Analista Suporte Senior

3 meses atrás

São Paulo SP, Brasil Vivo Digital Tempo inteiro

Estamos em busca de um Analista Suporte Sr. de Tecnologia experiente para integrar nossa equipe Workplace (Microinformática) de TI.

Além disso, o Analista Suporte Sr. deve ser proficiente em metodologias ágeis e tradicionais, com uma forte capacidade de adaptação às necessidades específicas de cada projeto.

Será responsável por liderar técnicamente equipes multifuncionais, facilitando a comunicação eficaz entre todas as partes interessadas, papel exige habilidades excepcionais de inovação, liderança técnica e negociação, bem como a capacidade de resolver conflitos e promover um ambiente colaborativo.

**Responsabilidades e atribuições**
O Analista Suporte Sr. deverá conhecer tecnologias como Google Cloud, Intune, SCCM, Microsoft Azure, VMware, Citrix, IoT, GCP e software de MDM (Mobile Device Management) e desempenhará um papel crucial na transformação digital da área.

As responsabilidades incluem a análise das necessidades tecnológicas da organização e a recomendação de soluções que otimizem a infraestrutura de TI, além disso, deverá ser capaz de projetar e implementar arquiteturas de nuvem híbrida e multi-nuvem, garantindo a integração perfeita entre diferentes plataformas e serviços.

O Analista Suporte Sr. será responsável por gerenciar todas as fases do ciclo de vida do projeto, desde a concepção até a conclusão. No âmbito do gerenciamento de dispositivos e segurança, deverá configurar e administrar soluções de MDM, como Intune, para garantir que todos os dispositivos móveis da empresa estejam seguros e em conformidade com as políticas corporativas.

Ele também será responsável pela implementação e manutenção de sistemas de gerenciamento de configuração, como SCCM, para assegurar que todos os softwares e atualizações sejam distribuídos de maneira eficiente e segura, também incluirá a definição de escopo, cronograma, orçamento e recursos necessários, além de garantir que todas as entregas estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da organização, deve monitorar o progresso do projeto, identificar e resolver problemas de forma proativa, e assegurar que os marcos e prazos sejam cumpridos.

A capacidade de realizar análises de risco e desenvolver planos de contingência é essencial para o sucesso nesta função, além disso, deverá atuar como o principal ponto de contato entre as partes interessadas, facilitando a comunicação e a colaboração entre equipes internas e externas, será responsável por conduzir reuniões de status, preparar relatórios detalhados e fornecer atualizações regulares à alta administração, também deverá garantir que todos os membros da equipe estejam cientes de suas responsabilidades e que os recursos sejam alocados de maneira eficiente.

A habilidade de negociar com fornecedores e gerenciar contratos também é uma parte crucial das atribuições deste cargo, para desempenhar essas responsabilidades com excelência, espera-se que possua uma sólida experiência em gerenciamento de projetos, preferencialmente com certificações como PMP ou PRINCE2.

Experiência prática em metodologias ágeis e tradicionais é altamente desejável, deverá ter experiência em Analista Suporte Senioria de projetos, com um histórico comprovado de sucesso em projetos complexos e de grande escala.

Habilidades analíticas, de comunicação e de liderança são fundamentais, assim como a capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficaz.

**FUNDAMENTAL QUE O CANDIDATO POSSA TAMBÉM**:

- Assegurar a implementação de projetos, demandas e Produtos e serviços nos prazos e qualidade esperados.
- Acompanhar a evolução dos projetos, bem como decidir sobre a recomendação técnica recebida.
- Formalizar e dar visibilidade para a direção de temas relacionados à projetos e diagnosticar desvios do processo.
- Definir o modelo de monitoramento e controle, mantendo-o atualizado, corrigir os desvios ou solicitar correção às áreas responsáveis e interagir com diversas áreas internas para realização de diagnósticos, análises e correções.

**Requisitos e qualificações** Ferramentas e Soluções Técnicas**:

- Familiaridade em Intune, SCCM, Active Directory, Azure/GCP/AWS Cloud
- Conhecimento técnico em IoT, Windows 11, vMWARE e CITRIX
- Habilidade e conhecimento em Gestão MDM
- Conhecimento em Office365 e suas interdependências técnicas
- Software de Análise de Dados: Conhecimento em Excel, Tableau, Power BI, e outras ferramentas de visualização e análise de dados.
- Ferramentas de Comunicação: Proficiência em ferramentas como Slack, Microsoft Teams, e Zoom para facilitar a comunicação e colaboração.

