Analista de Customer Service

6 meses atrás


Campinas, Brasil Gi Group Brazil Tempo inteiro

**Cargo**:
**ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE**

**Local**:
**VINHEDO - SP**

**Foco Principal**:
**Atuar nos casos de suporte solicitados pela rede de concessionários Volkswagen, parceiros de negócios e áreas internas (Jurídico, Atendimento ao Cliente, Escritórios Regionais, etc) no que se refere ao atendimento de pedidos de Peças e Acessórios;**Atividades e Requisitos**:
- Suporte a rede de concessionários quanto o atendimento de pedidos de peças para o mercado de reposição;
- Planejamento deatividades para solução de pendência de chamados;
- Atendimento à clientes internos e externos;
- Acompanhamento de casos críticos até a solução;
- Pesquisa de soluções alternativas de fornecimento de peças e acessórios em conjunto com as áreas relacionadas;
- Emissão de relatórios, análise de dados e proposta de ações de melhorias de processos;
- Participação deeventos junto a rede de concessionários e equipes internas.

**Fatores Imprescindíveis**:

- Ampla experiência em atendimento ao cliente;
- Vivência com indicadores e apresentações gerencias;
- Inglês intermediário (leitura e escrita);
- Analise de Dados;
- Pacote Office avançado, em especial Excel e Power Point;
- Ensino Superiorcompleto nas áreas de Contabilidade, Administração, Economia, Logística ou equivalente.

**Fatores Desejáveis**:

- Vivência no seguimento automotivo;
- Experiência em Exportação de Peças;
- Conhecimento emsistema SAP.

**Fatores Comportamentais**:
Boa escuta | Comunicação oral e escrita | Flexibilidade | Iniciativa | Inteligência emocional | Organização | Pro atividade / Relacionamento Interpessoal | Senso de Urgência.

**Outras Informações**:
**Local de Trabalho**:
Vinhedo - SP

Formato de Trabalho:
Hibrido (2X Presencial e 3X Home Office)

Horário de Trabalho:
Segunda à sexta-feira 08h00 as 17h00.

**Remuneração**:
**R$ 3.200,00** + Benefícios (Assistência médica e odontológica, auxílio combustível R$ 240,00 ao mês, participação nos lucros de acordo a CCT, seguro de vida e vale alimentação R$ 148,94 ao mês e vale refeição de R$ 25,95 ao dia).


  • Jr Customer Service Analyst

    3 semanas atrás


    Campinas, Brasil UPL ltd Tempo inteiro

    **Jr Customer Service Analyst**: - Job Id: 10126- City: Campinas, São Paulo, Brazil- Department: Customer Service- Function: SCM- Employee Type: Permanent Full Time- Seniority Level: Mid-Senior level- Description: - Analista de Customer Service Jr


  • Campinas, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Responsável por cuidar de todo o ciclo do pedido - apoiando acompanhamento de chegad de produto até a entrega com cliente 98% é importadoPrestar atendimento aos clientes e apoiar a gestão, administrando os pedidos até a entrega nos clientes, monitorandoconstantemente as etapas, envolvendo e mobilizando a todos, para garantir o nível de serviço ao...


  • Campinas, Brasil AIS CONSULTORIA EM RH Tempo inteiro

    Vaga**:ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS** Agência de empregos **AIS CONSULTORIA** em parceria com empresa no ramo de cosméticos, localizada em Campinas/SP busca **ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS** **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**:Experiência em atendimento ao cliente e gestão de Customer Service (se for no ramo de cosméticos, é um diferencial);Ótima...

  • Customer Service Specialist

    3 semanas atrás


    Campinas, Brasil Empresa do Inversor solar Tempo inteiro

    Job Description:Responding promptly to customer inquiries.Communicating with customers through various channels.Acknowledging and resolving customer complaints.Processing orders, forms, applications, and requests.Keeping records of customer interactions, transactions, comments, and complaints.Communicating and coordinating with colleagues as...


  • Campinas, Brasil MW INSPEÇÃO DE QUALIDADE Tempo inteiro

    Especialista em Atendimento ao Cliente (Customer Service Specialist) CLT-Efetivo (Terceiro) As a Customer Care Specialist, you will be responsible for: information on lead times, status of sale orders, return authorizations, shipments of materials and expediting of shipments. Managing allocated key accounts and regions, and back up other regions Working...


  • Campinas, Brasil Empresa do Inversor solar Tempo inteiro

    Job description:Responding promptly to customer inquiries.Communicating with customers through various channels.Acknowledging and resolving customer complaints.Processing orders, forms, applications, and requests.Keeping records of customer interactions, transactions, comments, and complaints.Communicating and coordinating with colleagues as...


  • Campinas, Brasil Empresa do Inversor solar Tempo inteiro

    Job description:Responding promptly to customer inquiries.Communicating with customers through various channels.Acknowledging and resolving customer complaints.Processing orders, forms, applications, and requests.Keeping records of customer interactions, transactions, comments, and complaints.Communicating and coordinating with colleagues as...


