Analista de Suporte

Há 1 mês


Palhoca, Brasil CondoConta Tempo inteiro

**O Condoconta**:
O CondoConta nasceu com uma proposta de ser o banco dos condomínios brasileiros. Fundada em 2019, a empresa se propõe a ajudar síndicos e administradoras com a gestão financeira de condomínios residenciais.

O negócio foi gestado durante um ano e começou a operar em abril de 2020. O Condoconta já soma 2000 condomínios clientes espalhados por todo Brasil.

Assim como nossos clientes, nosso time é diverso e conta com pessoas no país inteiro, trabalhando com autonomia, responsabilidade e transparência para mudar a vida de quem vive em condomínios através da gestão financeira e da tecnologia.

**Como será seu dia-a-dia**:
Buscamos uma pessoa para integrar o desafio de Analista de Suporte do CondoConta. Esperamos que essa pessoa trabalhe com foco principal de entregar soluções para nossos clientes, através de um atendimento diferenciado.
Quer transformar a vida das pessoas que vivem em condomínios com a gente? Inscreva-se

**O que esperamos de você?**
- Como Analista de Atendimento em Customer Experience, você contribuirá para:

- Realizar atendimento “classe A” aos chamados de clientes abertos em todos nossos canais de atendimento
- Registrar na plataforma de trabalho os atendimentos realizados a clientes, bem como toda e qualquer solução repassada
- Auxiliar na construção de bases de conhecimento para que o cliente tenha possibilidade de auto-atendimento
- Trabalhar em conjunto com a equipe para atingimento das metas de atendimento, como FTR, TMA e CSAT
- Trabalhar em parceria com outras áreas para resolução de problemas
- Participar das reuniões diárias e semanais da equipe, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
- Reforçar a cultura CondoConta de transparência, foco no cliente e colaboração

**O que é essencial você trazer?**:

- Ensino superior ou tecnólogo em andamento ou completo
- Experiência prévia com atendimento/relacionamento com clientes
- Conhecimento em ferramentas de atendimento como Zendesk, Freshdesk, Salesforce, Movidesk ou similares
- Capacidade de demonstrar empatia e comportamento resolutivo em momentos críticos
- Atenção aos detalhes e prezar pela qualidade
- Boa comunicação
- Excelente habilidade com redação e conhecimento de regras ortográficas
- Ser uma pessoa cheia de energia, disposta a fazer acontecer, a aprender e inovar no atendimento ao cliente

**Você fará brilhar nossos olhos se tiver**:

- Experiência com atendimento em empresas do ramo de bancos ou administradoras de condomínios
- Familiaridade em trabalhar com sistemas ERP e planilhas de excel

**_ Aviso de Privacidade:_**

Informamos que os dados pessoais coletados durante este processo seletivo serão armazenados, exclusivamente, para os procedimentos de recrutamento e seleção a que se destina a sua inscrição, com o objetivo de avaliar o seu perfil e habilidades que se adequem às expectativas da empresa. Findo o processo seletivo, continuaremos armazenando os seus dados para direcionarmos futuras oportunidades, ou poderemos descartá-los caso seja do seu interesse.

Ressaltamos que os dados pessoais coletados serão tratados e protegidos com o máximo cuidado e em estrita conformidade com os requisitos impostos pela legislação sobre proteção de dados pessoais, especificamente, pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).



  • Palhoca, Brasil RVT SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico - Nível hierárquico: Analista - Local de trabalho: Florianópolis, SC - Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT - Jornada Período Integral - Suporte técnico a assinantes e equipe técnica de campo; - Auditar todas as instalações realizadas; - Alterar...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Palhoca, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    **MULTI NACIONAL LOCALIZADA EM FLORIANÓPOLIS CONTRATA PARA VAGA**: Vaga temporária **Cargo**: Analista de field service - SUPORTE **Salário**: 2.300 **Benefícios**: vale transporte + vale refeição 20,76 ao dia. **Horário de trabalho**: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00 **Descrição das atividades**: Será...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Palhoca, Brasil Akari Gestão Tempo inteiro

    Oportunidade para trabalhar como **analista técnico de telefonia** com atividades como: - Solicitação de Fatura; - Analise de Fatura; - Redução e contestação de valores; - Preenchimento de Planilha; - Envio de Planilha ao gestor; - Acompanhamento De Redução; - Acompanhamento de Devolução; - Suporte ao Cliente; - Contato Diário com...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil DIRECTA AUTOMAÇÃO LTDA Tempo inteiro

    Estamos com vaga aberta **presencial em Florianópolis** para o cargo de **Analista de Suporte**, venha fazer parte da nossa equipe! A Directa Automação é uma empresa especializada na automação dos processos industriais, oferecendo soluções de hardware e software para coleta de dados, análise e controle da produção e qualidade. - Missão do...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Palhoca, Brasil SUPERMERCADO MONIARI LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Oportunidade como Analista de Suporte para a matriz localizada em Içara Venha fazer parte da família Moniari! **Responsabilidades**: Prestar suporte aos sistemas de informação de forma geral. Proporcionando soluções técnologicas ás áreas. Analisar, avaliar e desenvolver os projetos dentro do sistema visando...


  • Palhoca, Brasil Global Services Business Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TECNICO Procuramos um técnico L2 que possa atender e dar solução aos requisitos orientados pelo HelpDesk de um cliente remoto, com **base num plano de trabalho e com o seguinte perfil**: **Suporte para Desktops, Redes (Network) e Telecomunicações**: **Principais atividades (não limitado)**: Configuração de rede: Switches,...


