Experiência do Associado

6 meses atrás

Palhoca, Brasil ACIF - Associação Comercial e Industrial de Florianópolis Tempo inteiro

A ACIF é uma das entidades empresariais mais influentes de Santa Catarina. Com 108 anos de existência, buscamos contribuir com a união de empresários na busca por atingir objetivos comuns. Nosso propósito é Impulsionar Negócios para fortalecer os associados.

Dentro da ACIF você vai estar na Área de Rede realizando o atendimento direto aos nossos associados. Será responsável por entregar valor em cada contato, auxiliando na jornada e experiência do associado.

Além disso, vai gerar conexões com pessoas que sempre vão estar dispostas a te ajudar no que for necessário. Para você desempenhar o seu máximo aqui dentro, pode contar com essa galera

**Missão do Cargo**:
Atender nossos associados e comunidade com excelência, oferecendo agilidade, cordialidade e gentileza em todas as interações. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de atendimento marcada pela resolutividade, satisfação e fidelização dos nossos associados.

Principais Atividades

Realizar atividades de suporte ao setor de experiência do associado, envolvendo atividades operacionais.

Organizar e redigir documentos, entre outras atividades de apoio administrativo.

Participar de eventos quando solicitado.

Propor melhorias no processo de atendimento e jornada do associado, observando as necessidades de atendimento do nosso público e otimização dos processos.

Apoiar o mapeamento dos processos de atendimento da ACIF, observando as necessidades das atividades da área.

Conciliar as demandas de associados com procedimentos de atendimento, visando resolução viável para ambas as partes, com apoio da liderança imediata.

Intermediar demandas de associados aos possíveis fornecedores/ setores, providenciando retorno das solicitações.

Atender demandas referentes às soluções com os associados, observando os limites estabelecidos em procedimento interno.

**Requisitos**:
Ensino Superior Completo em Administração, Administração Pública ou áreas afins;
Experiência em times de Sucesso do Cliente ou atendimento ao cliente;
Google Workspace;
Ferramentas de atendimento omnichannel;
Excel básico;
Trello;
Software de CRM.

**Você irá se destacar se**:
Tiver experiência com processos/dados relacionados a pesquisas de satisfação;
Técnicas de negociação;
Pró atividade e empatia para entender os problemas dos associados;
Organização, gestão de tempo e processos;
Experiência com mensuração e análise de indicadores;
Flexibilidade para contornar objeções e ajudar na resolução de problemas dos usuários;
Ótima comunicação verbal e escrita;
Protagonismo para compartilhar boas práticas de CS com o time.

O que oferecemos?

Vale alimentação e/ou refeição;
Plano de saúde e plano odontológico;
PPMA;
Auxílio Creche (para filhos menores de 6 anos);
Vale Transporte;
Seguro de Vida em Grupo;
Ginástica Laboral;
Day Off no mês aniversário;
Frutas;
Biblioteca e muito mais

  • Analista de Experiência do Cliente

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil Faça parte do nosso time! Tempo inteiro

    **Somos mais que aeroportos** A Zurich Airport Brasil tem em seu DNA uma visão inovadora sobre administrar aeroportos e na entrega de qualidade de infraestrutura, baseada no conceito de ser mais que aeroportos, posicionando-se também como locais para compras, passeios, lazer e com alto potencial de desenvolvimento imobiliário sustentável. Nossa missão...

  • Assistente de Atendimento

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** O Assistente de Atendimento vai auxiliar no atendimento da carteira baixa renda e balcão. - Apoio a gestão de carteira de Associados; - Apoio a prospecção; - Apoio a cobrança de inadimplência; - Apoio no Caixa e Balcão de Atendimento; - Relacionamento com os associados; - Programas de Relacionamento. Entender...

  • Assistente de Negócios Agro

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    O Assistente de de Negócios Agro será responsável por prestar atendimento aos associados do segmento de Agronegócio, buscando sempre identificar as soluções financeiras que atendam às necessidades do público em questão. Prestar um atendimento diferenciado ofertando as soluções que melhor atendam às necessidades dos associados. Fortalecer o...

  • Operador(a) de Teleatendimento

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil Clube Candeias Tempo inteiro

    Já pensou trabalhar no maior clube de férias do mundo? Estamos com uma oportunidade para você! Aqui você encontrará crescimento e oportunidade para alavancar em sua carreira! No Candeias queremos fazer futuro! Nossa equipe é nossa fortaleza e sabemos que isso impulsiona o crescimento. Por isso, estamos sempre em busca de talentos, dispostos a...

  • Trocador de Óleo com Experiência

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil IMPÉRIO DO ÓLEO TROCA DE ÓLEO Tempo inteiro

    Necessário ter experiência na troca de óleo de veículos. Ter habilitação, ser responsável e pontual. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: a partir de R$2.000,00 por mês Horário de trabalho: - Turno diário Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Adicional de férias - Hora extra

  • Assistente de Atendimento

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** O Assistente de Atendimento é responsável pelo atendimento no balcão de atendimento, caixa, administrativo e suporte para gestores de carteiras. - Apoio a gestão de carteira de Associados; - Apoio a prospecção; - Apoio a cobrança de inadimplência; - Apoio no Caixa e Balcão de Atendimento; - Relacionamento com os...

