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Representante de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Vaga: Representante de Atendimento ao Cliente
Descritivo:
Somos uma empresa de e-commerce e buscamos um representante de atendimento ao cliente que tenha paixão por atendimento, que se identifique com o dia a dia de compreender os desafios dos nossos clientes buscando sempre a melhor solução ao cliente.
**Requisitos**:
- Comunicativa
- Proativa
- Ágil
- Simpática
- Excelente relacionamento com o Cliente
- Calma
- Focada na resolução dos problemas
- Excelente ouvinte
- Trabalho em equipe
- Conhecimento pacote office
- Mulher (Faixa etária 25+)
- Experiência em atendimento ao cliente
- Habilidades de comunicação verbal e escrita
Responsabilidades**:
- Realizar o atendimento dentro do tempo estimado para cada tipo de suporte, realizando controle das métricas de atendimento;
- Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa;
- Desenvolver e disponibilizar manual de FAQ para as dúvidas mais frequentes dos clientes, assim facilitando atendimentos futuros;
- Registrar demandas, pedidos de suporte e sugestões;
Horário de trabalho: Segunda à Sexta-feira - 8:30h às 18:18h
Salário e benefícios atrativos
**Localização**: Mauá/SP com futura mudança para Santo André/SP
Tipo de vaga: Tempo integral
Salário: R$1.274,44 - R$1.530,13 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Hora extra
Local do trabalho: Um local
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3 semanas atrás
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Vaga de Agente de Atendimento TelefÔnico Receptivo
4 semanas atrás
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