Analista de Suporte Técnico

3 meses atrás


Salvador, Brasil Protector Sistemas de Segurança Tempo inteiro

**Descrição da Vaga**

**Responsabilidades**:

- Conhecer a fundo o aplicativo CONDFY para prestar suporte técnico aos usuários.
- Realizar suporte técnico ao usuário, incluindo a implantação de novos clientes.
- Analisar o funcionamento das atuais funções do aplicativo e sugerir melhorias ao desenvolvimento da CONDFY.
- Documentar procedimentos e soluções para problemas recorrentes.

**Tarefas Diárias**:

- Prestar suporte técnico aos usuários do aplicativo via WhatsApp e telefone.
- Auxiliar na implantação de novos clientes no aplicativo.
- Analisar e monitorar o funcionamento das funções do aplicativo, propondo melhorias.
- Colaborar com a equipe de desenvolvimento para implementar melhorias sugeridas.

**Interação com Usuários**:

- A interação será realizada principalmente através de WhatsApp e, em alguns casos, por telefone.

**Habilidades e Conhecimentos Técnicos**:

- Conhecimento amplo em tecnologia.
- Familiaridade com aplicativos para iOS e Android.
- Não é necessário conhecimento em desenvolvimento de software.

**Qualificações**:

- Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.

**Competências Comportamentais**:

- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade para resolver problemas de forma eficiente.
- Capacidade de trabalhar em equipe.

**Detalhes Práticos**:

- Carga horária: 8h às 18h.
- Localização: Trabalho presencial na Protector Sistemas - Av. Luiz Vianna Filho 1831, loja 08 e 09.
- Remuneração: Salário de R$ 1.530,00.
- Benefícios: Vale refeição de R$ 16,00 por dia, vale transporte.

**Objetivos e Metas**:

- Automatizar o processo de atendimento.
- Criar bibliotecas de soluções e procedimentos.

**Avaliação de Desempenho**:

- O desempenho será avaliado com base nos dados de atendimento e no cumprimento das metas das tarefas solicitadas.

**Tipo de vaga**: CLT

**Horário de trabalho**:

- De segunda à sexta-feira

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.540,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência odontológica
- Estacionamento gratuito
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- 13º salário

Prazo para inscrição: 01/10/2024
Data de início prevista: 16/09/2024



  • Salvador, Brasil HEAD SERVICE Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Olá, somos uma empresa especializada em software para gestão, com mais de 20 anos de experiência e atuação nacional....


  • Salvador, Brasil HEAD SERVICE Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Salvador, BARegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralOlá, somos uma empresa especializada em software para gestão, com mais de 20 anos de experiência e atuação nacional. Acreditamos...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    salvador, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Salvador. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Salvador, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Salvador.Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...


  • Salvador, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Salvador. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Salvador, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Salvador. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes. Fornecer...


  • Salvador, Brasil Compwire Informática Ltda Tempo inteiro

    Você é uma pessoa que gosta de realizar sonhos e está em busca de desafios que te façam voar cada vez mais alto? Gosta de construir relações, é apaixonado por inovação e deseja multiplicar o seu conhecimento com uma equipe que não para de crescer? #entãovempracomp‍ Vaga: Analista de Suporte Técnico (Redes)Local: Local: Salvador/BAObjetivo...

  • Técnico de Suporte

    6 meses atrás


    Salvador, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    A ALGAR, empresa líder no setor de tecnologia, está em busca de um profissional qualificado para a posição temporária de Técnico de Suporte e Habilidades: Analista Field Service. Essa vaga é para cobertura de férias, com previsão de duração de 3 meses.Requisitos mínimos para se candidatar:- Experiência comprovada de pelo menos 3 anos em...


  • Salvador, Brasil OBJETIVO SISTEMAS Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Olá, somos uma empresa especializada em software para gestão, com mais de 20 anos de experiência e atuação nacional....

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    Salvador, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Camaçari.Fornecer consultoria técnica para distribuidores locais, instaladores e usuários finais.Acompanhar a entrada e saída de unidades de substituição.


  • Salvador, Brasil PLANET INTERNET Tempo inteiro

    Analista de suporte técnico **Requisitos**: - Curso técnico ou superior na área de tecnologia - Conhecimento em rede GPON FTTX - Conhecimento em redes de computadores - Experiência comprovada na área de suporte - Bom nível de comunicação oral e escrita - Experiência em trabalhar com SLA e tratativa de TICKETs - Bom raciocínio lógico - Vivência...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    Salvador, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Vitória da Conquista.Fornecer consultoria técnica para distribuidores locais, instaladores e usuários finais.Acompanhar a entrada e saída de unidades de substituição.

  • Suporte Técnico

    6 meses atrás


    Salvador, Brasil DM Consultoria de RH Tempo inteiro

    Curso Técnico em Redes ou Informática Pacote Office Desejável experiência em provedor de internet Atividades: - suporte técnico ao cliente final - suporte técnico a equipe de campo - monitoramento de rede Disponibilidade de trabalhar de segunda a sábado. Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT Salário: R$1.320,00 por mês **Benefícios**: -...

  • Analista Técnico

    4 semanas atrás


    Salvador, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista Técnico em Salvador.Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções.Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo correto de vistoria, como descrito em portarias...

  • Analista Técnico

    2 semanas atrás


    Salvador, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista Técnico em Vitória da Conquista.Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções.Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo correto de vistoria, como descrito...

  • Analista Técnico

    3 semanas atrás


    Salvador, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista Técnico em Feira de Santana.Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções.Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo correto de vistoria, como descrito em...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    salvador, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Salvador.

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Salvador, Brasil Cristal Soluções em Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    Realizar atividades de suporte técnico de redes e informática em geral, atuar com o primeiro atendimento aos chamados técnicos da rede de dados GPON, FTTH e LAN.Cumprir rotinas diárias de checklist, preenchimento de relatórios de atendimento e realizar atendimentos de campo quando necessário.Rotina tranquila, com horário de trabalho de 8:00 às...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Salvador, Brasil Cristal Soluções em Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    Realizar atividades de suporte técnico de redes e informática em geral, atuar com o primeiro atendimento aos chamados técnicos da rede de dados GPON, FTTH e LAN.Cumprir rotinas diárias de checklist, preenchimento de relatórios de atendimento e realizar atendimentos de campo quando necessário.Rotina tranquila,  com horário de trabalho de 8:00 às...

  • Suporte Técnico

    Há 2 dias


    Salvador, Brasil Cristal Soluções em Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    Realizar atividades de suporte técnico de redes e informática em geral, atuar com o primeiro atendimento aos chamados técnicos da rede de dados GPON, FTTH e LAN.Cumprir rotinas diárias de checklist, preenchimento de relatórios de atendimento e realizar atendimentos de campo quando necessário.Rotina tranquila, com horário de trabalho de 8:00 às...