Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
**Descrição da Vaga**
**Responsabilidades**:
- Conhecer a fundo o aplicativo CONDFY para prestar suporte técnico aos usuários.
- Realizar suporte técnico ao usuário, incluindo a implantação de novos clientes.
- Analisar o funcionamento das atuais funções do aplicativo e sugerir melhorias ao desenvolvimento da CONDFY.
- Documentar procedimentos e soluções para problemas recorrentes.
**Tarefas Diárias**:
- Prestar suporte técnico aos usuários do aplicativo via WhatsApp e telefone.
- Auxiliar na implantação de novos clientes no aplicativo.
- Analisar e monitorar o funcionamento das funções do aplicativo, propondo melhorias.
- Colaborar com a equipe de desenvolvimento para implementar melhorias sugeridas.
**Interação com Usuários**:
- A interação será realizada principalmente através de WhatsApp e, em alguns casos, por telefone.
**Habilidades e Conhecimentos Técnicos**:
- Conhecimento amplo em tecnologia.
- Familiaridade com aplicativos para iOS e Android.
- Não é necessário conhecimento em desenvolvimento de software.
**Qualificações**:
- Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
**Competências Comportamentais**:
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade para resolver problemas de forma eficiente.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
**Detalhes Práticos**:
- Carga horária: 8h às 18h.
- Localização: Trabalho presencial na Protector Sistemas - Av. Luiz Vianna Filho 1831, loja 08 e 09.
- Remuneração: Salário de R$ 1.530,00.
- Benefícios: Vale refeição de R$ 16,00 por dia, vale transporte.
**Objetivos e Metas**:
- Automatizar o processo de atendimento.
- Criar bibliotecas de soluções e procedimentos.
**Avaliação de Desempenho**:
- O desempenho será avaliado com base nos dados de atendimento e no cumprimento das metas das tarefas solicitadas.
**Tipo de vaga**: CLT
**Horário de trabalho**:
- De segunda à sexta-feira
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.540,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência odontológica
- Estacionamento gratuito
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- 13º salário
Prazo para inscrição: 01/10/2024
Data de início prevista: 16/09/2024
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiroEmpresa de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em Vitória da Conquista.Realizar o suporte de 3 nível administrando ferramentas de MDM Device manager como SCCM e Intune.Fazer a gestão de imagens customizada do sistema operacional (Windows) para distribuição e utilização dentro de organizações.Gerenciar o ambiente Windows 10/11 da...
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Analista de Suporte em Nuvem
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Analista de Suporte em Nuvem em Salvador. Suporte a ambientes de nuvem AWS. Configuração de novos serviços AWS. Investigação de problemas e soluções. Reuniões técnicas. Gerenciamento de bancos de dados e soluções de backup.
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Analista de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiroEmpresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Salvador para atuar em Tempo integral, A combinar.. Será responsável por fornecer suporte técnico. Resolver problemas do cliente. Garantir a satisfação do cliente. Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.. É oferecido contrato Home Office, A combinar.
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Analista de Suporte em Nuvem
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Analista de Suporte em Nuvem em Salvador para atuar em Tempo integral, A combinar.. Suporte a ambientes de nuvem AWS. Configuração de novos serviços AWS. Investigação de problemas e soluções. Reuniões técnicas. Gerenciamento de bancos de dados e soluções de backup.. É oferecido contrato Home Office, A combinar.
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Técnico de Suporte
1 dia atrás
Salvador, Bahia, Brasil Cristal Soluções em Tecnologia Ltda Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico de redes e informática, com habilidades em diagnóstico e resolução de problemas.ResponsabilidadesRealizar atividades de suporte técnico de redes e informática;Atuar com o...
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Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil OBJETIVO SISTEMAS Tempo inteiroDescrição do CargoOlá, somos uma empresa especializada em software para gestão, com mais de 20 anos de experiência e atuação nacional.Nossa MissãoAcreditamos na transformação e direcionamos nosso foco para o potencial único de cada pessoa, proporcionando desafios e autonomia para garantir o pleno desenvolvimento.Nossa VisãoComo uma empresa em...
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Analista de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiroEmpresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Salvador.Será responsável por fornecer suporte técnico.Resolver problemas do cliente.Garantir a satisfação do cliente.Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.
