Técnico de Suporte Jr
5 meses atrás
O Técnico de Suporte JR AESC, será responsável pelo atendimento ao usuários e pela resolução de problemas em relação a hardware e software/sistemas corporativos, bem como, pela contribuição na construção de documentações da base de conhecimento e melhorias do processo de autoatendimento, visando a continuidade do trabalho informatizado dos colaboradores em todas as unidades mantidas pela AESC, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar na solução de chamados (tickets) da fila de suporte técnico local da unidade, por meio da utilização da ferramenta de Service Desk;
- Prestar suporte técnico para hardware e software/sistemas corporativos, dos usuários, através de suporte presencial e remoto;
- Escalar incidentes e requisições para os Técnicos N3, quando for necessário apoio para solução, através da ferramenta de Service Desk;
- Registrar as soluções na base de conhecimento do Service Desk, através da descrição de soluções de problemas e lições aprendidas;
- Conceder acessos a usuários para serviços de rede e sistemas, por meio da criação dos usuários e inclusão nos grupos de acessos, seguindo as políticas e procedimentos de controle de acesso.
**Requisitos e qualificações**
- Curso técnico em informática concluído ou cursando graduação na área;
- Conhecimentos gerais em informática e boa comunicação;
- Noções de ITIL, Redes de Computadores e Segurança da Informação;
- Desejável experiência de 1 ano na área de suporte ou áreas afins.
**Informações adicionais** Horário de trabalho**:
De segunda à quinta feira das 12h às 22h e nas sextas feiras, das 12h às 21h.
**Benefícios**:
- Convênio Médico e Odontológico;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida MetLife;
- Vale refeição;
- Vale transporte;
- Teleatendimento em Saúde Mental Legame - extensivo aos familiares;
- Day Off Aniversário.
Fundada em 1962, a AESC tem sua origem na Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo-Scalabrinianas, presentes no Rio Grande do Sul desde 1915, e que aqui se estabeleceram com o propósito de acolher e cuidar, de modo particular, pessoas migrantes fragilizadas na sua condição socioeconômica e cultural, desde seus países e localidades de origem.
Hoje somos mais de 4 mil pessoas colaboradoras nos segmentos de educação, saúde e responsabilidade social.
Nossa unidade de responsabilidade social está presente na cidade de Caxias do Sul, com o Centro de Atendimento ao Migrante.
Nossas unidades de educação estão presentes nas cidades de Farroupilha, Colégio Nossa Senhora de Lourdes, em Caxias do Sul, Colégio São Carlos, e em Santa Vitória do Palmar, Colégio São Carlos.
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Técnico de Suporte Jr.
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil VFR Sistemas Tempo inteiroVaga Analista de Suporte Técnico Jr.Sobre a vagaDesenvolver habilidades em suporte técnico remoto e presencial para produtos da empresa; Implantar sistemas; Treinar clientes em ferramentas; Realizar reuniões com clientes.Requisitos Interpessoais ObrigatórioCapacidade lógica; Proatividade; Empatia com cliente; Para se adequar ao nosso ambiente de...
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Analista De Suporte Técnico Jr
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil VFR Sistemas Tempo inteiroVaga Analista de Suporte Técnico JR Sobre a vaga Prestar suporte técnico remoto e presencial dos produtos da empresa; Implantação de sistemas; Treinamento das ferramentas ao cliente; Realizar reuniões com clientes. Requisitos Interpessoais Obrigatório Capacidade lógica; Proatividade; Empatia com cliente;
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Técnico de Suporte Jr.
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Globalweb Tempo inteiroDescrição da VagaNossa equipe de suporte técnico é composta por profissionais experientes e apaixonados por tecnologia. Estamos procurando por um Técnico de Suporte Jr. para se juntar a nossa equipe e contribuir para o sucesso da nossa empresa.ResponsabilidadesExecutar procedimentos de suporte técnico, incluindo a resolução de problemas e a...
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Analista de Suporte Técnico Jr.
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Olist Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Analista de Suporte Técnico Jr. na OlistSomos a parceira número 1 do empreendedor brasileiro e oferecemos um universo de possibilidades para potencializar o crescimento de lojistas. Nossa equipe é obcecada pelos nossos clientes e busca entender continuamente suas dores para transformá-las em soluções que fortaleçam seus...
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Técnico de Suporte Técnico Jr
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vfr Sistemas Tempo inteiroVaga Analista de Suporte Técnico JRSobre a vagaPrestar suporte técnico remoto e presencial dos produtos da empresa, implantar sistemas, treinar as ferramentas ao cliente e realizar reuniões com clientes.Requisitos InterpessoaisObrigatório: capacidade lógica, proatividade, empatia com o cliente, flexibilidade e boa comunicação.Qualificações...
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Técnico de Suporte Jr
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Aesc - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte Jr da AESC será responsável por atender aos usuários e resolver problemas relacionados a hardware e software/sistemas corporativos. Além disso, contribuirá na construção de documentações da base de conhecimento e melhorias do processo de autoatendimento, visando a continuidade do trabalho informatizado dos...
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Técnico de suporte Jr.
Há 1 mês
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Globalweb Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte Jr. é responsável por executar procedimentos técnicos em ambientes de monitoração de servidores, Grafana, ITSM, Portal CMDB, SharePoint e Office 365. Além disso, é necessário ter conhecimento técnico em áreas como ambiente de monitoração de servidores, Grafana, ITSM, Portal CMDB, SharePoint e Office...
