Analista de Atendimento

2 semanas atrás


Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

**Somos a Exact Sales, e estamos moldando o futuro em vendas**:
Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de 15.000 usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Somos a força propulsora por trás das empresas que estão transformando o cenário de negócios no Brasil, atendendo desde as startups mais promissoras até os gigantes de seus setores. Nossa cultura foi construída coletivamente e continua a se expandir por todo o nosso ecossistema de equipes comerciais, empresas clientes, fornecedores e parceiros. Desde o ano passado somos parte da RD Station — sendo a maior aquisição da história da empresa.

Como **Analista de Atendimento** seu desafio será atender as demandas reativas dos nossos clientes oriundas dos nossos canais de contato de forma caridosa, empática e assertiva a fim de manter a experiência do cliente positiva, transformando problema em solução, potencializando o engajamento do cliente e gerando valor e resultados

**Será parte do seu desafio**:

- Atender clientes de forma acolhedora nas demandas de informação, solicitação, problemas e sugestões;
- Encaminhar demandas para os níveis e áreas de apoio conforme direcionamento dos processos;
- Realizar follow-ups das resoluções das demandas para garantir cumprimento de prazos e a plena satisfação e excelência na qualidade do atendimento;
- Registrar com atenção e qualidade os motivos de atendimento na ferramenta de gestão;
- Propor melhorias nas ferramentas, processos e canais de atendimento;
- Participação em treinamentos, reuniões de resultados e criação de planos de ação;
- Criação de conteúdos para Central de Ajuda.

**Requisitos necessários**:

- Ensino médio completo;
- Possuir facilidade com tecnologia e familiaridade com ferramentas do Google;
- Experiência em atendimento ao cliente nas áreas de suporte ou experiência do cliente.

**Não é obrigatório, mas você vai se destacar se também tiver**:

- **Boa Comunicação e Boa Escrita**:Habilidades verbais e escritas para uma comunicação clara e eficaz;
- **Resiliência e Autogestão**: Capacidade de enfrentar desafios com determinação, mantendo um desempenho eficaz em situações adversas, além de habilidade na organização autônoma do trabalho;
- **Habilidade Multitarefa e Visão de Problemas**: Habilidade de gerenciar de maneira eficaz várias tarefas, mantendo o padrão de qualidade, e capacidade de identificar e resolver desafios proativamente;
- **Foco no Cliente e Curiosidade**:Orientação para atender e superar as expectativas dos clientes, proporcionando uma experiência excepcional, juntamente com a inclinação para a aprendizagem contínua e a busca constante por melhorias e inovações;
- **Comprometimento**:Dedicação e responsabilidade em relação aos objetivos da área, demonstrando engajamento e esforço para atingir metas.

**Modelo de trabalho**:

- Período de experiência totalmente presencial, após a vaga se torna híbrida - flexível (3 dias remoto e 2 dias presencial).

**Carga horária semanal**:

- 40h semanais (2ª a 6ª das 08:00 às 12:00 e das 13:30 às 17:30) - Regime CLT.

**Sobre a nossa sede**:
Nossas oportunidades presenciais são em nossa sede em Florianópolis-SC. Compartilhamos o espaço com a RD Station em um ambiente confortável ao lado do Floripa Shopping, com local para descanso, alimentação, sala de jogos, open café e muito mais.
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Nos comprometemos com a segurança dos seus dados Em nosso Aviso de Privacidade, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD.



  • Palhoca, Brasil Analista de Importação Tempo inteiro

    Suas principais atividades serão: Atendimento ao cliente. Análise do tratamento administrativo da mercadoria. Classificação fiscal, interpretação de legislações e exigências. Promover soluções e orientar os clientes a forma correta de trabalhar eliminado riscos e atrasos na operação. Envio follow up, correção dos documentos de importação,...


  • Palhoca, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atender e realizar chamadas através dos canais de atendimento, realizar trocas e devoluções e demais tratativas de pós vendas **CARGO**: Analista de Atendimento **LOCAL**: São José/SC **SALÁRIO**: R$ fixo R$ 1.577,45 mais premiação de até R$ 1200,00. **HORÁRIO**: segunda à sexta 13:33 às 19:00 e das 09:00 às 13:00 aos...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Palhoca, Brasil CondoConta Tempo inteiro

    **O Condoconta**: O CondoConta nasceu com uma proposta de ser o banco dos condomínios brasileiros. Fundada em 2019, a empresa se propõe a ajudar síndicos e administradoras com a gestão financeira de condomínios residenciais. O negócio foi gestado durante um ano e começou a operar em abril de 2020. O Condoconta já soma 2000 condomínios clientes...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias


    Palhoca, Brasil CondoConta Tempo inteiro

    **Vaga 100% remota** **O Condoconta** O CondoConta nasceu com uma proposta de ser o banco dos condomínios brasileiros. Fundada em 2019, a empresa se propõe a ajudar os síndicos e administradoras com a gestão financeira de condomínios residenciais. O negócio foi gestado durante um ano e começou a operar em abril de 2020. O Condoconta já soma 2000...


  • Palhoca, Brasil Analista de Importação Tempo inteiro

    Suas principais atividades serão: Organizar documentos e efetuar sua conciliação contábil; Gerar lançamentos contábeis e conciliar contas; Gerar relatórios contábeis e financeiros; Lançar e conciliar fechamentos fiscais; Atualização dos cadastros no ERP Conexos e Protheus. Auxiliar na apuração de impostos. Para esta posição, será...


