Monitor de Qualidade de Call Center
3 semanas atrás
E também ter experiência obrigatória com atendimento retenção;
- Pro-atividade para sinalizar situações criticas;
- Dinamismo para executar a tabulação em paralelo a escuta dos atendimentos;
- Boa comunicação;
- Sinergia com o time operacional e treinamento;
- Boa convivência em grupo. Quais as tarefas da função? - Realizar monitorias observando pontos específicos de cada atendimento e tabulando na ficha para mensuração quantitativa e qualitativa do diagnóstico;
- Levar pontos críticos de processos e comportamento para serem avaliados pela liderança e cliente;
- Elaboração de conteúdos digitais conforme as análises realizadas;
- Calibração;
- Realizar acompanhamento lado a lado com os operadores;
- Realizar monitorias das ligações, afim de identificar oportunidades na condução do operador com o cliente;
- Realizar reforço no piso e via Robbyson;
- Identificar oportunidades de melhorias no processo do banco;
- Participar de calibragem com os clientes do banco. Sobre o trabalho: - Contrato efetivo CLT - Atuação 100% presencial - Escala: 05x02 (de segunda-feira à sexta-feira) - Horário: 09h00 às 17h12 - Salário: R$ 1.894,79 - Local de trabalho: Rua Alexandre Dumas, 1.901 próximo à Estação de trem Granja Julieta. Além disso, temos convênio com diversas empresas e instituições de ensino, que fornecem descontos exclusivos para nossos colaboradores.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Vale-transporte
- Assistência médica
- Vale-refeição
- Auxílio creche
- Assistência odontológica
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Monitor de Qualidade Call Center
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Altio Soluções Tecnológicas EIRELI Tempo inteiroOlá nos da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call center Salário R$ :1.729,88 Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total...
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Monitor de Qualidade Call Center
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiroós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call center Salário R$ :1.729,88 Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total...
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Monitor de Qualidade Call Center
1 hora atrás
Sao Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiroós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call center Salário R$ :1802,53 Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total Diário...
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Operador de Call Center
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Avance Integradora de Estágios Tempo inteiroTipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.412,00 - R$1.412,01 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Bônus - Comissão **Experiência**: - Call Center? (obrigatório)
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Instrutor de Treinamentos
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil QUALITY CONTACT CENTER Tempo inteiroBuscamos profissionais para fazer parte do nosso time, especificamente como **Analista de Treinamentos**, em regime de contração CLT, para trabalho de segunda a sexta-feira em regime presencial, no centro de Taboão da Serra. - Será responsável pelas seguintes atividades: - Planejar treinamentos internos e externos. - Efetuar entrevistas, testes e...
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Líder de Call Center
Há 22 horas
Sao Paulo, Brasil CARTAO DE TODOS Tempo inteiroO supervisor de call center, ou contact center, é responsável por fornecer serviços de alta qualidade aos clientes, fazendo o uso mais eficaz e eficiente da equipe e dos recursos de tecnologia. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.800,00 - R$2.200,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de...
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Monitor de Qualidade
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroQUEM SOMOSUma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2023), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo! A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com 32 anos de mercado e...
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Monitor de Qualidade
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroQUEM SOMOSUma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2023), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo! A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com 32 anos de mercado e...
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Operador de Call Center
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Luandre Tempo inteiroVaga aberta em 13/02/2023 R$1.600,00 à R$1.700,00 Temporário São Paulo **Benefícios** - Vale Transporte **Descrição da vaga** Renomado hospital localizado na Zona Norte de São Paulo, contrata profissional para atuar como Operador(a) de call center. Realizará agendamento de exames, consultas, dúvidas sobre convênios, particulares, endereços,...
