Atento Escalada Especialista Relacionamento Cliente

3 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados de forma rápida, consultiva e efetiva, seu lugar é aqui

Buscamos os que amam aprender e que entendem que o mundo está em constante evolução, que sabe que quando dividimos o trabalho, multiplicamos as possibilidades de triunfo. Ninguém é tão bom quanto todos nós juntos

Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui

Atendimento por** Voz e LIBRAS, ambos com Vendas** - com foco nas resoluções de todas as situações (informação, solicitação, reclamação) e no atendimento realizar oferta de produtos/serviços, tudo voltado para Títulos de Capitalização.

Achou interessante? Venha fazer parte do Time Atento

**Como será seu dia a dia?**
- **Atendimento por Voz e LIBRAS**:contato com os clientes para ofertar produtos e serviços que irão agregar ao perfil dele.
- Buscamos negociadores e negociadoras excepcionais que se dediquem em oferecer as melhores soluções e se posicionem de maneira empática em cada contato.

**Venha fazer parte do nosso time**
- #VemPraAtento_
- #OneAtento_
- #EsquadrãoDeVendas_
- #TimeQUeVendeJunto_
**Responsabilidades e atribuições**
- Argumentar, negociar com o cliente, ressaltar benefícios da instituição para garantir que o cliente adquira o que for ofertado pela instituição bancária;
- Esclarecer benefícios, qualidade e funcionamento dos produtos e serviços vendidos;
- Utilizar sistemas, consultas e registros das vendas realizadas.
- Comunicação assertiva;
- Cordialidade e empatia;
- Foco no cliente e em resultados;
- Equilíbrio emocional;
- Pró atividade;
- Perfil analítico e atento;
- Sondar o cliente entender a necessidade;
- Gostar MUITO DE VENDAS;
- Negociação e persuasão.
- Lidar com objeções;
**Requisitos e qualificações**
Se você tem:

- Válido para especialistas dos sites Del Castilho e MAD;
- Tempo mínimo no cargo/movimentação - 04 meses;
- ** SER FLUENTE EM LIBRAS;**:

- ** GOSTAR MUITO DE VENDAS;**:

- Experiência com Vendas e Capitalização será um diferencial;
- Boa comunicação;
- É comprometido;
- Possui flexibilidade;
- É uma pessoa com empatia;

Reside próximo a Atento Del Castilho. Você está no caminho certo

Fica de olho nessa dica valiosa:

- Se você já trabalhou com vendas de adquirentes e produtos bancários, ou qualquer central de vendas Cross-Selling, vem contar pra gente

**Informações adicionais** Salário**

**R$ 1.800,00 + RV.**

**Horário de Trabalho**

A operação irá funcionar das 07:00 as 22:00.

**Jornada de Trabalho**:
6x1

5x2

**Benefícios**
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Plano de carreira;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escolas infantis.

**Local de Trabalho PRESENCIAL**: Avenida Dom Helder Câmara, 3203, Del Castilho, Rio de Janeiro - RJ, 21050-624, Brasil (perto do shopping Nova América).

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional

****

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:

- **ABS 15%**:

- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).

Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**

**#01: Chegou o Carreira 10.**:
**#02: Como me preparar para uma entrevista?**:
**#03: Como trocar de área dentro da Atento?**:
**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**:
**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**:
**#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**:
**#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**:
**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**:
**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**:
**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:
**#13: Conhecend

  • Atento Escalada

    4 semanas atrás

    Feira de Santana, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Você já atua como especialista no squad NuConta da Mariner? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você crescer na Atento! Buscamos um SME (Especialista Suporte Atendimento II) para apoiar os líderes do atendimento NUCONTA - MARINER, prestando suporte à equipe de forma...

  • Atento Escalada

    2 semanas atrás

    Feira de Santana, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Você já atua como especialista no squad Pricing da Mariner? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você crescer na Atento! Buscamos um SME (Especialista Suporte Atendimento II) para apoiar os líderes do atendimento CSS E BILLS - MARINER, prestando suporte à equipe de...

  • Atento Escalada

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro, que gosta de desafios e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! Como será seu dia a dia? Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, utilizará sistemas para realização de...

  • Atento Escalada

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro, que gosta de desafios e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! Como será seu dia a dia? Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, utilizará sistemas para realização de...

  • Atento Escalada

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro, que gosta de desafios e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! Como será seu dia a dia? Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, utilizará sistemas para realização de...

