Técnico de Monitoração de Redes

2 meses atrás


Distrito Federal, Brasil Central IT Tempo inteiro

A Central IT tem como propósito, “Inspirar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.

O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover

Como descrever o nosso #citlover?

Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com perfil de Transformação Digital, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.

**Responsabilidades e atribuições**
- ** Aqui na Central, você será responsável por**:

- Monitorar os serviços disponíveis, utilizando ferramenta de monitoração específica, observando as telas dos computadores para identificar possíveis falhas no sistema;
- Acompanhar as rotinas de Backup por meio da ferramenta estipulada visando conferir a funcionalidade e os agendamentos;
- Verificar os links por meio de comandos pings ou acessando sites para consultar a conexão da internet no ambiente do cliente;
- Verificar aplicações e dados acessando os servidores para identificar e tratar as ocorrências;
- Realizar relatórios, por meio das informações disponibilizadas na ferramenta de monitoração, para informar ao cliente a disponibilidade dos serviços;
- Elaborar diário de bordo relatando as ocorrências que aconteceram no turno para informar a equipe de trabalho seguinte;
- Realizar testes de contato telefônico em contratos, com a finalidade de verificar o funcionamento da rede de telefonia.
- Executar acesso remoto no servidor para solucionar demandas pontuais, referentes à serviços automáticos que não estão exercendo sua funcionalidade;
- Abrir chamados em software de atendimento para atuar ou encaminhar a demanda à área responsável;
Quando necessário, realizar atendimento de 3º nível seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar a ocorrência;
- Auxiliar seus companheiros de trabalho nas atividades inerentes ao setor;
- Apoiar na elaboração de documentos de procedimentos executados pela área, garantindo a melhoria continuada das ações executadas pela área operacional do NOC;
- Confeccionar relatórios conforme solicitação recebida.

**Requisitos e qualificações**
- ** Quais requisitos você precisa ter?**

**Hard skills**:
**Transformação Digital**: Experiência ou conhecimento em transformação digital.

**Monitoramento de Infraestrutura**: Experiência com ferramentas de monitoramento como Zabbix, Grafana, Centreon, ou Nagios.

**Microsoft Office**: Conhecimento intermediário em Word e Excel.

**Sistemas Operacionais**: Conhecimento intermediário em Windows.

**Educação**: Formação em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas (cursando ou completa).

**Certificações**: Certificação ITIL Foundation ou ISO/IEC 20000.

**Redes de Computadores**: Conhecimento em redes de computadores.

**Segurança da Informação**: Conhecimento em segurança da informação e LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

**Soft skills**:

- ** Habilidades de Comunicação Verbal e Escrita**: Capacidade de explicar problemas técnicos e soluções de forma clara e compreensível para colegas e não especialistas.
- ** Relatórios e Documentação**: Habilidade para criar relatórios detalhados sobre incidentes, desempenho da rede e outras métricas importantes.
- ** Colaboração**: Capacidade de trabalhar bem com outros membros da equipe, incluindo engenheiros de redes, administradores de sistemas e suporte técnico.
- ** Empatia e Suporte**: Ser compreensivo e prestativo ao lidar com outros departamentos que podem estar afetados por problemas de rede.
- ** Pensamento Crítico**: Habilidade para analisar problemas complexos, identificar a causa raiz e encontrar soluções eficazes.
- ** Organização**: Manter um registro organizado de tarefas, problemas e soluções para garantir uma resposta eficiente a incidentes.
- ** Calma Sob Pressão**: Manter a calma e a eficácia durante situações de alta pressão ou crises de rede.
- ** Controle Emocional**: Lidar com o estresse e frustrações de forma construtiva e produtiva.
- ** Precisão**: Atenção meticulosa a detalhes pode ser crucial para identificar e resolver problemas de rede que podem ser complexos e sutis.
- ** Verificação e Validação**: Garantir que todas as mudanças e configurações estejam corretas e documentadas adequadamente.
- ** Iniciativa**: Identificar e antecipar possíveis problemas ou melhorias antes que se tornem críticos.
- ** Prevenção de Problemas**: Implementar medidas preventivas e melhorias para evitar problemas futuros.
- ** Curiosidade**: Interesse em manter-se atualizado com as últimas tendências e tecnologias em redes.
- ** Autodesenvolvimento**: Desejo de buscar treinamento e certificações adicionais para



  • Distrito Federal, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Inspirar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento...


  • Distrito Federal, Brasil Central IT Tempo inteiro

    **A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.** O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Técnico de Monitoração

    3 meses atrás


    Distrito Federal, Brasil Central IT Tempo inteiro

    **A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.** O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Analista de Riscos

    Há 1 mês


    Distrito Federal, Brasil Empresa de segurança de redes Tempo inteiro

    Empresa de segurança de redes admite Analista de Riscos em Brasília. Manter relacionamentos fortes com colegas combatentes de fraudes na base de clientes da BioCatch para dar suporte e permitir que eles obtenham o máximo valor das soluções da BioCatch. Fornecer suporte de expertise no assunto (SME) aos nossos clientes para impulsionar o uso da...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Distrito Federal, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Brasília. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes. Fornecer...


  • Distrito Federal, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Inspirar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento...