**Habilidades**:

- Conhecer Intune e SCCM como Administrador
- Conhecer Azure, AWS, GCP: Configuração e gerenciamento de recursos em nuvem, incluindo máquinas virtuais, redes e armazenamento
- Conhecer em Scripting e Automação em PowerShell e outras linguag

  • Técnico de Suporte Senior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Senior Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte visa atender às necessidades de apoio técnico aos clientes do produto logístico WMS Alcis. A pessoa selecionada trabalhará com uma equipe dinâmica e colaborativa, buscando sempre proporcionar atendimento de excelência. Atividades do CargoPrestar suporte ao cliente em solicitações, realizando análise...

  • Analista de Suporte Sênior

    4 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa especializada em soluções de TI e Telecomunicações admite Analista de Suporte Sênior em São Paulo (Centro). **Principais Responsabilidades**: Atendimento e tratamento de chamados para clientes internos e externos. Coordenação com diversas equipes para resolução de problemas. Utilização de ferramentas de...

  • Analista Fiscal Sênior

    5 meses atrás

    Jundiaí, SP, Brasil Analista Fiscal Senior Tempo inteiro

    Ensino Superior em Ciências Contábeis, Administração, Economia, Direito ou áreas correlatas; - Ampla experiência e vivência nas rotinas fiscais; - Conhecimento da Legislação Federal, Estadual, e Municipal, sabendo analisar as mudanças e os impactos para o negócio; - Experiência em SAP B1 - Parametrização tabela impostos (J1BTAX); - Experiência...

  • Analista Financeiro Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil QUALY FARMA POPULAR LTDA Tempo inteiro

    Um analista financeiro sênior **é responsável por gerir, analisar e planejar os recursos de uma empresa, e fornecer suporte analítico e de relatórios para a gerência**. Para ser um analista financeiro sênior, é necessário ter um diploma em contabilidade, economia, estatística ou administração de negócios. Também é preferível ter um CPA...

  • Analista de Suporte Hcm Jr

    3 meses atrás

    Ribeirão Preto, SP, Brasil SENIOR NOROESTE PAULISTA Tempo inteiro

    Escolaridade: Curso Superior - Graduação - Completo PCD: Não Contratação: CLT Benefícios: Assistência Médica, Auxílio creche, Assistência odontológica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte **Descrição**: O Analista de Suporte HCM será responsável por fornecer suporte técnico para...

  • Tecnico de Suporte Senior

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Catho Online Ltda. - Br - Senior Tempo inteiro

    **Visão Geral da Empresa:**Catho Online Ltda. é uma empresa líder no setor de tecnologia, sempre procurando por profissionais talentosos para integrar sua equipe.**Salário:** R$ 5.500,00 a R$ 8.000,00 por mês (aproximadamente) dependendo do seu nível de experiência e localização.**Descrição da Vaga:O nosso time está procurando por um técnico de...

  • Analista de Ti Sênior

    4 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Dmartini Serviços Eireli Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de TI Sênior em São Paulo (Perdizes). **Principais Responsabilidades**: Fazer o suporte técnico dos equipamentos, rede, etc. Implantará sistema ERP TOTVS. Para atuação na cidade de São Paulo / SP. **Benefícios oferecidos**: - Participação nos Lucros -...

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Optima mão de obra temporária Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Sênior, para MAUÁ. Experiência comprovada na função. Instalação e configuração de Servidores em ambiente Windows. Conhecimento em instalação e gerenciamento de Active Directory. Conhecimentos em Instalação e configuração de SQL Server. Conhecimento em rede e cabeamento estruturado. Suporte direto ao usuário....

  • Analista de Suporte Sênior

    1 semana atrás

    Mauá, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Optima mão de obra temporária Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Sênior, para MAUÁ. Experiência comprovada na função. Instalação e configuração de Servidores em ambiente Windows. Conhecimento em instalação e gerenciamento de Active Directory. Conhecimentos em Instalação e configuração de SQL Server. Conhecimento em rede e cabeamento estruturado. Suporte direto ao usuário....

