Analista Atendimento ao Cliente Pl

Há 1 mês

Sao Paulo, Brasil Close-up International Tempo inteiro

Na Close-up nós trabalhamos com dados, informações e tecnologia para ajudar a transformar a área da saúde

Somos uma empresa de **conteúdo e serviços para a indústria farmacêutica **e, contribuímos para o conhecimento das **tendências do mercado**, ajudando com eficiência e transparência a estreitar as relações entre laboratórios e profissionais médicos.

Estamos em busca de um **ANALISTA ATENDIMENTO AO CLIENTE PL (INTELIGÊNCIA DE MERCADO) **para nos apoiar

**Responsabilidades e atribuições**
- Fidelizar clientes nos produtos e serviços Close-Up;
- Visitar clientes para realização do atendimento continuado (pós-venda), conforme planejamento de ações, elaborado em conjunto com o Gerente Comercial responsável pela respectiva carteira de clientes;
- Elaborar e aplicar programas de treinamento na metodologia, produtos e serviços Close-Up;
- Prover dados e informações para os clientes, visando sugerir e desenvolver recomendações para projetos estratégicos e táticos que apoiem as metas corporativas e comerciais;
- Apoiar o processo de validação dos dados internos e de fornecedores até a disponibilização das informações;
- Receber, interpretar, solucionar dúvidas e questionamentos de clientes na metodologia, produtos e serviços da companhia junto com o gestor da área;
- Garantir a confidencialidade dos dados restritos ao uso exclusivo de cada cliente;
- Especificar, construir e apresentar de modo consultivo estudos e análises nos diversos níveis dos clientes (analistas, gerentes, diretoria e board - sempre adequando a mensagem e linguagem ao público-alvo);
- Utilizar e fomentar as análises baseadas nas nossas informações do canal farma e metodologias de analytics buscando sempre trazer respostas às perguntas de negócio;
- Trazer recomendações relevantes e operacionalmente executáveis e factíveis pelas áreas comerciais e operacionais do cliente;
- Analisar dados identificando correlações entre variáveis que gerem insights para suportar nas decisões operacionais e comerciais do cliente;
- Trazer e defender recomendações para o cliente conectadas aos principais desafios mapeados nos estudos e análises apresentando os riscos, _tradeoffs_ e impacto nos resultados;
- Monitorar implantação e resultado das ações recomendadas com as informações e ferramentas internas disponíveis e fomentar utilização pelo cliente;
- Ser ponto focal de clientes gerenciando diversos projetos e prazos;
**Requisitos e qualificações**
- Formação superior preferencialmente Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Administração de empresas, Engenharia, Economia, Estatística;
- Conhecimentos Técnicos:

- Obrigatório: Excel Avançado/Conhecimento de MS Access e MS SQL Server.
- Diferencial: Conhecimento de uso e desenvolvimento em ferramentas de Visual Analytics: Tableau, Power BI, Qlik.
- Análises de mercado farmacêutico, Auditorias de Prescrição Médica, Auditorias de Demanda, Elaboração e aplicação de treinamentos, Mapeamento de processos, Reuniões com grupos gerenciais.

**Informações adicionais**
- Assistência Médica e Odontológica
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Convênio Farmácia;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Day-off de Aniversário;

Close-Up International é uma empresa de **conteúdo e serviços para a indústria farmacêutica**. Presente em mais de 20 países, nossa empresa se dedica ao desenvolvimento e comercialização de auditorias e relatórios dos mercados de prescrição e demanda.

Desde a nossa fundação em 1968, contribuímos para o conhecimento das **tendências do mercado**, ajudando com eficiência e transparência a estreitar as relações entre laboratórios e profissionais médicos.

Nossos esforços para a **melhoria contínua** são o motor do nosso crescimento. Gostamos de enfrentar novos desafios, **disponibilizando o que há de mais moderno em tecnologia** e soluções para os nossos clientes, que consideramos verdadeiros parceiros estratégicos

Estamos convencidos de que **nossos colaboradores são o verdadeiro trunfo da nossa empresa**. Eles são os arquitetos de nossos sucessos.

