Encantador(a) de Clientes

6 meses atrás

Joinville, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiro

Quer fazer parte do melhor time de atendimento de empresas de software do Brasil? Buscamos pessoas felizes, que gostem de desafios e amem surpreender os clientes

Aqui na Conta Azul nossa equipe de atendimento é conhecida como Encantadores de Clientes :)

**SOBRE A CONTA AZUL**

A Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso. Apesar do dia a dia cheio de responsabilidades, queremos que todo dono de um pequeno negócio consiga tempo para se dedicar ao que sempre sonhou quando decidiu abrir uma empresa. Por isso, usamos a tecnologia para criar uma plataforma em nuvem, onde o empreendedor juntamente com o seu contador, de forma simples e fácil, podem encontrar tudo o que precisam em tempo real. Buscamos pessoas motivadas neste propósito. Se você é esta pessoa, junte-se a nós

**Necessário residir em Joinville ou região**
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender a clientes via chat, WhatsApp, telefone e tickets;
- Estabelecer uma relação de **encantamento** e **confiança** com os clientes da Conta Azul;
- Entregar o mais alto nível de suporte para os clientes Conta Azul;
- Ser proativo no relacionamento com os nossos clientes, antecipando-se diante de possíveis dores e assegurando que eles tenham o menor impacto em situações de crises, excedendo as suas expectativas e garantindo confiabilidade;
- Cumprir e superar metas de desempenho estabelecidas, como tempos de resposta, resolução de casos, CSAT (pontuação de satisfação do cliente) e níveis de serviço.

**Requisitos e qualificações** NECESSÁRIOS**
- Graduação completa ou cursando em Contabilidade, Finanças, Economia, Administração e ou áreas correlatas;
- Vivência comprovada com atendimento ao cliente;
- Habilidades excepcionais de comunicação;
- Demonstrar facilidade em se adaptar a cenários de mudança;
- Orientado para metas e histórico de sucesso em atingir e superar objetivos de desempenho;
- Fortes habilidades interpessoais e capacidade de trabalhar em equipe;
- Capacidade de reconhecer, compreender e gerenciar as emoções próprias e dos outros de forma eficaz em cenários de conflito e mudanças;
- Experiência comprovada em atividades relacionadas aos temas**: Fiscal, Financeiro e Frente de Caixa e NF consumidor.**

****

**DIFERENCIAIS**
- Certificações em gestão de atendimento;
- Certificações em oratória;
- Vivência atuando com a plataforma Zendesk e Blip;
- Experiência em suporte para empresas de serviços e/ou produtos digitais.

**Informações adicionais** BENEFÍCIOS**
- Plano de saúde com cobertura nacional, sem desconto de mensalidade ou coparticipação para os Azuis, extensivo para dependentes (filhos e todos os cônjuges, inclusive de pessoas homoafetivas);
- Plano odontológico com cobertura nacional, sem descontos em folha para titular e dependente;
- Benefício flexível: R$ 1.000,00 para distribuir entre educação (Conta Azul reembolsa 70% da mensalidade), idioma (70% da mensalidade) atividades físicas e reembolso referente aos seguintes profissionais: psicólogos(as), nutricionistas, massoterapeutas e fisioterapeutas (50% do custo);
- Auxílio creche para filhos (de 0 a 24 meses) de colaboradores independente de gênero;
- Auxílio Home Office mensal R$ 150,00 sem desconto
- Auxílio Home Office parcela única de R$ 1.500,00 para custear a estação de trabalho
- Cartão Flash de vale refeição e alimentação mensal sem desconto
- Zenklub: quantas sessões quiser com Psicólogos, Psicanalistas, Terapeutas e Coaches por R$ 20,00 cada
- Programa de bônus conforme atingimento de metas
- Benefício Farmácia: App Vidalink com subsídio de 75% para medicamentos com receita para todos os colaboradores e dependentes com repasse integral
- Licença maternidade e paternidade estendidas
- Baby Blue Time: No retorno das licenças Paternidade ou Maternidade, o Azul terá direito pelos próximos 6 meses de ter a jornada reduzida em 1 hora por dia e que podem ser acumulados dentro da semana
- Seguro de vida

**E mais**:

- Ambiente inovador que proporciona crescimento, com profissionais incríveis e de aprendizado constante
- Escritório com acessibilidade, que estimula a criatividade e produtividade, com comida e bebida à vontade
- Horário flexível (trabalhamos de segunda a sexta)
- Days Off Experience: Todos os Azuis com mais de 1 ano de casa poderão ter 4 folgas no ano
- Licença gratuita na plataforma Conta Azul.

