Técnico de Suporte N2- Tecnologia da Informação

3 semanas atrás


Porto Alegre, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

O técnico de suporte N2 é responsável pelo atendimento ao usuários em N2 e pela resolução de problemas em relação a hardware e software/sistemas corporativos, bem como, pela contribuição na construção de documentações da base de conhecimento e melhorias do processo de autoatendimento, visando a continuidade do trabalho informatizado dos colaboradores no hospital Santa Luzia, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas.

**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar na solução de chamados (tickets) da fila de suporte técnico local da unidade, por meio da utilização da ferramenta de Service Desk;
- Prestar suporte técnico para hardware e software/sistemas corporativos, dos usuários, através de suporte presencial e remoto;
- Escalar incidentes e requisições para os Técnicos N3, quando for necessário apoio para solução, através da ferramenta de Service Desk;
- Registrar as soluções na base de conhecimento do Service Desk, através da descrição de soluções de problemas e lições aprendidas;
- Conceder acessos a usuários para serviços de rede e sistemas, por meio da criação dos usuários e inclusão nos grupos de acessos, seguindo as políticas e procedimentos de controle de acesso;
- Cumprir com as diretrizes estabelecidas na NR 32 (norma regulamentadora segurança e saúde no trabalho em estabelecimentos de saúde) utilizando EPI’s (equipamentos de proteção individual) fornecidos pelo hospital e seguindo as regras do SESMT (serviço especializado em segurança, engenharia e medicina do trabalho) de prevenção de acidentes.

**Requisitos e qualificações**

**Requisitos**:

- Curso técnico em informática em andamento ou concluído;
- Conhecimentos gerais em informática e boa comunicação;
- Noções de ITIL, Redes de Computadores e Segurança da Informação;
- Desejável experiência de 1 ano na área de suporte ou áreas afins.

**Informações adicionais** Horário de trabalho**:

- 08:00 às 18:00 de S/Q e 08:00 às 17:00 na S.

**Benefícios**:

- Convênio Médico e Odontológico;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida MetLife;
- Vale transporte;
- Cesta básica;
- Refeitório no local;
- Teleatendimento em saúde mental 24h, extensivo à familiares.

Fundada em 1962, a AESC tem sua origem na Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo-Scalabrinianas, presentes no Rio Grande do Sul desde 1915, e que aqui se estabeleceram com o propósito de acolher e cuidar, de modo particular, pessoas migrantes fragilizadas na sua condição socioeconômica e cultural, desde seus países e localidades de origem.

Hoje somos mais de 4 mil pessoas colaboradoras nos segmentos de educação, saúde e responsabilidade social.

Nossa unidade de responsabilidade social está presente na cidade de Caxias do Sul, com o Centro de Atendimento ao Migrante.

Nossas unidades de educação estão presentes nas cidades de Farroupilha, Colégio Nossa Senhora de Lourdes, em Caxias do Sul, Colégio São Carlos, e em Santa Vitória do Palmar, Colégio São Carlos.


  • Técnico de Suporte N2

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: TECNICO DE SUPORTE N2 **Local de trabalho**: PF/RS **Endereço do local de trabalho**: Av. Ipiranga 1365, Bairro Azenha - Porto Alegre RS CEP 90160-093 **Jornada de trabalho**: Das 08:00 às 18:00 horas **Salário**: R$ 2.146,09 + Sobreaviso de 108 horas (variável conforme escala) + 30% de periculosidade + R$ 0,90 km em caso de deslocamento...

  • Técnico de Suporte N2

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Requisitos** Requisitos: - Experiência como Técnico de Suporte N2; - CNH B; - Fácil acesso à zona norte de Porto Alegre; **Jornada de trabalho** Jornada de Trabalho: Segunda a sexta das 8:00hs às 12:00hs e das 13:00hs às 17:48hs; Carga Horária: **Jornada de trabalho** Jornada de Trabalho: Segunda a sexta das 8:00hs às 12:00hs e das 13:00hs às...

  • Analista de Suporte N2

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Empresa do ramo de automação comercial contrata Analista de Suporte N2. 2150,00 Necessário técnico completo ou superior cursando em administração, gestão comercial ou processos gerenciais. Carga Horária: horário comercial Sem informação Necessário técnico completo ou superior cursando em administração, gestão comercial ou processos...

  • Estágio de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil Safeweb Segurança da Informação Tempo inteiro

    Se você se identifica com os nossos valores e quer fazer parte do nosso time, estamos com uma oportunidade junto à nossa equipe da Safeweb para atuar como **Estagiário do Suporte Técnico**. Gostaria de te apresentar um pouco da Safeweb! A Safeweb conta com muita tecnologia e uma equipe incrível, focada em resultados, além é claro, de um ambiente...

  • Técnico de Helpdesk N2

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: - Microinformática; - Rede de Computadores e protocolos de comunicação; - Sistemas operacionais Windows, Linux, Android e iOS; - Sistema operacional Microsoft Windows para estações de trabalho; - Conhecimentos ITIL Foundations; - Noções de virtualização; - Estrutura de Service Desk; - Pacotes de automação de escritórios; -...


  • Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Atividades**: - Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; - Registrar todos os atendimentos realizados no sistema interno de controle; - Realizar visitas nos clientes para suporte ou implantação do sistema; - Auxiliar nas demonstrações do sistema quando for...

