Estagiário de Suporte ao Usuário

6 meses atrás


Belo Horizonte, Brasil Grupo Emtel Tempo inteiro

**Estagiário de Suporte ao Usuário**

Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um estagiário dedicado e motivado para se juntar à nossa equipe de suporte ao usuário. Nesse papel, você será fundamental para garantir que nossos clientes recebam um suporte excepcional, resolvendo suas dúvidas e problemas de maneira eficiente e eficaz. Além disso, você também será responsável por criar conteúdo para nossa central de ajuda (como videos, artigos, manuais), fornecendo materiais de apoio valiosos aos usuários.

**Responsabilidades**:

- Registrar e documentar detalhadamente todas as interações com os usuários em nosso sistema de suporte, garantindo um histórico preciso.
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma clara e compreensível para usuários não técnicos.
- Colaborar com a equipe de desenvolvimento para relatar e rastrear problemas complexos que exijam soluções técnicas.
- Criar e atualizar conteúdo na central de ajuda, incluindo artigos, tutoriais e vídeos instrutivos para ajudar os usuários a resolverem seus problemas de forma independente.
- Identificar tendências e padrões comuns nas solicitações de suporte para ajudar na melhoria contínua da plataforma.
- Manter-se atualizado sobre as últimas atualizações e recursos do produto para fornecer informações precisas aos usuários.

**Requisitos**:

- Estudante universitário (preferencialmente nas áreas de Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas).
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de explicar conceitos técnicos de forma simples e compreensível.
- Atitude proativa e habilidades de resolução de problemas.
- Interesse em tecnologia e software.
- Conhecimento básico de sistemas de Gerenciamento de Armazém (WMS) será um diferencial.
- Disponibilidade para trabalhar 6 horas por dia.

**O que Oferecemos**:

- Oportunidade de aprender e crescer.
- Exposição a tecnologias avançadas e experiência prática no suporte ao usuário.
- Ambiente de trabalho colaborativo e equipe dedicada.
- Bolsa-estágio competitiva.
- Possibilidade de efetivação após o término do estágio.

Tipo de vaga: Estágio / Trainee
Duração do contrato: 24 meses

Pagamento: R$1.000,00 - R$1.001,00 por mês

**Benefícios**:

- Seguro de vida
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira



  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Emtel Tempo inteiro

    **Vaga de Estagiário de Suporte ao Usuário no Grupo Emtel**Estamos em busca de um estagiário dedicado e motivado para se juntar à nossa equipe de suporte ao usuário. Nesse papel, você será fundamental para garantir que nossos clientes recebam um suporte excepcional, resolvendo suas dúvidas e problemas de maneira eficiente e...


  • Belo Horizonte, Brasil Letwe Innovation Tempo inteiro

    **Localização**: Letwe Innovation **Descrição da Empresa**: Somos uma empresa de tecnologia e transformação digital para logística, especializada em oferecer soluções software em nuvem para esse segmento. Atendemos uma ampla variedade de clientes e setores, proporcionando eficiência operacional. **Descrição da Vaga**: Estamos em busca de um...


  • Belo Horizonte, Brasil IOS INFORMATICA Tempo inteiro

    Experiência em atendimento remoto a usuários de TIC, por meio de ferramenta de conexão remota, visando a resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção de estações de trabalho dos usuários do órgão, testes básicos de disponibilidade e qualidade de rede incluindo, mas não se limitando, a sistemas operacionais,...

  • Estagiário de Ti

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil GP CARGO AGENCIAMENTO DE CARGAS LTDA Tempo inteiro

    Quer começar sua carreira em tecnologia com experiência prática e oportunidade de desenvolvimento? A GP Cargo está em busca de um estagiário de TI dedicado e proativo para integrar nosso time e colaborar com nosso suporte técnico, manutenção de sistemas, segurança da informação e capacitação de usuários. **Principais Atividades**: - **Suporte...


  • Belo Horizonte, Brasil Coodesh Tempo inteiro

    **Descrição**: A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor! Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio. Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great...

  • Suporte ao Usuário

    6 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Talentus Digital Tempo inteiro

    **Descrição**: **ATENÇÃO: reserve pelo menos 15 minutos para aplicar-se à vaga, porque existem testes específicos a serem feitos** - Suporte técnico aos usuários da ferramenta - Realizar o Onboarding de novos clientes. - Acompanhar os grupos de suporte e garantir que os clientes estejam conseguindo utilizar a ferramenta sem problemas. - Sanar as...


  • Belo Horizonte, Brasil ASSOCIACAO DE PROTECAO E BENEFICIO AO PROPRIETARIO DE VEICUL Tempo inteiro

    O estagiário será responsável por atuar como um suporte na área de desenvolvimento de software, apoiando na automatização e manutenção das ferramentas desenvolvidas internamente. **Diferencial possuir conhecimento prévio em**: lógica de programação, desenvolvimento web (HTML, CSS, JavaScript), controle de versão (Git) e metodologias...

