Analista de Suporte

1 semana atrás


Brasília, Brasil Mamtech Tecnologia e Servicos LTDA Tempo inteiro

**Responsabilidades**:

- Monitoramento contínuo da infraestrutura de redes, servidores e sistemas de clientes e internos.
- Análise de alertas e métricas de performance, identificando e solucionando problemas técnicos.
- Acompanhamento de incidentes e solicitações de suporte de baixa, média e alta complexidade.
- Diagnóstico e resolução de problemas relacionados a conectividade, servidores, aplicações e hardware.
- Colaboração com equipes de desenvolvimento e de suporte técnico para implementar melhorias e soluções.
- Execução de procedimentos de escalonamento e reporte de incidentes mais críticos.
- Manutenção de documentação técnica e relatórios de performance de rede.
- Participação em turnos e plantões para garantir o monitoramento contínuo 24x7.

**Requisitos**:

- Conhecimento em redes TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Firewalls e roteamento.
- Experiência em ferramentas de monitoramento de rede (como Nagios, Zabbix, SolarWinds, etc).
- Habilidade em análise e solução de problemas de conectividade e desempenho.
- Conhecimentos básicos de sistemas operacionais (Linux e Windows Server).
- Noções de segurança da informação e práticas de backup.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações críticas.
- Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de documentação técnica.

**Diferenciais**:

- Certificações como CCNA, Fortinet, ITIL ou outras certificações relacionadas.
- Conhecimento em ambientes de data center e infraestruturas de rede complexas.
- Conhecimento em automação de processos de monitoramento.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.435,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Celular da empresa
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus de aniversário
- Hora extra


  • Analista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Analista em Suporte Técnico - TI Segmento de saúde.Responsabilidades:Apoiar na implantação e manutenção de interfaces entre sistemas de acordo com procedimentos internos;Prestar suporte às áreas relacionadas, auxiliando na coleta de requisitos e no entendimento das necessidades de integração;Realizar testes básicos de integração e homologação...

  • Analista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Analista em Suporte Técnico - TI (CÓPIA) Segmento de saúde.·Apoiar na implantação e manutenção de interfaces entre sistemas de acordo com procedimentos internos;·Prestar suporte às áreas relacionadas, auxiliando na coleta de requisitos e no entendimento das necessidades de integração;·Realizar testes básicos de integração e homologação de...

  • Analista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Analista em Suporte Técnico - TI (CÓPIA)Segmento de saúde. ·Apoiar na implantação e manutenção de interfaces entre sistemas de acordo com procedimentos internos; ·Prestar suporte às áreas relacionadas, auxiliando na coleta de requisitos e no entendimento das necessidades de integração; ·Realizar testes básicos de integração e homologação...

  • Analista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Analista em Suporte Técnico - TISegmento de saúde. Responsabilidades: Apoiar na implantação e manutenção de interfaces entre sistemas de acordo com procedimentos internos; Prestar suporte às áreas relacionadas, auxiliando na coleta de requisitos e no entendimento das necessidades de integração; Realizar testes básicos de integração e...

  • Analista em Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Brasília, DF, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento de saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Apoiar na implantação e manutenção de interfaces entre sistemas de acordo com procedimentos internos; - Prestar suporte às áreas relacionadas, auxiliando na coleta de requisitos e no entendimento das necessidades de integração; - Realizar testes básicos de integração e homologação de...


  • Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento de saúde.Responsabilidades: Realizar a supervisão técnica de time presencial e de regionais;Criar, medir e monitorar indicadores: KPIs e OKRs;Realizar gestão de pessoas com acompanhamento de produtividade, performance, desenvolvimento e feedbacks;Gerenciar fila de atendimento de chamados e/ou ligações;Ser facilitador para resolução de...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    A Analista de Qualidade está procurando por um Especialista em Desenvolvimento Organizacional para se juntar a sua equipe. Nesta função, você será responsável por realizar e acompanhar feedbacks com os colaboradores, oferecer suporte ao processo de desligamento e realizar entrevistas de desligamento.Sobre o Cargo:Função: Especialista em...


  • Brasília, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Brasília. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...


