Analista de Suporte Técnico
3 meses atrás
**Descrição da Vaga**
**Responsabilidades**:
- Conhecer a fundo o aplicativo CONDFY para prestar suporte técnico aos usuários.
- Realizar suporte técnico ao usuário, incluindo a implantação de novos clientes.
- Analisar o funcionamento das atuais funções do aplicativo e sugerir melhorias ao desenvolvimento da CONDFY.
- Documentar procedimentos e soluções para problemas recorrentes.
**Tarefas Diárias**:
- Prestar suporte técnico aos usuários do aplicativo via WhatsApp e telefone.
- Auxiliar na implantação de novos clientes no aplicativo.
- Analisar e monitorar o funcionamento das funções do aplicativo, propondo melhorias.
- Colaborar com a equipe de desenvolvimento para implementar melhorias sugeridas.
**Interação com Usuários**:
- A interação será realizada principalmente através de WhatsApp e, em alguns casos, por telefone.
**Habilidades e Conhecimentos Técnicos**:
- Conhecimento amplo em tecnologia.
- Familiaridade com aplicativos para iOS e Android.
- Não é necessário conhecimento em desenvolvimento de software.
**Qualificações**:
- Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
**Competências Comportamentais**:
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade para resolver problemas de forma eficiente.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
**Detalhes Práticos**:
- Carga horária: 8h às 18h.
- Localização: Trabalho presencial na Protector Sistemas - Av. Luiz Vianna Filho 1831, loja 08 e 09.
- Remuneração: Salário de R$ 1.530,00.
- Benefícios: Vale refeição de R$ 16,00 por dia, vale transporte.
**Objetivos e Metas**:
- Automatizar o processo de atendimento.
- Criar bibliotecas de soluções e procedimentos.
**Avaliação de Desempenho**:
- O desempenho será avaliado com base nos dados de atendimento e no cumprimento das metas das tarefas solicitadas.
**Tipo de vaga**: CLT
**Horário de trabalho**:
- De segunda à sexta-feira
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.540,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência odontológica
- Estacionamento gratuito
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- 13º salário
Prazo para inscrição: 01/10/2024
Data de início prevista: 16/09/2024
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Analista de Suporte Técnico
Há 4 dias
Salvador, Brasil HEAD SERVICE Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Olá, somos uma empresa especializada em software para gestão, com mais de 20 anos de experiência e atuação nacional....
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Analista de Suporte Técnico
Há 4 dias
Salvador, Brasil HEAD SERVICE Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Salvador, BARegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralOlá, somos uma empresa especializada em software para gestão, com mais de 20 anos de experiência e atuação nacional. Acreditamos...
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Suporte Técnico
4 semanas atrás
salvador, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Salvador. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...
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Suporte Técnico
3 semanas atrás
Salvador, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Salvador.Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...
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Analista de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiroEmpresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Salvador. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...
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Suporte Técnico
3 semanas atrás
Salvador, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Salvador. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes. Fornecer...
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Analista de Suporte Técnico| Redes
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Compwire Informática Ltda Tempo inteiroVocê é uma pessoa que gosta de realizar sonhos e está em busca de desafios que te façam voar cada vez mais alto? Gosta de construir relações, é apaixonado por inovação e deseja multiplicar o seu conhecimento com uma equipe que não para de crescer? #entãovempracomp Vaga: Analista de Suporte Técnico (Redes)Local: Local: Salvador/BAObjetivo...
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Técnico de Suporte
6 meses atrás
Salvador, Brasil ALGAR Tempo inteiroA ALGAR, empresa líder no setor de tecnologia, está em busca de um profissional qualificado para a posição temporária de Técnico de Suporte e Habilidades: Analista Field Service. Essa vaga é para cobertura de férias, com previsão de duração de 3 meses.Requisitos mínimos para se candidatar:- Experiência comprovada de pelo menos 3 anos em...
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Analista De Suporte Técnico
2 meses atrás
Salvador, Brasil OBJETIVO SISTEMAS Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Olá, somos uma empresa especializada em software para gestão, com mais de 20 anos de experiência e atuação nacional....
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Técnico de Suporte
3 semanas atrás
Salvador, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Camaçari.Fornecer consultoria técnica para distribuidores locais, instaladores e usuários finais.Acompanhar a entrada e saída de unidades de substituição.
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Analista de Suporte Técnico ao Cliente
6 meses atrás
Salvador, Brasil PLANET INTERNET Tempo inteiroAnalista de suporte técnico **Requisitos**: - Curso técnico ou superior na área de tecnologia - Conhecimento em rede GPON FTTX - Conhecimento em redes de computadores - Experiência comprovada na área de suporte - Bom nível de comunicação oral e escrita - Experiência em trabalhar com SLA e tratativa de TICKETs - Bom raciocínio lógico - Vivência...
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Técnico de Suporte
3 semanas atrás
Salvador, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Vitória da Conquista.Fornecer consultoria técnica para distribuidores locais, instaladores e usuários finais.Acompanhar a entrada e saída de unidades de substituição.
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Suporte Técnico
6 meses atrás
Salvador, Brasil DM Consultoria de RH Tempo inteiroCurso Técnico em Redes ou Informática Pacote Office Desejável experiência em provedor de internet Atividades: - suporte técnico ao cliente final - suporte técnico a equipe de campo - monitoramento de rede Disponibilidade de trabalhar de segunda a sábado. Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT Salário: R$1.320,00 por mês **Benefícios**: -...
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Analista Técnico
4 semanas atrás
Salvador, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiroEmpresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista Técnico em Salvador.Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções.Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo correto de vistoria, como descrito em portarias...
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Analista Técnico
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista Técnico em Vitória da Conquista.Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções.Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo correto de vistoria, como descrito...
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Analista Técnico
3 semanas atrás
Salvador, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiroEmpresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista Técnico em Feira de Santana.Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções.Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo correto de vistoria, como descrito em...
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Suporte Técnico
3 semanas atrás
salvador, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Salvador.
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Suporte Técnico
4 semanas atrás
Salvador, Brasil Cristal Soluções em Tecnologia Ltda Tempo inteiroRealizar atividades de suporte técnico de redes e informática em geral, atuar com o primeiro atendimento aos chamados técnicos da rede de dados GPON, FTTH e LAN.Cumprir rotinas diárias de checklist, preenchimento de relatórios de atendimento e realizar atendimentos de campo quando necessário.Rotina tranquila, com horário de trabalho de 8:00 às...
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Suporte Técnico
4 semanas atrás
Salvador, Brasil Cristal Soluções em Tecnologia Ltda Tempo inteiroRealizar atividades de suporte técnico de redes e informática em geral, atuar com o primeiro atendimento aos chamados técnicos da rede de dados GPON, FTTH e LAN.Cumprir rotinas diárias de checklist, preenchimento de relatórios de atendimento e realizar atendimentos de campo quando necessário.Rotina tranquila, com horário de trabalho de 8:00 às...
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Suporte Técnico
Há 2 dias
Salvador, Brasil Cristal Soluções em Tecnologia Ltda Tempo inteiroRealizar atividades de suporte técnico de redes e informática em geral, atuar com o primeiro atendimento aos chamados técnicos da rede de dados GPON, FTTH e LAN.Cumprir rotinas diárias de checklist, preenchimento de relatórios de atendimento e realizar atendimentos de campo quando necessário.Rotina tranquila, com horário de trabalho de 8:00 às...