  • campinas, Brasil Empresa do Inversor solar Tempo inteiro

    Job description:Responding promptly to customer inquiries.Communicating with customers through various channels.Acknowledging and resolving customer complaints.Processing orders, forms, applications, and requests.Keeping records of customer interactions, transactions, comments, and complaints.Communicating and coordinating with colleagues as...


  • Campinas, Brasil Empresa do Inversor solar Tempo inteiro

    Job description:Responding promptly to customer inquiries.Communicating with customers through various channels.Acknowledging and resolving customer complaints.Processing orders, forms, applications, and requests.Keeping records of customer interactions, transactions, comments, and complaints.Communicating and coordinating with colleagues as...


  • campinas, Brasil Empresa do Inversor solar Tempo inteiro

    Job description: Responding promptly to customer inquiries. Communicating with customers through various channels. Acknowledging and resolving customer complaints. Processing orders, forms, applications, and requests. Keeping records of customer interactions, transactions, comments, and complaints. Communicating and coordinating with colleagues as necessary....

  • Customer Service Specialist

    3 semanas atrás


    Campinas, Brasil Empresa do Inversor solar Tempo inteiro

    Job Description: Responding promptly to customer inquiries. Communicating with customers through various channels. Acknowledging and resolving customer complaints. Processing orders, forms, applications, and requests. Keeping records of customer interactions, transactions, comments, and complaints. Communicating and coordinating with colleagues as...

  • Analista de Ti

    6 meses atrás


    Campinas, Brasil ITS CUSTOMER SERVICE Tempo inteiro

    Analista de TI Remuneração: - R$ 1.800,00 por mês - 13º salário **Benefícios**: - Vale alimentação - Vale transporte - Seguro de vida - PLR - Auxílio-Creche Jornada: 6x1 220 horas mensais (horários de trabalho a confirmar) Principais atividades e responsabilidades: Prestar suporte técnico ao usuário de acordo com as exigências da...


  • Campinas, Brasil Solenis Tempo inteiro

    The Customer Service Lead serves as the point person for managing complex customer problems and is the first line of support in coordinating a group of customer service representatives. The ultimate goal in this role is to provide exceptional service and support throughout the order to cash process while serving as a resource expert to the customer service...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Workcell Tempo inteiro

    We are seeking a Customer Service Representative to join our team at {company}. A Support Specialist with a passion for delivering exceptional customer experiences, you will be the first point of contact for our clients, providing timely and effective solutions to their queries and concerns.As a Client Care Expert, you will be responsible for handling...


  • Campinas, Brasil VITTA GOLD COMERCIO DE COSMETICOS LTDA Tempo inteiro

    Sobre a empresa: A Vitta Gold Cosmetics é uma empresa brasileira inovadora no setor de cosméticos profissionais. Nossa missão é levar produtos de alta qualidade, incluindo tratamentos, alisamentos, descolorações e colorações, para o mercado global. Atuamos em mais de 70 países, centralizando as operações internacionais em nossa sede, no Brasil....


  • Campinas, Brasil Solenis Tempo inteiro

    The Customer Service Representative is a customer facing role within Diversey and serves as the main point of contact for our internal sales team and external customers. The ultimate goal in this role is to provide excellent customer service to both internal and external customers which requires a fine balance of customer needs and expectations with company...

  • Export Customer Service

    5 meses atrás


    Campinas, Brasil Expeditors Tempo inteiro

    **Company Description** Expeditors is a Fortune 500 Company. Our global network offers a broad range of logistic services including air and ocean transportation, customs brokerage, distribution, cargo insurance, duty drawback, and consulting. Expeditors hires the best in the industry, and the financial results are a direct result of its people and unique...


  • Campinas, Brasil SABIC - Saudi Basic Industries Corp. Tempo inteiro

    Customer Service Representative Position ID: 70234786 Org Unit: Customer Service **Location**: Campinas Brazil Hiring Manager: Jennifer Spencer **Chemistry that Matters** A career at SABIC provides you with an opportunity to leave a lasting positive impact to the world and yourself. From excellent health and well-being benefits to our comprehensive...


  • CAMPINAS, Brasil Tec2cloud Tempo inteiro

     About Us We are a Technology Consulting firm, SAP and AWS partners, with over 8 years of experience in the market, delivering innovative solutions to companies of all sizes. Our work environment and culture are guided by our core values: passion for innovation, technology, and people, customer focus, empathy, dedication, and respect. We are looking for a...


  • Campinas, SP, Brasil Empresa do Inversor solar Tempo inteiro

    Job description: Responding promptly to customer inquiries. Communicating with customers through various channels. Acknowledging and resolving customer complaints. Processing orders, forms, applications, and requests. Keeping records of customer interactions, transactions, comments, and complaints. Communicating and coordinating with colleagues as...