  • Técnico de Helpdesk N2

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: - Microinformática; - Rede de Computadores e protocolos de comunicação; - Sistemas operacionais Windows, Linux, Android e iOS; - Sistema operacional Microsoft Windows para estações de trabalho; - Conhecimentos ITIL Foundations; - Noções de virtualização; - Estrutura de Service Desk; - Pacotes de automação de escritórios; -...


  • Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Realizará o atendimento de N1 através das demandas dos clientes, recebidas por telefone ou através de sistema de chamado; Realizará atividades pertinentes a N2, com atendimento presencial de campo, quando necessário, realizando deslocamento até os clientes; Formatação e reinstalação de notebooks e desktops; Realização de backups de...


  • Porto Alegre, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Atribuições: Realizar atendimento de 2º nível presencialmente nos clientes da empresa para resolução de chamados, oferecendo suporte técnico a infraestrutura e usuários; Atuação presencial e/ou por telefone, e-mail e sistema de Help Desk, registrando chamados e controlando demandas; Realizar testes e avaliação de hardwares, softwares e sistemas;...

  • Técnico de Suporte N2

    3 semanas atrás


    Pouso Alegre, Brasil hepta Tempo inteiro

    Técnico de Suporte N2 Pouso Alegre/MG 08:00-18:00 Escolaridade Superior - Cursando Na área de TI Conhecimentos Navegadores de internet Sistema Operacional: Windows Instalação, configuração e resolução de problemas de sistemas de automação de escritório MS Office Active Directory Instalação, montagem e...

  • Analista de Suporte N2

    1 semana atrás


    Porto Alegre, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Suporte N2 Local: Porto Alegre Salário: R$ 2.450,00 + VT + VA R$20,00 por dia + Plano de Carreira. Atividades: Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; Manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades. Efetuar pesquisa de...


  • Porto Alegre, Brasil INTEGRAR RS Tempo inteiro

    **Código da vaga**: - 53765**Total de vagas**: - 1**Valor da Bolsa**: - BRL1,100.00**Local de estágio**: - Porto Alegre - Boa Vista**Curso/Departamento**: - Tecnologia da informação / TECNOLOGIA DA INFORMACAO**Requisitos da vaga**: **Semestre**: - A partir do 2º semestre Até 7º semestre**Atividades**: - Auxiliar no suporte aos usuários...


  • Porto Alegre, Brasil INTEGRAR RS Tempo inteiro

    **Código da vaga**: - 54391**Total de vagas**: - 1**Valor da Bolsa**: - BRL1,000.00**Local de estágio**: - Porto Alegre - Jardim Europa**Curso/Departamento**: - Tecnico em tecnologia da informação / ADMINISTRATIVO**Requisitos da vaga**: **Semestre**: - A partir do 1º semestre Até 5º semestre**Atividades**: **Horário**: - De Segunda à Sexta,...


  • Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Suporte aos usuários em geral; auxilio e treinamento em vídeo conferências mistas; Atualização e alimentação de dados no sistema, controle de correspondências, verificação de dados no Portal. 970,00 Estar matriculado em curso superior na área de Tecnologia da Informação. Conhecimentos básicos em SQL e noções básicas em PHP. Carga Horária:...

  • Analista de Suporte N2

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil GRUPO APISUL Tempo inteiro

    Responsabilidades: - Prestar suporte técnico de nível 2 aos clientes, solucionando problemas relacionados às soluções desenvolvidas pela empresa; - Realizar consultas em bancos de dados, utilizando, SQL, e ORACLE; - Análise de integração de sistema, WS e REST - Registrar e acompanhar chamados em sistema próprio, garantindo a resolução dentro dos...


  • Porto Alegre, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Atribuições:– Microinformática;– Rede de Computadores e protocolos de comunicação;– Sistemas operacionais Windows, Linux, Android e iOS;– Sistema operacional Microsoft Windows para estações de trabalho;– Conhecimentos ITIL Foundations;– Noções de virtualização;– Estrutura de Service Desk;– Pacotes de automação de...

  • Analista De Suporte – N2

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Atribuições: Será responsável por atendimento N2 provenientes de um sistema de chamados, telefone e eventualmente, e-mail. Fará atendimento remotos e localmente, desta forma, deverá se deslocar até o cliente ( maioria do atendimento em Porto Alegre, no entanto, as áreas são divididas com um time de Suporte). Atividade remota e presencial pois irá...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Atividades**: **Softwares, Hardwares e Impressoras. Requisitos**: Conhecimento na plataforma Windows; Conhecimento em infraestrutura; Conhecimento em preparação de equipamentos, imagem, instalação e configuração; e Fácil acesso a região. **Requisitos**: Curso Técnico ou Superior Informática ou afins; Experiência com suporte N1 e N2....

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atividades**: Formatação e reinstalação de notebooks e desktops; Realização de backups de dados; Manutenção preventiva e corretiva em desktops e notebooks, servidores e etc; Criação e Atualização de Documentações Técnicas de Suporte e demais atividades pertinentes ao setor; Experiência na função em suporte à infraestrutura de TI;...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atividades: Formatação e reinstalação de notebooks e desktops; Realização de backups de dados; Manutenção preventiva e corretiva em desktops e notebooks, servidores e etc; Criação e Atualização de Documentações Técnicas de Suporte e demais atividades pertinentes ao setor; Experiência na função em suporte à infraestrutura de...