Trainee de Suporte Técnico

3 semanas atrás


Fortaleza, Brasil Grupo NTSEC Tempo inteiro

**Descrição**:

- Realizar a solução de problemas remoto por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes;
- Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelos clientes;
- Acompanhar o cliente no processo de solução de problemas;
- Direcionar os problemas não resolvidos para o próximo nível de pessoal de suporte;
- Fornecer informações precisas sobre produtos ou serviços de TI;
- Registrar eventos, problemas e sua resolução em logs;
- Acompanhar, atualizar o status e as informações do cliente;
- Transmitir quaisquer comentários ou sugestões dos clientes para a equipe interna apropriada;
- Identificar e sugerir possíveis melhorias nos procedimentos.

**Requisitos**:

- Protocolos TCP/IP;
- Princípios de segurança: (Confidencialidade, integridade e disponibilidade)
- Vocabulário descrito na ISO 27001 (Ameaça, vulnerabilidade, ataque, risco, controle.)
- Roteamento e switch;
- Sistemas operacionais Windows e Linux;
- Metodologias de resolução de problemas.

**Benefícios**:
Clube de Descontos, Day off (aniversário), Food (restaurantes e supermercados), Plano de saúde, Plano odontológico, Total Pass, Vale-transporte, Vittude (saúde mental)



  • Fortaleza, Brasil CLINICA MEDICA DO TRÂNSITO Tempo inteiro

    **ESTAGIÁRIO SUPORTE TÉCNICO TI** **CLINICA MÉDICA DO TRÂNSITO** **REQUISITOS**: Cursando na áreas de Tecnologia da Informação. ATIVIDADES: Realizar suporte de atendimento ao cliente interno via remoto e/ ou presencial, experiência com suporte de tecnologia, manutenção corretiva e preventiva, impressoras instalações, suporte geral do sistema...


  • Fortaleza, Brasil Fortal Empreendimentos LTDA Tempo inteiro

    Desenvolver o atendimento de suporte técnico à clientes finais. Atendimento à chamados de cliente final; Tirar as dúvidas técnicas internas e externas; Analisar os equipamentos e os possíveis problemas em plantas fotovoltaicas com sistema On-Grid, Off-Grid e Híbridos; Visitar as plantas fotovoltaicas; Analisar os gráficos de geração de...


  • Fortaleza, Brasil Grupo Jetro Tempo inteiro

    Estágio - Suporte Técnico Procuramos Estagiario de Suporte Técnico para fornecer suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo configurações de equipamentos e na utilização do hardware de segunda à sexta, período manhã ou tarde, com carga horária de 25h/semanais. → Requisitos: Graduação em andamento ou em Gestão de Tecnologia da...


  • Fortaleza, Brasil Grupo NTSEC Tempo inteiro

    **Descrição**: - Aprender, treinar e certifica-se nas melhores soluções de segurança da informação do mundo Check Point, Aruba, IBM Security e etc; - Treinar implantação e configuração de soluções de segurança; - Criar laboratórios e simular ambientes de mundo real, testando ataques e defesas; - Ajudar na implantação e no suporte de...


  • Fortaleza, Brasil Innovare Gestão e Engenharia Tempo inteiro

    Local - Fortaleza - CE Descrição da Vaga: Olá! Somos uma empresa de Engenharia com expertise em Sistemas de Climatização e Refrigeração. Estamos com vagas de estágios abertas para nossas manutenções. Fará parte do seu dia a dia: Atender as demandas de manutenções preventivas e corretivas em sistemas de climatização, acompanhamento e...


  • Fortaleza, Brasil Programa Mais Estágios Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia em Fortaleza oferece: ESTÁGIO EM SUPORTE DE TI Bolsa estágio de R$600,00 + VA + VT Idade mínima: 18 anos Deve estar cursando profissionalizante, técnico ou superior na área. Tipo de vaga: Meio período, Estágio / Trainee, Aprendiz Salário: R$600,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação -...


  • Fortaleza, Brasil Innovare Gestão e Engenharia Tempo inteiro

    Local - Fortaleza - CE Descrição da Vaga: Olá! Somos uma empresa de Engenharia com expertise em Sistemas de Climatização e Refrigeração. Estamos com vagas de estágios abertas para Estágio. Fará parte do seu dia a dia: Atender as demandas administrativas de manutenções preventivas e corretivas em sistemas de climatização, acompanhamento e...


