Líder / Gestor de CRM

4 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Grupo Fimathe Tempo inteiro

**VAGA LÍDER DE CRM / GESTOR DE CRM**

Este profissional será responsável pelo atendimento direto aos nossos clientes, assim como, pela condução e coordenação de ações de venda, atuando diretamente com a equipe receptiva e de vendas.

**Requisitos**:

- Conhecimento de ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente.
- Conhecimento de técnicas de negociação, persuasão, vendas e recuperação.
- Conhecimento em funil de vendas e jornada do cliente;
- Experiência com análise e gestão de métricas e indicadores de performance (LTV, CAC, ROI, CTR% e Payback);
- Vivência com CRM (estruturação, estratégias, operacionalização);
- Experiência com gestão de equipe;
**Responsabilidades**:

- Construir metas e projeções de curto e longo prazo relacionadas aos públicos, como: metas de quantidade de clientes, base de novos, frequência, LTV entre outros que auxiliem no plano tático bem como as projeções de receita incremental de CRM.
- Definição de estratégias para conversão, engajamento, retenção e recuperação de clientes
- Criar e implementar estratégias de relacionamento com o cliente
- Monitorar o desempenho da satisfação do cliente e identificar tendências da área
- Revisar processos para identificar oportunidades de melhoria
- Criatividade para criar documentos da área como scripts e FAQS relacionados aos produtos
- Identificar necessidades de alterações e mudanças por meio de análise de dados e feedback dos clientes
- Propor soluções para diminuir a recorrência de problemas que afetam o cliente e a operação
- Fornecer recomendação de melhorias dos produtos/processos a partir do entendimento da experiência reportada pelo cliente.
- Disseminação e aplicação de conceitos de CRM na organização: influenciar e apoiar nas estratégias dos Lançamentos dos infoprodutos com base nos atendimentos dos clientes, através de insights com foco na conversão em vendas, melhora da jornada, experiência e satisfação do cliente
- Habilidade para analisar dados e gerar relatórios para a gestão do projeto
- Gestão, treinamento e desenvolvimento do time de atendimento
- Habilidade para vencer objeções e tomar decisões

**Diferenciais procurados**:

- Conhecimento da plataforma Kommo, Jivochat e Hotzapp serão diferenciais;
- Conhecimento em mercado financeiro (será um diferencial)
- Vivência/conhecimento do Mercado de Lançamentos de Infoprodutos (será um diferencial)
- Conhecimento nas plataformas Monday e Miro

**Dados da vaga**:
Regime de contratação: CLT

**Horário**: de segunda à sexta-feira, das 10h às 19h.

Remuneração inicial: R$5.000 + Comissão + Vale-transporte + VR + Seg. Vida

**Local de Trabalho**: Próximo ao Metrô Vila Madalena / Metrô Faria Lima

Vaga 100% Presencial

**Sobre a empresa**:
Somos o Grupo Fimathe, agência de estratégia e marketing de vendas do trader Marcelo Ferreira, especialista na área do Trade e criador da técnica de mesmo nome. Após anos de experiência e aperfeiçoamento da sua teoria, o Marcelo decidiu compartilhar seus conhecimentos para ajudar aqueles que desejam conquistar sua liberdade financeira através do mercado cambial, se tornando o trader mais influente entre os países de língua portuguesa. Junto com o Marcelo, nós da equipe, temos a missão de consolidar a Fimathe como uma técnica gráfica a ser estudada pelas gerações futuras, difundir e simplificar cada vez mais os conhecimentos sobre mercado cambial, transformando vidas

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$5.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
- Turno diário

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Comissão

Pergunta(s) de seleção:

- Quanto tempo de experiência você tem como líder / gestor / supervisor?
- Você já atuou como líder / gestor / supervisor de atendimento receptivo? E da área de vendas?

