Desk

    1 semana atrás

    Vila Velha, Brasil Autoglass Tech Tempo inteiro

    Ao atuar no time de Service Desk, os técnicos possuem a missão de sustentar a operação do Grupo Autoglass sendo o ponto central de contato entre os colaboradores das áreas de negócio com a TI, prestando um atendimento ágil, resolutivo e humanizado visando a continuidade do negócio, atuando com as solicitações de serviços de TI, sendo direcionador...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Autoglass Tech Tempo inteiro

    Ao atuar no time de Service Desk, os técnicos possuem a missão de sustentar a operação do Grupo Autoglass sendo o ponto central de contato entre os colaboradores das áreas de negócio com a TI, prestando um atendimento ágil, resolutivo e humanizado visando a continuidade do negócio, atuando com as solicitações de serviços de TI, sendo direcionador...

  • Técnico Service Desk

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Autoglass Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de Service DeskEmpresa:AutoglassComércio por atacado de peças e acessórios novos para veículos automotores.Ramo:Automobilística/ Autopeças...

  • Técnico Service Desk

    Há 1 mês

    Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Ao atuar no time de Service Desk, os técnicos possuem a missão de sustentar a operação do Grupo Autoglass sendo o ponto central de contato entre os colaboradores das áreas de negócio com a TI, prestando um atendimento ágil, resolutivo e humanizado visando a continuidade do negócio, atuando com as solicitações de serviços de...

  • Técnico Service Desk

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Ao atuar no time de Service Desk, os técnicos possuem a missão de sustentar a operação do Grupo Autoglass sendo o ponto central de contato entre os colaboradores das áreas de negócio com a TI, prestando um atendimento ágil, resolutivo e humanizado visando a continuidade do negócio, atuando com as solicitações de serviços de...

  • Técnico de Suporte(Help Desk)

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Grupo Educavix Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração com enfase em informática,Administração com Enfase em informática,Administração e informática,Administração com ênfase em informática,Administração com Habilitação em Informática,Auxiliar Administrativo com Informática,Auxiliar Administrativo e Informática,ADM com enfase em Tecnologia da...

  • Técnico Service Desk

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Autoglass Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de Service DeskEmpresa:AutoglassComércio por atacado de peças e acessórios novos para veículos automotores.Ramo:Automobilística/ Autopeças...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Autoglass Tech Tempo inteiro

    Esse profissional tem por responsabilidade atender e prover suporte a sistemas e aos usuários internos de forma remota; Realizar atendimentos telefônicos ou por ferramenta de ITSM para prover suporte aos colaboradores do Grupo Autoglass; Apoiar equipe de analistas de suporte e atuar no monitoramento efetivo do parque tecnológico da Autoglass; O...

  • Técnico de Suporte(Help Desk)

    1 semana atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Educavix Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Administração com enfase em informática,Administração com Enfase em informática,Administração e informática,Administração com ênfase em informática,Administração com Habilitação em Informática,Auxiliar Administrativo com Informática,Auxiliar Administrativo e Informática,ADM com enfase em Tecnologia da...

  • Técnico Service Desk

    1 semana atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Fluência em Espanhol;Disponibilidade de trabalho nos seguintes horários: Segunda a sexta, de 10:00 às 20:03Conhecimento em ferramentas de ITSM;Conhecimento em hardware e software;Capacidade de lidar com incidentes de hardware e software;Noções básicas de segurança da informação;Conhecimento em ferramentas MicrosoftValorizamos se você...

  • Técnico Service Desk

    1 semana atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Formação: Superior completo ou em andamento em Sistemas da informação, Ciências da Computação ou similar;Boa comunicação;Conhecimento na área de suporte de TI;Conhecimento em ferramentas de ITSM;Conhecimento em hardware e software;Capacidade de lidar com incidentes de hardware e software;Noções básicas de segurança da informação;Conhecimento...

  • Técnico service desk

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação: Superior completo ou em andamento em Sistemas da informação, Ciências da Computação ou similar;Boa comunicação;Conhecimento na área de suporte de TI;Conhecimento em ferramentas de ITSM;Conhecimento em hardware e software;Capacidade de lidar com incidentes de hardware e software;Noções básicas de segurança da informação;Conhecimento...

  • Técnico service desk

    Há 1 mês

    Vila Velha, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação: Superior completo ou em andamento em Sistemas da informação, Ciências da Computação ou similar;Boa comunicação;Conhecimento na área de suporte de TI;Conhecimento em ferramentas de ITSM;Conhecimento em hardware e software;Capacidade de lidar com incidentes de hardware e software;Noções básicas de segurança da informação;Conhecimento...

  • Técnico Service Desk

    Há 1 mês

    Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Este profissional desempenha um papel crucial ao atender e oferecer suporte a sistemas, bem como aos usuários internos da Colômbia, de maneira remota. Suas responsabilidades incluem a realização de atendimentos telefônicos e o uso de ferramentas de ITSM para fornecer suporte aos colaboradores do Grupo Autoglass. Além disso, ele...

  • Técnico Service Desk

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Este profissional desempenha um papel crucial ao atender e oferecer suporte a sistemas, bem como aos usuários internos da Colômbia, de maneira remota. Suas responsabilidades incluem a realização de atendimentos telefônicos e o uso de ferramentas de ITSM para fornecer suporte aos colaboradores do Grupo Autoglass. Além disso, ele...