Técnico Apoio Usuário I

3 semanas atrás


Curitiba, Brasil Preâmbulo Tech Tempo inteiro

Somos uma empresa de tecnologia, pioneira e líder no segmento jurídico. Nosso negócio é criar soluções inovadoras para ajudar o advogado a superar os desafios do seu negócio. Investimos continuadamente para atender as exigências de todos os setores de atuação jurídica e em PESSOAS que amem desafiar seus limites e impulsionar suas ideias, apaixonados pelo que fazem e que gostam de pensar fora da caixa.

**MISSÃO**

Fará parte do nosso time de Suporte ao Cliente (Help Desk) e será responsável pela compreensão inicial da dor do nosso cliente (filtrar e classificar) com o objetivo de classificar o problema no software (CPJ) dos nossos clientes, bem como prestar esclarecimentos simples aos clientes

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar, de modo ativo ou reativo, o primeiro contato com os clientes através dos canais de atendimento, com a função de conversar com o usuário para diagnosticar o seu problema (classificar);
- Prestar esclarecimentos e sanar dúvidas de menor complexidade relativas ao sistema CPJ.
- Poderá prestar atendimento para execução dos serviços que não exijam e/ou impliquem num comprometimento à estrutura do cliente;
- Realizar a abertura de tarefas (ordens de serviço), quando necessário;
- Finalizar os atendimentos ao cliente no sistema de gerenciamento interno (CRM) e observar as regras de faturamento dos serviços (cobrança).
- Inserir com clareza e objetividade as informações necessárias para compreensão do atendimento realizado no CRM (sistema de gerenciamento)
- Observar e assumir, quando determinado ou não, as solicitações de serviço (ordens no CRM) disponíveis na fila de atendimento, buscando conversar com todos os clientes, sendo que esse atendimento poderá ser realizado através dos canais de atendimento;
- Realizar contato com o cliente de forma imediata ou no menor tempo possível e hábil;
- Otimizar o atendimento das demandas pelos demais técnicos e supervisores, deixando para eles apenas o comprometimento de resolver os problemas dos clientes conforme a classificação.

**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento do sistema operacional Windows;
- Conhecimento em Banco de dados Mysql;
- Curso Desejável, Graduação na Área de Tecnologia (Ciências da Computação e/ou Sistemas de Informação);

**Informações adicionais** Fique por dentro de alguns detalhes sobre esta oportunidade**:
**Local de trabalho**: R. Padre Anchieta, 2224 - Bigorrilho, Curitiba - PR, 80730-000

**Horário**:09:00 às 18:00 - Segunda a Sexta - Presencial

**Benefícios**
- Assistência a Plano de Saúde
- Assistência Plano Odontológico
- PPR - Participação nos resultados
- Vale Alimentação/Vale Refeição
- Vale Transporte

Bem-vindo à Preâmbulo Tech, onde a paixão pela tecnologia é o nosso ponto de partida Acreditamos no poder da evolução, tanto no campo jurídico quanto no rápido avanço humano em diversas outras áreas.

Como visionários incansáveis, estamos sempre em busca das melhores soluções que impulsionem o progresso dos profissionais do direito. Fomentamos o setor de Legal Techs, incentivando e potencializando as novas habilidades do advogado do futuro.

Nossas soluções são projetadas para proporcionar mais controle, melhor gestão, organização e domínio do tempo, para que as tomadas de decisões sejam mais claras e o seu tempo seja utilizado de maneira eficiente.

Acreditamos que o impacto do ser humano no planeta pode ser ainda mais incrível quando combinado com valores sólidos aplicados à tecnologia.

A inovação corre em nossas veias, e a CORAGEM é o nosso DNA. Testamos, mudamos, aprendemos e continuamos a inovar, sempre abraçando novos desafios.

Ser pioneiro é essencial, mas sabemos que só isso não é suficiente. Nossa dedicação aos nossos compromissos é constante, guiada por valores como ética e empatia, que materializam soluções de alta tecnologia.

As nossas conquistas são o resultado das conquistas de nossos parceiros e colaboradores. Aqui, crescemos juntos, valorizando o trabalho em equipe e a colaboração mútua.

Não hesite em entrar em contato. A Equipe Preâmbulo Tech está pronta para compreender o seu próximo passo e embarcar nessa jornada de sucesso ao seu lado.



