Líder de Monitoria

4 semanas atrás


Belo Horizonte, Brasil Skeel Tempo inteiro

Somos uma empresa de inclusão social e valorizamos as diferenças culturais. E proporcionamos a você um ambiente de trabalho inovador, com desafios e metas. Essa vaga também é para PCD

**Atividades**:

- Liderar as atividades de inspeção e controle de qualidade, analisar e levantar procedimentos;
- Aplicar treinamentos e acompanhar os novos colaboradores
- Acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nos procedimentos e ferramentas de apoio.
- Gerir e analisar relatórios de solicitações referente ao atendimento;
- Aplicar treinamentos para as equipes de acordo com as demandas identificadas nas monitorias;
- Monitorar e acompanhar as ligações através do sistema integrado de gestão;
- Elaborar os indicadores de produtividade, elaborando relatórios para apresentação a gestão;
- Apresentar resultados através de planilhas e relatórios;
- Sugerir scripts de atendimento;
- Subsidiar o feedback com informações dos atendimentos monitorados;
- Liderar as pessoas da equipe, treinando-as e desenvolvendo-as nas habilidades necessárias, para a execução de suas atividades.
- Otimiza procedimentos e recursos que visem melhorias.
- Fornece informações aos supervisores para aplicação de feedback
- Avaliar o desempenho das pessoas da equipe, proporcionando feedbacks contínuos e elaborando em conjunto um plano de desenvolvimento individual.
- Manter a equipe engajada e motivada na entrega de resultados com qualidade e eficiência.

**Ambiente**:
Somos uma empresa de inclusão social e valorizamos as diferenças culturais. E proporcionamos a você um ambiente de trabalho inovador, com desafios e metas. Essa vaga também é para PCD

**Benefícios**:

- Vale Alimentação ou Vale Refeição R$ 28,00 por dia;
- Vale Combustível ou Vale Transporte;
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Gympass;
- Programas de Bem Estar - Care;
- Vale Alimentação ou Vale Refeição nas férias.

**Requisitos**:
Ensino médio

**Experiência desejada**:
Marketing - 6 mesês


  • Líder de Monitoria

    Há 7 dias


    Belo Horizonte, Brasil SUPORTE Tempo inteiro

    Liderar as atividades de inspeção e controle de qualidade, analisar e levantar procedimentos; - Aplicar treinamentos e acompanhar os novos colaboradores - Acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nos procedimentos e ferramentas de apoio. - Gerir e analisar relatórios de solicitações referente ao atendimento; - Aplicar treinamentos para as...

  • Líder da Qualidade

    Há 1 mês


    Belo Horizonte, Brasil Euroville BH Tempo inteiro

    Atuar em monitorar e realizar todos os processos de qualidade NPS da montadora ; - Objetivar o NPS acima da Média Brasil através de construção de ações que levem a conquista; - Atuar como Treinador(a) e Coaching nas principais áreas de necessidade (cultura organizacional, implementação das ações, processos, monitoria dos indicadores, uniformes,...

  • Monitor de Qualidade

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições - Realizar monitoria nos canais de atendimento; - Controle de laudos e aplicação de feedback - Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho - Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão - Avaliar e acompanhar as ligações e...

  • Assistente Líder

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Sim Credito Tempo inteiro

    Liderar e fazer gestão de equipe de 2 a 3 atendentesMonitoria e pós-venda com objetivo de garantir qualidade do processo de cadastro e vendas.Controle de indicadoresEnvio de relatóriosAnálise de documentosLocal de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização...

  • Líder de Loja

    Há 1 mês


    Belo Horizonte, Brasil MODERNA INDUSTRIA DE PLASTICOS E MOVEIS LTDA Tempo inteiro

    Atividades: - Liderar a equipe de vendas da filial; - Realizar de treinamentos de novos vendedores; - Controle metas; - Comunicação com o RH para troca de informações e documentos a respeito da equipe; - Atendimento ao cliente e vendas; - Abertura e fechamento da loja. Necessário: Experiência anterior na função. Desejável: - Experiência em...


  • Belo Horizonte, Brasil Brasil Representações de Consórcio Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente de Atendimento e de Monitoria de Qualidade para acompanhar os atendimentos e garantir a eficiência no atendimento ao cliente, avaliando e promovendo melhorias nos processos e scripts de atendimento. Além de realizar cobrança de clientes em débito. Necessário ter fácil acesso ao bairro Santa Lúcia em BH. Desejável...


  • Belo Horizonte, Brasil Brasil Representações de Consórcio Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente de Atendimento e de Monitoria de Qualidade para acompanhar os atendimentos e garantir a eficiência no atendimento ao cliente, avaliando e promovendo melhorias nos processos e scripts de atendimento. Além de realizar cobrança de clientes em débito. Necessário ter fácil acesso ao bairro Santa Lúcia em BH. Desejável...


  • Belo Horizonte, Brasil Brasil Representações de Consórcio Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente de Atendimento e de Monitoria de Qualidade para acompanhar nossos clientes e garantir a eficiência no atendimento, avaliando e promovendo melhorias nos processos. Além de realizar cobranças de clientes em débito. Necessário ter fácil acesso ao bairro Santa Lúcia em BH. Desejável ter experiência em Telemarketing e...