  • Fortaleza, Brasil direcaorh Tempo inteiro

    Efetuar manutenções de equipamentos (computadores, impressoras e dispositivos administrativos). Prestar suporte em demandas internas relacionadas aos sistemas da empresa (atendimento presencial e remoto). Orientar usuários sobre os procedimentos de instalação, configuração e utilização de aparelhos e programas. Organizar e receber equipamentos,...

  • Suporte Técnico

    1 dia atrás


    Fortaleza, Brasil MPC Soluções Certificados Digitais Tempo inteiro

    **Atribuições**: - Realizar o atendimento e dar suporte técnico aos nossos clientes e funcionários, esclarecendo dúvidas sobre a utilização dos sistemas e solucionando possíveis incidentes através de chat online; - Instalação e configuração dos nossos softwares via acesso remoto; - Executar demais atividades relacionadas à área e compatíveis...

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil Evolua Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Da suporte técnico ao cliente com o sistema da empresa, afim de orienta-lo com possíveis problemas. Na área de rastreamento veicular e/ou proteção veicular. **Escolaridade Mínima**: Curso Técnico

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil MPC Soluções Certificados Digitais Tempo inteiro

    Realizar o atendimento e dar suporte técnico aos nossos clientes e funcionários, esclarecendo dúvidas sobre a utilização dos sistemas e solucionando possíveis incidentes através de chat online; Instalação e configuração dos nossos softwares via acesso remoto; Executar demais atividades relacionadas à área e compatíveis com a função de suporte...


  • Fortaleza, Brasil Hiseg soluções tecnológica Tempo inteiro

    Somos uma empresa de Portaria Remota, que expandiu e vem crescendo cada vez mais no mercado. Cuidamos do seu condomínio, auxiliando os condôminos e os convidados, oferecendo um suporte maior, assim como da segurança de seu prédio. Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) Técnico para prestar suporte aos clientes, com senso de propriedade e segurança...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil Euro Net Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Fortaleza/CE do ramo de internet, contrata suporte técnico. Atribuições: Atendimento aos clientes via whatsapp e telefone. Suporte às equipes externas. Acompanhamento das demandas do dia Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.412,00 - R$1.422,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação -...


  • Fortaleza, Brasil Laboratorio de Analises Clinicas Carlos Ribeiro Tempo inteiro

    **CARGO SUPORTE TÉCNICO TI** **REQUISITOS**: Desejavel esta cursando Graduação nas áreas de Tecnologia da Informação. ATIVIDADES: Realizar suporte de atendimento ao cliente interno via remoto e/ ou presencial, experiência com suporte de tecnologia, manutenção corretiva e preventiva, impressoras instalações, suporte geral do sistema próprio da...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Principais atividades a serem desenvolvidas:Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil LABORATORIO CARLOS RIBEIRO Tempo inteiro

    **CARGO SUPORTE TÉCNICO TI** EMPRESA LABORATÓRIO DE ANALISES CLÍNICAS CARLOS RIBEIRO REQUISITOS: Curso Superior completo ou cursando área da tecnologia **Atividades**: - Auxiliar na solução de chamados técnicos internos e externo. - Prestar suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Vivaz Soluções Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico **Cursos de**: Análise de Sistemas & Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário: De segunda à sexta 8hs às 18hs Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale refeição **Responsabilidades e Experiências...

  • Estágio em Ti

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil 3E Soluções Tempo inteiro

    **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** - Realizar atendimento Helpdesk; - Efetuar manutenções de equipamentos; - Efetuar manutenção em rede de computadores; - Dar suporte em demandas relacionadas aos sistemas; - Orientar usuários sobre os procedimentos de instalação, configuração e utilização de sistemas e equipamentos; - Organizar e receber...

  • Estágio em Ti

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil 3E Soluções Tempo inteiro

    **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** - Realizar atendimento Helpdesk; - Efetuar manutenções de equipamentos; - Efetuar manutenção em rede de computadores; - Dar suporte em demandas relacionadas aos sistemas; - Orientar usuários sobre os procedimentos de instalação, configuração e utilização de sistemas e equipamentos; - Organizar e receber...


  • Fortaleza, Brasil Sesi Ceará Tempo inteiro

    Realiza atividades de suporte da infraestrutura tecnológica em informática e telecomunicações, auxiliando na manutenção e reparos em hardware, instalação e configurações de softwares básicos. Realiza suporte analisando as demandas e auxiliando aos usuários nas soluções das problemáticas repassadas para GETIC. TÉCNICO DE SUPORTE EM...