Técnico de Monitoração de Redes

2 meses atrás

Distrito Federal, Brasil Central IT Tempo inteiro

A Central IT tem como propósito, “Inspirar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.

O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover

Como descrever o nosso #citlover?

Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com perfil de Transformação Digital, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.
**Responsabilidades e atribuições**
- ** Aqui na Central, você será responsável por**:
Monitorar os serviços disponíveis, utilizando ferramenta de monitoração específica, observando as telas dos computadores para identificar possíveis falhas no sistema;

Acompanhar as rotinas de Backup por meio da ferramenta estipulada visando conferir a funcionalidade e os agendamentos;

Verificar os links por meio de comandos pings ou acessando sites para consultar a conexão da internet no ambiente do cliente.

Verificar aplicações e dados acessando os servidores para identificar e tratar as ocorrências;
Realizar relatórios, por meio das informações disponibilizadas na ferramenta de monitoração, para informar ao cliente a disponibilidade dos serviços;
Elaborar diário de bordo relatando as ocorrências que aconteceram no turno para informar a equipe de trabalho seguinte;
Realizar testes de contato telefônico em contratos, com a finalidade de verificar o funcionamento da rede de telefonia.

Executar acesso remoto no servidor para solucionar demandas pontuais, referentes à serviços automáticos que não estão exercendo sua funcionalidade;
Abrir chamados em software de atendimento para atuar ou encaminhar a demanda à área responsável.

Quando necessário, realizar atendimento de 3º nível seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar a ocorrência.

Auxiliar seus companheiros de trabalho nas atividades inerentes ao setor;
Apoiar na elaboração de documentos de procedimentos executados pela área, garantindo a melhoria continuada das ações executadas pela área operacional do NOC;
Confeccionar relatórios conforme solicitação recebida.

**Requisitos e qualificações**
- ** Quais requisitos você precisa ter?**

**Hard skills**:

- **
Transformação Digital**: Experiência ou conhecimento em transformação digital.
- ** Monitoramento de Infraestrutura**: Experiência com ferramentas de monitoramento como Zabbix, Grafana, Centreon, ou Nagios.
- ** Microsoft Office**: Conhecimento intermediário em Word e Excel.
- ** Sistemas Operacionais**: Conhecimento intermediário em Windows.
- ** Educação**: Formação em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas (cursando ou completa).
- ** Certificações**: Certificação ITIL Foundation ou ISO/IEC 20000.
- ** Redes de Computadores**: Conhecimento em redes de computadores.
- ** Segurança da Informação**: Conhecimento em segurança da informação e LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

**Soft skills**:

- ** Habilidades de Comunicação Verbal e Escrita**: Capacidade de explicar problemas técnicos e soluções de forma clara e compreensível para colegas e não especialistas.
- ** Relatórios e Documentação**: Habilidade para criar relatórios detalhados sobre incidentes, desempenho da rede e outras métricas importantes.
- ** Colaboração**: Capacidade de trabalhar bem com outros membros da equipe, incluindo engenheiros de redes, administradores de sistemas e suporte técnico.
- ** Empatia e Suporte**: Ser compreensivo e prestativo ao lidar com outros departamentos que podem estar afetados por problemas de rede.
- ** Pensamento Crítico**: Habilidade para analisar problemas complexos, identificar a causa raiz e encontrar soluções eficazes.
- ** Organização**: Manter um registro organizado de tarefas, problemas e soluções para garantir uma resposta eficiente a incidentes.
- ** Calma Sob Pressão**: Manter a calma e a eficácia durante situações de alta pressão ou crises de rede.
- ** Controle Emocional**: Lidar com o estresse e frustrações de forma construtiva e produtiva.
- ** Precisão**: Atenção meticulosa a detalhes pode ser crucial para identificar e resolver problemas de rede que podem ser complexos e sutis.
- ** Verificação e Validação**: Garantir que todas as mudanças e configurações estejam corretas e documentadas adequadamente.
- ** Iniciativa**: Identificar e antecipar possíveis problemas ou melhorias antes que se tornem críticos.
- ** Prevenção de Problemas**: Implementar medidas preventivas e melhorias para evitar problemas futuros.
- ** Curiosidade**: Interesse em manter-se atualizado com as últimas tendências e tecnologias em redes.
- ** Autodesenvolvimento**: Desejo de buscar treinamento e certificações adicionais para me

  • Técnico de Monitoração de Redes

    2 semanas atrás

    Distrito Federal, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Inspirar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento...

  • Técnico de Monitoração de Redes

    2 semanas atrás

    Distrito Federal, Brasil Central IT Tempo inteiro

    **A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.** O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Técnico de Monitoração

    2 meses atrás

    Distrito Federal, Brasil Central IT Tempo inteiro

    **A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.** O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Analista de Riscos

    1 semana atrás

    Distrito Federal, Brasil Empresa de segurança de redes Tempo inteiro

    Empresa de segurança de redes admite Analista de Riscos em Brasília. Manter relacionamentos fortes com colegas combatentes de fraudes na base de clientes da BioCatch para dar suporte e permitir que eles obtenham o máximo valor das soluções da BioCatch. Fornecer suporte de expertise no assunto (SME) aos nossos clientes para impulsionar o uso da...