  • Belo Horizonte, Brasil Distribuidora de Madeiras do Brasil Tempo inteiro

    **Requisitos indispensáveis**: **ENSINO SUPERIOR COMPLETO** **TER NO MÍNIMO 1 ANO DE EXPERIÊNCIA NO RAMO** **CONHECIMENTO MATEMÁTICO, SERÁ TESTADO EM PROVA, MÍNIMO DE 60% DE ACERTO** **UTILIZAR APENAS UMA PASSASGEM PARA CHEGAR ATÉ O LOCAL DE TRABALHO** Cargo: Líder de Operações Local: Rua Pedro Moreira do Nascimento, 155, Olhos D´água -...


  • Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Acompanhamento de conversões de vendas;Definir ações estratégicas para sua área de atuação;Atuar com formação de equipe de vendas e prospecção de clientes;Gerir / acompanhar os resultados de vendas;Monitorar e garantir o atendimento a carteira de clientes;Assegurar o cumprimento dos objetivos de metas, garantindo as negociações dentro da...


  • Belo Horizonte, Brasil iLean Gestão de Resultados Tempo inteiro

    **DESAFIOS DA VAGA**: - Responsável por todas as áreas da logística (recebimento, expedição, controle de estoque, gerenciamento de armazém). - Responsável por realizar a gestão do armazém atuando em todas as áreas operacionais de modo que elas funcionem de forma integrada e harmônica. - Solucionar problemas que por ventura venham a ocorrer no dia...

  • Líder de Limpeza

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Acompanhar a execução do serviço da equipe;Distribuição das tarefas diárias aos funcionários de acordo com o cronograma de atividades;Cumprir com as normas e procedimentos;Além de outras atividades pertinentes ao cargo, limpeza e ConservaçãoLocal de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: NoturnoÁrea e...

  • Jardineiro - Líder

    Há 1 mês


    Belo Horizonte, Brasil Roberta Lage Consultoria de RH Tempo inteiro

    Realizar manutenção e plantio de mudas; Realizar roçagem e capina de áreas gramadas com uso de enxada ou cortador elétrico; Executar atividades de poda de árvores com uso de ferramentas manuais; Preparar manutenção. Exigência obter CNH categoria B. Tipo de vaga: Tempo integral Salário: R$2.005,56 por mês **Benefícios**: - Cesta básica -...


  • Belo Horizonte, Brasil SA GONDOLAS DE ACO LTDA Tempo inteiro

    Acompanhar o desempenho dos operadores; - Supervisionar as atividades da linha de produção; - Suprir os processos com insumos; - Emitir relatórios de produção; - Analisar fatores críticos de sucesso na produção; - Conhecimento em rotinas do gerenciamento de produção; - Experiência em liderança; - Conhecimento em métodos e processos.


  • Belo Horizonte, Brasil SA GONDOLAS DE ACO LTDA Tempo inteiro

    **Pré Requisitos**: Responsável pela liderança da equipe e contole de expedição de produtos e mercadorias em geral, enviados para clientes. Controle dos processos relacionados à separação dos produtos no estoque, à segurança das embalagens, bem como liberação das mercadorias para envio.

  • Líder de Manutenção

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Prestadora de Serviços Facilities Industrial Tempo inteiro

    Colaborador irá supervisionar atividades eletromecânicas e predial, distribuir OS, analisar ocorrências, planejar demandas preventivas e corretivas, distribuir equipes, definir metas, apoio com indicadores, coordenar equipes Salários: 2603,75 +30% Horário : segunda a sexta 08:00 as 17:48 Benefícios: VT, Cesta básica, VR (R$ 25,03 por dia), plano...


  • Belo Horizonte, Brasil PJUS Tempo inteiro

    Quer trabalhar em uma empresa sólida de antecipação de ativos judiciais do Brasil? Gostaria de uma oportunidade em uma empresa líder de mercado, investida por um dos maiores fundos (XP Asset Management) e com uma possibilidade grande de crescimento? Então essa vaga é para você! A PJUS está crescendo e estamos à procura de uma pessoa para compor...

  • Líder de Equipe

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Cartão de Todos BH Centro Sul Tempo inteiro

    Requisitos: Experiência: a partir de 6 meses Áreas: Administrativa e Comercial Inteligência Emocional Comunicação Assertiva Capacidade Analítica Orientação para METAS Senso de Liderança BENEFÍCIOS: Salário+ Comissão VA VT Auxílio Saúde Cartão de Todos EXPEDIENTE Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.800,00 - R$2.000,00 por...


  • Belo Horizonte, Brasil Hospital Paulo de Tarso Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Enfermeiro **Empresa**: Hospital Paulo de Tarso Hospital. **Ramo**: Saúde/ Hospitalar (EG) **Regime de...

  • Líder de Higienização

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Hospital Paulo de Tarso Tempo inteiro

    **Rotinas**: Atividades: Auxiliar e conduzir o serviço operacional nas atividades do Serviço de Higiene e Limpeza. Requisitos: Ensino fundamental, bom relacionamento e saber trabalhar em equipe Desejável: Experiência anterior em higienização hospitalar Condições: Horário 07:00 AS 19:00 - 12X36 ou 19:00 às 07:00 - 12x36 Insalubridade Benefícios...