  • Líder / Gestor de CRM

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo Fimathe Tempo inteiro

    **VAGA LÍDER DE CRM / GESTOR DE CRM** Este profissional será responsável pelo atendimento direto aos nossos clientes, assim como, pela condução e coordenação de ações de venda, atuando diretamente com a equipe receptiva e de vendas. **Requisitos**: - Conhecimento de ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente. - Conhecimento de...

  • Líder / Gestor de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Fimathe Tempo inteiro

    VAGA LÍDER DE CRM / GESTOR DE CRMEste profissional será responsável pelo atendimento direto aos nossos clientes, assim como, pela condução e coordenação de ações de venda, atuando diretamente com a equipe receptiva e de vendas.Requisitos: Conhecimento de ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente. Conhecimento de técnicas de...

  • Gestora de CRM

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil J TOLEDO SUZUKI MOTOS DO BRASIL Tempo inteiro

    Atividades: - Alavancar o negócio com base no ciclo de vida do cliente. - Mapear e identificar oportunidades de alto impacto, por meio de métodos de análise, elaborando soluções e desenhando novas jornadas/processos. - Criar e acompanhar iniciativas para aumentar e engajar a base ativa de clientes. - Interagir com áreas pares e parceiras com objetivo...

  • LÍDER CRM

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Liderar equipe de pós vendas e mapeamento dos processos CRM. Desenvolvendo planejamento e ações para o marketing de relacionamento. Identificar clientes potenciais realizando aderência para efetivação. Busca meios para obter total satisfação do cliente. Realiza plano estratégico de CRM. Acompanha as ações buscando soluções e...

  • LÍDER CRM

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Liderar equipe de pós vendas e mapeamento dos processos CRM. Desenvolvendo planejamento e ações para o marketing de relacionamento. Identificar clientes potenciais realizando aderência para efetivação. Busca meios para obter total satisfação do cliente. Realiza plano estratégico de CRM. Acompanha as ações buscando soluções e...

  • LÍDER CRM

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Liderar equipe de pós vendas e mapeamento dos processos CRM. Desenvolvendo planejamento e ações para o marketing de relacionamento. Identificar clientes potenciais realizando aderência para efetivação. Busca meios para obter total satisfação do cliente. Realiza plano estratégico de CRM. Acompanha as ações buscando soluções e...

  • LÍDER CRM

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Liderar equipe de pós vendas e mapeamento dos processos CRM. Desenvolvendo planejamento e ações para o marketing de relacionamento. Identificar clientes potenciais realizando aderência para efetivação. Busca meios para obter total satisfação do cliente. Realiza plano estratégico de CRM. Acompanha as ações buscando soluções e...

  • LÍDER CRM

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Liderar equipe de pós vendas e mapeamento dos processos CRM. Desenvolvendo planejamento e ações para o marketing de relacionamento. Identificar clientes potenciais realizando aderência para efetivação. Busca meios para obter total satisfação do cliente. Realiza plano estratégico de CRM. Acompanha as ações buscando soluções e...

  • LÍDER CRM

    Há 3 horas

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Workcell Tempo inteiro

    Liderar equipe de pós vendas e mapeamento dos processos CRM. Desenvolvendo planejamento e ações para o marketing de relacionamento. Identificar clientes potenciais realizando aderência para efetivação. Busca meios para obter total satisfação do cliente. Realiza plano estratégico de CRM. Acompanha as ações buscando soluções e...

  • Analista de CRM

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Buonny Tempo inteiro

    **O que é a Buonny?** Desde a sua fundação, em 1995, a Buonny possui vocação pioneira em tecnologia para gerenciamento de riscos no transporte rodoviário de cargas. Foi assim que, ao longo desses 26 anos, introduzimos a principais inovações tecnológicas e nos transformamos em líderes de mercado no Brasil, com mais de 13 mil clientes e 1,8 milhão...