  • Atento Escalada

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro, que gosta de desafios e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! Como será seu dia a dia? Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, utilizará sistemas para realização de...

  • Atento Escalada

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Realizar Levantamento das Necessidades de Treinamento e propor cronograma de entrega do material; - Desenvolver soluções educacionais de maneira a facilitar o entendimento do conteúdo a ser ministrado; - Alavancar resultados e garantir a satisfação dos solicitantes através de soluções e metodologias diferenciadas - PPT, vídeos, _e-learning_,...

  • Atento Escalada

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Ministrar Treinamento de Formação Inicial, Migração, ações e reciclagens; - Acompanhar indicadores de desempenho; - Elaborar e atuar no plano de ação traçado para melhoria de resultados; - Identificar deficiências e oportunidades da operação via indicadores de performance e monitoria/ Suporte à Operação; - Elaborar relatórios de treinamentos/...

  • Atento Escalada

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    **Como será seu dia a dia: Atuar como Assistente De Monitoria.** - Monitorar as ligações dos atendentes que atuam na operação de Call Center de forma on-line, off-line e/ou presencial, para detectar a manutenção de qualidade no atendimento ao cliente, verificando padrões de qualidade, mostrando os pontos positivos e os pontos a melhorar. - Realizar a...

  • Atento Escalada

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    **Como será seu dia a dia: Atuar como Assistente De Monitoria da Operação WHITE MARTINS.** - Monitorar as ligações dos atendentes que atuam na operação de Call Center de forma on-line, off-line e/ou presencial, para detectar a manutenção de qualidade no atendimento ao cliente, verificando padrões de qualidade, mostrando os pontos positivos e os...

  • Atento - Especialista Relacionamento

    2 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Você já atua como especialista no squad NuConta da Mariner? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores?Então temos a vaga certa para você crescer na AtentoBuscamos um SME (Especialista Suporte Atendimento II) para apoiar os líderes do atendimento NUCONTA - MARINER, prestando suporte à equipe de forma...

  • Atento - Especialista Relacionamento

    2 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Você já atua como especialista nos squads de _Mariner_? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores?Então temos a vaga certa para você crescer na AtentoBuscamos um SME (Especialista Suporte Atendimento II) para apoiar os líderes do atendimento _MARINER_, prestando suporte à equipe de forma receptiva,...

  • Atento - Especialista Relacionamento

    2 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Você já atua como especialista nos squads de Mariner? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores?Então temos a vaga certa para você crescer na AtentoBuscamos um SME (Especialista Suporte Atendimento II) para apoiar os líderes do atendimento MARINER, prestando suporte à equipe de forma receptiva, demonstrando...

  • Atento Escalada Team Leader L

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Supervisão em Operação de Atendimento de Call Center da área da Saúde. - A atuação será Presencial. **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhamento e desenvolvimento dos Especialistas; - Acompanhamento dos indicadores operacionais; - Gestão da equipe; - Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de...

  • Atento Escalada

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Analista de Qualidade (relatórios e resultados). **Responsabilidades e atribuições** - Analisar relatórios e gerar subsídios para atuação de supervisores operacionais; Acompanhar os indicadores de qualidade operacionais; Identificar oportunidades de melhorias relacionadas ao processo e ao atendimento, propondo sugestões; Aplicação do método PDCA;...

  • Atento Escalada

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Você se considera um líder? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você crescer na Atento! Buscamos um Team Leader II para liderar e motivar a equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia e com acompanhamento dos indicadores, desvios de resultados do grupo...

  • Atento Escalada

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Departamento jurídico trabalhista - gestão de processos e audiências trabalhistas presenciais - contencioso de massa. **Responsabilidades e atribuições** - Realização de audiências trabalhista como preposto (presencial e tele presencial); - Conhecimento em relatórios em Excel; - Analise de documentos de defesa; - Abertura de providências as área...

  • Atento Escalada

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; - Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação; - Monitoramento dos KPI's operacionais; - Análise e atualização de relatórios; - Administração de escalas; - Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; - Aplicação de feedback; - Gestão e desenvolvimento dos...

  • Atento Escalada

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; - Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação; - Monitoramento dos KPI's operacionais; - Análise e atualização de relatórios; - Administração de escalas; - Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; - Aplicação de feedback; - Gestão e desenvolvimento dos...

  • Atento Escalada

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; - Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação; - Monitoramento dos KPI's operacionais; - Análise e atualização de relatórios; - Administração de escalas; - Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; - Aplicação de feedback; - Gestão e desenvolvimento dos...