Concierge
2 semanas atrás
**Horário**: 14:30 às 22:50 (finais de semanas alternados)
**Local**: Hospital Unimed
**Requisitos**:
Ensino superior completo Hotelaria, Administração ou Relações públicas;
Conhecimento em Hotelaria Hospitalar ou rede de Hotelaria tradicional;
Inglês Fluente.
**Missão do cargo**:
Encantar o cliente, buscando ativamente possíveis problemas para resolução.
**Principais atividades**:
1.Realizar visitas aos pacientes e acompanhantes, buscando identificar e solucionar dúvidas e /ou
reclamações;
2. Manter contato telefônico diário com pacientes em precaução, para disponibilizar
serviços e medir satisfação de atendimento;
3.Realizar e acompanhar os devidos encaminhamentos aos pedidos dos clientes, relacionados aos diversos setores e áreas do hospital;
4.Garantir atenção resolutiva e articulação com os os setores envolvidos com o paciente, resolver contratempos ou reportar às chefias quaisquer dificuldades ou problemas os quais não possa contornar;
5.Notificar setores envolvidos para resolução das intercorrências apontadas pelos clientes;
6.Recepcionar o paciente e fazer o encaminhamento do acompanhante até o quarto, onde deve apresentar o ambiente,
demonstrar funcionamento de equipamentos e informar normas e rotinas hospitalares;
7. Registrar ocorrências, elogios e sugestões;
8. Auxiliar nas solicitações de serviços, como táxi, locação de equipamentos, hotéis, passagens aéreas e demais, conforme necessidade do paciente;
9.Fornecer aos clientes informações do hospital (estrutura, equipes médicas e médicos, instalações, etc.);
10.Prestar suporte à Hotelaria;
11.Auxiliar no pré e pós-evento do projeto Acompanhar;
12.Atender solicitações de necessidade de leito do PA adulto/pediátrico, UTI e Centro Cirúrgico;
13. Dar suporte bilíngue aos atendimentos conforme demanda;
14. Realizar o acompanhamento, quando solicitado e autorizado, de visitas técnicas nas instalações do hospital;
15. Realizar acompanhamento às pessoas de prestígio público (PPP), executando as rotinas inerentes a tais atendimentos (fluxos de entrada, notificação aos gestores, etc).
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Conciérge
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil Workadvantage Tempo inteiro**Sobre a vaga**: - O profissional desempenha um papel crucial na experiência dos hóspedes, recebendo e animando-os, fazendo reservas em restaurantes e passeios, indicando lugares para visitar, encontrando lojas e serviços, auxiliando com aluguel de veículos e fornecendo informações essenciais para garantir uma estadia memorável.**Descrição da...
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Concierge
Há 5 dias
Palhoca, Brasil TOP RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiroATIVIDADES DESENVOLVIDAS: Recepcionar, dar o primeiro atendimento ao paciente;ü Realizar acolhimento para que os pacientes se sintam seguros, melhorando a experiência de quem utiliza os serviços da instituição de saúde. Realizar a pesquisa de satisfação **Horário**: Segunda a Sexta feira das 09:00 as 18:00. SALÁRIO: R$ 1.635,40. BENEFÍCIOS:...
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Concierge em Saúde
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil TOPMED ASSISTENCIA A SAUDE LTDA Tempo inteiro**Descrição**: A posição do Concierge em Saúde é uma função que envolve proporcionar assistência personalizada e apoio aos pacientes, garantindo que eles tenham uma experiência de cuidados de saúde positiva e sem complicações. **Responsabilidades**: - **Assistência ao Paciente**: Fornecer suporte individualizado aos pacientes, ajudando-os a...
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Estágio de Customer Success
1 semana atrás
Palhoca, Brasil Codirect Tempo inteiroA Codirect é uma empresa de Assessoria e Consultoria em Marketing Digital para pequenas e médias empresas. Nosso objetivo é auxiliar os proprietários de negócios locais a construírem uma Marca de Valor por meio do digital. Com mais de 12 anos de atuação, já atendemos mais de 8 mil empresas e conquistamos diversos prêmios ao longo dessa...
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Concierge
3 semanas atrás
Palhoca, Brasil MENDES EMPREENDIMENTOS Tempo inteiroRelacionamento com hóspedes e proprietários, fazer tour pelo hotel, conhecer dos processos de recepção e agendar clientes pra irem até a sala de experiências conhecer a multipropriedade e/ou os empreendimentos da Construtora. **Horário poderá ser variado**: 08:00 as 16:20 ou 13:30 as 21:50 - vai depender do fluxo de agendamento de reservas do...
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Concierge
3 semanas atrás
Palhoca, Brasil TopMed Tempo inteiroAtendimento ao cliente através de chat de forma ativa; - Receber e efetuar ligações de ordem administrativa para clientes conforme solicitação; - Fornecer suporte individualizado aos pacientes, ajudando-os a navegar pelo sistema de saúde, agendando consultas, exames médicos, e acompanhando seu progresso; - Educar os pacientes sobre seus planos de...
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Concierge
2 meses atrás
Palhoca, Brasil Top Recursos Humanos - (25454688) Tempo inteiro**Escolaridade**: Ensino Médio - Completo **PCD**: Não **Contratação**: CLT **Benefícios**: Vale-transporte **Descrição**: **ATIVIDADES DESENVOLVIDAS**: Recepcionar, dar o primeiro atendimento ao paciente;ü Realizar acolhimento para que os pacientes se sintam seguros, melhorando a experiência de quem utiliza os serviços da instituição de...