  • Palhoca, Brasil CLONIX TELECOM Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: - Para trabalhar nesta área você precisa estar disposto a ter empatia com o cliente, estar determinado a se envolver e buscar por soluções que a empresa disponibiliza. Atuar no atendimento é querer cada vez mais ouvir, se aproximar e propor solução. - Se você se realiza com este tipo de desafio, queremos você no nosso...


  • Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Somos a **Exact Sales**, e estamos moldando o futuro em vendas! Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de 15.000 usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Somos a força propulsora por trás das empresas que estão transformando o cenário de negócios no Brasil, atendendo desde as startups mais...

  • Analista de Eventos

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil TEMPO & TRABALHO GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Realizará o planejamento e execução de eventos corporativos; - Análise e atendimento de fornecedores; - Acompanhamento de projetos; - Acompanhamento de pré-produção e produção de eventos; - Rotinas administrativas relacionadas a projetos e eventos Analista de Eventos2201- Vale Alimentação; - Vale Transporte Requisitos: Informática: - Pacote...


  • Palhoca, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a quinta das 8:00 ás 18:00 e sexta das 8:00 as 17:00 **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Convênio farmácia, Convênio Academia, Convênio com instituições de ensino,...

  • Analista Fiscal

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Ciências Contábeis **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Local de travalho : São José / SCTrabalho de segunda à sexta-feira das 8h às 17h30. **Benefícios**: Auxilio Alimentação de R$ 150,00 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Entrega de...


  • Palhoca, Brasil Prime Desenvolvimento Empresarial Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento do cliente**: - Prime Desenvolvimento EmpresarialItajaí-SC A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Acompanhar o cliente na implantação do sistema, Dar suporte aos clientes, garantindo que os mesmos consigam utilizar o sistema, Ajudar o cliente com as etapas necessárias...


  • Palhoca, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atender e realizar chamadas através dos canais de atendimento; Realizar trocas e devoluções; Realizar demais tratativas de pós vendas **Horário**: 13h33 as 19hs segunda a sexta / 09hs ás 13hs aos sábados Requisito: Ensino médio completo e Experiência com atendimento de clientes. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.577,45 por mês Horário...


  • Palhoca, Brasil INCLUSIVA RH Tempo inteiro

    Atendimento ao publico, venda de cursos da faculdade por telefone e presencial, experiência em trabalho com metas Ensino medio completo BENEFICIOS: Vale transporte, Vale Alimentação R$ 330,00 LOCAL: Florianópolis, Centro. HORÁRIO DE TRABALHO: 2 vagas para Centro Periodo - 13h as 22h e Sabado das 9h as 12h Periodo - 18:00 as 22:00hs e Sabado das 9h as...

  • Analista Contábil

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Hazan Gestão de RH Tempo inteiro

    Analista Contábil em escritório de contabilidade localizado na Palhoça Atividades pertinentes à função Requisitos: Experiência como analista em escritório de contabilidade, graduação completa ou em andamento, residir em Palhoça ou São José Remuneração: R$ 4.552,00 + R$ 180,00 gratificação + Auxílio transporte + Plano de saúde Tipo de...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Produção de Salgados Tempo inteiro

    Cargo: Atendente Local da vaga: Rua São José, Bairro Balneário Estreito. Responsável por desempenhar funções de atendimento ao cliente presencialmente e via telefone/whatsapp. Jornada de trabalho de 36h semanais - Escala 6X1. Disponibilidade para trabalhar fins de semana e feriados. **Requisitos**: Facilidade para trabalhar em equipe,...


  • Palhoca, Brasil Vibe comércio de alimentos Tempo inteiro

    Procuramos uma pessoa com experiência em atendimento ao público, atendimento de buffet que seja simpático e proativo. horario 16:00 as 00:04 1 folga na semana e 1 domingo ao mês salarido 1620,00 vale transporte pago em dinheiro e vale alimentação pago no ticket, ambos não são descontados do salario Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...

  • Analista Fiscal

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Work Gente & Gestão Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Bacharel Ciências Contábeis,Bacharelado Ciências Contábeis,BACHARELADO EM CIENCIAS CONTÁBEIS,Bacharela em Ciencias Contabeis,Bacharel Ciencias Contabeis **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira das 08h00min as 18h00min **Benefícios**:...

  • Analista Suporte

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48min Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale refeição, Vale transporte, Day off no dia do aniversário **Responsabilidades e Experiências...

  • Auxiliar Comercial

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil CÂMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DE FLORIANÓPOLIS Tempo inteiro

    **Atividades exercidas na função**: Acessar sistemas, Cadastrar atendimentos no CRM; Atender pessoas interessadas em serviços da empresa, passando as informações iniciais e repassar ao responsável para sequência do atendimento. **Pedimos também**: - Participação em treinamentos internos e externos por solicitação da empresa e executar demais...


  • Palhoca, Brasil Prime Pessoaas e Gestão Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira08h às 18h **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Nosso cliente deste Processo seletivo é a ATRUPE SISTEMAS. A Atrupe desenvolveu e comercializa um sistema de gerenciamento para empresas de...