Analista de Monitoramento Senior

6 meses atrás


Sao Paulo, Brasil Solutis Tecnologias LTDA Tempo inteiro

Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de **Suporte Técnico **para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company.

Estamos com a posição de **Analista de Monitoramento Senior **que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento ágil e que permite compartilhamento constante de conhecimentos. Somos um mundo plural, que promove um ambiente descontraído de verdade, flexível e focado no desenvolvimento humano e profissional para que você possa exercer a sua singularidade.

Então, se você entende que este é o caminho em direção aos seus sonhos, movido por projetos desafiadores, uma carreira bem desenvolvida e o propósito de impactar uns aos outros, todos os dias: venha fazer parte deste vasto mundo Solutis.

**Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar)**

**Esse profissional irá**:

- Atuar como Analista no serviço de Monitoramento.
- Bom posicionamento no relacionamento com o cliente e seu negócio;
- Atendimento de demandas (receptivo e proativo)
- Registro de incidentes com abertura de tickets em software especializado
- Acompanhamento de ciclo de vida do ticket da abertura ao encerramento
- Atendimento presencial e remoto com troubleshooting
- Monitoramento de ativos e serviços
- Criação de relatórios para análise de indicadores
- Solucionar remotamente ou presencialmente no 1º atendimento;
- Manter atualização dos tickets registrados no sistema de gestão de chamados.

**Requisitos e qualificações** Pra mandar bem nessa oportunidade você precisa manjar das tecnologias (Conhecimentos técnicos obrigatórios)**:

- Nível Superior ou Nível Superior em curso;
- Conhecimentos em monitoramento usando ferramentas DYNATRACE, Splunk, ZABBIX, entre outros;
- Conhecimento em rotina de atendimento por telefone;
- Conhecimento em suporte por acesso remoto e presencial;
- Conhecimento em rotinas de operação de infraestrutura de TI;
- Disponibilidade para busca de novas certificações relacionadas ao tema monitoramento de aplicações e ativos;
- Experiência no atendimento de monitoramento;
- Ter disponibilidade de horários variados, presencial, Híbrido ou remoto.

**Vai ser bom se você também tiver: (Conhecimentos técnicos desejáveis, que serão um diferencial)**
- Inglês básico;
- Ter trabalhado com projetos em diversas áreas de negócios dentre elas: área financeira, setor público, varejo entre outros;
- Conhecimentos em conceitos básicos de SRE;
- Experiência em monitoramento de software em ambiente Cloud;
- Conhecimentos e Certificação ITIL.

**O que não abrimos mão**:

- Mindset focado na resolução dos problemas técnicos dos nossos clientes;
- Capacidade de aprender com experiências de outros como também compartilhar suas próprias experiências;
- Ser apaixonado por tecnologia;
- Ser proativo e ter boa comunicação com o cliente.

**Informações adicionais** Para esta posição oferecemos**:

- Salário CLT Full;
- Vale Refeição ou Alimentação (Alelo);
- Vale Transporte (sempre que houver o deslocamento);
- Auxílio Home Office (proporcional aos dias em que atuará nesta modalidade);
- Assistência Médica Sulamérica;
- Assistência Odontológica Sulamérica;
- Seguro de Vida;
- Parcerias (Curso de idiomas, ensino, livraria, restaurante, entre outras);
- Gympass;
- Allya;
- Day Off;
- Premiação por indicações;
- Inside Out (Ocorre todas as quartas-feiras. Evento da galera voltado para troca de conhecimento);
- Oportunidade de crescimento profissional.

Somos apaixonados por tecnologia e esse valor está presente em nossas ações e proposta de trabalho. Ambiente descontraído e criativo, horário flexível, possibilidade de trabalho home office, eventos e programas internos com games... Isso faz parte do nosso dia-a-dia.

Engajamento, busca intensa por conhecimento, empatia e criatividade são a nossa receita para cultivar e colher, sempre, o melhor resultado tecnológico.

Essa é a Solutis, flexível, acolhedora, inquieta, amante da tecnologia e de tudo que ela nos proporciona de mais incrível.