  • Curitiba, Brasil Preâmbulo Tech Tempo inteiro

    Realizar, de modo ativo ou reativo, o primeiro contato com os clientes através dos canais de atendimento, com a função de conversar com o usuário para diagnosticar o seu problema (classificar); Prestar \tesclarecimentos e sanar dúvidas de menor complexidade relativas ao \tsistema CPJ. Prestar \tatendimento para execução dos serviços que não exijam...


  • Curitiba, Brasil Preâmbulo Tech Tempo inteiro

    **Conheça mais sobre a Preâmbulo Tech ️**: Somos uma empresa de tecnologia, pioneira e líder no segmento jurídico. Nosso negócio é criar soluções inovadoras para ajudar advogados a superar os desafios de seus negócios. Investimos continuamente para atender as exigências de todos os setores da atuação jurídica e em PESSOAS que amem desafiar...

  • Técnico apoio usuário i

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Curso Desejável, Graduação na Área de Tecnologia (Ciências da Computação e/ou Sistemas de Informação);Conhecimento do sistema operacional Windows;Conhecimento em Banco de dados Mysql;Facilidade em atendimento ao cliente; Realizar, de modo ativo ou reativo, o primeiro contato com os clientes através dos canais de atendimento, com a função de...

  • Técnico Apoio Usuário I

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Preâmbulo Tech Tempo inteiro

    Somos um time formado por pessoas apaixonadas por tecnologia e advocacia. Nosso negócio é desenvolver soluções inovadoras para ajudar advogados a superar os desafios de suas operações. Atuamos no mercado jurídico desde 1988. Fomentamos o setor de Legal Techs, incentivando e potencializando as novas habilidades do advogado do futuro. E nada disso seria...


  • Curitiba, Brasil APOIO COMPUTADORES Tempo inteiro

    Atuar com montagem e instalação de equipamentos de informática. Fazer orçamentos técnicos, preencher ordens de serviços e descrever status do equipamento, consertar e troca peças e componentes de computadores e notebooks. Realizar visita técnica a clientes domésticos e empresas. Realizar instalação e configuração de equipamentos de rede,...

  • Técnico Informática

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil APOIO COMPUTADORES Tempo inteiro

    Atuar com montagem e instalação de equipamentos de informática. Fazer orçamentos técnicos, preencher ordens de serviços e descrever status do equipamento, consertar e troca peças e componentes de computadores e notebooks. Realizar visita técnica a clientes domésticos e empresas. Realizar instalação e configuração de equipamentos de rede,...

  • Operador de Produção I

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Imediatta Tempo inteiro

    **8521** **Operador de Produção I** **Salário: R$ 3.150,00 + Periculosidade** **Cidade Industrial - Curitiba/PR** **Horário**: TURNOS EM ESCALA 6X2 - Transporte fretado - Vale refeição ou refeitório de acordo com escala - Vale alimentação - Assistência Médica - Assistência Odontológica - Seguro de vida **Descrição da Vaga** Masculino ou...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil INTERATIVA Tempo inteiro

    Atividades - Atendimento e suporte ao Cliente - Atendimento e suporte ao técnico de campo - controlar os processos e procedimentos de atendimento Escolaridade - Ensino médio completo Experiência - Desejável experiência no atendimento a clientes - Desejável conhecimento em informática/ redes Principais habilidades: - Empatia - Paciência -...

  • Técnico MecatrÔnico I

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Experiência com manutenção preventiva e corretiva de maquinas e equipamentos fabril. Conhecimentos técnicos na área de mecânica e elétrica. Formação: Mecatrônica, Técnico Mecânica/Elétrica/Eletromecânica.. Cargo: TÉCNICO MECATRÔNICO I - CURITIBA | Salario: R$ 3.000,00. **| Ensino**: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia....


  • Curitiba, Brasil TLSV Serviços em Telecomunicações Tempo inteiro

    Prestação de suporte à equipe de técnicos de campo, repassando informações via sistemas móveis sobre os serviços a serem prestados aos clientes e usuários finais, com foco em otimizar a distribuição de atividades, visando melhores resultados no atendimento aos clientes de acordo com os padrões da empresa. - Escala de segunda à sábado - das 8:30...


  • Curitiba, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    Concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura criada em 2003, de propriedade do grupo mexicano América Móvil. A partir de 2019, a NET conclui seu processo de fusão, tornando-se Claro na razão social e no nome fantasia. No Brasil, está presente em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes....