O futuro depende de nossas equipes ao redor do mundo, cuja diversidade de **culturas, experiências e capacidades** são o combustível para nosso crescimento. Nós acreditamos que o **desenvolvimento contínuo de nossas equipes** é fundamental para garantir os resultados da estratégia de negócios da empresa.

O nosso crescimento constante e sustentado motiva o lançamento de novos e diversos negócios, o que implica a necessidade de **recrutar, reter e desenvolver perfis altamente qualificados**.

  • Analista MultiMidia Pl

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Tela Brasileira Tempo inteiro

    Analista MultiMidia Pl Como ANALISTA TO - MULTIMIDIA PL (AUDIO E VÍDEO) você será responsável por planejar e desenvolver soluções de Multimídia da área de Tecnologia Operacional, desde o entendimento das necessidades das plataformas até a concepção técnica das soluções, garantindo o atendimento das diretrizes de segurança da informação,...

  • Analista de Relacionamento Pl

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Luandre Tempo inteiro

    Vaga aberta em 08/02/2023 R$3.081,49 Temporário São Paulo **Benefícios** - Vale TransporteVale Refeição **Descrição da vaga** Analista de Relacionamento Pl Temporário de 90 dias Salário R$3081,49 Benefícios: VT + VR26,10 ao dia Desejável Ensino Superior Completo Desejável experiência com negociação de valores, vendas e atendimento e...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pl

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil SMART BREAK COMERCIO LANCHES LTDA Tempo inteiro

    **Nascemos em 2018 com um único propósito**: transformar o hábito de consumo no Brasil, levando mais comodidade, praticidade e uma maior qualidade de vida para as pessoas, fazendo com que elas encontrem tudo o que precisam dentro da sua empresa ou no seu condomínio residencial. Somos uma startup pioneira em honest micro market no Brasil, com mais de 350...

  • Analista MultiMidia Pl

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Tela Brasileira Tempo inteiro

    Sobre o emprego Analista MultiMidia Pl Como ANALISTA TO - MULTIMIDIA PL (AUDIO E VÍDEO) você será responsável por planejar e desenvolver soluções de Multimídia da área de Tecnologia Operacional, desde o entendimento das necessidades das plataformas até a concepção técnica das soluções, garantindo o atendimento das diretrizes de...

  • Analista Administrativo Pl

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Unidas Tempo inteiro

    ANALISTA ADMINISTRATIVO PL - SÃO PAULO **Responsabilidades e atribuições** ANALISTA ADMINISTRATIVO PL - SÃO PAULO **Requisitos e qualificações** ANALISTA ADMINISTRATIVO PL - SÃO PAULO **Informações adicionais** ANALISTA ADMINISTRATIVO PL - SÃO PAULO Somos uma das **maiores empresas** no segmento de locação de veículos e terceirização de...

  • Analista de RH Pl

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil We Can Br Tempo inteiro

    WeCanBR- Presencial - **São Paulo - SP** - Faixa Salarial - **A combinar** - Aberta há 6 minutos*** - Vaga**Sobre a vaga**: - Rede de Hospitais de grande porte, com unidades em todo o Brasil, esta contratando Analista de RH PL (R&S com foco em projetos) para atuar na região da Jd Santa Edwirges Guarulhos - SP.- **Atividades da vaga**: - Rede de...

  • Analista Pl Recrutamento e Seleção

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **Analista PL Recrutamento e Seleção** **Nestlé Business Services LATAM | Brasil** - HRBS Human Resources Business Services | Analista PL Recrutamento e Seleção_ **Horário**: 8:00 às 17:40 Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto) Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe...

  • Analista de Riscos Pl

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Advanced Tempo inteiro

    **ANALISTA DE RISCOS PL**: - Presencial- AdvancedSão Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: -...

  • Analista Contábil Pl

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Global RH Tempo inteiro

    **Código**: - 1308 **Título da vaga**: - Analista Contábil PL - Banco **Empresa**: - Empresa de Câmbio. **Local**: - São Paulo, São Paulo **Região**: - Sul **Tipo de emprego**: - Efetivo **Nível Profissional**: - Outro **NÍvel Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Turno/Horas**: - 1/2 Período **Categoria**: -...