Venha fazer parte do nosso time



  • Sao Paulo, Brasil Opah IT Tempo inteiro

    Nós somos a OpahIT e temos uma oportunidade como Analista de Infraestrutura Sênior (Linux). **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. **Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo**: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados...

  • Analista de Monitoramento

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Monitoramento **Local**: São Paulo **Requisitos**: Formação Superior ou Ensino Técnico - elétrica, eletrônica, informática ou áreas correlatas); **Experiência**: análise de indicadores, gestão de dados, desenvolvimento de planilhas e/ou ferramentas para análise de dados. **Diferencial**: Excel avançado, domínio de linguagem de...


  • Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    : Efetuar análise operacional para melhoria de rede e controle operacional de problemas (gestão de reincidência e eventos massivos). Gerindo recursos e serviços existente, propondo alterações que assegurem o cumprimento das metas operacionais e qualitativas; Ativação e gerenciamento de sistemas de Telefonia TDM e VOIP; Terceira tratativa no Suporte...


  • Sao Paulo, Brasil Sephora Brazil Tempo inteiro

    **Position**: Analista de Produto Senior **Profile**: Na Sephora, oferecemos oportunidades de crescimento e sucesso, através da inovação, criatividade e dedicação ao nosso tempo e aos nossos clientes. Somos uma empresa líder e pioneira no mercado de cosméticos e participantes de luxo, reconhecida mundialmente como a principal varejista de beleza em...


  • Sao Paulo, Brasil TalentBrand Tempo inteiro

    Você é apaixonado pela segurança e busca uma oportunidade desafiadora? Estamos recrutando um profissional dedicado e bilíngue para se juntar à nossa equipe como Vigilante Operador de Monitoramento! **Responsabilidades**: - Este profissional será responsável pela segurança patrimonial das dependências do cliente, triagem de veículos e cadastro de...

  • Analista de Monitoramento

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Solutis Tecnologias LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de **Suporte Técnico **para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company. Estamos com a posição de **Analista de Monitoramento **que envolve criatividade, proatividade,...

  • Analista de Monitoramento

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil General Water Tempo inteiro

    Fundada em 2000, a General Water é uma concessionária particular de água que implanta e opera, com recursos próprios, sistemas de abastecimento de água e sistemas de tratamento de efluentes domésticos ou industriais para descarte e para geração de água de reúso de fins não potáveis. Nosso objetivo é ir além do básico na área de Saneamento,...


  • Sao Paulo, Brasil ASCENTY Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Recepção e Monitoramento - Quantidade: 01 - Escolaridade: Ensino Médio Completo; - Horário de Trabalho: Escala 12x36 das 18h00 às 06h00 Principais Atividades: - Realizar rondas diariamente nas áreas internas do DC, com o objetivo de buscar anormalidades e prevenir situações de risco; - Atuar ativamente na prevenção de situações...


  • Sao Paulo, Brasil NEW FOCO Tempo inteiro

    **Analista de Operações Sênior na Área Hospitalar** **Atividades**:Gestão de inventário de OPMEs, verificação de validade e condições de armazenamento dos itens; Planejamento de Demanda e Suprimento; Coordenação com fornecedores; Logística reversa: gerenciar devolução de produtos não utilizados ou defeituosos; Controle de qualidade conforme...


  • Sao Paulo, Brasil ASCENTY Tempo inteiro

    Ascenty | É A SUA HORA DE FAZER PARTE DO NOSSO DNA PARA O SUCESSO!!! - Vaga: Analista de Recepção e Monitoramento - Escolaridade: Ensino Médio completo; - Local de Trabalho: Hortolândia - SP - Horário de Trabalho: Disponibilidade para atuação em escalas Diurno e Noturno; Principais Atividades: - Acompanhamento e interação em sistema de CFTV; -...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Rabobank Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Gerente de Monitoramento ESG Senior é responsável por gerenciar as atividades e entregas da equipe de monitoramento ESG, atendendo às demandas do Management Team, Comitê de Clientes, Head Office e outros stakeholders relacionados. A pessoa certa para este papel terá experiência em gerenciamento de projetos, análises de dados e...