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Atendente de Call Center
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroContrata-se atendente de call center hospitalar, necessário e e experiência em laboratório, clinica, hospitais e disponibilidade de horário Boa comunicação, empatia e pontualidade
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Operador de Call Center
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Operador de Call Center **Descricao**: Para empresa de empreendimentos imobiliários de alto padrão. Atividades: Prospecção de novos clientes, contato com leads, ligações ativas e agendamento de visitas. Trabalhar na Republica. OBS: Encaminhar currículo atualizado com o Assunto:...
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Monitor de Qualidade
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil A.Costa Contact Center Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para assumir o cargo de Monitor de Qualidade. **Principais Responsabilidades**: - Conduzir monitorias de qualidade diárias; - Analisar ligações, identificando padrões de atendimento; - Feedbacks diários para aprimorar o desempenho da equipe; - Elaborar planilhas e...
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Operador de Call Center Ativo
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Mm Cursos Tempo inteiroCONTRATA-SE OPERADORA DE CALL CENTER ATIVA LIGAR PARA AGENDAR VISITAS Tipo de vaga: Tempo Integral Salário: R$1.412,00 - R$3.760,64 por mês
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Call Center Hospitalar
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Cosmos RH Tempo inteiroAtuará com atendimento ao cliente. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino médio completo. **Experiência**: Experiência como call center hospitalar. **Salário**: 1500 **Cargo**: Operador de telemarketing **Empresa**: Cosmos RH Consultoria em recursos humanos, terceirização de mão de obra. **Ramo**: Recursos Humanos/...
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Vendedor Call Center
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**DADOS DA VAGA**: Vendas internas Call Center **Requisitos**: Proativo Comunicativo Maior de 18 anos **BENEFÍCIOS**: Salário Ajuda de custo Vale transporte Comissão **OUTRAS INFORMAÇÕES**: **CÓdigo de Vaga**: 14208 **Porte da empresa**: Não Fornecido **Cidade**: São Roque **Ramo de Atividade**: Administração **Tipo de Vaga**:...
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Gerente de Relacionamento
Há 5 dias
Sao Luis, Brasil SERHUM RH Tempo inteiroVaga destinada a profissionais com experiência e disponibilidade para atuar gerenciando o call center de um provedor de internet localizado em Paço do Lumiar - MA. **Responsabilidades e atribuições** - Estruturar toda a operação do call center e desenvolver objetivos para as atividades diárias; - Supervisionar operações diárias da equipe buscando a...
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Atendente de Call Center
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Connect Link SP Tempo inteiro**A Connectlink está precisando de profissionais como você, venha fazer parte da nossa equipe.** Vaga aberta para atendimento de Call Center em São Paulo/SP. Empresa: Connect Link SP. Endereço: Av. Carlos Lacerda, 1560 - Jardim Rosana - CEP: 05789-001 **Requisitos**: - Experiência com atendimento; - Disponibilidade de Horário; - Boa comunicação...
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Administrativo de Call Center
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Eurofirms Tempo inteiroSão João Da Talha, Lisboa **Emprego de Administrativo de Call Center (M/F) - São João da Talha, São João Da Talha**: **Data da publicação**:16/02/2024 **Horário**:Horário full-time de 40 horas semanais de segunda-feira a sexta-feira em regime de horário rotativo das 08:00h às 19:00h com as devidas pausas previstas por...
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Administrativo de Call Center
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Eurofirms Tempo inteiroSão João Da Talha, Lisboa **Emprego de Administrativo de Call Center (M/F) - São João da Talha, São João Da Talha**: **Data da publicação**:19/03/2024 **Horário**:Horário full-time de 40 horas semanais de segunda-feira a sexta-feira em regime de horário rotativo das 08:00h às 19:00h com as devidas pausas previstas por...
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Atendente de Call Center Receptivo
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil XQIRH Tempo inteiro**Vaga**: Atendente de Call Center Receptivo A Empresa XQIRH está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Atendente de Call Center Receptivo. Se você é comunicativo(a), tem habilidades de negociação e é apaixonado(a) pelo atendimento ao cliente, essa pode ser a oportunidade perfeita para você! Responsabilidades: - Realizar...