  • Analista de rede júnior

    Há 1 mês

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Véli Soluções Tempo inteiro

    Irá atuar como analista de redes para o nicho de telecom para realizar configuração de roteadores, monitorar desempenho, realizar back up, confeccionar manuais e artigos técnicos para uso interno da empresa, prestar atendimento aos clientes corporativos e setores internos da empresa, atuar ativamente na gestão de incidentes, auxiliar nas demandas...

  • Analista de rede júnior

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Véli Soluções Tempo inteiro

    Irá atuar como analista de redes para o nicho de telecom para realizar configuração de roteadores, monitorar desempenho, realizar back up, confeccionar manuais e artigos técnicos para uso interno da empresa, prestar atendimento aos clientes corporativos e setores internos da empresa, atuar ativamente na gestão de incidentes, auxiliar nas demandas...

  • Analista de rede júnior

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Véli Soluções Tempo inteiro

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  • Analista de rede júnior

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Véli Soluções Tempo inteiro

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  • Analista Técnico

    Há 6 dias

    Distrito Federal, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista Técnico em Brasília. Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções. Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo correto de vistoria, como descrito em...

  • Técnico de Enfermagem, Unidade de Internação

    Há 5 dias

    Distrito Federal, Brasil Grupo Amil Tempo inteiro

    Somos o Grupo Amil, uma empresa brasileira de saúde que oferece planos médicos e odontológicos, focada no cuidado com cliente e na oferta de serviços de excelência para pacientes e pessoas beneficiárias, em todo o país. Com duas unidades de negócios, a Amil (operação dos planos médico e odontológico) e a rede Total Care (toda a rede assistêncial...

  • Vendedor de Consórcio

    2 semanas atrás

    Distrito Federal, Brasil Empresa de consórcios Tempo inteiro

    Empresa de consórcios admite Vendedor de Consórcio em Brasília. Realizar o primeiro contato com clientes potenciais, apresentando as vantagens e detalhes do consórcio por meio de chamadas telefônicas, e-mails, e aplicativos de mensagens. Identificar e prospectar novos clientes através de plataformas online, redes sociais, e anúncios...

  • Engenheiro de Serviços

    1 semana atrás

    Distrito Federal, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Engenheiro de Serviços em Brasília. Desenvolver e executar a operação de pós-venda para o Brasil. Gerenciar, treinar e supervisionar os Parceiros de Pós-Venda em relação à operação de pós-venda fornecida por eles aos instaladores locais e usuários finais. Lidar com consultas gerais de...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Fóton Informática Tempo inteiro

    Atuar em rotinas pertinentes ao cargo.Beneficios:Vale Refeição; Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Participação nos lucros; Assistência Odontológica;Formação Acadêmica:Desejável graduação em TI;Desejável: certificações em Linux e Windows.Experiência:Experiência com suporte técnico de usuários (identificação e...

  • Estagiário em suporte técnico

    Há 1 mês

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Instituto de Pesquisas Eldorado Tempo inteiro

    Responsabilidades: Realizar primeiro atendimento dos chamados Coletar evidências do problema/queixa do usuário, analisar/resolver chamados e/ou encaminhamento para tratativa pela equipe técnica (em caso de bugs ou necessidade de programação/alteração). Ganho de conhecimento nos sistemas (processos administrativos e operação dos mesmos) a fim de...

  • Auxiliar de Higienização

    3 meses atrás

    Distrito Federal, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação: Ensino fundamental completo; - Experiência na função. **Atividades**: - Realizar a limpeza e conservação das áreas comuns do setor, de acordo com instruções técnicas designadas pela gestão imediata, mantendo o padrão de limpeza da Instituição; - Organizar o reabastecimento e manutenção dos...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Fóton Informática Tempo inteiro

    Atuar em rotinas pertinentes ao cargo.Beneficios:Vale Refeição; Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Participação nos lucros; Assistência Odontológica;Formação Acadêmica:Desejável graduação em TI;Desejável: certificações em Linux e Windows.Experiência:Experiência com suporte técnico de usuários (identificação e...

  • Tech Lead

    1 semana atrás

    Distrito Federal, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    O Tech Lead será responsável por liderar tecnicamente uma equipe de desenvolvimento, tomando decisões estratégicas sobre arquitetura, tecnologia e processos. Ele garantirá a entrega de soluções robustas e escaláveis, apoiará o time de DevOps quando necessário e será responsável pelo deploy em produção. Além disso, o Tech Lead I deverá criar e...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Distrito Federal, Brasil SondaRH Consultoria Tempo inteiro

    Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Criar alerta Viva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA? Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de...

  • Analista de Negócios

    2 semanas atrás

    Distrito Federal, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Negócios em Brasília. Levantar requisitos, analisar sistemas, desenvolver especificações funcionais e técnicas. Documentar claramente requisitos e fluxos de trabalho para novos desenvolvimentos. Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com as partes interessadas do...

  • Analista de Relacionamento

    1 semana atrás

    Distrito Federal, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Brasília. Atendimento suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Tornar-se especialista em seu(s) cliente(s). Prezar pela...