Analista de Sucesso do Cliente
7 meses atrás
Garantir a satisfação dos clientes e aumentar sua retenção. Para isso, atuará como um ponto de contato entre a empresa e o cliente, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas. Além disso, também é responsável por acompanhar o desempenho do cliente, identificar possíveis problemas e propor melhorias. Garandindo, assim, a melhor experiência do cliente.
**Atividades**:
- **Gestão de Relacionamento**: Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, garantindo a sua satisfação e fidelidade à marca.
- **Análise de Feedback**: Coletar, analisar e interpretar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e oportunidades de aprimoramento do serviço.
- **Resolução de Problemas**: Investigar e resolver eficientemente problemas e reclamações dos clientes, buscando soluções satisfatórias e proativas.
- **Comunicação Efetiva**: Comunicar-se de forma clara e empática com os clientes, tanto verbalmente quanto por escrito, buscando entender suas necessidades e proporcionar uma experiência positiva.
- **Colaboração Interdepartamental**: Trabalhar em conjunto com outros departamentos, como vendas, marketing e operações, para garantir uma abordagem integrada e consistente em todas as interações com os clientes.
- **Implementação de Estratégias**: Contribuir para o desenvolvimento e implementação de estratégias para melhorar a experiência do cliente e impulsionar a fidelização.
- **Monitoramento de Métricas**: Acompanhar e analisar métricas de desempenho relacionadas à satisfação do cliente, identificando tendências e oportunidades de otimização.
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
taboão da serra, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente em Taboão da Serra. Coordenar e apoiar no desenho e utilização da ferramentas para o usuário final. Coordenação de time técnico, criação de stories e análise de requisitos e análise de dados. Puxar tomada de decisões orientadas a dados sobre o produto, incluindo mudanças de escopo,...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Taboão da Serra, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente em Taboão da Serra para atuar em Tempo integral, A combinar.. Coordenar e apoiar no desenho e utilização da ferramentas para o usuário final. Coordenação de time técnico, criação de stories e análise de requisitos e análise de dados. Puxar tomada de decisões orientadas a dados sobre o...
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Assistente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Itapecerica da Serra, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software admite Assistente de Sucesso do Cliente em Itapecerica da Serra. Realizar atendimentos via Chat, WhatsApp e e-mail, resolvendo questões e garantindo satisfação contínua. Gerenciar clientes em risco de churn, realizando follow-ups e propondo soluções para assegurar sua permanência. Compreender as necessidades dos...
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Assistente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Taboão da Serra, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software admite Assistente de Sucesso do Cliente em Taboão da Serra. Realizar atendimentos via Chat, WhatsApp e e-mail, resolvendo questões e garantindo satisfação contínua. Gerenciar clientes em risco de churn, realizando follow-ups e propondo soluções para assegurar sua permanência. Compreender as necessidades dos...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Itapecerica da Serra, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em Itapecerica da Serra. Realizar a integração e atender às necessidades técnicas dos clientes, liderando reuniões e gerenciando projetos. Gerenciar os serviços implantados e controlar a dedicação da equipe, garantindo eficiência no atendimento. Atualizar procedimentos de atendimento e...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Taboão da Serra, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em Taboão da Serra. Realizar a integração e atender às necessidades técnicas dos clientes, liderando reuniões e gerenciando projetos. Gerenciar os serviços implantados e controlar a dedicação da equipe, garantindo eficiência no atendimento. Atualizar procedimentos de atendimento e promover...
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Sucesso do Cliente Expansão
7 meses atrás
Serra, Brasil Yooga Tempo inteiroBuscamos profissionais para atuar na área de Sucesso do Cliente como Customer Success Manager, engajando nossos parceiros na utilização dos nossos produtos, mantendo um relacionamento próximo e mantendo-os ativos na nossa base, expandindo o uso das ferramentas oferecidas em nosso sistema. Focando em gerar valor para nosso clientes! **Responsabilidades e...
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Assistente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Itapecerica da Serra, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software admite Assistente de Sucesso do Cliente em Itapecerica da Serra para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar atendimentos via Chat, WhatsApp e e-mail, resolvendo questões e garantindo satisfação contínua. Gerenciar clientes em risco de churn, realizando follow-ups e propondo soluções para assegurar sua...
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Assistente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Taboão da Serra, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software admite Assistente de Sucesso do Cliente em Taboão da Serra para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar atendimentos via Chat, WhatsApp e e-mail, resolvendo questões e garantindo satisfação contínua. Gerenciar clientes em risco de churn, realizando follow-ups e propondo soluções para assegurar sua...
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Assistente de Sucesso do Cliente
3 meses atrás
Serra, Brasil FAÇA PARTE DO NOSSO TIME Tempo inteiroSomos uma empresa com espírito jovem - essa é a nossa essência. **Valorizamos as relações, a dedicação, a cooperação e o bem-estar.** É essencial para nós a **satisfação dos nossos colaboradores, clientes e parceiros,** com quem crescemos e aprendemos juntos. Buscamos pessoas comunicativas, proativas, focadas em resultados e apaixonadas por...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Itapecerica da Serra, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em Itapecerica da Serra para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar a integração e atender às necessidades técnicas dos clientes, liderando reuniões e gerenciando projetos. Gerenciar os serviços implantados e controlar a dedicação da equipe, garantindo eficiência no...
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Analista de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Serra, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiroEmpresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Serra. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Taboão da Serra, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em Taboão da Serra para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar a integração e atender às necessidades técnicas dos clientes, liderando reuniões e gerenciando projetos. Gerenciar os serviços implantados e controlar a dedicação da equipe, garantindo eficiência no...
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Analista de Marketing
Há 1 mês
serra, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia admite Analista de Marketing em Serra. Planejar, executar e monitorar campanhas de influenciadores.Acompanhar as métricas de sucesso das parcerias e ajustar estratégias para maximizar os resultados.
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Analista de Marketing
Há 1 mês
Serra, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia admite Analista de Marketing em Serra. Planejar, executar e monitorar campanhas de influenciadores.Acompanhar as métricas de sucesso das parcerias e ajustar estratégias para maximizar os resultados.
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Gerente de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Rp Talentos E Estágios Tempo inteiroResumo da Empresa: Buscamos profissionais apaixonados por desafios e resultados.">Salário: R$ 6.500,00 a R$ 8.000,00 Descrição do Cargo: Coordenar a equipe de atendimento para garantir a rápida resolução de problemas dos clientes. Monitorar diariamente as entregas via sistema e atuar junto à equipe para resolver problemas de forma eficaz. Habilidades...
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Especialista em Relacionamento com Clientes
4 semanas atrás
Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Empresa De Serviço De Tecnologia Da Informação Tempo inteiroResumo da Empresa: A Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação é uma empresa que oferece soluções inovadoras para os mais diversos setores.Salário: O salário médio para um Analista de CRM em Taboão da Serra é aproximadamente R$ 7.500,00 mensais, dependendo da experiência e do desempenho.Descrição do Cargo: Buscamos um profissional...
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taboão da serra, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software admite Assistente de Sucesso do Cliente em Taboão da Serra.
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itapecerica da serra, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software admite Assistente de Sucesso do Cliente em Itapecerica da Serra.
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Analista de Qualidade: Suporte e Assistência
2 semanas atrás
Tangará da Serra, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSomos uma empresa líder em Medicina Diagnóstica com mais de 38 anos de experiência no mercado. Fundada em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, nos tornamos um grupo de referência em saúde com mais de 7.300 serviços disponíveis.Estamos sempre procurando por profissionais comprometidos que sejam apaixonados pelo atendimento ao...