Analista de Produtos de Tecnologia

3 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Sillion Serviços de Tecnologia Ltda Tempo inteiro

**Descrição Sumária**

Responsável por realizar atividades relacionadas à análise, suporte e manutenção de componentes físicos e equipamentos de tecnologia da informação. Garantir o correto funcionamento e desempenho dos dispositivos de hardware utilizados pela organização.

**Principais Responsabilidades**
- Atender as demandas dos setores e clientes (internas e externas) via canais de comunicação ou gestão do projeto;
- Realizar parametrização conforme cliente requisitante;
- Criar escopo de desenvolvimento entre projetos, equipe de engenharia e fornecedores;
- Criar tarefas (issues) para melhorias, desenvolvimentos e correção de BUGs com apoio da gestão imediata;
- Garantir o prazo e a qualidade das novas funcionalidades e desenvolvimentos implementados, antes da entrega ao cliente;
- Apoiar o Serviço Técnico em tratativas com clientes e/ou atendimento em campo;
- Apoiar os demais setores (Contratos, Pós Vendas/CCO etc.) no atendimento das demandas do cliente, identificando melhorias no processo;
- Apoiar os setores da empresa no uso da plataforma para extração e análise de dados disponíveis, esclarecendo dúvidas eventuais;
- Apoiar a Engenharia na correção de BUG´s ou desenvolvimento de melhorias no equipamento ou na plataforma;
- Planejar e acompanhar cronogramas de atendimento ao cliente, com fornecedores, seja para novas funcionalidades ou correções de Bugs, garantindo a efetividade do serviço;
- Analisar e testar o funcionamento das ferramentas e possíveis problemas na plataforma ou equipamento, apontando correções ou possíveis melhorias;
- Acompanhar o andamento dos projetos, realizando reuniões periódicas com o fornecedor, buscando garantir o SLA;
- Fazer visitas a clientes, se necessário, buscando entender o funcionamento das funcionalidades em campo;
- Testar as soluções e pensar na usabilidade do sistema;
- Propor melhorias nos processos do setor;
- Desenvolver novas ferramentas para melhorar a eficiência dos trabalhos da equipe;
- Prestar suporte às pessoas do próprio setor para tirar dúvida;
- Prestar suporte aos demais setores retirando dúvidas pontuais sobre o produto, sempre que necessário;
- Testar as soluções e pensar na usabilidade do sistema;
- Realizar demais atividades correlatas ao cargo.

**Conhecimentos Necessários**
- Ensino superior completo em áreas correlatas;
- Conhecimento intermediário em Excel, Word e PowerPoint;
- Desejável conhecimento em sistemas de monitoramento;
- Desejável conhecimento em equipamentos de telemetria;
- Inglés intermediário (reuniões com fornecedores estrangeiros e conversas por chat).
- Conhecimento em eletrônica/elétrica.

**Habilidades - Experiências**
- Desejável experiência mínima de 3 anos em áreas correlatas;
**Atitudes - Competências**

**COMPETÊNCIAS ESTRATÉGICAS**
- Comprometimento: Disponível, empenha-se para alcançar as metas e objetivos estabelecidos. Cumpre os prazos e horários, é focado e estudioso, pensa nos pontos de melhoria sem deixar as regras e procedimentos de lado.
- Cooperação/Trabalho em Equipe: Multiplica conhecimentos, compartilha ideias, relaciona-se de forma sinérgica e cooperativa. É disponível para ajudar o próximo e contribuir nas atividades independente da área, apoiando para o desenvolvimento de um ambiente de colaboração mútua.
- Foco nos clientes: Têm a compreensão de que o cliente é uma das razões do existir da empresa e, por isso, busca identificar seus desejos e reais necessidades. Garante prontamente que os clientes, internos e externos, estejam satisfeitos. Realiza ações para aproximar e fidelizar os clientes, assegurando as entregas contratuais.