  • Agente de Atendimento

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil SICOOB CREDIPLANALTO SCRS Tempo inteiro

    **Descrição**: - Zelar pela correta formalização dos processos; - Orientar os associados quanto à utilização dos produtos e serviços financeiros. - Realizar atendimento aos associados; - Dar suporte e apoio ao Gerente da Agência; - Dar suporte nas atividades administrativas e operacionais; - Prospecção de novos associados; - Comercialização de...

  • Auxiliar Administrativo Comercial

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil JN CONSTRUÇÃO INCORPORAÇÃO E CONSULTORIA Tempo inteiro

    Prospecção ativa de novos clientes e associados; - Atendimento (presencial, telemarketing, online) ao associado para construir e manter relacionamentos positivos; - Promover as ações promocionais e demais serviços relacionados ao setor comercial; - Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas, garantindo a eficiência do processo e...

  • Assistente Comercial

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: - Realizar prospecção de novos associados; - Realizar atualização cadastral do associado; - Vender soluções e prestar atendimento e suporte sobre as soluções aos associados; Diversas atividades relacionadas a área comercial - atendendo os clientes, telefones e demais atividades ligadas a área comercial. - **Área de...

  • Assistente de Cobrança

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil Presenza Psicologia Tempo inteiro

    **Nível**: Pleno **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta - Horário Comercial **Benefícios**: Vale transporte ou Auxílio combustível, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 31,00, Uniforme, Seguro de Vida, Estacionamento, Assistência Odontológica, Plano de Saúde, Telemedicina,...

  • Assistente de Negócios

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Apoiar a área de negócios da agência no atendimento aos associados e clientes, prestando informações relacionadas aos produtos e serviços do Sicredi. Realizar atividades operacionais, de apoio no autoatendimento, visando um atendimento ágil e eficiente e a efetivação de negócios e o cumprimento das metas estabelecidas. **Responsabilidades e...

  • Gerente de Negócios Pf

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Você tem o desejo de trabalhar em uma empresa que tem um ambiente alegre e acolhedor, que tem o interesse genuíno nas pessoas e no seu desenvolvimento? Em uma cooperativa que promove a prosperidade das pessoas, das empresas e da sociedade? Se sua resposta foi sim, está no lugar certo! No Sicredi é assim, todos trabalham, se desenvolvem e crescem juntos...

  • Auxiliar Administrativo

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Atendimento (presencial e online) ao associado; - Trabalhar em colaboração e sintonia com as equipes, setores e outras unidades, garantindo a eficiência dos processos; - Gerenciar cadastros de associados, atualizações e novas adesões; - Auxiliar a inadimplência buscando reduzi-la e obter resultados positivos; - Auxiliar na relação com fornecedores...

  • Recepcionista

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil Clube Candeias Tempo inteiro

    Já pensou trabalhar no maior clube de férias do mundo? Estamos com uma oportunidade para você! Aqui você encontrará crescimento e oportunidade para alavancar em sua carreira! No Candeias queremos fazer futuro! Nossa equipe é nossa fortaleza e sabemos que isso impulsiona o crescimento. Por isso, estamos sempre em busca de talentos, dispostos a...

  • Operador de Telemarketing

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil Clube Candeias Tempo inteiro

    Já pensou trabalhar no maior clube de férias do mundo? Estamos com uma oportunidade para você! Aqui você encontrará crescimento e oportunidade para alavancar em sua carreira! No Candeias queremos fazer futuro! Nossa equipe é nossa fortaleza e sabemos que isso impulsiona o crescimento. Por isso, estamos sempre em busca de talentos, dispostos a...

  • Analista Contabil

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil COSTÃO DO SANTINHO TURISMO E LAZER Tempo inteiro

    **ANALISTA CONTÁBIL** (Florianópolis/SC) **SOBRE NÓS** O Costão do Santinho Resort está localizado em Florianópolis/SC e comemora seus 30 anos com a premiação de melhor resort de praia do Brasil por 9 anos, além de melhor resort para eventos do Brasil por 10 anos. - **Mais de 100 mil clientes hospedados por ano;** - **1.200 colaboradores no...

  • Vendedor

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil Universal Benefícios Tempo inteiro

    Vendedor Interno, atendimento e captação de novos associados; - Organização do sistema CRM; - Negociação; - Envio de cotações e propostas; - Prospecção e fechamento de novos associados; - Coleta de documentações e dados; **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Ensino Médio Completo.Cursando ensino superior, administração, gestão comercial,...

  • Vendedor

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil Universal Benefícios Tempo inteiro

    Vendedor Interno, atendimento e captação de novos associados; - Organização do sistema CRM; - Negociação; - Envio de cotações e propostas; - Prospecção e fechamento de novos associados; - Coleta de documentações e dados; **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Ensino Médio Completo.Cursando ensino superior, administração, gestão comercial,...

  • Vendedor

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil Universal Benefícios Tempo inteiro

    Vendedor Interno, atendimento e captação de novos associados; - Organização do sistema CRM; - Negociação; - Envio de cotações e propostas; - Prospecção e fechamento de novos associados; - Coleta de documentações e dados; **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Ensino Médio Completo.Cursando ensino superior, administração, gestão comercial,...

  • Vendedor

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil Universal Benefícios Tempo inteiro

    Vendedor Interno, atendimento e captação de novos associados; - Organização do sistema CRM; - Negociação; - Envio de cotações e propostas; - Prospecção e fechamento de novos associados; - Coleta de documentações e dados; **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Ensino Médio Completo.Cursando ensino superior, administração, gestão comercial,...