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Concierge
3 semanas atrás
Palhoca, Brasil Hotel Il Campanário Tempo inteiroUnidade: Hotel Il Campanario **Local**: Florianópolis - Jurerê Internacional Formato: Presencial Escala: 6 por 1 Missão do Cargo: Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes, hóspedes, visitantes; prestar atendimento telefônico e fornecer informações, hotéis, recebem clientes ou visitantes; averiguar suas necessidades e dirigir ao lugar ou a...
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Concierge
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil CB Consultoria Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Atendimento a clientes. - Recepção - Prospectar clientes - Fazer cadastro **Competências necessárias**: - Habilidade na escrita - Excelente habilidade de comunicação e trabalho em equipe. Tipo de vaga: Tempo integral Pagamento: a partir de R$2.000,00 por mês Pergunta(s) de seleção: - Pretensão...
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Conciérge
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil Work Gente & Gestão Tempo inteiro**Nível**: Consultor **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sábado das 08h às 15h **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: O profissional desempenha um papel crucial na experiência dos hóspedes, recebendo e animando-os,...
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Concierge
1 semana atrás
Palhoca, Brasil WORK ADVANTAGE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroO profissional desempenha um papel crucial na experiência dos hóspedes, recebendo e animando-os, fazendo reservas em restaurantes e passeios, indicando lugares para visitar, encontrando lojas e serviços, auxiliando com aluguel de veículos e fornecendo informações essenciais para garantir uma estadia memorável. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário:...
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Concierge
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Top Recursos Humanos - (25454681) Tempo inteiro**Escolaridade**: Ensino Médio - Completo **PCD**: Não **Contratação**: CLT **Benefícios**: Vale-transporte **Descrição**: **ATIVIDADES DESENVOLVIDAS**: Recepcionar, dar o primeiro atendimento ao paciente;ü Realizar acolhimento para que os pacientes se sintam seguros, melhorando a experiência de quem utiliza os serviços da instituição de...
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Recepcionista (Concierge)
3 semanas atrás
Palhoca, Brasil SINGULARIS RH LTDA Tempo inteiro**Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Recepcionista **Empresa**: SINGULARIS RH LTDA Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica **Ramo**: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CK) **Regime de trabalho**: Efetivo...
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Recepcionista (Concierge)
3 semanas atrás
Palhoca, Brasil SINGULARIS RH LTDA Tempo inteiro**Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Recepcionista **Empresa**: SINGULARIS RH LTDA Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica **Ramo**: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FC) **Regime de trabalho**: Efetivo...
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Concierge em Saúde
2 meses atrás
Palhoca, Brasil TopMed Tempo inteiro**Descrição**: - Atendimento ao cliente através de chat de forma ativa; - Receber e efetuar ligações de ordem administrativa para clientes conforme solicitação; - Fornecer suporte individualizado aos pacientes, ajudando-os a navegar pelo sistema de saúde, agendando consultas, exames médicos, e acompanhando seu progresso; - Educar os pacientes sobre...
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Concierge em Saúde
2 meses atrás
Palhoca, Brasil TOPMED ASSISTENCIA A SAUDE LTDA Tempo inteiro**Descrição**: - Atendimento ao cliente através de chat de forma ativa; - Receber e efetuar ligações de ordem administrativa para clientes conforme solicitação; - Fornecer suporte individualizado aos pacientes, ajudando-os a navegar pelo sistema de saúde, agendando consultas, exames médicos, e acompanhando seu progresso; - Educar os pacientes sobre...
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Concierge em Saúde
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil TOPMED ASSISTENCIA A SAUDE LTDA Tempo inteiro**Descrição**: - Atendimento ao cliente através de chat de forma ativa; - Receber e efetuar ligações de ordem administrativa para clientes conforme solicitação; - Fornecer suporte individualizado aos pacientes, ajudando-os a navegar pelo sistema de saúde, agendando consultas, exames médicos, e acompanhando seu progresso; - Educar os pacientes sobre...
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Concierge em Saúde
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil TopMed Tempo inteiro**Descrição**: - Atendimento ao cliente através de chat de forma ativa; - Receber e efetuar ligações de ordem administrativa para clientes conforme solicitação; - Fornecer suporte individualizado aos pacientes, ajudando-os a navegar pelo sistema de saúde, agendando consultas, exames médicos, e acompanhando seu progresso; - Educar os pacientes sobre...
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Concierge em Saúde
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil TOPMED ASSISTENCIA A SAUDE LTDA Tempo inteiro**Descrição**: - Atendimento ao cliente através de chat de forma ativa; - Receber e efetuar ligações de ordem administrativa para clientes conforme solicitação; - Fornecer suporte individualizado aos pacientes, ajudando-os a navegar pelo sistema de saúde, agendando consultas, exames médicos, e acompanhando seu progresso; - Educar os pacientes sobre...
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Recepcionista (Concierge)
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil SINGULARIS RH LTDA Tempo inteiro**Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Recepcionista **Empresa**: SINGULARIS RH LTDA Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica **Ramo**: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (DH) **Regime de trabalho**: Efetivo...