  • Brasília, DF, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa da área da Saúde **Responsabilidades e atribuições** Descrição das atividades** - Atender processos de auditoria interna e externa; - Assessorar a Gerência e por demanda, a Presidência e/ou Diretoria Executiva; - Controlar contratos da Gerência Contábil; - Dar suporte junto às Regionais; - Desenvolver atividades e/ou demandas junto aos...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Brasília, Brasil Grupo Data Tempo inteiro

    Analista de suporte N1Responsável pela realização de atendimento presencial para a solução de incidentes/problemas, atendimento de requisições/solicitações de serviço e realização de procedimentos e operações.É responsável pelo registro e classificação das demandas.Registrar e classificar todos os chamados, descrevendo com clareza as...


  • Brasília, DF, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa na área da saúde **Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia: - Planejamento de eventos (prospecção de fornecedores, orçamentos, parcerias, inovações, coordenação, acompanhamento, execução, planilhas de acompanhamento, resultados e pós-evento). - Controle de notas, lançamentos e controle orçamentário; - Conduzirá...

  • Business Partner

    2 semanas atrás


    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento de saúde.Responsabilidades: Realizar e/ou acompanhar os líderes no feedback com os colaboradores;Oferecer suporte ao processo de desligamento de colaboradores;Realizar mapeamento e diagnóstico para propor escutas e planos de ação;Identificar e elaborar relatórios com indicadores da área de atuação;Planejar, desenvolver e ministrar...


  • Brasília, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Oportunidade: Analista de suporte na Media Porta Soluções!A Media Porta Soluções está em busca de um analista de suporte para se juntar à nossa equipe e contribuir para o processo de suporte a implantação de aplicações focadas na gestão de acervos de vídeos.Temos a missão de oferecer a melhor experiência de atendimento para os nossos clientes...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Brasília, DF, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **16090-Analista de Suporte de Produção JR**: Execução de processos em sistemas Mainframe e acompanhamento de rotinas diárias Control M; Atendimento de chamados via ferramenta voltados ao ambiente de homologação; Eventuais acompanhamentos de testes e validação do ambiente quando solicitados. Ensino superior completo em TI; Analista com experiência...

  • Business Partner

    2 semanas atrás


    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento de saúde. Responsabilidades:Realizar e/ou acompanhar os líderes no feedback com os colaboradores; Oferecer suporte ao processo de desligamento de colaboradores; Realizar mapeamento e diagnóstico para propor escutas e planos de ação; Identificar e elaborar relatórios com indicadores da área de atuação; Planejar, desenvolver e ministrar...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    **Desenvolvimento Profissional**Nossa empresa, líder em saúde, busca um profissional competente para atuar como Analista De Qualidade. Este cargo é responsável por trabalhar em equipe com o departamento jurídico, auxiliando na identificação de padrões e causas recorrentes que resultam em ações trabalhistas.O candidato ideal deve ter habilidades...


  • Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa da área da saúde **Responsabilidades e atribuições** - Análise de relatórios financeiros; - Monitoramento e controle de despesas e custos; - Reporte de relatórios gerenciais e dashboards; - Análise de viabilidade financeira de novos projetos; - Análises de demonstrativos de resultados gerenciais; - Melhoria de processos; - Colaboração...


  • brasília, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Brasília.

  • Business Partner

    2 semanas atrás


    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento de saúde.Responsabilidades:Realizar e/ou acompanhar os líderes no feedback com os colaboradores; Oferecer suporte ao processo de desligamento de colaboradores; Realizar mapeamento e diagnóstico para propor escutas e planos de ação; Identificar e elaborar relatórios com indicadores da área de atuação; Planejar, desenvolver e ministrar...

  • Analista de Suporte Pl

    3 meses atrás


    Brasília, DF, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    É o responsável por prestar suporte técnico no que diz respeito à hardwares, softwares, máquinas ou equipamentos, em contextos de: Infraestrutura.Atendimento à clientes. Presta suporte técnico à usuários, aplicando treinamentos de utilização, realizando a gestão de chamados e tirando dúvidas. Tem o dever de identificar e solucionar problemas...