Analista Sênior de Atendimento ao Cliente

3 meses atrás


Belém PA, Brasil Stellantis Tempo inteiro

**Descrição**:
1) Realizar interface com a rede de concessionárias dos estados da Região Norte com foco em Atendimento a Clientes, dando suporte e realizando follow up as demandas de consumidores;
2) Gerir os principais KPIs de atendimento a clientes;
3) Reduzir o tempo de atendimento, garantindo a satisfação dos clientes;
4) Fornecer suporte ao nível 2 da Central de Atendimento das marcas Stellantis;
5) Avaliar solicitação de Goodwill (Cortesia Comercial), gerenciando o budget regional;
6) Realizar visitas nas concessionárias da região de acordo com o cronograma;
7) Realizar interface com o time de Assistência 24h, sinalizando criticidades e avaliando extensão de diárias de veículo reserva.

**Requisitos**:

- Superior completo em Marketing, Administração, Engenharias e afins;
- Experiência prévia atendimento ao cliente
- Conhecimento sobre KPI's de Customer Services
- Abertura para visitas periódicas as concessionárias Stellantis na região do Norte
- Desejável Pós-graduação: área de gestão

**Benefícios**:
Informado na entrevista



  • Belém, PA, Brasil Empresa de Tradução e Interpretação Tempo inteiro

    Empresa de Tradução e Interpretação admite Líder de Atendimento ao Cliente em Belém. Interagir com clientes, discutir e otimizar requisitos de projetos. Criar, manter e otimizar relatórios, painéis e planos de turnos. Realizar triagem, testes e entrevistas para novos membros da equipe. Implementar planos de treinamento, promover a cultura de...


  • Belém, Brasil Stellantis Tempo inteiro

    Descrição:1) Realizar interface com a rede de concessionárias dos estados da Região Norte com foco em Atendimento a Clientes, dando suporte e realizando follow up as demandas de consumidores; 2) Gerir os principais KPIs de atendimento a clientes; 3) Reduzir o tempo de atendimento, garantindo a satisfação dos clientes; 4) Fornecer suporte ao nível 2 da...


  • Belém, Brasil Stellantis Tempo inteiro

    Descrição:1) Realizar interface com a rede de concessionárias dos estados da Região Norte com foco em Atendimento a Clientes, dando suporte e realizando follow up as demandas de consumidores;2) Gerir os principais KPIs de atendimento a clientes;3) Reduzir o tempo de atendimento, garantindo a satisfação dos clientes;4) Fornecer suporte ao nível 2 da...


  • Belém, Brasil Stellantis Tempo inteiro

    Descrição:1) Realizar interface com a rede de concessionárias dos estados da Região Norte com foco em Atendimento a Clientes, dando suporte e realizando follow up as demandas de consumidores; 2) Gerir os principais KPIs de atendimento a clientes; 3) Reduzir o tempo de atendimento, garantindo a satisfação dos clientes; 4) Fornecer suporte ao nível 2 da...


  • Belém, PA, Brasil Ms Gestao Contabilidade Ltda Tempo inteiro

    **A MS CONSULTING** Somos uma das maiores empresas de inteligência competitiva do Brasil. E garantimos resultados seguros. Nossa empresa está em constante expansão e buscamos um **ANALISTA FISCAL **para nossa unidade de negócios, em **BELÉM/PA**. **Nosso(a) Analista é responsável principalmente por**: - Realizar integrações e apurações fiscais...

  • Atendimento ao Cliente

    4 meses atrás


    Belém, PA, Brasil Capital Investimentos Tempo inteiro

    Pontualidade - Pro atividade - Comunicação - Saber trabalhar com público Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ Duração do contrato: 24 meses Pagamento: R$1.420,00 - R$5.000,00 por mês **Benefícios**: - Participação nos lucros - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Pagamento adicional: -...


  • Belém, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Belém. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...


