Customer Service Doc Analyst

2 semanas atrás

Manaus, Brasil Page Outsourcing Brasil Tempo inteiro

Estamos a procura de um **Customer Service Doc **para ajudar a transformar a área Comercial de uma empresa de cabotagem do Brasil, atuante no segmento de navegação e logística integrada. Com a missão de fornecer suporte de atendimento ao cliente utilizando habilidades eficazes de gerenciamento de relacionamento.

Se você gosta de um ambiente em que os desafios são constantes na rotina, que incentiva o pensamento inovador e criativo na equipe, responsável e ético, que promova um ambiente de trabalho inclusivo, diverso e colaborativo, onde as pessoas são valorizadas e incentivadas a crescer e se desenvolver e além de tudo que investe em tecnologias sustentáveis de inovações que visam reduzir impacto ambiental, e é um profissional que carrega esses mesmos valores, seu lugar é aqui com a gente

**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar sendo um canal de comunicação dos clientes nas diferentes plataformas, auxiliando clientes na solução de problemas;
- Prestar suporte / atendimento ao cliente sobre possíveis solicitações de reclamação;
- Controle e emissão de CTE;
- Realizar confirmação de booking;
- Controle de agendamento de coleta/entrega junto ao cliente e departamento intermodal;
- Controle de emissão de faturamento;
- Controle de envio do aviso de chegada;
- Realizar manifesto de informações em sistemas do governo, porto sem papel, outros;
- Buscar alinhamento com as estratégias da companhia e gestão direta;
- Controle de documentação de carga perigosa/DG;
- Lidar com exceções de documentação e erros graves, agindo proativamente para resolver problemas para garantir a entrega do serviço;
- Cobrar custos/taxas adicionais ao cliente, quando aplicável;
- Atuar proativamente para melhorar os processos alfandegários e de documentação (por exemplo, monitoramento da qualidade e tempo de atendimento, tratamento de receita, perfil do cliente);
- Gerar relatórios básicos em ferramentas de relatórios;
- Executar outras atividades correlatas conforme determinação e orientação da Liderança;

**Requisitos e qualificações**
- Superior completo em Administração de Empresas, Comércio Exterior, Logística ou áreas afins;
- Inglês Intermediário;
- Pacote Office Intermediário;

**Informações adicionais**
- VR/VA;
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Previdência Privada;
- PLR;

A **Page** Outsourcing** faz parte do **Page** Group**, um dos líderes mundiais em recrutamento especializado

Colaborando com grandes players do mercado brasileiro para potencializar estratégias de desenvolvimento, implementação de sistemas e expansão de operações através do recrutamento e seleção assertiva de profissionais, a **Page** Outsourcing** traz o DNA do **Page** Group** em amplo conhecimento de mercado e papel consultivo para seus parceiros, ampliando-o em processos de contratação em larga escala, com eficiência e assertividade.

  • Python Analyst

    4 semanas atrás

    Manaus, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    BairesDev is the leading software development company in the Americas. With more than more than 3500 employees working on projects around the world, a sustained average annual growth of over 50%, and recognized by Inc. in the Top 10 Silicon Valley fastest-growing private companies, BairesDev is guiding the digital transformation of some of the top companies...

  • Facilities Analyst

    4 semanas atrás

    Manaus, Brasil Coca-Cola Tempo inteiro

    Bem vindo(a)(e) ao nosso mundo! Nossa cultura incentiva a melhoria contínua e aprender e reaprender. Priorizamos a segurança, qualidade, meio ambiente e produtividade, trabalhar com propósito e entregar resultados. Acreditamos e confiamos em nossas pessoas e na diversidade dos nossos times para continuar prosperando após mais de 130 anos criando marcas...

  • Cost Analyst

    Há 7 dias

    Manaus, Brasil BIC Tempo inteiro

    Descrição da empresa BIC® products are recognized all over the world for their quality, safety, affordability, and ease of use. The ballpoint pen, the pocket lighter, and the shaver are all part of the daily lives of millions of consumers. These products make BIC® an iconic international brand, present in more than 4 million retail outlets in more than...

  • Inside Sales

    4 semanas atrás

    Manaus, Brasil CMA CGM Tempo inteiro

    Mercosul Line is part of the CMA CGM Group, a world leader in maritime transport and logistics. Mercosul Line is one of the leading players in Brazil's domestic container shipping market. It offers comprehensive and integrated services for greener transportation. Prospection and Business Development - Identify and prospect the commercial market...

  • Automation Process Maintenance Analyst

    4 semanas atrás

    Manaus, Brasil Coca-Cola Tempo inteiro

    Bem vindo(a)(e) ao nosso mundo! Nossa cultura incentiva a melhoria contínua e aprender e reaprender. Priorizamos a segurança, qualidade, meio ambiente e produtividade, trabalhar com propósito e entregar resultados. Acreditamos e confiamos em nossas pessoas e na diversidade dos nossos times para continuar prosperando após mais de 130 anos criando marcas...

  • Global Account Manager

    4 semanas atrás

    Manaus, Brasil Canonical - Jobs Tempo inteiro

    The **Global Account Manager** (GAM) deepens the Canonical engagement with large multinational customers. The goal for our global account managers is to ensure that their clients consider Canonical for Hybrid Cloud initiatives and projects. We aim to build a significant partnership with the client, both at the executive level and with DevOps and...

  • Coordenador (a) de projetos

    Há 6 dias

    Manaus, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    SOS Docs é uma empresa líder de serviços de gestão documental, comprometida em preservar o passado e inovar o futuro da preservação do patrimônio arquivístico no Brasil.    Perfil Exigido: Formação em Arquivologia ou áreas correlatas à Ciência da Informação. É desejável possuir mínimo de 12 meses de experiência comprovada na área. ...