**COMPETÊNCIAS FUNCIONAIS**
- Adaptabilidade: Encara as mudanças de forma positiva e aberta ao aprendizado. É flexível em situações de pressão e risco, se adaptando de maneira fácil às condições favoráveis e desfavoráveis. Mantém o nível de entrega independentemente do ambiente e das mudanças de cenários. Possui energia, iniciativa e bom relacionamento.
- Capacidade Analítica: Criterioso na análise de documentos, possui foco e concentração, verificando a excelência de suas atividades antes de entregá-las. Busca por informações a partir da análise de dados, que nem sempre estão relacionados de maneira óbvia e organizada.
- Comunicação Assertiva: Expressa pensamentos, sentimentos e opiniões de maneira responsável, madura e objetiva. Se faz compreensível, sem, no entanto, ser agressivo ou desrespeitoso, nem mesmo agir de forma passiva, sem se posicionar. Possui uma boa comunicação verbal e não verbal, preocupando-se com sua apresentação pessoal, postura, vestimentas e gestos apropriados para a área profissional.
- Inteligência Emocional: Entende e age de forma assertiva em diversas situações, controlando expressão dos afetos e emoções, atuando com estabilidade e autocrítica, reagindo adequadamente frente aos diversos estímulos do meio. B

  • Desenvolvedor de Tecnologia Hardware/firmware

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Sillion Serviços de Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    **Descrição**: Gerir a equipe da área, distribuindo atividades, aplicando feedbacks, apoiando o desenvolvimento dos profissionais e mantendo-os motivados e engajados com o propósito da empresa; Gerir e monitorar os indicadores da área, produtividade e adesão às condutas e procedimentos definidos, realizando alinhamentos periódico com da...

  • Analista de Desenvolvimento de Produto

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil ATI AUTOMAÇÃO E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Tempo inteiro

    **ANALISTA DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO** **Atividades**: Auxiliar na definição de metas e de estratégias para os projetos de desenvolvimento; Realizar vínculo entre demandas externas/internas e equipe de desenvolvimento; Gerenciar a lista de pendências do produto e priorizá-las de acordo com a estratégia geral e os objetivos comerciais; Priorizar...

  • Analista de Projetos e Produtos Jr

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil LocX Gestão de imóveis Tempo inteiro

    Essa vaga tem o propósito de conduzir o processo de posicionamento dos produtos da empresa no fluxo de criação, precificação e aprovação junto aos responsáveis e clientes. **Responsabilidades** Como Analista de Projetos e produtos você vai desenvolver atividades associadas ao planejamento dos produtos da Loc X conforme a necessidade do cliente....

  • Analista de Produtos Sr

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil LOCALIZA Tempo inteiro

    **LOCALIZA** Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor. Construir o futuro da mobilidade é um propósito que impulsiona nossa habilidade de protagonizar e o nosso talento em fazer acontecer....

  • Analista de Produtos Júnior

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Quasar Sistema de Gestão Tempo inteiro

    Administrar todo o processo de implantação do produto VAF (Valor Adicionado Fiscal) nas prefeituras. Suporte ao cliente durante todo o processo de implantação do produto VAF. Repassar a área de desenvolvimento interno sobre eventuais intercorrências no produto. Fazer demonstrações, tirar dúvidas e pensar em soluções junto ao cliente. Conferir...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Softcom Tecnologia Tempo inteiro

    Você é um entusiasta da tecnologia em busca de uma oportunidade emocionante para iniciar sua carreira na área de suporte técnico? Estamos à procura de um Analista de Suporte Técnico Júnior apaixonado por resolver problemas e ajudar os usuários a obterem o máximo de suas ferramentas tecnológicas. - **Responsabilidades**: - Fornecer suporte técnico...

  • Estagiário de Tecnologia

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil INSTITUTO BRASILEIRO DE TRAFEGO ONLINE LTDA. Tempo inteiro

    Olá, você já ouviu falar no Instituto Brasileiro de Tráfego Online - IBTO? O IBTO é uma holding especialista em tráfego pago e treinamos pessoas com as melhores estratégias sobre como utilizar as redes sociais e os sites de busca para aumentar seu faturamento, vendas e clientes. Já gerenciamos mais de 200 milhões de reais em investimentos de...

  • Analista de Tecnologia da Informação Sênior

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Luandre Tempo inteiro

    Vaga aberta em 17/02/2023 A combinar Efetiva Belo Horizonte **Benefícios** - Assistência MédicaAssistência OdontológicaRefeitórioVale TransporteSeguro de Vida **Descrição da vaga** A Luandre Middle, divisão responsável pelo Recrutamento e Seleção de cargos de média, alta gestão e especialistas, em parceria com empresa especializada em...