  • Analista de Suporte Sênior

    Há 16 horas

    Mauá, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Optima mão de obra temporária Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Sênior, para MAUÁ. Experiência comprovada na função. Instalação e configuração de Servidores em ambiente Windows. Conhecimento em instalação e gerenciamento de Active Directory. Conhecimentos em Instalação e configuração de SQL Server. Conhecimento em rede e cabeamento estruturado. Suporte direto ao usuário....

  • Analista de Suporte Help Desk ERP

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Senior Noroeste Paulista Tempo inteiro

    Buscamos profissionais com experiência em Suporte Help Desk ou Área Financeira/Contábil para atuar no suporte aos clientes do ERP Senior. **- Vaga Presencial para Ribeirão Preto/SP;** **Responsabilidades**: - Atendimento personalizado aos nossos clientes, guiando-os através do universo do nosso sistema ERP. - Documentar e acompanhar cada etapa dos...

  • Analista de Suporte Sênior

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil TQ Solutions Tempo inteiro

    Execução de procedimentos e processos; - Noções básicas de Redes; - Noções de infraestrutura; - Atendimento presencial na mesa do usuário/Remoto e Field (dentro da própria empresa) - Esclarecer dúvidas de software e hardware; - Registro de atendimentos via sistema de tickets; - Suporte para notebooks e Desktops; - Suporte para Microsoft Office; -...

  • Analista de Suporte Sênior Microsoft

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil TIVIT Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Sênior especializado em Microsoft Office 365 para se juntar à nossa equipe. Essa oportunidade é para atuação de segunda a sexta de 9h às 18h. Atuação híbrida para a região de Pinheiros/SP. **Responsabilidades e atribuições** - Fornecer suporte técnico avançado para usuários de Microsoft Office...

  • Analista de Suporte de Network N3 Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI admite Analista de Suporte de Network N3 Sênior em São Paulo. Realizar configuração e gerenciamento de redes SD-WAN, otimizando o tráfego e melhorando a conectividade.Atuar com foco na tecnologia Fortigate e Fortinet para segurança e SD-WAN.Análise e Planejamento: avaliação de requisitos de infraestrutura de rede e...

  • Analista em Suporte ao Cliente Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte ao Cliente Sênior para se juntar à equipe de uma grande empresa de tecnologia, com atuação PJ Responsabilidades Atendimento de tickets; Diagnóstico de problemas; Suporte técnico avançado; Manutenção de sistemas; Implementação de soluções; Elaborar documentações Requisitos...

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Optima mão de obra temporária Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Sênior, para MAUÁ. Experiência comprovada na função. Instalação e configuração de Servidores em ambiente Windows. Conhecimento em instalação e gerenciamento de Active Directory. Conhecimentos em Instalação e configuração de SQL Server. Conhecimento em rede e cabeamento estruturado. Suporte direto ao usuário....

  • Analista de Suporte Sênior

    Há 3 dias

    Mauá, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Optima mão de obra temporária Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Sênior, para MAUÁ. Experiência comprovada na função. Instalação e configuração de Servidores em ambiente Windows. Conhecimento em instalação e gerenciamento de Active Directory. Conhecimentos em Instalação e configuração de SQL Server. Conhecimento em rede e cabeamento estruturado. Suporte direto ao usuário....

  • Analista Da Controladoria Sênior

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Analista de Controladoria SêniorIndaiatuba, São Paulo - Bun/Buntech - 08/12/2024 Parte do Grupo Bun, a Bun/Buntech surgiu para atuar em mineração e em diversas aplicações da Bentonita, nosso principal minério até hoje. Presentes em múltiplos mercados e negócios... Analista de Controladoria SeniorCampinas, São Paulo - Sapore - 11/12/2024 Estamos em...

  • Analista de Suporte de Network N3 Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI admite Analista de Suporte de Network N3 Sênior em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar configuração e gerenciamento de redes SD-WAN, otimizando o tráfego e melhorando a conectividade. Atuar com foco na tecnologia Fortigate e Fortinet para segurança e SD-WAN. Análise e Planejamento: avaliação...

  • Analista de Importação Sênior

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Dmartini Serviços Eireli Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Importação Sênior em São Paulo (Zona Sul). **Principais Responsabilidades**: Acompanhamento dos processos de importação. Inserir pedido no sistema. Acompanhar fluxo de documentos. Comunicação com fornecedores no exterior. Acompanhamento de desembaraço...