Especialista Operações Comerciais

4 meses atrás


São Paulo SP, Brasil Claro Tempo inteiro

**Responsabilidades e atribuições**
**O que te espera no dia a dia**:

- Foco em projetos para melhorias sistêmicas e experiência do cliente, obtendo interação com áreas de interfaces, assim como desenvolvimentos sistêmicos
- Representar o canal nas definições de melhorias processuais e sistêmicas, considerando a experiência do cliente na jornada de vendas e convergência entre outros canais.
- Estruturar e conduzir o acompanhamento com áreas de interface, desenho e resenho de processos comerciais e procedimentos, visando estabelecer a melhoria contínua na área.
- Promover a integração do canal presencial, com as iniciativas da empresa no mundo digital, visando novos meios de vendas e atendimento ao cliente.
- Conduzir projetos para novas ferramentas e ações que proporcionem a melhoria na experiência do cliente, bem como em métodos de avaliações, visando a excelência no atendimento e satisfação dos clientes e receitas ao canal.
- Traduzir conhecimento de consumidor e mercado em oportunidades de inovação, visando a excelência no atendimento ao cliente

**Requisitos e qualificações**
**Buscamos alguém que**:

- Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
- É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

**Para fazer parte do nosso time, é essencial**:

- Residir em São Paulo
- Graduação em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e/ou áreas correlatas;
- Experiência no ramo de telecomunicações;
- Experiência na área comercial
- Desejável conhecimento de metodologias e/ou técnicas de gestão de projetos

**É diferencial**:

- Conhecimento em metodologias ágeis e técnicas para determinação de MVP e Contratos Comerciais.

**Informações adicionais**
Na **Claro, pessoas é um dos nossos valores.** Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

- Jornada Flexível;
- Vale-Refeição e Alimentação;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Auxílio para patologias graves;
- Auxílio ao dependente com deficiência;
- Benefício Farmácia;
- Auxílio Creche/Babá;
- Programa de Apoio Pessoal;
- Claro Running;
- Previdência Privada;
- Seguro de Vida;
- Combo Colaborador;
- Convênios e Parcerias;
- Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
- E muito mais

**Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)**

**Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer
Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).

No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.

Sustentabilidade é um valor para a Claro.** **Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social, **prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de **educação e cidadania.**

**E aí, deu match? #VempraClaro construir o novo com a gente



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  • Especialista Comercial

    4 meses atrás


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