  • Estagiário na área de TI

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Estagiário na área de TI em Belo Horizonte.Gerenciar operações de usuários para o produto Answer.ai, com foco em uma base de usuários norte-americana.Fornecer atendimento ao cliente, responda a dúvidas e solucione problemas por meio de canais online.Interagir com os usuários para coletar insights sobre a experiência deles...


  • Belo Horizonte, Brasil Novas oportunidades na Onfly! Tempo inteiro

    A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor! Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio. Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to...

  • Estagiário na área de TI

    4 semanas atrás


    belo horizonte, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Estagiário na área de TI em Belo Horizonte. Gerenciar operações de usuários para o produto Answer.ai, com foco em uma base de usuários norte-americana.Fornecer atendimento ao cliente, responda a dúvidas e solucione problemas por meio de canais online.Interagir com os usuários para coletar insights sobre a experiência...

  • Estagiário na área de TI

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Atividades dos serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Atividades dos serviços de tecnologia da informação admite Estagiário na área de TI em Belo Horizonte. Realizar todo o levantamento de requisitos e prototipação do projeto, define um cronograma de entregáveis e atua junto com os desenvolvedores da sua equipe utilizando o scrum como base. Responsável pelo alinhamento semanal com o cliente e pela...


  • BELO HORIZONTE, Brasil ASSOCIACAO DE PROTECAO E BENEFICIO AO PROPRIETARIO DE VEICUL Tempo inteiro

    O estagiário será responsável por atuar como um suporte na área de desenvolvimento de software, apoiando na automatização e manutenção das ferramentas desenvolvidas internamente. Diferencial possuir conhecimento prévio em: lógica de programação, desenvolvimento web (HTML, CSS, JavaScript), controle de versão (Git) e metodologias ágeis. Bolsa:...

  • Estagiário na área de TI

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Estagiário na área de TI em Belo Horizonte. Gerenciar operações de usuários para o produto Answer.ai, com foco em uma base de usuários norte-americana. Fornecer atendimento ao cliente, responda a dúvidas e solucione problemas por meio de canais online. Interagir com os usuários para coletar insights sobre a experiência...

  • Estagiário de TI

    Há 1 mês


    BELO HORIZONTE, Brasil GP CARGO AGENCIAMENTO DE CARGAS LTDA Tempo inteiro

    Quer começar sua carreira em tecnologia com experiência prática e oportunidade de desenvolvimento? A GP Cargo está em busca de um estagiário de TI dedicado e proativo para integrar nosso time e colaborar com nosso suporte técnico, manutenção de sistemas, segurança da informação e capacitação de usuários.   Principais Atividades:   ...

  • Estagiário De Ti

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil GP Cargo Tempo inteiro

    Quer começar sua carreira em tecnologia com experiência prática e oportunidade de desenvolvimento? A GP Cargo está em busca de um estagiário de TI dedicado e proativo para integrar nosso time e colaborar com nosso suporte técnico, manutenção de sistemas, segurança da informação e capacitação de usuários.Principais Atividades:Suporte...

  • Estagiário na área de TI

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, MG, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Estagiário na área de TI em Belo Horizonte. Gerenciar operações de usuários para o produto Answer.ai, com foco em uma base de usuários norte-americana. Fornecer atendimento ao cliente, responda a dúvidas e solucione problemas por meio de canais online. Interagir com os usuários para coletar insights sobre a experiência...

  • Estagiário de Ti

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil Pedilar Atendimento Domiciliar Tempo inteiro

    Estagiário TI - Infraestrutura **Principais atribuições**: Suporte na configuração e manutenção de redes locais e Wi-Fi. Configuração e manutenção de hardware de rede (switches, roteadores e access points). Conhecimento em Windows 11 e Office 365 Ter bom raciocínio lógico Suporte Nível I para usuários **Requisitos**: Cursando Superior em...

  • Estagiário na área de TI

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Atividades dos serviços de tecnologia da informação admite Estagiário na área de TI em Belo Horizonte para atuar em Meio-período, A combinar.. Realizar todo o levantamento de requisitos e prototipação do projeto, define um cronograma de entregáveis e atua junto com os desenvolvedores da sua equipe utilizando o scrum como base. Responsável pelo...

  • Estagiário de Suporte

    6 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Me Pay Soluções Financeiras SA Tempo inteiro

    **Cadê os apaixonados pelo Suporte?** A Meep está à procura de um Estagiário de Suporte! ? Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para oferecer...

  • Estagiário de Suporte

    3 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil MEEP SOLUCOES S.A Tempo inteiro

    **Cadê os apaixonados pelo Suporte?** A Meep está à procura de um Estagiário de Suporte! ? Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para oferecer...