  • Palhoca, Brasil Consistem Tempo inteiro

    **Descrição**: Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico, para dar suporte ao cliente externo, realizando atendimento, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas. Oportunidade para atuar na cidade de Jaraguá do Sul, SC. **Responsabilidades e atribuições**: - Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas; -...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Atividades Principais atividades: Dar suporte aos clientes via telefone, Whatsapp, e mail, atender telefone, documentar manuais, registrar e monitorar chamados, ensinar e auxiliar clientes a usar o sistema. Requisitos para a Vaga: Desejável ensino superior em andamento: Ciências Contábeis, Administração, Economia e afins. Ter...


  • Palhoca, Brasil GRUPO SUPORTE Tempo inteiro

    Vaga **TEMPORÁRIA **de **Analista de Logística, **foco em transportes, para o Centro de Distribuição em São José: **Perfil da vaga** - Ensino Superior completo em Engenharia, Logística, Administração e afins; - Experiência anterior com logística de transportes em embarcadores e rotinas administrativas preferencialmente em VAREJO; - Conhecimento em...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Palhoca, Brasil SCRIBE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Venha fazer parte de uma empresa especialista em softwares para Cartórios em nossa oportunidade para a região de Santa Catarina / Florianópolis ! Atualmente temos oportunidade para Analista de Suporte (Trabalho remoto) **ATIVIDADES**: Atender os clientes do sistema via telefone e chat para esclarecer dúvidas; Instalar e configurar e atualizar o...


  • Palhoca, Brasil Competenza Consultoria Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma Revenda de Franquias e está contratando Analista de Suporte Técnico N1 para atuar em Balneário Camboriú/SC. **As principais atividades são**: **Requisitos**: Desejável estar cursando ou Curso Superior na área de TI Experiência com Sistemas de Gestão Corporativas Conhecimento em Pacote Office **Remuneração**:...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias


    Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: - Você será responsável por atender e solucionar os chamados dos clientes por meio do help desk, gerenciar o impacto das tarefas e buscar ativamente melhorias nos processos de suporte. Sua atuação será fundamental para garantir a satisfação dos clientes e a eficiência. Faça parte de um time em constante crescimento. -...


  • Palhoca, Brasil TECADI Tempo inteiro

    **Sobre Nós** No TECADI.labs, nós valorizamos a tecnologia, inovação e a eficiência para fornecer os melhores serviços logísticos aos nossos clientes. Junte-se a nossa equipe dinâmica e contribua para a excelência em um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo. **Sobre a Vaga** Como Analista de Suporte de TI, você será essencial para...


  • Palhoca, Brasil LIVE! Tempo inteiro

    A LIVE! está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Analista de Projetos de TI PL. em nossa empresa. Requisitos: Cursando Administração, Engenharia de produção, Engenharia Têxtil ou áreas afins. Experiência com atendimento e suporte. Atividades: Analisar e solucionar as demandas dos clientes internos vindas por...

  • Analista de Suporte ERP

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Peopleplan Tempo inteiro

    Tecnologia- Palhoça**Descrição da vaga**: **Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de **Analista de Suporte ERP!** Estamos felizes pelo seu interesse.** **Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e...

  • Líder de Suporte

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro

    Se você ama a área de suporte e coordenação, essa é a oportunidade perfeita! Empresa localizada em **São José/SC **contrata**:Líder** **de Suporte** **Atividades**: - Coordenação da área de suporte; - Atendimento ao clientes; - Suporte aos clientes. É desejável... - Já ter atuado na área de atendimento ao cliente e/ou suporte aos...


  • Palhoca, Brasil Total Life Tempo inteiro

    Desde 2007, a empresa Total Life vem oferecendo soluções completas em saúde ocupacional, gestão de ambulatórios médicos, núcleo de atenção primária, cursos e treinamentos e muitos outros programas que contribuem para o bem-estar do colaborador. Contamos com uma vasta experiência no mercado de medicina ocupacional e apresentamos aos nossos clientes...


  • Palhoca, Brasil Escrita Contabilidade de Empresas Tempo inteiro

    Pessoa responsável por entender as necessidades e objetivos dos clientes, o profissional irá orientar a implementação, treinamento e suporte contínuo, visando garantir o máximo aproveitamento dos serviços oferecidos pela empresa. Além disso, o Analista de Aprendimento Proativo atuará como ponte entre os clientes e as equipes internas.


  • Palhoca, Brasil ipTrust Tecnologia Tempo inteiro

    Presente no mercado nacional de Tecnologia da Informação desde 2002 a ipTrust Tecnologia é uma organização privada, com foco nos processos de atualização, alto desempenho, aperfeiçoamento, qualidade e dinamismo. Situada em Florianópolis, sua missão é promover soluções e experiências inovadoras e transformadoras de segurança da informação por...


  • Palhoca, Brasil Foco Radical Tempo inteiro

    Venha fazer parte da MAIOR plataforma de intermediação de eventos esportivos do Brasil! Estamos no mercado de eventos esportivos há mais de 17 anos, como plataforma de intermediação entre atletas, fotógrafos e organizadores. Somos uma empresa que valoriza as pessoas, a inovação e as iniciativas. Nosso clima de trabalho é leve e acolhedor. Somos um...