Técnico de Suporte Jr

5 meses atrás


Porto Alegre, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

O Técnico de Suporte JR AESC, será responsável pelo atendimento ao usuários e pela resolução de problemas em relação a hardware e software/sistemas corporativos, bem como, pela contribuição na construção de documentações da base de conhecimento e melhorias do processo de autoatendimento, visando a continuidade do trabalho informatizado dos colaboradores em todas as unidades mantidas pela AESC, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas.

**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar na solução de chamados (tickets) da fila de suporte técnico local da unidade, por meio da utilização da ferramenta de Service Desk;
- Prestar suporte técnico para hardware e software/sistemas corporativos, dos usuários, através de suporte presencial e remoto;
- Escalar incidentes e requisições para os Técnicos N3, quando for necessário apoio para solução, através da ferramenta de Service Desk;
- Registrar as soluções na base de conhecimento do Service Desk, através da descrição de soluções de problemas e lições aprendidas;
- Conceder acessos a usuários para serviços de rede e sistemas, por meio da criação dos usuários e inclusão nos grupos de acessos, seguindo as políticas e procedimentos de controle de acesso.

**Requisitos e qualificações**
- Curso técnico em informática concluído ou cursando graduação na área;
- Conhecimentos gerais em informática e boa comunicação;
- Noções de ITIL, Redes de Computadores e Segurança da Informação;
- Desejável experiência de 1 ano na área de suporte ou áreas afins.

**Informações adicionais** Horário de trabalho**:
De segunda à quinta feira das 12h às 22h e nas sextas feiras, das 12h às 21h.

**Benefícios**:

- Convênio Médico e Odontológico;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida MetLife;
- Vale refeição;
- Vale transporte;
- Teleatendimento em Saúde Mental Legame - extensivo aos familiares;
- Day Off Aniversário.

Fundada em 1962, a AESC tem sua origem na Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo-Scalabrinianas, presentes no Rio Grande do Sul desde 1915, e que aqui se estabeleceram com o propósito de acolher e cuidar, de modo particular, pessoas migrantes fragilizadas na sua condição socioeconômica e cultural, desde seus países e localidades de origem.

Hoje somos mais de 4 mil pessoas colaboradoras nos segmentos de educação, saúde e responsabilidade social.

Nossa unidade de responsabilidade social está presente na cidade de Caxias do Sul, com o Centro de Atendimento ao Migrante.

Nossas unidades de educação estão presentes nas cidades de Farroupilha, Colégio Nossa Senhora de Lourdes, em Caxias do Sul, Colégio São Carlos, e em Santa Vitória do Palmar, Colégio São Carlos.


  • Técnico de Suporte Jr.

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil VFR Sistemas Tempo inteiro

    Vaga Analista de Suporte Técnico Jr.Sobre a vagaDesenvolver habilidades em suporte técnico remoto e presencial para produtos da empresa; Implantar sistemas; Treinar clientes em ferramentas; Realizar reuniões com clientes.Requisitos Interpessoais ObrigatórioCapacidade lógica; Proatividade; Empatia com cliente; Para se adequar ao nosso ambiente de...


  • Porto Alegre, Brasil VFR Sistemas Tempo inteiro

    Vaga Analista de Suporte Técnico JR Sobre a vaga Prestar suporte técnico remoto e presencial dos produtos da empresa; Implantação de sistemas; Treinamento das ferramentas ao cliente; Realizar reuniões com clientes. Requisitos Interpessoais Obrigatório Capacidade lógica; Proatividade; Empatia com cliente;

  • Técnico de Suporte Jr.

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Globalweb Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa equipe de suporte técnico é composta por profissionais experientes e apaixonados por tecnologia. Estamos procurando por um Técnico de Suporte Jr. para se juntar a nossa equipe e contribuir para o sucesso da nossa empresa.ResponsabilidadesExecutar procedimentos de suporte técnico, incluindo a resolução de problemas e a...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Olist Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Suporte Técnico Jr. na OlistSomos a parceira número 1 do empreendedor brasileiro e oferecemos um universo de possibilidades para potencializar o crescimento de lojistas. Nossa equipe é obcecada pelos nossos clientes e busca entender continuamente suas dores para transformá-las em soluções que fortaleçam seus...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vfr Sistemas Tempo inteiro

    Vaga Analista de Suporte Técnico JRSobre a vagaPrestar suporte técnico remoto e presencial dos produtos da empresa, implantar sistemas, treinar as ferramentas ao cliente e realizar reuniões com clientes.Requisitos InterpessoaisObrigatório: capacidade lógica, proatividade, empatia com o cliente, flexibilidade e boa comunicação.Qualificações...

  • Técnico de Suporte Jr

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Aesc - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte Jr da AESC será responsável por atender aos usuários e resolver problemas relacionados a hardware e software/sistemas corporativos. Além disso, contribuirá na construção de documentações da base de conhecimento e melhorias do processo de autoatendimento, visando a continuidade do trabalho informatizado dos...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Globalweb Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte Jr. é responsável por executar procedimentos técnicos em ambientes de monitoração de servidores, Grafana, ITSM, Portal CMDB, SharePoint e Office 365. Além disso, é necessário ter conhecimento técnico em áreas como ambiente de monitoração de servidores, Grafana, ITSM, Portal CMDB, SharePoint e Office...

