Bra Lider Sr Exp Cliente

3 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

BRA Lider Sr Exp Cliente

Country: Brazil

**Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.

**Temos uma vaga para você **se tornar um Lider Sr Exp Cliente. Esse pode ser o próximo passo pra crescer e desenvolver sua carreira.

**Aqui, seu papel será**:
Lider de projetos para definir em conjunto com as áreas envolvidas (negócios, canais, operações, etc) as soluções de negócios garantindo a qualidade/experiência na visão Cliente em todo o ciclo de vida do Produto Cartões;
- Acompanhar a construção, homologação, implantação e pós implantação de soluções tecnológicas junto a equipe de POs e TI;
- Elaborar apresentações dos projetos contemplando toda a visão do Projeto (sistêmico, canais, comunicação, riscos, etc);
- Garantir o Plano de Mudança com todas as áreas envolvidas para a implantação e pós implantação;
- Gerir o orçamento aprovado do projeto;
- Garantir os prazos definidos para implementação do projeto;
- Elaborar reports e indicadores para posicionar o acompanhamento dos projetos.

**Aqui você vai se identificar com a gente se tiver**:

- Definir em conjunto com as áreas envolvidas (negócios, canais, plataformas e empresas parceiras) os requisitos de negócios e jornadas de Projetos de maior complexidade garantindo a qualidade/experiência na visão Cliente em todo o ciclo de vida do Produto Cartões
- Fazer o Papel de PM para acompanhar a construção, homologação, implantação e pós implantação de soluções tecnológicas
- Gestão dos projetos priorizados com interface com todas áreas do banco e áreas parceiras, tais como processadoras, bandeiras, etc
- Acompanhamento principais indicadores relacionado ao ganho da implantação dos projetos
- Participar de comitês para tomada de decisões
- Elaborar/atualizar reports e indicadores para posicionar o acompanhamento dos projetos
- Elaborar apresentações executivas para posicionar o cronograma dos projetos, jornadas contemplando toda a visão do Projeto (sistêmico, canais, comunicação, riscos, etc)
- Gerir o orçamento aprovado do projeto
- Garantir os prazos definidos para implementação do projeto
- Comunicação ao cliente, canais, gestão de mudança demais comunicações dos temas “cross” Banco
- Conhecimento do produto em relação ao mercado
- Gestão da equipe de POs

**Requisitos Imprescindíveis**:

- Conhecimento do método Ágil de gerenciamento de projetos
- Experiência como gestor de pessoas

**Requisitos Desejáveis**:

- Conhecimento em cartões
- Conhecimento do processo “end to end” da jornada do cliente
- Capacidade de relacionamento com as áreas
- Pacote Office Avançado
- Conhecimento na elaboração de apresentações para report executivo

E aí? Quer ser chama?

Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado.

É ter a urgência do agora e do futuro alinhados para atender ao cliente

sempre da melhor forma. É fazer parte de um grupo global, que

valoriza o potencial máximo de cada um e que preza pela diversidade

em todas as suas dimensões. É ser simples, pessoal e justo.”

AquiSuaChamaTransforma

  • Bra Lider Sr Exp Cliente

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Lider Sr Exp Cliente Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Gerenciar equipe de dados para as plataformas de Investimentos, Cambio e Mercado.

  • Bra Espec Exp Cliente I

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Exp Cliente I Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** “Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar um Espec Exp Cliente I. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Preparar...

  • Bra Lider Sr Tec Operacoes

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Lider Sr Tec Operacoes Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Gerenciar projetos e equipes e Implementar plano de trabalho a administração dos produtos e servicos das operações comercializadas e contratadas quanto à revisão de documentos, inclusão de dados no sistema, realização de processos administrativos, etc. **#LI-DNI

  • Bra Lider Sr Tecnologia Operações

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Lider Sr Tecnologia Operações Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga **para você se tornar um BRA Líder Sr Tecnologia Operações em São Paulo. **Aqui, você será responsável por**: - Gestão e...