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Técnico de Suporte
4 meses atrás
Salvador, Brasil ALGAR Tempo inteiroA ALGAR, empresa líder no setor de tecnologia, está em busca de um profissional qualificado para a posição temporária de Técnico de Suporte e Habilidades: Analista Field Service. Essa vaga é para cobertura de férias, com previsão de duração de 3 meses.Requisitos mínimos para se candidatar:- Experiência comprovada de pelo menos 3 anos em...
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Analista de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiroEmpresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Salvador. Será responsável por fornecer suporte técnico.Resolver problemas do cliente.Garantir a satisfação do cliente.Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.
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Analista de Suporte Técnico
Há 7 dias
Salvador, Bahia, Brasil Protector Sistemas De Segurança Tempo inteiro**Descrição da Vaga****Responsabilidades**:Conhecer a fundo o aplicativo CONDFY para prestar suporte técnico aos usuários.**Tarefas Diárias**:Prestar suporte técnico aos usuários do aplicativo via comunicação eficaz.**Interação com Usuários**:A interação será realizada principalmente através de comunicação eficaz.**Habilidades e...
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Suporte Técnico
1 semana atrás
Salvador, Brasil Cristal Soluções em Tecnologia Ltda Tempo inteiroRealizar atividades de suporte técnico de redes e informática em geral, atuar com o primeiro atendimento aos chamados técnicos da rede de dados GPON, FTTH e LAN. Cumprir rotinas diárias de checklist, preenchimento de relatórios de atendimento e realizar atendimentos de campo quando necessário. Rotina tranquila, com horário de trabalho de 8:00 às...
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Suporte Técnico
4 meses atrás
Salvador, Brasil DM Consultoria de RH Tempo inteiroCurso Técnico em Redes ou Informática Pacote Office Desejável experiência em provedor de internet Atividades: - suporte técnico ao cliente final - suporte técnico a equipe de campo - monitoramento de rede Disponibilidade de trabalhar de segunda a sábado. Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT Salário: R$1.320,00 por mês **Benefícios**: -...
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Técnico de Suporte de Redes e Informática
1 dia atrás
Salvador, Bahia, Brasil Cristal Soluções em Tecnologia Ltda Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico de redes e informática, com habilidades em diagnóstico e resolução de problemas.ResponsabilidadesRealizar atividades de suporte técnico de redes e informática;Atuar com o...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil ALGAR Tempo inteiro**Contratação CLT com Benefícios****Atuação em Suporte Técnico no Aeroporto**O que buscamos em você:Experiência prévia como técnico de suporte em Field Service;Será responsável pela formatação de máquinas, manutenção de hardware e suporte via chamado;Experiência prévia com ferramenta de chamado Service Now;Vivência com Office;Cursando na...
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Técnico de Suporte a Sistemas
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte a Sistemas é uma oportunidade para um profissional de tecnologia se juntar à equipe da IlhaService Tecnologia e contribuir para o sucesso da empresa.ResponsabilidadesAnálise e Tratamento de Chamados: O Técnico de Suporte a Sistemas será responsável por analisar e tratar os chamados provenientes do...
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Suporte Técnico
Há 16 horas
Salvador, Brasil Cristal Soluções em Tecnologia Ltda Tempo inteiroRealizar atividades de suporte técnico de redes e informática em geral, atuar com o primeiro atendimento aos chamados técnicos da rede de dados GPON, FTTH e LAN.Cumprir rotinas diárias de checklist, preenchimento de relatórios de atendimento e realizar atendimentos de campo quando necessário.Rotina tranquila, com horário de trabalho de 8:00 às...
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Analista de Suporte Técnico ao Cliente
3 meses atrás
Salvador, Brasil PLANET INTERNET Tempo inteiroAnalista de suporte técnico **Requisitos**: - Curso técnico ou superior na área de tecnologia - Conhecimento em rede GPON FTTX - Conhecimento em redes de computadores - Experiência comprovada na área de suporte - Bom nível de comunicação oral e escrita - Experiência em trabalhar com SLA e tratativa de TICKETs - Bom raciocínio lógico - Vivência...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil PLANET INTERNET Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte Técnico ao Cliente é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes da Planet Internet, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesAcompanhar e resolver problemas técnicos em sistemas de rede e equipamentos de comunicação.Tratar tickets...
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Técnico de Suporte Avançado
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil PLANET INTERNET Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte Técnico ao Cliente é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes da Planet Internet, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesAcompanhar e resolver problemas técnicos em sistemas de rede e equipamentos de comunicação.Tratar tickets...
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Técnico de Suporte Júnior
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software admite Técnico de Suporte Júnior em Salvador (Federação). Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico de Suporte Júnior.