  • Belém, PA, Brasil Hydro Tempo inteiro

    A Hydro está presente em todos os segmentos do mercado de alumínio, com atividades comerciais em toda a cadeia de valor, fornecendo para mais de 30.000 clientes. Com sede na Noruega e mais de um século de experiência em energia renovável, tecnologia e inovação. O escritório de Belém reúne empregados de diversas áreas, como Pesquisa Mineral,...


  • Belém, PA, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Atender clientes agindo com ética e responsabilidade para realizar autorização de consultas, exames e terapias, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações com eficiência e agilidade, fortalecendo a imagem da organização, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e...

  • Assistente de Atendimento

    3 meses atrás


    Belém, PA, Brasil CCH Mendes Serviços Ltda Tempo inteiro

    Agendamento de exames; - Atendimento presencial e telefônico; - Cadastro de pacientes novos e atualização dos cadastros antigos; - Conferência de documentos e idoneidade dos clientes - Conhecimento adequado das ferramentas do Pacote Office; - Cumprimento de normas internas de segurança; - Entrega resultados de exames; - Preenchimento e organização das...


  • Belém, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de atividades de serviços financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Belém. Lidar com solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line.Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao cliente.Oferecer soluções adequadas aos problemas...


  • Belém, PA, Brasil Paola Monic Nascimento Regateiro Paiva Tempo inteiro

    Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada: - Informática, Curso Técnico Idiomas: - Inglês (Básico) - Seguro de Vida - Auxílio Transporte - Ajuda de Custo

  • Atendimento e Vendas

    2 meses atrás


    Belém, PA, Brasil CEJUR Tempo inteiro

    Realiza atendimento a clientes, Informa preços, Prazo, Condições de pagamento e descontos da venda, Orienta quanto às especificações dos produtos e/ou serviços. Controla os pedidos dos clientes, qualidade dos produtos e prazo de entrega estabelecido. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.422,00 - R$1.501,00 por mês **Benefícios**: -...

  • Analista de Atendimento

    2 meses atrás


    Belém, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Atendimento Local: Belém Remuneração: R$ 3.000,00 por mês Descrição do Cargo: Se você é uma jovem aprendiz e está interessada em ingressar como Analista de Atendimento em início de carreira, temos uma oportunidade incrível no nosso setor administrativo. Se você é uma pessoa autêntica, profissional e dedicada, que busca um alto...


  • belém, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de atividades de serviços financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Belém.

  • Analista de Atendimento

    2 meses atrás


    Belém, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Atendimento Local: BelémRemuneração: R$ 3.000,00 por mêsDescrição do Cargo:Se você é uma jovem aprendiz e está interessada em ingressar como Analista de Atendimento em início de carreira, temos uma oportunidade incrível no nosso setor administrativo. Se você é uma pessoa autêntica, profissional e dedicada, que busca um alto padrão...


  • Belém, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Representante de Atendimento ao Cliente em Belém. Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades.Manter relacionamentos positivos com nossos clientes, garantir que suas necessidades sejam atendidas e fornecer feedback valioso para melhorar nossos produtos e...


  • Belém, PA, Brasil Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Segurança da Informação em Belém. Fornecer orientação e assistência à equipe para permitir a implantação e personalização eficazes da plataforma XDR/XSIAM do cliente durante todo o ciclo de vida do cliente para garantir a implantação e adoção rápida e bem-sucedida do...

  • Operador de Telemarketing

    2 meses atrás


    Belém, PA, Brasil Wlan Fibra Tempo inteiro

    Somos de Belém do Pará, e atuamos a 13 anos no mercado como provedor de internet. A versatilidade cultural, a espontaneidade e o calor humano do povo paraense é a nossa fibra, é o que nos move. Nossa missão é ser a maior empresa de fibra ótica do Estado, levando conectividade através de um ecossistema de parcerias. Oferecendo além de conexão de...


  • Belém, PA, Brasil Febracis Belém Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: Estamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente apaixonado e proativo para se juntar à nossa equipe. Se você tem habilidades excepcionais de comunicação, um forte foco em resultados e um desejo genuíno de ajudar os clientes a alcançar seu máximo potencial com nossos produtos, queremos conhecê-lo! **Principais...