  • Técnico de Suporte Jr.

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sinergy Rh Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional competente para atuar como Técnico de Suporte Jr. na nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas e capacidade de trabalhar em equipe para fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes.ResponsabilidadesRealizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas...

  • Suporte Técnico

    5 meses atrás


    Porto Alegre, Brasil MA Soluções em Tecnologia Tempo inteiro

    **Descrição e Atividades**: Está em busca de novas oportunidades? Venha fazer parte do time! Temos vaga para **Suporte Técnico Jr.** **Suas Principais Atividades Serão** - **Prestar suporte técnico a produtos comercializados pela MATV Sul**, envolvendo transmissão de informações técnicas, avaliação e testes dos produtos e busca de soluções. -...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Algar Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Carreira:Estamos procurando por um analista de suporte jr. temporário para atuar em nosso time de suporte técnico. O candidato selecionado trabalhará em uma equipe dinâmica e colaborativa, desenvolvendo habilidades e conhecimentos em suporte técnico.Atividades:Suporte ao usuário final;Resolução de problemas de hardware, software e...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Olist Tempo inteiro

    Sobre a OlistA Olist é um sistema de gestão de varejo inovador e parceira de confiança para empreendedores brasileiros.Nossa missão é oferecer soluções personalizadas para lojistas, conectando ferramentas e processos para impulsionar o crescimento de suas empresas.Como Analista de Suporte Técnico - JR, você será responsável por esclarecer dúvidas...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil VFR Sistemas Tempo inteiro

    Vaga Analista de Suporte Técnico JRPrestar suporte técnico remoto e presencial dos produtos da empresa;Implantação de sistemas;Treinamento das ferramentas ao cliente;Realizar reuniões com clientes.Requisitos InterpessoaisObrigatório:Capacidade lógica;Proatividade;Empatia com cliente;Flexibilidade;Boa comunicaçãoQualificações...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil VFR Sistemas Tempo inteiro

    Vaga Analista de Suporte Técnico JRSobre a vagaProcuramos um profissional para prestar suporte técnico remoto e presencial dos produtos da empresa, realizar implantação de sistemas, treinamento das ferramentas ao cliente e realizar reuniões com clientes.Requisitos Interpessoais ObrigatórioCapacidade lógica, proatividade, empatia com cliente,...

  • Auxiliar Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Suporte Smart Tempo inteiro

    **Suporte Smart – Vaga de Emprego**Estamos procurando por um profissional competente para atuar na parte técnica da nossa equipe.**Função**Realizar manutenção, reparos e testes em equipamentos, além de prestar atendimento ao cliente.**Requisitos**:Ensino médio completo;Boa comunicação;Disponibilidade para horário comercial;**Diferenciais**:Curso...

  • Operador Técnico Jr.

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Globalweb Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Globalweb está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Operador Técnico Jr. Nossa equipe é composta por profissionais altamente qualificados e experientes na área de tecnologia.Como Operador Técnico Jr., você será responsável por executar procedimentos técnicos, garantir a disponibilidade e desempenho...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Olist Tempo inteiro

    Sobre a OlistA Olist é o sistema operacional do varejo e a parceira número 1 do empreendedor brasileiro.Oferecemos um universo de possibilidades para potencializar o crescimento de lojistas, com ferramentas conectadas que conversam com as necessidades reais de pequenas e médias empresas (PMEs).Somos obcecados pelos nossos clientes, e essa paixão nos faz...


  • Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Conceder suporte técnico remoto, presencial aos clientes e usuários que buscam nossos serviços. Efetuar o correto escalonamento de solicitações seguindo o fluxo e premissas de atendimento; Atuar com agilidade na resolução de dificuldades de baixa complexidade, reportadas pelos clientes com atenção ao SLA acordado; Realizar a instalação e...


  • Porto Alegre, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 3966**: **Técnico Eletromecânica Jr. em Porto Alegre - RS**: **Publicado há 7 horas**: Realizar reparos em equipamentos em geral da área de sopro, rotulagem e utilidades; Realizar pequenos reparos em equipamentos desenergizados; Montar, ajustar e manter instalações elétricas, painéis de comando e outros componentes da planta...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Olist Tempo inteiro

    Sobre a OlistA Olist é o sistema operacional do varejo e a parceira número 1 do empreendedor brasileiro.Oferecemos um universo de possibilidades para potencializar o crescimento de lojistas, com ferramentas conectadas que conversam com as necessidades reais de pequenas e médias empresas (PMEs).Somos obcecados pelos nossos clientes, e essa paixão nos faz...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Globalweb Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa equipe de suporte técnico é composta por profissionais experientes e apaixonados por tecnologia. Nossa missão é fornecer suporte de alta qualidade para nossos clientes, garantindo que eles tenham acesso a soluções eficazes e eficientes.ResponsabilidadesExecutar procedimentos de suporte técnico, incluindo a resolução de...