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Técnico de Suporte Jr.
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sinergy Rh Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional competente para atuar como Técnico de Suporte Jr. na nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas e capacidade de trabalhar em equipe para fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes.ResponsabilidadesRealizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas...
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Suporte Técnico
5 meses atrás
Porto Alegre, Brasil MA Soluções em Tecnologia Tempo inteiro**Descrição e Atividades**: Está em busca de novas oportunidades? Venha fazer parte do time! Temos vaga para **Suporte Técnico Jr.** **Suas Principais Atividades Serão** - **Prestar suporte técnico a produtos comercializados pela MATV Sul**, envolvendo transmissão de informações técnicas, avaliação e testes dos produtos e busca de soluções. -...
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Analista de Suporte Jr. Temporário
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Algar Tempo inteiroDesenvolvimento de Carreira:Estamos procurando por um analista de suporte jr. temporário para atuar em nosso time de suporte técnico. O candidato selecionado trabalhará em uma equipe dinâmica e colaborativa, desenvolvendo habilidades e conhecimentos em suporte técnico.Atividades:Suporte ao usuário final;Resolução de problemas de hardware, software e...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Olist Tempo inteiroSobre a OlistA Olist é um sistema de gestão de varejo inovador e parceira de confiança para empreendedores brasileiros.Nossa missão é oferecer soluções personalizadas para lojistas, conectando ferramentas e processos para impulsionar o crescimento de suas empresas.Como Analista de Suporte Técnico - JR, você será responsável por esclarecer dúvidas...
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Analista de Suporte Técnico JR
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil VFR Sistemas Tempo inteiroVaga Analista de Suporte Técnico JRPrestar suporte técnico remoto e presencial dos produtos da empresa;Implantação de sistemas;Treinamento das ferramentas ao cliente;Realizar reuniões com clientes.Requisitos InterpessoaisObrigatório:Capacidade lógica;Proatividade;Empatia com cliente;Flexibilidade;Boa comunicaçãoQualificações...
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Analista de Suporte Técnico JR
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil VFR Sistemas Tempo inteiroVaga Analista de Suporte Técnico JRSobre a vagaProcuramos um profissional para prestar suporte técnico remoto e presencial dos produtos da empresa, realizar implantação de sistemas, treinamento das ferramentas ao cliente e realizar reuniões com clientes.Requisitos Interpessoais ObrigatórioCapacidade lógica, proatividade, empatia com cliente,...
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Auxiliar Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Suporte Smart Tempo inteiro**Suporte Smart – Vaga de Emprego**Estamos procurando por um profissional competente para atuar na parte técnica da nossa equipe.**Função**Realizar manutenção, reparos e testes em equipamentos, além de prestar atendimento ao cliente.**Requisitos**:Ensino médio completo;Boa comunicação;Disponibilidade para horário comercial;**Diferenciais**:Curso...
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Operador Técnico Jr.
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Globalweb Tempo inteiroDescrição do CargoA Globalweb está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Operador Técnico Jr. Nossa equipe é composta por profissionais altamente qualificados e experientes na área de tecnologia.Como Operador Técnico Jr., você será responsável por executar procedimentos técnicos, garantir a disponibilidade e desempenho...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Olist Tempo inteiroSobre a OlistA Olist é o sistema operacional do varejo e a parceira número 1 do empreendedor brasileiro.Oferecemos um universo de possibilidades para potencializar o crescimento de lojistas, com ferramentas conectadas que conversam com as necessidades reais de pequenas e médias empresas (PMEs).Somos obcecados pelos nossos clientes, e essa paixão nos faz...
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Analista de Suporte Técnico Nivel 1 Jr
5 meses atrás
Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiroConceder suporte técnico remoto, presencial aos clientes e usuários que buscam nossos serviços. Efetuar o correto escalonamento de solicitações seguindo o fluxo e premissas de atendimento; Atuar com agilidade na resolução de dificuldades de baixa complexidade, reportadas pelos clientes com atenção ao SLA acordado; Realizar a instalação e...
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Técnico Eletromecânica Jr
5 meses atrás
Porto Alegre, Brasil RH Mattos Tempo inteiro**Cód. da vaga: 3966**: **Técnico Eletromecânica Jr. em Porto Alegre - RS**: **Publicado há 7 horas**: Realizar reparos em equipamentos em geral da área de sopro, rotulagem e utilidades; Realizar pequenos reparos em equipamentos desenergizados; Montar, ajustar e manter instalações elétricas, painéis de comando e outros componentes da planta...
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Analista de Suporte Técnico Jr
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Olist Tempo inteiroSobre a OlistA Olist é o sistema operacional do varejo e a parceira número 1 do empreendedor brasileiro.Oferecemos um universo de possibilidades para potencializar o crescimento de lojistas, com ferramentas conectadas que conversam com as necessidades reais de pequenas e médias empresas (PMEs).Somos obcecados pelos nossos clientes, e essa paixão nos faz...
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Técnico de Suporte Jr.
Há 1 mês
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Globalweb Tempo inteiroDescrição da VagaNossa equipe de suporte técnico é composta por profissionais experientes e apaixonados por tecnologia. Nossa missão é fornecer suporte de alta qualidade para nossos clientes, garantindo que eles tenham acesso a soluções eficazes e eficientes.ResponsabilidadesExecutar procedimentos de suporte técnico, incluindo a resolução de...