A Conta Azul é uma empresa que valoriza a inclusão: todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência.

**Por dentro da Conta Azul**:
Nossos times adoram compartilhar conhecimento. Veja o que estamos fazendo por aqui.

Acesse:
Conheça as vagas em aberto

  • Encantador(a) de Clientes

    6 meses atrás

    Joinville, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiro

    Quer fazer parte do melhor time de atendimento de empresas de software do Brasil? Buscamos pessoas felizes, que gostem de desafios e amem surpreender os clientes! Aqui na Conta Azul nossa equipe de atendimento é conhecida como Encantadores de Clientes :) **SOBRE A CONTA AZUL** A Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso....

  • Encantador(a) de Clientes

    3 meses atrás

    Joinville, Brasil Conta Azul Tempo inteiro

    Quer fazer parte do melhor time de atendimento de empresas de software do Brasil? Buscamos pessoas que tenham entusiasmo em atender clientes, que gostem de desafios e queiram fazer a diferença. Aqui na Conta Azul nossa equipe de atendimento de suporte ao cliente é conhecida como **Encantadores de Clientes** ; ) **SOBRE A CONTA AZUL** A Conta Azul é...

  • Encantador(a) de clientes

    3 meses atrás

    JOINVILLE, Brasil Conta Azul Tempo inteiro

    Quer fazer parte do melhor time de atendimento de empresas de software do Brasil? Buscamos pessoas que tenham entusiasmo em atender clientes, que gostem de desafios e queiram fazer a diferença. Aqui na Conta Azul nossa equipe de atendimento de suporte ao cliente é conhecida como Encantadores de Clientes ; ) SOBRE A CONTA AZUL A Conta Azul é movida pela...

  • ESTÁGIÁRIO (A) RH

    7 meses atrás

    Joinville, Brasil A Global Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A Global Estratégias Financeiras está com oportunidade para atuar na equipe de Gestão e Gente. Se você gosta de atuar com pessoas, é proativo, interessado, que tal fazer parte do nosso time? Nossa missão:  Somamos as pessoas certas, inteligência e tecnologia, para maximizar resultados aos clientes. Nossa Visão: ...

  • ESTÁGIÁRIO (A) RH

    7 meses atrás

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  • ASSISTENTE DE NEGÓCIOS

    7 meses atrás

    Joinville, Brasil A Global Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A Global Estratégias Financeiras está contratando pessoas para atuar como Assistente de Negócios. Estamos esperando por você! Venha fazer parte do nosso time! Nossa missão:  Somamos as pessoas certas, inteligência e tecnologia para maximizar resultados aos clientes. Nossa Visão:  Ser protagonista das...

  • ASSISTENTE DE NEGÓCIOS

    7 meses atrás

    Joinville, Brasil A Global Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A Global Estratégias Financeiras está contratando pessoas para atuar como Assistente de Negócios. Estamos esperando por você! Venha fazer parte do nosso time! Nossa missão:  Somamos as pessoas certas, inteligência e tecnologia para maximizar resultados aos clientes. Nossa Visão:  Ser protagonista das mudanças nos...

  • SUPORTE TÉCNICO

    7 meses atrás

    Joinville, Brasil A Global Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A Global Estratégias Financeiras está contratando pessoas para atuar como Suporte Técnico. Estamos com vaga na área de suporte de Telecom. O suporte técnico em Telecom será responsável por atender os chamados de Telecom, atendendo demandas de clientes internos. Estamos esperando por você! Venha fazer parte do nosso time! ...

  • SUPERVISOR(A) DE OPERAÇÕES

    7 meses atrás

    Joinville, Brasil A Global Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A Global Estratégias Financeiras está com vaga para atuar como Supervisor(a) de Operações - B2B. Temos um lugar certo para você!!! Venha fazer parte do time de lideranças. Estamos com oportunidade para atuar na equipe de Liderança da Global. Nossa missão:  Somamos as pessoas certas, inteligência e tecnologia,...