  • Curitiba, Brasil Schindler Tempo inteiro

    **Localização: Curitiba, Paraná, Brazil** **Requisição de ID**: 66037 **Elevamos...**: Junte-se à Schindler e ajude-nos a elevar o nosso mundo: Use as suas capacidades para permitir que as megacidades cresçam. Com os nossos elevadores e escadas rolantes, mantemos o mundo urbano em movimento. Desde 1874, a Schindler tem sido um Citymarker com uma...

  • Técnico de Laboratório I

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Sistema Fiep Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Sistema Fiep também é sinônimo de Inovação e Tecnologia. Nossa visão de inovação é ampliada, refletindo sobre necessidades atuais e futuras, e proporcionando ações de estímulo ao pensamento inovador. Para você que deseja contribuir com o desenvolvimento da indústria e da sociedade, esta vaga pode ser sua! Qual é a...


  • Curitiba, Brasil TEMPO RH Tempo inteiro

    Auxiliar os Técnicos a executar e testar instalações, além de apoiar manutenções preventivas e corretivas em sistemas elétricos, dentro das boas práticas da qualidade, segurança, meio ambiente e produtividade, visando entregá-los em perfeitas condições de utilização. Auxiliar na manutenção e instalações em tubulações elétricas em geral,...

  • Técnico em Laboratório

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil LANAC- Laboratório de Análises Clinicas das Nações Tempo inteiro

    **CURITIBA** - TÉCNICO DE LABORATÓRIO_ - H o r á r i o d e t r a b a l h o : das 13h às 19h de segunda á sexta e finais de semanas 12h(escala)_ - R e q u i s i t o s : Curso Técnico completo em_ - Análises Clínicas ou em Enfermagem. Ou cursando superior em Biomedicina ou_ - Enfermagem. Vivência com coleta venosa e arterial; Disponibilidade de...

  • Técnico de Suporte N2

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Identificar, analisar e apresentar melhorias nos equipamentos de TI das unidades. Acompanhar estoque de produtos de TI nas unidades, solicitando a compra, quando necessário. Apoio analítico aos técnicos das unidades, padronizando a solução para as sedes. Criar/Manter a documentação relacionada ao time de Suporte N2 (Manuais, Procedimentos,...

  • Técnico em Laboratório

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil LANAC- Laboratório de Análises Clinicas das Nações Tempo inteiro

    **Curitiba-PR** - TÉCNICO DE LABORATÓRIO_ - (Folguista Unidades)_ - H o r á r i o d e t r a b a l h o : das 07h às 16h ou das 08h às 17h(conforme necessidade) de segunda à sexta e sábados das 07 às 11h_ - R e q u i s i t o s : Curso Técnico completo em Análises Clínicas ou em Enfermagem. Ou cursando superior em Biomedicina. Vivência com coleta...


  • Curitiba, Brasil SESI - CIC - 23 Tempo inteiro

    O Sistema também é sinônimo de Segurança e Saúde. O Sesi no Paraná atua há mais de 77 anos nessa frente, com iniciativas que apoiam a indústria na promoção da saúde do trabalhador. Para você que deseja contribuir com o nosso propósito, de transformar o Paraná no melhor lugar para a indústria no Brasil, esta vaga pode ser sua! Qual é a...


  • Curitiba, Brasil LANAC- Laboratório de Análises Clinicas das Nações Tempo inteiro

    **Campo Comprido** - TÉCNICO DE LABORATÓRIO_ - H o r á r i o d e t r a b a l h o : das 07h às 13h de segunda à sexta e escala de sábado ou domingo das 07h às 19h._ - R e q u i s i t o s : Curso Técnico completo em_ - Análises Clínicas ou em Enfermagem. Ou cursando superior em Biomedicina ou_ - Enfermagem. Vivência com coleta venosa e arterial._ -...

  • Técnico de Automação

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil RH Capital Tempo inteiro

    Leitura e Interpretação de diagramas elétricos; Cumprimento de normas de segurança e meio ambiente; Elaboração de diagramas lógicos e arquitetura de sistemas; Preparar listas de I/O, elaborar telas em IHM (Interfaces Máquina) e supervisórios; Especificar hardwares de CLP (Controlador Lógico Programável) e realizar programação e configuração,...