Especialista em Jornada do Cliente
6 meses atrás
**Nível**: Analista
**Cursos de**: Administração de Empresa,Administração de Empresa com Ênfase em Comércio Exterior,1ª Gerência: Gestão Empresarial e Marketing,CX
**Escolaridade**: Graduação - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta de 08:00 as 18:00
**Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Vale transporte ou Auxílio combustível, Auxílio Academia
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
A MHunting está selecionando Especialista em Jornada do Cliente (CX) para empresa na cidade de São Paulo-SP
**✔️ Principais responsabilidades e atribuições**:
Mapear e atualizar a jornada de franqueados para diferentes personas;
Colaborar com o refinamento e melhoria do designer de serviço de fluxo de atendimento;
Analisar problemas e produzir experimentos de melhoria contínua da jornada do cliente;
Apresentar e orquestrar projetos de forma cross junto com os stakeholders ;
Planejar e executar pesquisas para análise para entender a necessidade do cliente, problemas e potenciais oportunidades para melhoria da experiência em diferentes pontos da interação com a marca e múltiplas jornadas;
Acompanhar e incorporar insigths do programa Voyce of Costumer (NPS) e outras fontes de pesquisa e dados para projetos de CX Designer;
Engajar times internos e liderar projetos estratégicos em CX Designer do início ao fim, incluindo implementação, planejamento e execução de designer thinking.
**✔️ Formação, experiências e diferenciais**:
Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, PR ou áreas similares;
Necessário experiência na condução de projetos de cultura CX, programa de embaixadores e iniciativa de comunicação;
Experiência com mapeamento e gestão da jornada do cliente;
Conhecimento em Customer Experience (CX) e indicadores de experiência e satisfação;
Conhecimento em ferramentas de desenho de fluxo e mapa de jornada do cliente;
Conhecimento em Designer Thinking, CRM e Marketing Digital (indicadores, funil de venda e inbound marketing);
Você irá se destacar se possui experiência em franchising e utilização de We Help para pesquisa NPS.
✔️ Para assumir o desafio de Especialista em Jornada do Cliente (CX), procuramos por profissionais que tenham como principais comportamentos, habilidades e atitudes:
Organizado
Capacidade de Análise
Comprometimento
Resolução de Problemas
Bom relacionamento interpessoal
**Salário**: á partir de R$ 4.000,00
**✨ Benefícios**: VA/VR (R$31,00/dia), Plano de Saúde e Odontológico, Auxílio Academia, Vale Transporte ou Auxílio Combustível (R$120,00/mês), Day Off Aniversário, Banco de Horas, Plano de Carreira.
**⏰ Horário**: Segunda à Sexta das 08:00 às 18:00h
**Modelo de contratação**: CLT
**Modelo de trabalho**: Presencial
**Localização**: São Paulo-SP
**Atenção**: Nossas vagas são disponíveis para reabilitados e pessoas com deficiência
Analista
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Analista de Jornada do Cliente
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Oral Unic Tempo inteiro**Descrição**: Analista de Jornada do Cliente (Customer Journey) **Atividades**: Mapear e atualizar a jornada de clientes ou franqueados para diferentes personas e estágios; Apoio na gestão das réguas de relacionamento no CRM; Colaborar com refinamento e melhoria do design de serviço e fluxos de atendimento; Reunir dados e informações quantitativas...
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Especialista em Onboarding de Clientes
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Grupo Luzems Tempo inteiro**Nível**: Especialista **Cursos de**: Administração Bacharelado,Bacharelado em Marketing **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira 08:00 às 12:00 das 13:30 às 18:00 **Benefícios**: Plano de Saúde **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Garantir uma transição suave...
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Atendente de Cafeteria
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Jornada Quest Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**: Em nossa cafeteria cada xícara conta uma história e cada cliente é um amigo em potencial. Se você compartilha do nosso amor pelo café, pela boa conversa e pelo ambiente aconchegante, temos uma oportunidade especial esperando por você! **Como é o nosso modelo de trabalho?** - Contratação CLT; - Jornada de segunda a...
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Sdr
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Jornada Quest Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**: Somos uma empresa de tecnologia para área de sindicatos, associações e federações em busca de um SDR: **Jornada**: 08:00 às 12:00h / 13:30 às 18:00h (seg. à sex.). **Cidade de atuação**: Itajaí - SC **Modelo de contratação**: CLT - 100% Presencial [ou PJ negociável] **Salário**: R$ 2.000,00 +...
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Consultor(a) de Vendas
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Jornada Quest Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**: Com foco em vendas consultivas online, nosso consultor(a) de vendas vai: **Jornada**: 40 horas semanais (comercial segunda a sexta) Cidade de atuação: Itajaí - SC **Modelo de contratação**: PJ **Salário**: R$ 2600,00 [+ Bonificação por agendamento qualificado + PPR*] **Benefícios**: Frutas na empresa Plataforma de...
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Consultor(a) de Negócios
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Jornada Quest Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**: Somos uma empresa de tecnologia para área de sindicatos, associações e federações em busca de um Inside Sales**:Jornada**: 08:00 às 12:00h / 13:30 às 18:00h (seg. à sex.). **Cidade de atuação**: Itajaí - SC **Modelo de contratação**: CLT - 100% Presencial [ou PJ negociável] **Salário**: R$ 2.800,00 +...