  • Líder Técnico de Software

    4 semanas atrás


    Distrito Federal, Brasil Instituição de Ensino Superior Tempo inteiro

    Instituição de Ensino Superior admite Líder Técnico de Software em Brasília. Liderar tecnicamente times e projetos de desenvolvimento de software com foco em Machine Learning, propondo soluções que atendam ao negócio e sejam performáticas e flexíveis, considerando requisitos de escalabilidade, confiabilidade e desempenho das soluções...

  • Analista Técnico

    Há 1 mês


    Distrito Federal, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista Técnico em Brasília. Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções. Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo correto de vistoria, como descrito em...


  • Distrito Federal, Brasil Grupo Amil Tempo inteiro

    Somos o Grupo Amil, uma empresa brasileira de saúde que oferece planos médicos e odontológicos, focada no cuidado com cliente e na oferta de serviços de excelência para pacientes e pessoas beneficiárias, em todo o país. Com duas unidades de negócios, a Amil (operação dos planos médico e odontológico) e a rede Total Care (toda a rede assistêncial...

  • Vendedor

    4 semanas atrás


    Distrito Federal, Brasil Escola de cursos de inglês e espanhol Tempo inteiro

    Escola de cursos de inglês e espanhol admite Vendedor em Brasília. Identificar potenciais clientes por meio de ferramentas digitais, redes sociais, e-mails e outras estratégias, buscando gerar leads qualificados. Realizar o primeiro contato com potenciais clientes para entender suas necessidades, interesses e perfil, garantindo que sejam direcionados...

  • Engenheiro de Serviços

    3 semanas atrás


    Distrito Federal, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Engenheiro de Serviços em Brasília. Desenvolver e executar a operação de pós-venda para o Brasil. Gerir, formar e supervisionar os Parceiros Pós-Venda relativamente à operação pós-venda por eles prestada aos instaladores locais e utilizadores finais. Lidar com consultas gerais para suporte...

  • Analista de Negócios

    3 semanas atrás


    Distrito Federal, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Negócios em Samambaia. Servir como conexão entre usuários e equipes de desenvolvimento técnico. Identificar e compreender completamente as necessidades do negócio. Criar documentação funcional clara e detalhada.


  • Distrito Federal, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Engenheiro de Serviços em Brasília. Desenvolver e executar a operação de pós-venda para o Brasil. Gerenciar, treinar e supervisionar os Parceiros de Pós-Venda em relação à operação de pós-venda fornecida por eles aos instaladores locais e usuários finais. Lidar com consultas gerais de...

  • Desenvolvedor Android

    3 semanas atrás


    Distrito Federal, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Desenvolvedor Android em Brasília. Responsável pela resolução dos problemas tecnicamente mais desafiadores enfrentados pela organização. Escrever código com qualidade e manutenibilidade crescentes. Orientar a arquitetura de grandes recursos que impactam todas as partes da empresa, identificando problemas...

  • Engenheiro de Qualidade

    4 semanas atrás


    Distrito Federal, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Engenheiro de Qualidade em Brasília. Contribuir para a verificação do produto e garantia de qualidade de um produto de software de segurança de última geração. Garantir que os ambientes de teste estejam preparados e prontos para execução de cenários de teste. Verificar manual de produtos de equipamentos de rede...


  • Distrito Federal, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação: Ensino fundamental completo; - Experiência na função. **Atividades**: - Realizar a limpeza e conservação das áreas comuns do setor, de acordo com instruções técnicas designadas pela gestão imediata, mantendo o padrão de limpeza da Instituição; - Organizar o reabastecimento e manutenção dos...

  • Arquiteto de Testes

    3 semanas atrás


    Distrito Federal, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Arquiteto de Testes em Brasília. Desenvolver planos estratégicos para os esforços de teste. Desenvolver e implementar estruturas de automação de teste, que visem a qualidade geral do sistema. Fornecer liderança técnica e apoiar a criação de testes complexos. Definir e administrar...

  • Copywriter

    3 semanas atrás


    Distrito Federal, Brasil Agência de publicidade e propaganda Tempo inteiro

    Agência de publicidade e propaganda admite Copywriter em Brasília. Desenvolver textos para anúncios em diversas plataformas digitais, como Google Ads e redes sociais. Criar copies criativas e persuasivas, focadas na maximização da performance de campanhas pagas. Elaborar headlines, descrições e CTAs eficazes para atrair e converter leads...

  • Analista de Negócios de TI

    4 semanas atrás


    Distrito Federal, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Negócios de TI em Brasília. Liderar e gerencia atividades de coleta e análise de requisitos trabalhando com partes interessadas do cliente interno, desenvolvedores, designers, analistas de controle de qualidade, etc. Elicitar, capturar, analisar, refinar, articular e documentar requisitos de negócios, critérios...

  • Consultor de Marketing Cloud

    4 semanas atrás


    Distrito Federal, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Consultor de Marketing Cloud em Brasília. Configurar novas instâncias e unidades de negócios no Marketing Cloud e validar entregas para garantir qualidade. Sugerir melhorias técnicas em projetos em andamento e documentar requisitos para execução eficaz. Fornecer suporte técnico interno e externo,...