  • Analista de Planejamento

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil TSA Tecnologia de Sistemas de Automação SA Tempo inteiro

    Uma empresa mineira de engenharia e soluções integradas, presente nos mercados nacional e internacional, com uma trajetória marcada pela competência de seus talentos humanos e pelo forte investimento em tecnologias de ponta, permitindo estar entre as pioneiras no desenvolvimento e implantação de soluções inteligentes. A TSA é uma empresa que gera e...

  • Analista de Operação de Produto Sr

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    **LOCALIZA** Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor. Construir o futuro da mobilidade é um propósito que impulsiona nossa habilidade de protagonizar e o nosso talento em fazer acontecer....

  • Analista de Produtos Jr

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    **CLIENTE É A NOSSA PAIXÃO** Venha fazer parte da nossa equipe! A paixão pelo cliente é a nossa inspiração. Se você tem prazer em servir, entre para o nosso time! #SangueVerde. **LOCALIZA** Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã...

  • Analista de Departamento Pessoal

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil TSA Tecnologia de Sistemas de Automação SA Tempo inteiro

    Uma empresa mineira de engenharia e soluções integradas, presente nos mercados nacional e internacional, com uma trajetória marcada pela competência de seus talentos humanos e pelo forte investimento em tecnologias de ponta, permitindo estar entre as pioneiras no desenvolvimento e implantação de soluções inteligentes. A TSA é uma empresa que gera e...

  • Analista de Suporte Especializado

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Positivo Tecnologia Tempo inteiro

    **Por que fazer parte do #PosiTime?** Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime. Se...

  • Analista de Infraestrutura

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil ZUMMIT TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Buscamos um profissional para atuar como Analista de Infraestrutura e fazer parte do nosso time e da missão em termos, cada vez mais, pessoas realizadas em seus trabalhos por meio de contratações mais ágeis, justas e encantadoras. **Requerimentos**: Em síntese para realizar atividades de infraestrutura na Lhoist é requerido...

  • Bra Anl Tecnologia e Operações

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Anl Tecnologia e Operações Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar Analista de Tecnologia e Operações. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu...

  • Analista de Desenvolvimento de Produtos

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil MINIMAL CLUB Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) Analista Pleno de Desenvolvimento de Produto de Moda Masculina de Alto Padrão. Essa pessoa será responsável por liderar e coordenar o processo de desenvolvimento de novos produtos, assegurando a excelência em design, qualidade e inovação para a linha de roupas básicas da empresa. Este profissional desempenha um papel crucial na...

  • Estagiário de Tecnologia da Informação

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil iLean Gestão de Resultados Tempo inteiro

    SOMOS UM NOVO CAMINHO PARA A GESTÃO POR RESULTADOS. **Descrição da vaga** **Se você procura um ambiente fantástico para fazer o que mais gosta e enfrentar os desafios da profissão com perspectiva real de crescimento, seu lugar é aqui!** **Estamos buscando um Estagiário (a) de Tecnologia da informação em Belo Horizonte** **No iLean as pessoas...

  • Estagiário de Tecnologia da Informação

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil iLean Gestão de Resultados Tempo inteiro

    SOMOS UM NOVO CAMINHO PARA A GESTÃO DE RESULTADOS. **Descrição da vaga** **Se você procura um ambiente fantástico para fazer o que mais gosta e enfrentar os desafios da profissão com perspectiva real de crescimento, seu lugar é aqui!** **Estamos buscando um Estagiário (a) de Tecnologia da informação** **No iLean as pessoas colaboram, inovam,...

  • VAGA FECHADA | Analista de Produtos _ Setor de Serviços

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Quatre Recursos Humanos Tempo inteiro

    VAGA FECHADA | Analista de Produtos _ Setor de Serviços Belo Horizonte/MG Código de referência: ANALISTA DE PRODUTO 2018 Vaga Permanente Grande empresa, em fase de expansão, contrata: Analista de Produtos Buscamos profissional com experiência em análise de produtos no setor de SERVIÇOS. Profissionais com experiência em...

  • VAGA FECHADA | Analista de Produtos Sênior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Quatre Recursos Humanos Tempo inteiro

    VAGA FECHADA | Analista de Produtos Sênior Belo Horizonte/MG Código de referência: PRODUTOS SÊNIOR_0818 Vaga Permanente Instituição de grande porte contrata: Analista de Produtos Sênior Atividades -Analisar e desenvolver produtos visando o aumento da utilização na carteira de associados, criando vantagens...