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Auxiliar de Cozinha
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Jornada Quest Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**: Em nossa cafeteria cada xícara conta uma história e cada cliente é um amigo em potencial. Se você compartilha do nosso amor pelo café, pela boa conversa e pelo ambiente aconchegante, temos uma oportunidade especial esperando por você! **Como é o nosso modelo de trabalho?** - Contratação CLT; - Jornada de 8h de segunda a...
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Consultor de Vendas Júnior
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Jornada Quest Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**: Com foco em vendas consultivas online, nosso consultor(a) de vendas vai: - **Jornada**: 40 horas semanais (um dia home office na semana) - **Cidade de atuação**: Balneário Camboriú - SC - **Modelo de contratação**: PJ - **Salário**: R$ 2800,00 [+ comissionamento progressivo] **Benefícios**: - Formação na área de...
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Pré-vendas - Sdr
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Jornada Quest Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**: Junte-se à nossa Equipe de Tecnologia Dinâmica como um SDR em Itajaí, SC! Você prospera fazendo conexões e abrindo portas para novas oportunidades? Somos uma empresa de tecnologia de ponta especializada em soluções para sindicatos, associações e federações, e estamos à procura de um SDR motivado para se juntar à nossa...
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Inside Sales
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Jornada Quest Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**: Junte-se à nossa Equipe de Tecnologia Dinâmica como um SDR em Itajaí, SC! Você prospera fazendo conexões e abrindo portas para novas oportunidades? Somos uma empresa de tecnologia de ponta especializada em soluções para sindicatos, associações e federações, e estamos à procura de um SDR motivado para se juntar à nossa...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
6 meses atrás
Palhoca, Brasil A200 Tempo inteiroVocê que deseja ingressar no ramo corporativo essa é sua oportunidade, somos uma das maiores assessorias bancárias do pais, presentes em 5 estados, auxiliamos as pessoas com sua vida financeira, venha aprender com especialistas do ramo e receba por isso, temos plano de carreira, possibilidade de comissionamento e excelente ambiente de trabalho, estamos a...
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Especialista em Experiência do Cliente
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Consultoria Contato Tempo inteiroCONHEÇA O DIMAS AUTOMÓVEIS ATIVIDADES Acompanhar a jornada do cliente; Auxiliar no atendimento ao cliente; Analisar relatórios e feedbacks de clientes; Garantir excelência nos programas de qualidade da montadora; Auxiliar equipe comercial com outputs dos clientes. **Requisitos**: Ensino superior, experiência com atendimento ao cliente e com...
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Especialista em Climatização e Refrigeração
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Prime Pessoaas e Gestão Tempo inteiro**Nível**: Especialista **Cursos de**: Tecnico de Climatização e Refrigeração **Escolaridade**: Técnico - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira das 8h às 12h e das 13h13 às 18h **Benefícios**: Bonificação por desempenho, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Processo...
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Atendente Jornada Reduzida
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Cinesystem SA Tempo inteiro**Nossa Empresa** A Cinesystem é uma das maiores exibidoras do país com bandeira própria. A Rede foi criada em 2003 e opera 152 salas, distribuídas por 23 complexos em 10 estados do Brasil. Jovem, ousada e inovadora, a Cinesystem entrega em cada um de seus multiplex o que há de melhor em tecnologia e conforto, oferecendo uma experiência única para...
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Especialista em Vendas
6 meses atrás
Palhoca, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroProcuramos um especialista em vendas, experiente, motivado, comunicativo e proativo, para trabalhar na grande Florianópolis. **Requisitos** **Requisitos**: Residir em Palhoça ou Santo Amaro da Imperatriz - Santa Catarina Experiência na área de vendas Experiência em CRM Excelente comunicação e negociação por telefone Atendimento interno, on-line...
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Sucesso do Cliente
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Easy Ads Digital Tempo inteiroEstamos buscando profissionais para integrar nossa equipe. Nossa operação está em expansão, com o objetivo de manter a excelência em nosso serviço. **Algumas das suas atribuições**: - Relacionamento com clientes - Analises de melhoria contínua dos clientes - Alinhamento de operação estratégias e necessidades dos clientes com nossos...
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Especialista Comercial
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Ellitepar Tempo inteiroEspecialista Comercial de Adquirência Especialista Comercial com experiência em Adquirência (máquinas de cartão de crédito). Prospecção de clientes e acompanhamento de carteira. Plano de Carreira. Aplicação de feedbacks e acompanhamento de indicadores de qualidade e resultados. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.700,00 - R$3.000,00 por...
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Especialista Financeiro
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Grupo Atlantis Tempo inteiroO Grupo Atlantis está contratando Especialista Financeiro! Nosso propósito é oferecer soluções sustentáveis e inovadoras em saneamento contribuindo para a qualidade de vida das pessoas. Como Especialista Financeiro você será responsável por: liderança de equipe; conciliação bancária; contas a pagar; negociação com cliente interno e externo;...
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Especialista de Marketing Digital e Growth
6 meses atrás
Palhoca, Brasil MHunting Tempo inteiro**Nível**: Especialista **Cursos de**: Marketing,Comunicação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta - 08h às 18h **Benefícios**: Notebook, Banco de horas, Bônus por metas atingidas, Plano de Carreiras, Plano de saúde, Plano odontológico, Treinamentos, Auxílio Academia, Vale...
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Pessoa Full Stack Especialista
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Feel Tech RH Tempo inteiro**Nível**: Especialista **Cursos de**: Bacharelado - Ciência da computação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Horário Flexível. Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Pessoa Full Stack (.Net) para atuar em um projeto internacional para um grande...