  • Analista Contábil Pl

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Distribuidora de Medicamentos Santa Cruz Tempo inteiro

    **Analista Contábil Pl**: - Presencial- Distribuidora de Medicamentos Santa CruzSão Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil ATMA - Soluções em Atendimento Tempo inteiro

    Cargo: Representante de Call Center SAC Tipo de trabalho: Tempo integral Descrição do trabalho: **Responsabilidades**: - Resolver as reclamações, preocupações e dúvidas dos clientes de maneira eficaz e eficiente. - Fornecer informações precisas e atualizadas sobre os produtos e serviços da empresa. - Crie tíquetes para problemas e reclamações...

  • Pessoa Analista Funcional Jr/pl

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    A Sinqia, provedora da experiência mais desejada em tecnologia para o mercado financeiro no Brasil, está em busca de um(a) PESSOA ANALISTA FUNCIONAL PL para compor nosso time e nos ajudar a fazer o mercado financeiro pulsar! Nós somos a Sinqia. Bem-vindo ao agora! Acreditamos que a inovação tecnológica inspira a evolução. Afinal, foi assim,...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil EDITORA MANOLE Tempo inteiro

    **Analista de Atendimento ao Cliente** **Modelo de Trabalho**:CLT **Modalidade**:Presencial (Santana de Parnaíba/SP) **Responsabilidades**: - Utilizar sistemas de atendimento e suporte ao cliente, como Zendesk, Movidesk ou outras plataformas similares, para gerenciar as interações; - Analisar métricas e gerar relatórios sobre o desempenho da equipe de...

  • Analista Produtos Investimento Pl

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **req45605 - ANALISTA PRODUTOS INVESTIMENTO PL -4898 - INVESTIMENTOS** **Descrição** Temos oportunidades para você iniciar sua carreira na rede de agências! Com o cargo de Escriturário você terá a missão de encantar os clientes e não clientes com um atendimento diferenciado. **Requisitos da vaga** - Superior cursando ou Concluído- Diferencial:...

  • Analista de Cobrança Pl

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Basalto Pedreira e Pavimentação LTDA Tempo inteiro

    **ANALISTA DE COBRANÇA PL** **Atividades**: Realizar toda parte de cobrança da empresa, fazer negociações com clientes inadimplentes, cálculo de juros, emissão de boletos, baixa e liquidação de títulos, elabora relatórios referentes a cobranças. **Requisitos**: Morar em São Paulo, próximo a Vila Olímpia. **Salário**: a...

  • Analista De Subscrição Pl.

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil ManpowerGroup Brasil Tempo inteiro

    Local de trabalho:São Paulo, SP (presencial).Principais atividades:Como Analista de Subscrição Pl, você será responsável por realizar análises de

  • Analista Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil CRIMBER & SILVA CONSULTORIA EMPRESARIAL LTDA Tempo inteiro

    Responsável pelo recebimento das demandas externas de clientes para direcionamento das tratativas internas de alocação de produção, faturamento e entrega com as áreas relacionadas ao processo. Receber primeiro contato do cliente para atendimento e satisfação de suas necessidades de acordo com as regras e contratos estabelecidos entre as partes.Ser o...

  • Analista de Inteligência de Suprimentos Pl

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Sumicity Networks Tempo inteiro

    **Analista de Inteligência de Suprimentos PL**: - Sumicity NetworksSão Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a...

  • Analista de Marketing 1 1

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiro

    Analista Adm. Multiplataformas e Gestão de Dados Pl Analista Adm. Multiplataformas e Gestão de Dados Pl Analista Adm. Multiplataformas e Gestão de Dados Pl

  • Analista Mv Pl

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil NEXMUV Tempo inteiro

    **Analista de Sistemas MV Pleno - Operadora de Saúde Qtd**: 1Acompanhar e realizar a implantação do sistema de operadora de Saúde da MV para controlar a rede credenciada externa do Hospital. Realizar suporte e atender as demandas dos usuários internos e da rede credenciada do hospital. Manter-se atualizado em relação as funcionalidades do sistema e...