  • Bra Lider Sr Suporte Atendimento

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Lider Sr Suporte Atendimento Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Atuação focada na gestão de indicadores de atendimento e experiência do cliente, visando a melhoria continua dos indicadores com implementação de métodos de gestão, capacitação e mobilização estratégica, modelo de atendimento e loja, com foco na melhor experiência...

  • Bra Lider Sr Produtos Cartoes

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Lider Sr Produtos Cartoes Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem vontade de crescer, aprender sempre e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.** **Temos oportunidades para você **ser **Líder Sr de Produtos - Cartões** **Os desafios da vaga são**:Responsável pela equipe que desenha a oferta de valor de...

  • Bra Espec Exp Cliente Iv

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Exp Cliente IV Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Nesta posição o desafio será: Pensar e executar estratégias focadas em novas formas de facilitar a experiência de consumo dos produtos do Santander em parceiros estratégicos (ERPs, Gateways e Software Houses) Acompanhar a área de negócios para estar próximo dos clientes na...

  • Bra Lider Sr Financeira

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Lider Sr Financeira Country: Brazil **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar um Lider Sr Financeira em São Paulo - SP. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: - Gerenciar...

  • Espec Exp Cliente I

    Há 7 horas

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Exp Cliente I Country: Brazil - Se você tem _vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.- Temos uma vaga para você se tornar um Espec Exp Cliente I. _Esse pode ser o próximo passo pra crescer e desenvolver sua carreira.- Aqui, seu papel será: Preparar e executar a administração operações...

  • Espec Exp Cliente Iv

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Exp Cliente IV Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** “ Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar um Espec Exp Cliente IV. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui,...

  • Bra Lider de Loja

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Lider de Loja Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!** Temos uma vaga de **Líder de Loja (GG) **e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: - Gerenciar a unidade de...

  • Bra Lider de Loja

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Lider de Loja Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!** Temos uma vaga de **Líder de Loja (GG) **e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: - Gerenciar a unidade de...

  • Bra Anl Tecnologia Sr

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Anl Tecnologia Sr (ESF) Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Site Reliability Engineer Senior **O que esperamos de você**: - Proatividade - Senso de urgência - Espírito de equipe - Resiliência **Responsabilidades e atribuições**: - O profissional irá atuar com projetos, melhorias e o 3º nível de suporte. - Além de prevenir quedas...

  • Especialista Exp Cliente Iv

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Exp Cliente IV - Produtos Derivativos Country: Brazil WHAT YOU WILL BE DOING

  • Bra Anl Seg Informacao Sr

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Anl Seg Informacao Sr (SGT) Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **DESAFIO**: Administrar e operar as ferramentas de segurança de endpoint, visando controlar seu estado funcional (capacidade, cobertura, e alertas) **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**: - Habilidade de interrelacionamento com equipe multidisciplinares locais e globais, capacidade...

  • Espec Exp Cliente Ii

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Exp Cliente II Country: Brazil **Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar.** Ao integrar o time de **Data & Analytics **do Santander, você atuará no time que cuida da elaboração da estratégia e governança de dados do banco, usando dados e...

  • Bra Lider Financeira

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Lider Financeira Country: Brazil **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar um Lider Financeira. Esse pode ser o próximo passo pra crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Responsável por liderar e coordenar uma...

  • Bra Lider Atendimento Iii

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Lider Atendimento III Country: Brazil **Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!** Temos uma vaga de **Lider Atendimento lll **e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. Aqui seu papel será: Gerenciar a Equipe de Atendimento preferencialmente em...

  • Emb Exp Cliente I

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil McDonald's - Vagas Restaurante Tempo inteiro

    Responsável por garantir uma boa experiência do cliente no restaurante, em especial das famílias, além de se antecipar as necessidades dos clientes. **Atividades**: - Receber e alocar todo o material de marketing do restaurante, conforme solicitado pela área de trade marketing; - Conferir o cardápio, brindes, sistema de som e ar condicionado,...

  • Bra Lider Intelig Coml Rede

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Lider Intelig Coml Rede Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!** Temos uma vaga de **Lider Intelig Coml Rede **e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. Para esse papel, valorizamos a habilidade...