  • SUPERVISOR(A) DE OPERAÇÕES

    7 meses atrás

    Joinville, Brasil A Global Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A Global Estratégias Financeiras está com vaga para atuar como Supervisor(a) de Operações - B2B. Temos um lugar certo para você!!! Venha fazer parte do time de lideranças. Estamos com oportunidade para atuar na equipe de Liderança da Global. Nossa missão:  Somamos as pessoas certas, inteligência e tecnologia, desenvolvendo...

  • Gerente de Operações

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil A Global Tempo inteiro

    Dados da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Gerente de Operações em nossa empresa.Responsável por liderar a equipe de operações, você será encarregado de criar e implementar estratégias para maximizar os resultados dos clientes.Aqui estão algumas das responsabilidades do cargo:Gestão de pessoas e...

  • Gerente de Operações B2B

    Há 6 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil A Global Tempo inteiro

    A Global Estratégias Financeiras está buscando um profissional qualificado para atuar como Gerente de Operações B2B. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de equipes e operações de cobrança amigável, além de conhecimento em indicadores de operações.Descrição do CargoO Gerente de Operações B2B será responsável por liderar a...

  • CONSULTOR DE PROCESSOS E NEGÓCIOS

    7 meses atrás

    Joinville, Brasil A Global Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A Neocredit, Startup, spin-off do grupo Global Estratégias Financeiras está em busca de profissional para atuar com Políticas de Crédito . Nosso trabalho é identificar HONESTIDADE através de inteligência e inovação na análise de clientes e empresas, visando mitigar riscos. Empresa em franco crescimento com oportunidades de...

  • Consultor de Relacionamento com o Cliente

    6 meses atrás

    Joinville, Brasil K&A APOIO ADMINISTRATIVO SA Tempo inteiro

    **CONSULTOR DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE JR (PJ)** **Sobre a 4blue**: A 4blue é uma empresa que presta consultoria e dá treinamentos de gestão focados para pequenas empresas de todo o Brasil. Um dos nossos maiores objetivos é inspirar pessoas com um talento como o seu a sonhar com a possibilidade de impactar a sociedade e transformar a vida das...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Joinville, Santa Catarina, Brasil K&A Apoio Administrativo SA Tempo inteiro

    **Sobre a 4blue:**A 4blue é uma empresa de consultoria e treinamento focada em pequenas empresas do Brasil. Nossa missão é inspirar profissionais como você a sonhar com um impacto positivo na sociedade.Com mais de 10 anos de experiência, ajudamos empreendedores a alcançar seus objetivos e crescimento sem estresse. Para isso, estamos sempre procurando...

  • ANALISTA DE CONFIRMAÇÃO

    7 meses atrás

    Joinville, Brasil A Global Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A OPERA CAPITAL está contratando pessoas para atuar no time de Confirmação na unidade de Joinville SC. Venha fazer parte desse time! Criada em 2021 por executivos com vasto conhecimento no mercado financeiro, a Opera Capital é sua nova opção na hora de antecipar seu recebível. Com uma equipe multidisciplinar para trazer uma...

  • Apoio ao Cliente

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Brasil Convênios Sistema De Administração De Convênios Ltda Tempo inteiro

    Visita a clientes para atender às necessidades deles.Alimentação de planilhas para realizar análises e relatórios.Elaboração de relatórios para apresentar informações importantes.Organização de documentos para manter a ordem e a clareza.QualificaçõesSer comunicativa e responsável para atender às necessidades dos clientes.Possuir conhecimento...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    joinville, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de atividades de serviços financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Joinville. Lidar com solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line. Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao cliente. Oferecer soluções adequadas aos...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

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  • Operador de Telemarketing

    3 meses atrás

    Joinville, Brasil OPERADOR DE TELEMARKETING Tempo inteiro

    Descrição da vaga O Grupo Global está selecionando pessoas para trabalhar como Operador de Telemarketing. Venha fazer parte do nosso time! Estamos buscando pessoas para serem protagonistas com a gente. **Nossa missão**:Somamos as pessoas certas, inteligência e tecnologia para maximizar resultados aos clientes. **Nossa Visão**: Ser protagonista das...