  • Area Sales Manager

    3 semanas atrás

    Manaus, Brasil Coesia S.p.A. Tempo inteiro

    Which will be your responsibilities as an Area Sales Manager for FlexLink - A Coesia Company:Establish a relationship of partnership and trust with customers, develop market and business strategies to ensure new sales and maintain quality post-sale; Attend fairs, events, existing customers, and potential customers.Increase revenue by identifying new business...

  • Area Sales Manager

    4 semanas atrás

    Manaus, Brasil Coesia S.p.A. Tempo inteiro

    Which will be your responsibilities as an Area Sales Manager for FlexLink - A Coesia Company: Establish a relationship of partnership and trust with customers, develop market and business strategies to ensure new sales and maintain quality post-sale; Attend fairs, events, existing customers, and potential customers. Increase revenue by identifying new...

  • Area Sales Manager

    3 semanas atrás

    Manaus, Brasil Coesia S.p.A. Tempo inteiro

    Which will be your responsibilities as an Area Sales Manager for FlexLink - A Coesia Company:Establish a relationship of partnership and trust with customers, develop market and business strategies to ensure new sales and maintain quality post-sale; Attend fairs, events, existing customers, and potential customers.Increase revenue by identifying new business...

  • Junior Analyst

    1 dia atrás

    Manaus, Brasil DSV Tempo inteiro

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Número da Solicitação de Emprego: 81259 **Horário**: Full Time **Vaga Analista Logistico JR (Manaus)** **DESCRIÇÃO RESUMIDA **_(da posição)_ - Analisar /...

  • Intern

    Há 10 horas

    Manaus, Brasil LyondellBasell Industries Tempo inteiro

    Location: Manaus, AM, BR, 69075-846- Req ID: 85929- Facility: Colortech da Amazonia Ltd - 5532- Department: Commercial APS - MSO- Division: Global APS**Basic Function**: Suporte nas atividades desenvolvidas na área comercial **Roles & Responsibilities**: - Inserir pedidos no sistema e solicitar alterações quando necessário; - Ser o elo de contato...

  • Credit Analyst Trainee

    4 semanas atrás

    Manaus, Brasil Bemol Digital Tempo inteiro

    Você está em busca de uma oportunidade emocionante para trabalhar com tecnologia e inovação no coração da Amazônia? Então você veio ao lugar certo! Na Bemol Digital, estamos à procura de profissionais talentosos e apaixonados que desejam fazer parte de nossa equipe. Nosso objetivo é liderar a transformação do mercado de tecnologia no Norte do...

  • Area Sales Manager

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Amazonas, Brasil Coesia S.p.A. Tempo inteiro

    Which will be your responsibilities as an Area Sales Manager for FlexLink - A Coesia Company:Establish a relationship of partnership and trust with customers, develop market and business strategies to ensure new sales and maintain quality post-sale; Attend fairs, events, existing customers, and potential customers.Increase revenue by identifying new business...

  • Area Sales Manager

    3 semanas atrás

    Manaus, AM, Brasil Coesia S.p.A. Tempo inteiro

    Which will be your responsibilities as an Area Sales Manager for FlexLink - A Coesia Company: Establish a relationship of partnership and trust with customers, develop market and business strategies to ensure new sales and maintain quality post-sale; Attend fairs, events, existing customers, and potential customers. Increase revenue by identifying new...

  • Area Sales Manager

    3 semanas atrás

    Manaus, AM, Brasil Coesia S.p.A. Tempo inteiro

    Which will be your responsibilities as an Area Sales Manager for FlexLink - A Coesia Company: Establish a relationship of partnership and trust with customers, develop market and business strategies to ensure new sales and maintain quality post-sale; Attend fairs, events, existing customers, and potential customers. Increase revenue by identifying new...

  • Intern

    Há 4 horas

    Manaus, Brasil LyondellBasell Tempo inteiro

    Basic Function Suporte nas atividades desenvolvidas na área comercial Roles & Responsibilities Inserir pedidos no sistema e solicitar alterações quando necessário;  Ser o elo de contato comercial entre cliente e empresa; Auxiliar na obtenção e preenchimento de Forecast;  Enviar aos clientes documentos como, Data Sheet’s,...

  • Latin America Sales Development Representative

    4 semanas atrás

    Manaus, Brasil Canonical - Jobs Tempo inteiro

    We are recruiting an exceptional Sales Development Representative (Spanish AND Portuguese) to join our Enterprise Development team. On top of a set annual salary, this is a role where commission depends on quarterly achievements with bonuses paid for over achievement. The goal will be to overachieve quarter in, quarter out. You will report to our SDR Team...

  • Técnico (a) de Campo Cts - Manaus/am - Customer

    4 semanas atrás

    Manaus, Brasil Atlas Copco Brasil Ltda Tempo inteiro

    **Missão e Atividades** Realizar atendimentos em campo buscando obter a melhor performance dos produtos, executar serviços de qualidade, identificando as possibilidades de melhorias aos clientes e buscando novas oportunidades para a Atlas Copco. Como Técnico(a) de Campo, você será o primeiro ponto de contato do cliente com a Atlas Copco e...

  • Material Scheduler

    4 semanas atrás

    Manaus, Brasil The Coca-Cola Company Tempo inteiro

    **Welcome to our world!** Our culture encourages continuous improvement, learning and relearning. We prioritize safety, quality, environment, productivity and sustainability, working with purpose and delivering results. We believe and trust in our people and the diversity of our teams, to continue to thrive after more than 130 years of creating beloved...