Especialista Onboarding

Há 4 dias


Campinas, Brasil SENHOR CONTABIL LTDA Tempo inteiro

Estamos em busca de um profissional organizado e com excelentes habilidades de comunicação para integrar nossa equipe como Especialista de Onboarding. O objetivo principal é garantir uma transição tranquila e eficiente para novos clientes, fornecendo suporte personalizado durante o processo de integração e os primeiros passos com nossos serviços.

**Responsabilidades**:

- Acompanhar novos clientes desde a assinatura do contrato até a finalização do onboarding.
- Orientar clientes no uso de sistemas e processos por meio de treinamento e suporte personalizado.
- Manter contato contínuo com os clientes nos primeiros 60 dias para garantir engajamento e qualidade no atendimento.
- Colaborar com outras equipes para oferecer uma experiência integrada.
- Garantir que os processos atendam às exigências legais e fiscais.
- Identificar e corrigir falhas nos processos de onboarding.
- Realizar treinamentos internos e externos, quando necessário.
- Elaborar documentações, cronogramas e planos de ação para integração eficiente.

**Requisitos**:

- Experiência prévia em atendimento ao cliente, onboarding ou áreas de suporte.
- Facilidade em falar ao telefone e vídeo chamadas.
- Facilidade para manusear e aprender softwares e sistemas.
- Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas.
- Proativo e com foco em soluções.
- Orientado para a experiência e sucesso do cliente.
- Organizado e atento aos detalhes.
- Comunicativo, com escuta ativa e abordagem consultiva.
- Comprometido com resultados e engajado em fazer acontecer.
- Flexibilidade e facilidade para trabalhar em equipe.

**Benefícios**:

- Vale Transporte e Vale Refeição (sem descontos);
- Unimed;
- Assistência Odontológica;
- Convênio Farmácia;
- Seguro de vida;
- Folga aniversário;
- Gympass

**Observações**:
Trabalho presencial de segunda a sexta das 08h às 18h. Residir na região de Campinas.



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    Não dá para mergulhar em um relacionamento sem saber se combinamos, não é mesmo? Precisa dar match!! :) Por isso queremos que você conheça um pouquinho da gente para ver se curte também! **Visão** Transformar a vida de 10 mil apaixonados por poker e ser reconhecida como a maior e melhor escola de poker do mundo. **Missão** Transformar a vida...


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    Estamos em busca de um(a) _**_Especialista de Sucesso do Cliente_**_ para compor o time do Ouvidoria_**_ _**_da V4 Company!_ - Você será responsável por manter relacionamentos e experiências sólidas com nossos clientes, atuando como o ponto de contato principal entre eles e as nossas franquias, garantindo a entrega de resultados de alta qualidade e...

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    Nós somos especialistas em tech transformation , nós somos a CI&T. Combinamos a força disruptiva da Inteligência Artificial com a expertise humana para apoiar grandes companhias a navegar as mudanças na tecnologia e nos negócios. Temos 30 anos de experiência, 6.000 pessoas, escritórios em 10 países e talentos distribuídos em 5 continentes. Atuamos...


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    Somos especialistas digitais e impactamos as marcas mais valiosas do mundo. Construímos produtos e soluções digitais focados nas necessidades dos nossos clientes. Como uma nativa digital, trazemos um histórico de 28 anos de aceleração do impacto nos negócios por meio de soluções digitais completas e escaláveis. Com uma presença global de mais de...