  • Sao Paulo, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    Gerenciar eventos de TI representados como alertas no sistema de monitoramento e interagir para que o serviço seja restabelecido;Atuação das 06h00 às 14:00 em Escala 24/7 (4 X 2);Monitorar dispositivos de TI;Monitorar ambiente de Backup;Monitoramento de volumes (discos) servidores de Banco de Dados;Abertura de chamados com provedor de serviços em caso...

  • Operador de monitoramento

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Pro Radar Monitoramento de Segurança Tempo inteiro

    Operador de monitoramento voltado a Portaria Virtual.Escala 4X2 Período DiurnoBase Salarial = R$ 1.913,00 Vale RefeiçãoVale TransporteConvenio Médico Salário: 1913 Cargo: Operador de monitoramento Empresa: Pro Radar Monitoramento de Segurança Atua com atividades de monitoramento de sistemas de segurança eletrônico. Ramo: Serviços (HF)

  • Operador de monitoramento

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Pro Radar Monitoramento de Segurança Tempo inteiro

    Operador de monitoramento voltado a Portaria Virtual.Escala 4X2 Período DiurnoBase Salarial = R$ 1.913,00 Vale RefeiçãoVale TransporteConvenio Médico Salário:1913Cargo:Operador de monitoramentoEmpresa:Pro Radar Monitoramento de SegurançaAtua com atividades de monitoramento de sistemas de segurança eletrônico.Ramo:Serviços (HF)


  • SAO PAULO, Brasil Ouribank Tempo inteiro

    Formação superior em áreas relacionadas (Administração, Direito ou afins); Desejável certificação PQO em Compliance e ABT1 da Abracam; Habilidade em análise de dados e familiaridade com ferramentas de monitoramento transacional com uso de Inteligência Artificial; Conhecimento das regulamentações e leis pertinentes à PLD/FTP, mercado de câmbio e...

  • Analista Dba Sênior

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Avanade Tempo inteiro

    Analista DBA Pleno/Sênior Te introduzindo a equipe... A equipe de Infraestrutura da Avanade é responsável pelo desenvolvimento de projetos com tecnologias Microsoft. Como parte dele, você atuará no suporte, monitoramento e administração de ambientes em nuvem. Seu dia a dia...Como DBA Pleno ou Sênior em nossa equipe, você será responsável por...


  • São Paulo, SP, Brasil Quallit Serviços de Informática Ltda. Tempo inteiro

    A **Quallit** possuí 16 anos de mercado, com crescimento sustentável, expandindo sua atuação para novos mercados. Estamos à procura de um prestador de serviço “**Analista de Governança Senior**” que desenvolva as seguintes atividades: 1. Atuar nos pilares de política da Qualidade, Segurança Informação e Processos ITIL 2. Atuar nas decisões...


  • Sao Paulo, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    Gerenciar eventos de TI representados como alertas no sistema de monitoramento e interagir para que o serviço seja restabelecido;Monitorar dispositivos de TI;Monitorar ambiente de Backup;Monitoramento de volumes (discos) servidores de Banco de Dados;Abertura de chamados com provedor de serviços em caso de queda de Links ou erro em equipamentos;Checklist...


  • Sao Paulo, Brasil Gi Group Brazil Tempo inteiro

    **CARGO**: **Analista de Logística Sênior** **Perfil**: **Analista** **Local**: **São Paulo - SP** **Responsabilidades e atribuições**: - Atuará com monitoramento (Tracking) de cobranças referente a cancelamento ou devolução de produtos; - Auxiliará sua supervisão imediata na tomada de decisão e suporte as áreas; - Acompanhamento e gestão...


  • Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**: - 12245 **Título da vaga**: - Analista Administrativo Senior **Local**: - São Paulo, SP **Região** - Sul **Nível Profissional**: - Analista **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - Administrativa**Descrição**: Tutóia - Analista Administrativo Sênior GRE - **Local**:...