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Buonny Tempo inteiro

    **O que é a Buonny?** Desde a sua fundação, em 1995, a Buonny possui vocação pioneira em tecnologia para gerenciamento de riscos no transporte rodoviário de cargas. Foi assim que, ao longo desses 26 anos, introduzimos a principais inovações tecnológicas e nos transformamos em líderes de mercado no Brasil, com mais de 13 mil clientes e 1,8 milhão...

  • Gestora de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil J TOLEDO SUZUKI MOTOS DO BRASIL Tempo inteiro

    Atividades: Alavancar o negócio com base no ciclo de vida do cliente. Mapear e identificar oportunidades de alto impacto, por meio de métodos de análise, elaborando soluções e desenhando novas jornadas/processos. Criar e acompanhar iniciativas para aumentar e engajar a base ativa de clientes. Interagir com áreas pares e parceiras com objetivo de...

  • Gestor de Trafego

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Gestor de Trafego **Descricao**: Para empresa no ramo automotivo. Atividades: Planejamento de Campanhas: Desenvolver estratégias de publicidade paga com base nos objetivos da empresa, público-alvo e orçamento disponível. Execução de Campanhas: Configurar, otimizar e monitorar...

  • Gestor de Trafego

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Gestor de Trafego **Descricao**: Para empresa no ramo automotivo. Atividades: Planejamento de Campanhas: Desenvolver estratégias de publicidade paga com base nos objetivos da empresa, público-alvo e orçamento disponível. Execução de Campanhas: Configurar, otimizar e monitorar...

  • Assistente de CRM

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Cheil Brasil Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Estamos em busca de um(a) profissional com excelente comunicação, facilidade de relacionamento, organizado(a) e responsável. Alguém que saiba ouvir, consiga expressar bem os seus pensamentos e trabalhar com diferentes demandas simultâneas, com agilidade e boa organização das prioridades e principalmente alguém que trabalhe...

  • Líder de CRM

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Grupo GCB Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Perfil analítico e especialista em CRM, com destaque para conhecimentos em Hubspot Metodologia ágil com mentalidade experimental e cultura de teste A/B Conhecimento de growth, análise de dados e funil de mkt desde o awarness, performance até conversão Responsável por toda a jornada entre os SQUADS Ativação,...

  • Gestor (a) Comercial

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil ESTRAT RECRUTAMENTO ASSERTIVO E ESTRATÉGICO Tempo inteiro

    **ESTRAT** Recrutamento Assertivo e Estratégico em parceria com empresa do segmento Agro contrata **GESTOR(A) COMERCIAL**: **REQUISITOS**: Superior completo em Agronomia ou correlatos. Desejável Pós Graduação em Gestão Comercial. Conhecimento na área Agro FLV; TOTVS e CRM. Vivência com gestão de equipes. Residir em Bragança Paulista ou...

  • Gestor de CRM

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Perfeita Plástica Tempo inteiro

    O Candidato para essa vaga deve ter amplo conhecimento sobre CRM - atuar no departamento comenrcial e gerando informações sobre a jornada do clientes e ajudando nas estratégias comercials e de mkt. Tipo de vaga: Autônomo / PJ Duração do contrato: 12 meses Pagamento: a partir de R$3.718,33 por mês **Benefícios**: - Assistência médica -...

  • Gestor Comercial

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Elisama Almeida Consultoria Tempo inteiro

    **VAGA Gestor Comercial** Atividade: - Gestão time comercial - Gestão dos indicadores área - Estratégias de Vendas - Gestão CRM e Mensal - Planejamento Semanal e demais atividades pertinentes ao cargo **Postura comportanental**: Responsabilidade, Liderança, Organização, Comunicação clara, Próatividade **Requisitos**: - Superior em Agronomia e...

  • Marketing Área CRM

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil MARKETING ÁREA DE CRM Tempo inteiro

    Ter formação em marketing, administração, publicidade ou propaganda ou áreas relacionadas, experiência é um diferencial, bom relacionamento interpessoal. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.800,00 - R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Tipos de pagamento...